Este documento discute as emoções e afetos no contexto do trabalho. Aborda como as emoções dos trabalhadores são influenciadas pelas condições e demandas organizacionais, e como afetam o desempenho, comprometimento e bem-estar dos funcionários. Também explora como fatores individuais como traços da personalidade e inteligência emocional influenciam como as pessoas lidam com emoções no ambiente de trabalho.
1) As emoções e afetos no ambiente de trabalho foram por muito tempo vistos como disfuncionais, mas estudos recentes mostraram seu papel importante na saúde dos trabalhadores e das organizações;
2) Teorias cognitivas e psicanalíticas debatem a relação entre emoção e razão, se uma controla a outra, e ambas são importantes no contexto organizacional;
3) Emoções discretas como medo, raiva e alegria ocorrem no trabalho e influenciam atitudes como retaliação, enquanto a violência é rara
O documento discute teorias de motivação e diferenças individuais. Apresenta a pirâmide de necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg. Também discute como cada indivíduo percebe o mundo de forma única devido a fatores como experiências, valores e estilo cognitivo.
O documento resume os principais pontos da Teoria das Relações Humanas segundo o livro "Introdução à Teoria Geral da Administração" de Idalberto Chiavenato, incluindo a ênfase nas pessoas, comunicação, organização informal, dinâmica de grupos e aspectos emocionais. A Teoria das Relações Humanas surgiu para se contrapor à visão rígida das teorias clássicas ao enfatizar as relações entre funcionários.
O documento discute os principais conceitos relacionados à personalidade, incluindo definições, fatores genéticos e ambientais, traços de personalidade, modelos como Myers-Briggs e Big Five, e como a personalidade influencia o desempenho no trabalho.
A psicologia do comportamento organizacional estuda como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como interagem em grupos. É importante entender como funcionam os pequenos grupos e a dinâmica das interações entre os membros para alcançar os objetivos de forma eficaz. A atmosfera e o relacionamento interpessoal entre os membros do grupo afetam o seu desempenho.
O documento descreve conceitos fundamentais da cognição social, incluindo impressões, atribuições, expectativas, atitudes e representações sociais. Ele objetiva explicar como esses processos cognitivos permitem aos indivíduos compreender o mundo social e se relacionarem uns com os outros.
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
O documento discute os fatores que influenciam a percepção, incluindo fatores externos como intensidade, contraste e movimento, e fatores internos como aprendizagem, motivação e personalidade. Também aborda a organização perceptiva, atribuição causal e erros na atribuição.
1) As emoções e afetos no ambiente de trabalho foram por muito tempo vistos como disfuncionais, mas estudos recentes mostraram seu papel importante na saúde dos trabalhadores e das organizações;
2) Teorias cognitivas e psicanalíticas debatem a relação entre emoção e razão, se uma controla a outra, e ambas são importantes no contexto organizacional;
3) Emoções discretas como medo, raiva e alegria ocorrem no trabalho e influenciam atitudes como retaliação, enquanto a violência é rara
O documento discute teorias de motivação e diferenças individuais. Apresenta a pirâmide de necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg. Também discute como cada indivíduo percebe o mundo de forma única devido a fatores como experiências, valores e estilo cognitivo.
O documento resume os principais pontos da Teoria das Relações Humanas segundo o livro "Introdução à Teoria Geral da Administração" de Idalberto Chiavenato, incluindo a ênfase nas pessoas, comunicação, organização informal, dinâmica de grupos e aspectos emocionais. A Teoria das Relações Humanas surgiu para se contrapor à visão rígida das teorias clássicas ao enfatizar as relações entre funcionários.
O documento discute os principais conceitos relacionados à personalidade, incluindo definições, fatores genéticos e ambientais, traços de personalidade, modelos como Myers-Briggs e Big Five, e como a personalidade influencia o desempenho no trabalho.
A psicologia do comportamento organizacional estuda como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como interagem em grupos. É importante entender como funcionam os pequenos grupos e a dinâmica das interações entre os membros para alcançar os objetivos de forma eficaz. A atmosfera e o relacionamento interpessoal entre os membros do grupo afetam o seu desempenho.
