Este documento discute a gestão de equipes de trabalho, incluindo definições de grupos de trabalho e tipos de equipes, características de equipes eficazes, liderança em equipes, motivação e papéis-chave dentro de equipes.

1. ABRIL 20141
GESTÃO DE EQUIPAS
Marina Gomes
Katherine Ornelas
Nicole Fernandes
GRH

2. 2. Grupos de trabalho
Um grupo de trabalho define-se em duas ou mais pessoas
mutuamente interdependentes para cumprir um
objetivo, comunicando e interagindo entre si de forma
frequente.
Trabalhar em equipa
Participar
ativamente
Desenvolver metas
Comunicar
GRUPO EFICAZ
ABRIL 20142 GRH

3. 2. Grupos de trabalho
ABRIL 20143
GRUPO DE
COMANDO
GRUPO DE GRUPO DE
INTERESSE
GRUPO DE
AMIZADE
GRH

4. 3. Equipas de trabalho
ABRIL 20144
A equipa constitui-se por um número limitado de
pessoas, que se complementam entre si e juntas
procuram atingir o mesmo objetivo. Sendo que as
tarefas de cada um são individuais, e juntas resultam
no objetivo final.
GRH

5. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - os membros trocam
ideias entre si para ultrapassar os problemas.
AUTO-GESTÃO – as responsabilidades que antes eram
da responsabilidade dos seus chefes são agora
assumidas pelos elementos do grupo.
MULTIFUNCIONAL – elementos de vários setores para
atingirem uma mesma meta.
VIRTUAL – a tecnologia junta os membros
independentemente do local onde eles se encontram.
ABRIL 20145
3. Equipas de trabalho
GRH

6. ABRIL 20146
3. Equipas de trabalho
Os líderes deves inspirar confiança para os seus
colaboradores, o que vai permitir que estes estejam mais
motivados e arrisquem em expressar as suas ideias.
Entre colaboradores deve existir uma relação de
confiança, honestidade e cooperação.
A confiança demora algum tempo
a ser construída e pode ser rápida
e facilmente destruída.
GRH

7. ABRIL 20147
3. Equipas de trabalho
Melhoria da
produtividade
Achatamento da
estrutura funcional
das organizações
Necessidade de
flexibilidade nas
decisões
Diversidade da
força de trabalho
Melhoria da
qualidade de
desempenho
Aumento da
satisfação dos
clientes
GRH

8. 4. Liderança e o
trabalho de equipa
ABRIL 20148
Um líder é aquela pessoa que numa organização está
encarregue de orientar e comandar um grupo de
pessoas, motivando-as de forma a que trabalhem de
modo voluntário e ativo nas tarefas.
Um líder deve oferecer feedback
os seus colaboradores, mostrar
interesse, valorização e
agradecimento.
GRH
Henry Ford

9. ABRIL 20149
5. Gestão da emoção em
ambiente de equipa
GRH
Os membros que constituem uma equipa experimentam
várias emoções em conjunto: tristeza, encorajamento,
alegria, ansiedade etc.;
A comunicação que é exercida dentro das equipas, segundo
Poulkes, correspondem a 3 pontos de organização psíquica:
Nível
Pré-consciente

10. ABRIL 201410 GRH

11. ABRIL 201411
6. Motivação de equipas
As pessoas são motivadas pela
vontade de satisfazerem os
seus desejos e necessidades
individuais.
A base da motivação
consiste em identificar o
que motiva os
profissionais.
GRH
Contribui para um melhor
clima de trabalho e melhores
relações com os clientes,
colegas e chefias.

12. ABRIL 201412
CICLO
MOTIVACIONAL
Satisfação
Equilíbrio
interno
Comportamento
Tensão
Necessidade
Estímulo

13. • Oferecer feedback positivo e elogiar
• Comunicar de forma adequada
• Agradecer
• Mostrar orgulho na sua equipa
• Valorizar a equipa e cada elemento da mesma
• Dar valor ao erro bem intencionado
• Valorizar as ideias e sugestões de cada colaborador
ABRIL 201413 GRH

14. ABRIL 201414
7. Papéis chave de equipas
GRH
Compreender que todos trabalham em conjunto
Apoiar os membros da equipa e reconhecer os seus
esforços
Comunicar com os seus colegas de equipa
Manter a confidencialidade da informação
Respeitar as ideias dos membros da equipa
Tratar os outros como queremos ser tratados
Fazer sempre o que está certo
Demonstrar competência