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1. COBIT 5 Aula 02
Neste Encontro: Revisão sobre Cascata de Objetivos,
Exemplos Práticos e o 2º Princípio do COBIT 5
Fernando Palma

2. Fernando Palma
Fundador do Portal GSTI, Consultor em Governança de TI,
Gestão de Serviços de TI e Gestão da Segurança da Informação.
Possui certificações como ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT,
OCEB, ISO 20.000 F e ISO 27.002 F. Professor de pós-graduação
na UNIJORGE e Ruy Barbosa, de concursos na ITNerantes e
palestrante. Treinou mais de 1 mil profissionais em ITIL, COBIT e
Gestão da Segurança. Perfil Completo: Fernando Palma.
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3. Links Úteis
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Framework do COBIT 5 em Português
Resumo do COBIT 5 em Português

4. Série de Palestras sobre COBIT 5
● 1º Encontro
- Introdução
- Princípio 01 (de 05) do do COBIT 5: 1.Satisfazer as necessidades das
partes interessadas
- Cascata de Objetivos do COBIT 5
● Hoje!
- Revisão e Cascata de Objetivos na Prática
- 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
● Próximas Palestras, às Quintas Feiras:
- Princípio 03
- Princípio 04
- Princípio 05
- Guia de Implementação
- Modelo de Capacidade de Processos

5. Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ 22 Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos

6. Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos

7. Revisão

8. Figura ‐ 3: Objetivo da Governança: Criação de Valor
Necessidades das Partes
Interessadas
Direcionam
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Realização de
Benefícios
Otimização dos
Riscos
Otimização dos
Recursos
Princípio 01: 1.Satisfazer as necessidades das partes interessadas

9. Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Objetivos Corporativos.
Objetivos de TI.
Objetivos de Habilitador.
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos.
Necessidades das Partes Interessadas
Desdobra em
Desdobra em
Desdobra em
Influencia
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C

10. Usando a Cascata de
Objetivos do COBIT 5

11. Considerações Iniciais
As tabelas não contém a verdade universal
→ Representam uma espécie de denominador comum de como, no
geral, os diferentes níveis de objetivos se inter-relacionam
→ Cada organização tem prioridades diferentes em seus objetivos, e
essas prioridades podem mudar com o tempo.
→ Os indicadores usados no mapeamento consideram dois níveis de
importância ou relevância, sugerindo a existência de ‘discretos’ níveis
de relevância

12. 1º Passo: Os Direcionadores
das Partes Interessadas
Influenciam as Necessidades
das Partes Interessadas

13. Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Objetivos Corporativos.
Objetivos de TI.
Objetivos de Habilitador.
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos.
Necessidades das Partes Interessadas
Desdobra em
Desdobra em
Desdobra em
Influencia
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
1º
Passo

14. Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer...
Peguntas para definir as
Prioridades

15. Exemplo 01
Prioridade: Satisfação do Cliente
Cliente
Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer...
Atenção: Cliente do
Negócio!

16. 2º Passo. Desdobramento das
Necessidades das Partes
Interessadas em Objetivos
Corporativos

17. Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Objetivos Corporativos.
Objetivos de TI.
Objetivos de Habilitador.
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos.
Necessidades das Partes Interessadas
Desdobra em
Desdobra em
Desdobra em
Influencia
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
2º Passo

18. 22PerguntasGenéricasparaIdentificar
NecessidadesdasPartesInteressadas
17ObjetivosCorporativosGenéricos

19. Exemplo 01
Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer...
Paraaorganizaçãoequivaleaosobjetivos6,7e8
Prioridade: Satisfação do Cliente

20. 3º Passo. Cascata dos
Objetivos Corporativos em
Objetivos de TI

21. Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Objetivos Corporativos.
Objetivos de TI.
Objetivos de Habilitador.
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos.
Necessidades das Partes Interessadas
Desdobra em
Desdobra em
Desdobra em
Influencia
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
3º Passo

22. 17ObjetivosdeTIGenéricos
17ObjetivosdeCorporativosGenéricos
Apêndice B

23. Apêndice B

24. Aorganizaçãochegaa07ObjetivosdeTI
Aorganizaçãodecidepriorizar04deles

25. 4º Passo. Cascata dos
Objetivos de TI em Metas do
Habilitador

26. Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Objetivos Corporativos.
Objetivos de TI.
Objetivos de Habilitador.
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos.
Necessidades das Partes Interessadas
Desdobra em
Desdobra em
Desdobra em
Influencia
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
4º Passo

27. ProcessosdeTI
17ObjetivosdeTIGenéricos
Apêndice C
Selecionados

28. “Quando este exercício for concluído, a
organização terá um conjunto de metas
consistentes para todos os
habilitadores que permitirão que ela
alcance os objetivos estratégicos
estabelecidos, além de um conjunto de
indicadores correlatos para medir o
desempenho.”
Framework do COBIT 5, pag. 22

29. Habilitadores: processos, estruturas organizacionais e informações
Metas e indicadores
Process Assessment Model
(PAM)

30. Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos

31. Introdução

32. 2º Princípio: Cobrir a
Organização de Ponta a Ponta
O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e
da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a
organização, de ponta a ponta
● Integra a
governança corporativa de TI à governança corporativa da organização.
● Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as
informações da organização e tecnologias correlatas .

33. 2º Princípio: Cobrir a
Organização de Ponta a Ponta
O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e
da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a
organização, de ponta a ponta
● Integra a governança corporativa de TI à governança corporativa da
organização.
● Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as
informações da organização e tecnologias correlatas .
Cascata de Objetivos
Habilitadores

34. Abordagem à Governança

35. Habilitadores da
Governança
Escopo da
Governança
Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Realização de
Benefícios
Otimização dos
Riscos
Otimização dos
Recursos
Funções, Atividades e Relacionamentos

36. Habilitadores da
Governança
Escopo da
Governança
Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Realização de
Benefícios
Otimização dos
Riscos
Otimização dos
Recursos
Funções, Atividades e Relacionamentos

37. Recursos
organizacionais da
governança
Recursos da
organização
Habilitadores da Governança
Modelos
Princípios
Processos
Práticas
Objetivos são
alcançados
I.E. de TI
Aplicativos
Etc.
Pessoas
Informações
Capacidades
do serviço
Em cascata!

38. Habilitadores da
Governança
Escopo da
Governança
Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Realização de
Benefícios
Otimização dos
Riscos
Otimização dos
Recursos
Funções, Atividades e Relacionamentos

39. Escopo da Governança
Toda a
Organização
Podem- se definir diferentes visões da organização às quais
a governança será aplicada.
Cada organização deve definir o escopo do seu sistema de
Governança.
Uma entidade
Um ativo tangível ou intangível

40. Habilitadores da
Governança
Escopo da
Governança
Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Realização de
Benefícios
Otimização dos
Riscos
Otimização dos
Recursos
Funções, Atividades e Relacionamentos

41. Funções, Papeis, atividades e
Relacionamentos
Define quem está envolvido na governança, como estão
envolvidos, o que fazem e como interagem, dentro do
escopo de qualquer sistema de governança.

42. Figura ‐ 9: Principais Funções, Atividades e Relacionamentos
Proprietário das
partes
interessadas
Conselho da
Administração
Corpo
Diretivo
Operações e
Execução
Funções, Atividades e Relacionamentos
Delegam Define
Orientação
Instrui e
Alinha
ReportamMonitoramResponsabiliza
Funções, Papeis, atividades e
Relacionamentos
Dica: Matriz RACI!

43. fpalma@portalgsti.com.br