O documento descreve conceitos fundamentais da cognição social, incluindo impressões, atribuições, expectativas, atitudes e representações sociais. Ele objetiva explicar como esses processos cognitivos permitem aos indivíduos compreender o mundo social e se relacionarem uns com os outros.
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
O documento discute os fatores que influenciam a percepção, incluindo fatores externos como intensidade, contraste e movimento, e fatores internos como aprendizagem, motivação e personalidade. Também aborda a organização perceptiva, atribuição causal e erros na atribuição.
Abordagem humanística da administração e decorrências da teoria das relações ...Eder Nogueira
O documento discute a abordagem humanística da administração e as decorrências da teoria das relações humanas. Apresenta as características, origens e conclusões da experiência de Hawthorne, e discute como a teoria influenciou conceitos como motivação, liderança, comunicação, organização informal e dinâmica de grupo. Finalmente, faz uma apreciação crítica da teoria das relações humanas.
Este documento discute os processos fundamentais da cognição social e as relações interpessoais. Aborda como formamos impressões dos outros com base em indícios físicos, verbais e comportamentais, e como essas impressões iniciales influenciam nossas expectativas. Também examina como atitudes são formadas e podem mudar, além de explicar o conceito de dissonância cognitiva e representações sociais.
O documento discute processos cognitivos e sociais envolvidos em relações interpessoais, incluindo como formamos impressões, expectativas e atitudes sobre os outros e como somos influenciados por eles. Aborda tópicos como categorização, primeiras impressões, expectativas, componentes de atitudes e como representações sociais são elaboradas.
ARONSON, E.; WILSON, T.D. & AKERT, R. M. (2002). Psicologia Social. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC.
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Disciplina: Psicologia Social II
Professora: Doutora Adriana B. Pereira
Monitora: Alice Canuto
11/maio/2010
Este documento discute conceitos de satisfação no trabalho em um curso técnico em informática. Apresenta teorias como a hierarquia das necessidades humanas de Maslow e as teorias X e Y de McGregor sobre motivação no trabalho. Fornece dicas para ter felicidade no trabalho como escolher uma profissão apaixonante e definir objetivos claros.
Este documento discute conceitos importantes do comportamento organizacional como valores, atitudes, satisfação no trabalho e produtividade. Resume a bibliografia recomendada e fornece exemplos de como valores e atitudes influenciam o comportamento no trabalho.
O documento discute aspectos motivacionais no ambiente organizacional com base em teorias psicológicas e pesquisa com questionário. A pesquisa mostra que parte significativa dos participantes se sente desmotivada e insatisfeita no trabalho, apesar de reconhecerem a importância das boas relações com colegas. Muitos acreditam que as empresas deveriam oferecer melhores meios para realização profissional.
Este documento resume os principais processos cognitivos e sociais envolvidos nas relações interpessoais, como a formação de impressões, expectativas, atitudes e representações sociais. Também discute processos de influência como conformismo e obediência, além de abordar a atração, agressão e intimidade entre indivíduos e grupos.
O documento discute a Abordagem Humanística na Teoria Administrativa, que enfatiza as pessoas nas organizações. A Teoria das Relações Humanas surgiu da Experiência de Hawthorne na década de 1930, mostrando que fatores psicológicos afetam a eficiência dos trabalhadores mais do que fatores fisiológicos.
O documento discute a psicologia organizacional sob uma perspectiva fenomenológica, questionando as abordagens positivistas e propondo focar no ser humano em sua experiência vivida no mundo. A autora defende uma postura que priorize a compreensão do funcionário em vez de explicações teóricas pré-concebidas.
Motivação vem de motivos internos que impulsionam o comportamento e a realização de objetivos. Ela é pessoal e varia de acordo com os sonhos e aspirações de cada indivíduo. A motivação está ligada à sobrevivência e reprodução, características que evoluíram na espécie humana, e depende de cada um encontrar seu próprio motivo para dar valor à vida.
