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O documento discute conceitos e tecnologias utilizadas na governança de TIC, incluindo: 1) CMM (Capability Maturity Model) e sua divisão em cinco níveis de maturidade; 2) PMBOK e suas nove áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos; 3) Conceitos como hierarquia da governança de TIC, ciclo de vida do projeto e grupos de processos de gerenciamento de projetos.








