Teoriade Relaes Humanas Power Point Ericaguest3ebb133
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
Este documento discute os processos cognitivos e sociais envolvidos nas relações interpessoais. Aborda conceitos como impressões, expectativas, atitudes e representações sociais, explicando como eles nos ajudam a interpretar situações sociais e nos relacionarmos com os outros.
Teorias da Motivação - Administração de EmpresasRomário Souto
I. O documento discute teorias sobre a relação entre atitude e comportamento, incluindo variáveis moderadoras como importância, especificidade e pressões sociais. II. Aborda também percepção, personalidade, emoções e teorias sobre motivação como hierarquia de necessidades, teoria X e Y, e teoria dos dois fatores. III. Discutem-se ainda limitações culturais das teorias de motivação e como conceitos motivacionais podem ser aplicados na estruturação de trabalhos.
O documento discute a Abordagem Comportamental da Teoria Geral da Administração. Apresenta as origens e pressupostos desta abordagem, que se originou das ciências comportamentais, com ênfase no comportamento organizacional e nas pessoas. Também descreve duas teorias que compõem esta abordagem: a Teoria Comportamental da Administração e a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, apresentando conceitos como hierarquia das necessidades humanas, estilos de administração e teorias X e Y.
O documento discute os processos cognitivos subjacentes às relações interpessoais. Aborda conceitos como formação de impressões, categorização social, expectativas e atitudes. Explica que a cognição social estuda como as pessoas constroem sentido do mundo social, percebendo, representando e interpretando informações sobre si mesmas e outros.
02. Dinâmica das Relações Interpessoais: MotivaçãoDebora Miceli
O documento discute várias teorias da motivação, incluindo as hierarquias de necessidades de Maslow, os fatores motivacionais e higiênicos de Herzberg, e as teorias da expectativa, equidade e reforço. Ele também fornece dicas sobre como motivar funcionários, enfatizando a importância de objetivos claros, feedback, participação e recompensas justas.
O documento discute os principais campos da psicologia, incluindo psicologia organizacional. A psicologia organizacional estuda o comportamento humano no ambiente de trabalho e busca aplicar princípios científicos para melhorar o bem-estar dos funcionários e a eficiência das organizações. Ela engloba duas divisões: psicologia industrial, que se concentra em recursos humanos e desempenho, e psicologia das relações humanas, que analisa fatores como estresse e atitudes no trabalho.
Escala de emoções vivenciadas em ambiente familiar – beaf lins arquivos b...Rafael Araujo
O documento descreve o desenvolvimento de uma escala para medir emoções vivenciadas no ambiente familiar chamada Escala de Bem-Estar Afetivo na Família (BEAF). A escala foi validada com 302 estudantes universitários e mostrou ter duas dimensões confiáveis: Familiar Positivo e Familiar Negativo. Essas dimensões se correlacionaram com aceitação, identificação e importância atribuída à família pelo indivíduo.
Case Medicatriz: Um estudo sobre aplicação prática da Psicologia Positiva no ...Sheila Gonçalves
O objetivo deste estudo de caso é mostrar como a aplicação de ferramentas e intervenções da Psicologia Positiva pode contribuir para a humanização e melhora da ambiência organizacional, num momento em que as empresas vivem uma epidemia de doenças psicossociais, como depressão e ansiedade, muitas vezes associadas à pressão no trabalho e a um ambiente tóxico.
Nesse contexto empresarial, houve um grande interesse em buscar possibilidades para que o ambiente de trabalho fosse feliz e produtivo, encontrando, na Psicologia Positiva, uma alternativa científica e metodológica para a implementação de um projeto de gestão de pessoas, utilizando-se de práticas que incentivem o cultivo das emoções positivas, relacionamentos nutritivos, engajamento, significado e propósito no trabalho, realizações e manutenção da saúde e bem-estar.
Esse projeto iniciou-se em fevereiro de 2018 e os resultados encontrados até o presente momento são animadores, pois revelam uma melhora significativa no clima organizacional, no faturamento, na retenção de talentos e na qualidade de vida dos colaboradores. Conclui-se que existem alternativas para tornar uma organização saudável e lucrativa. Porém, para isto, precisamos de uma liderança autêntica e de colaboradores que acreditam num ambiente mais próspero e feliz.
O documento discute o comportamento organizacional, abordando tópicos como:
1) O que é comportamento organizacional e sua relevância;
2) Níveis do comportamento organizacional - individual, de grupo e organizacional;
3) Conceitos como personalidade, habilidades, valores, atitudes e motivação.
Abordagem humanística da administração e decorrências da teoria das relações ...Eder Nogueira
O documento discute a abordagem humanística da administração e as decorrências da teoria das relações humanas. Apresenta as características, origens e conclusões da experiência de Hawthorne, e discute como a teoria influenciou conceitos como motivação, liderança, comunicação, organização informal e dinâmica de grupo. Finalmente, faz uma apreciação crítica da teoria das relações humanas.
Este documento discute os processos fundamentais da cognição social e as relações interpessoais. Aborda como formamos impressões dos outros com base em indícios físicos, verbais e comportamentais, e como essas impressões iniciales influenciam nossas expectativas. Também examina como atitudes são formadas e podem mudar, além de explicar o conceito de dissonância cognitiva e representações sociais.
O documento discute processos cognitivos e sociais envolvidos em relações interpessoais, incluindo como formamos impressões, expectativas e atitudes sobre os outros e como somos influenciados por eles. Aborda tópicos como categorização, primeiras impressões, expectativas, componentes de atitudes e como representações sociais são elaboradas.
ARONSON, E.; WILSON, T.D. & AKERT, R. M. (2002). Psicologia Social. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC.
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Disciplina: Psicologia Social II
Professora: Doutora Adriana B. Pereira
Monitora: Alice Canuto
11/maio/2010
Este documento discute conceitos de satisfação no trabalho em um curso técnico em informática. Apresenta teorias como a hierarquia das necessidades humanas de Maslow e as teorias X e Y de McGregor sobre motivação no trabalho. Fornece dicas para ter felicidade no trabalho como escolher uma profissão apaixonante e definir objetivos claros.
Este documento discute conceitos importantes do comportamento organizacional como valores, atitudes, satisfação no trabalho e produtividade. Resume a bibliografia recomendada e fornece exemplos de como valores e atitudes influenciam o comportamento no trabalho.
O documento discute aspectos motivacionais no ambiente organizacional com base em teorias psicológicas e pesquisa com questionário. A pesquisa mostra que parte significativa dos participantes se sente desmotivada e insatisfeita no trabalho, apesar de reconhecerem a importância das boas relações com colegas. Muitos acreditam que as empresas deveriam oferecer melhores meios para realização profissional.
Este documento resume os principais processos cognitivos e sociais envolvidos nas relações interpessoais, como a formação de impressões, expectativas, atitudes e representações sociais. Também discute processos de influência como conformismo e obediência, além de abordar a atração, agressão e intimidade entre indivíduos e grupos.
O documento discute a Abordagem Humanística na Teoria Administrativa, que enfatiza as pessoas nas organizações. A Teoria das Relações Humanas surgiu da Experiência de Hawthorne na década de 1930, mostrando que fatores psicológicos afetam a eficiência dos trabalhadores mais do que fatores fisiológicos.
O documento discute a psicologia organizacional sob uma perspectiva fenomenológica, questionando as abordagens positivistas e propondo focar no ser humano em sua experiência vivida no mundo. A autora defende uma postura que priorize a compreensão do funcionário em vez de explicações teóricas pré-concebidas.
Motivação vem de motivos internos que impulsionam o comportamento e a realização de objetivos. Ela é pessoal e varia de acordo com os sonhos e aspirações de cada indivíduo. A motivação está ligada à sobrevivência e reprodução, características que evoluíram na espécie humana, e depende de cada um encontrar seu próprio motivo para dar valor à vida.
Teoriade Relaes Humanas Power Point Ericaguest3ebb133
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
Este documento discute os processos cognitivos e sociais envolvidos nas relações interpessoais. Aborda conceitos como impressões, expectativas, atitudes e representações sociais, explicando como eles nos ajudam a interpretar situações sociais e nos relacionarmos com os outros.
Teorias da Motivação - Administração de EmpresasRomário Souto
I. O documento discute teorias sobre a relação entre atitude e comportamento, incluindo variáveis moderadoras como importância, especificidade e pressões sociais. II. Aborda também percepção, personalidade, emoções e teorias sobre motivação como hierarquia de necessidades, teoria X e Y, e teoria dos dois fatores. III. Discutem-se ainda limitações culturais das teorias de motivação e como conceitos motivacionais podem ser aplicados na estruturação de trabalhos.
O documento discute a Abordagem Comportamental da Teoria Geral da Administração. Apresenta as origens e pressupostos desta abordagem, que se originou das ciências comportamentais, com ênfase no comportamento organizacional e nas pessoas. Também descreve duas teorias que compõem esta abordagem: a Teoria Comportamental da Administração e a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, apresentando conceitos como hierarquia das necessidades humanas, estilos de administração e teorias X e Y.
O documento discute os processos cognitivos subjacentes às relações interpessoais. Aborda conceitos como formação de impressões, categorização social, expectativas e atitudes. Explica que a cognição social estuda como as pessoas constroem sentido do mundo social, percebendo, representando e interpretando informações sobre si mesmas e outros.
02. Dinâmica das Relações Interpessoais: MotivaçãoDebora Miceli
O documento discute várias teorias da motivação, incluindo as hierarquias de necessidades de Maslow, os fatores motivacionais e higiênicos de Herzberg, e as teorias da expectativa, equidade e reforço. Ele também fornece dicas sobre como motivar funcionários, enfatizando a importância de objetivos claros, feedback, participação e recompensas justas.
O documento discute os principais campos da psicologia, incluindo psicologia organizacional. A psicologia organizacional estuda o comportamento humano no ambiente de trabalho e busca aplicar princípios científicos para melhorar o bem-estar dos funcionários e a eficiência das organizações. Ela engloba duas divisões: psicologia industrial, que se concentra em recursos humanos e desempenho, e psicologia das relações humanas, que analisa fatores como estresse e atitudes no trabalho.
Escala de emoções vivenciadas em ambiente familiar – beaf lins arquivos b...Rafael Araujo
O documento descreve o desenvolvimento de uma escala para medir emoções vivenciadas no ambiente familiar chamada Escala de Bem-Estar Afetivo na Família (BEAF). A escala foi validada com 302 estudantes universitários e mostrou ter duas dimensões confiáveis: Familiar Positivo e Familiar Negativo. Essas dimensões se correlacionaram com aceitação, identificação e importância atribuída à família pelo indivíduo.
Case Medicatriz: Um estudo sobre aplicação prática da Psicologia Positiva no ...Sheila Gonçalves
O objetivo deste estudo de caso é mostrar como a aplicação de ferramentas e intervenções da Psicologia Positiva pode contribuir para a humanização e melhora da ambiência organizacional, num momento em que as empresas vivem uma epidemia de doenças psicossociais, como depressão e ansiedade, muitas vezes associadas à pressão no trabalho e a um ambiente tóxico.
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Esse projeto iniciou-se em fevereiro de 2018 e os resultados encontrados até o presente momento são animadores, pois revelam uma melhora significativa no clima organizacional, no faturamento, na retenção de talentos e na qualidade de vida dos colaboradores. Conclui-se que existem alternativas para tornar uma organização saudável e lucrativa. Porém, para isto, precisamos de uma liderança autêntica e de colaboradores que acreditam num ambiente mais próspero e feliz.
O documento discute o comportamento organizacional, abordando tópicos como:
1) O que é comportamento organizacional e sua relevância;
2) Níveis do comportamento organizacional - individual, de grupo e organizacional;
3) Conceitos como personalidade, habilidades, valores, atitudes e motivação.
O documento discute a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que distingue entre Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais no ambiente de trabalho. Os Fatores Higiênicos são necessários para evitar insatisfação, mas não são suficientes para motivação. Já os Fatores Motivacionais, como realização e reconhecimento, podem levar à satisfação duradoura.
O documento discute o conceito de stress profissional, suas causas e consequências. Identifica fatores de risco para stress no trabalho como condições ambientais, relacionais, organizacionais e de exigência. Também descreve sinais e sintomas de stress nos aspectos físico, cognitivo, emocional e comportamental, e discute consequências negativas do stress para o indivíduo e organização.
O documento discute como a Psicologia Organizacional estuda o comportamento humano no ambiente de trabalho e como fatores como percepção e diversidade influenciam esse comportamento. A percepção varia entre indivíduos e pode levar a distorções, enquanto a diversidade deve ser bem administrada para trazer benefícios à organização, evitando discriminação.
Vínculos do individuo com a organização e o trabalhoPsicologia_2015
O documento discute os vínculos do indivíduo com o trabalho e a organização, abordando conceitos como satisfação no trabalho, envolvimento no trabalho, percepção de suporte organizacional, comprometimento organizacional e justiça organizacional. Ele também discute como esses fatores afetam resultados como produtividade, desempenho e rotatividade.
Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
O documento discute a qualidade de vida e motivação no trabalho. Ele define qualidade de vida como um equilíbrio entre o bem-estar social, saúde e satisfação pessoal. Além disso, explora como programas de qualidade de vida no trabalho podem promover menor estresse, maior motivação e compromisso dos funcionários com a empresa.
Tcc de Denise Monteiro - Psicologia Positiva e Coaching.Fábio Munhoz
Este documento discute a Psicologia Positiva e como ela pode ser aplicada no processo de Coaching. A Psicologia Positiva estuda o que funciona bem nas pessoas para que possam alcançar uma vida mais feliz e significativa. Ela foca em temas como emoções positivas, forças e virtudes, otimismo aprendido e gratidão. O Coaching pode incorporar esses conceitos da Psicologia Positiva para ajudar os clientes a se concentrarem no seu potencial e desenvolvimento pessoal.
O documento discute vários tópicos relacionados à personalidade e comportamento organizacional, incluindo formas de avaliação da personalidade, hereditariedade vs ambiente, os cinco grandes fatores da personalidade, tipos de personalidade como Tipo A, inteligência emocional e seu papel nas organizações.
O documento discute conceitos de satisfação no trabalho, incluindo fatores intrínsecos e extrínsecos que afetam a satisfação dos funcionários. Aborda teorias como as de McGregor, Herzberg, Likert e outros sobre motivação e liderança no ambiente de trabalho. Também analisa formação e dinâmica de grupos nas organizações.
O documento discute as teorias e instrumentos de medição da satisfação no trabalho. Apresenta a evolução do conceito desde Taylor até teorias modernas como as de Herzberg, Vroom, Hackman e Oldham. Também descreve os principais métodos de mensuração da satisfação como escalas de Likert e Thurstone, bem como fatores que influenciam a satisfação no trabalho e na vida pessoal.
Este documento discute a importância da autoestima e do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho. Ele aborda conceitos como autoestima, saúde mental, estresse, relações humanas e como desenvolver uma boa convivência no trabalho. O documento fornece estratégias para elevar a autoestima e melhorar as relações, incluindo ter atitudes de respeito, estimular os colegas e manter um clima positivo de cooperação.
O documento discute teorias clássicas da motivação no trabalho, incluindo as teorias das necessidades de Maslow e Alderfer, a teoria dos dois fatores de Herzberg e as teorias X e Y de McGregor. Também analisa fatores mediadores entre motivação e desempenho no trabalho de acordo com Hackman e Oldham.
Este documento discute afetos, emoções e sentimentos no ambiente de trabalho. Primeiro, define termos como afeto, sentimentos e emoções, e lista emoções básicas. Também discute como fontes como personalidade e estresse podem influenciar os estados emocionais, e como as emoções afetam a seleção, tomada de decisão e outras áreas do comportamento organizacional. Por fim, ressalta a importância de considerar fatores culturais ao lidar com emoções no trabalho.
O documento discute vários aspectos do comportamento individual e organizacional, incluindo:
1) Como características individuais como personalidade, habilidades e aprendizagem afetam o desempenho no trabalho.
2) A formação e funções de grupos formais e informais dentro das organizações.
3) Teorias sobre como compreender o indivíduo na organização, incluindo suas necessidades psicológicas e simbólicas.
O documento discute o comportamento humano nas organizações, abordando os níveis individual, de grupo e organizacional. Realça a importância de observar o comportamento das pessoas como indivíduos e em grupos, assim como os desafios atuais como respeito à diversidade e aprendizado contínuo.
TCC Monica C Ciongoli. O processo de coaching usando a psicologia positivaFábio Munhoz
TCC Monica C Ciongoli. O processo de coaching usando a psicologia positiva.
Trabalho de conclusão do curso online de psicologia positiva do CEPP. http://psicologiapositiva.ning.com/
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2. EMOÇÕES NO TRABALHO
Década de 1980 e 1990 – Trabalho emocional (Socióloga
Hochschild)
Manejo das emoções pelos trabalhadores como exigência
das demandas organizacionais.
Surgimento da Psicologia Positiva (1990) – Seligman
Reorientação do foco para os aspectos positivos, como a
saúde, a qualidade de vida, o bem-estar e o
desenvolvimento de potencialidades humanas.
3. DELIMITAÇÕES CONCEITUAIS
As emoções se relacionam com as alterações fisiológicas e
comportamentais desencadeadas por estímulos internos,
como pensamentos e imagens mentais ou estímulos
externos e independem da ação consciente.
Já os afetos, subdivididos em sentimentos, humores e
temperamentos, apresentam maior constância temporal e
estão relacionados a aspectos cognitivos.
4. PERSPECTIVAS TÉORICAS DE EMOÇÕES
ABORDAGEM TEÓRICA FOCO DA ANÁLISE DA EMOÇÃO
Filosófica Sentido da vida
Fisiológica Funções do processo evolutivo
Fenomenológica Experiência consciente
Comportamental Estímulos externos que eliciam
emoções
Cognitiva Avaliação subjetiva da emoção
Clínica Distúrbios da emoção
Social Expressões verbais, gestuais,
faciais, etc.
Fonte: Strongman (1998)
5. AFETIVIDADE NO CONTEXTO DE
TRABALHO
A afetividade refere-se a processos subjetivos de
estabelecimento de vínculos com pessoas, com objetos
físicos ou sociais, como também a capacidade de
experimentar sentimentos e emoções.
6. TRAÇOS AFETIVO-EMOCIONAIS
Teoria dos 5 grandes fatores (Big Five-Factor Model)
Neuroticismo: ansiedade, hostilidade raivosa, depressão,
autoconsciência, impulsividade e vulnerabilidade;
Extroversão: cordialidade, assertividade, atividade, emoções
positivas;
Sociabilidade: confiança, sinceridade, altruísmo,
aquiescência, modéstia, ternura.
Realização: competência, ordem, autodisciplina e
deliberação;
Abertura á experiência: fantasia, estética, sentimentos,
ações, ideias e valores.
7. TRAÇOS AFETIVO-EMOCIONAIS
Inteligência emocional:
Habilidades para monitorar sentimentos e emoções pessoais
e de outras pessoas, fazer distinções entre eles e usar estas
informações para guiar os próprios pensamentos e ações.
(Salovey & Mayer, 1990)
Habilidades interdependentes: autoconsciência,
automotivação, autocontrole, empatia e sociabilidade.
(Goleman, 1995)
Processos mentais utilizados:
Avaliação : análise das próprias emoções.
Regulação: mecanismo de controle e reação adequada.
Utilização: uso adequado durante a resolução de
problemas.
8. ESTADOS AFETIVO-EMOCIONAIS
Refere-se a sentimentos/emoções positivos e negativos
mais ou menos estáveis em dadas situações.
Estado de ânimo: afetos positivos (entusiasmo, alegria)
e negativos (raiva, medo, desprezo).
Autoestima: valorização pessoal, competência para
lidar com os desafios da vida e ser feliz.
Satisfação geral com a vida: avaliação geral positiva da
vida pessoal .
9. ATITUDES
As atitudes são entendidas como uma rede de
sentimentos, crenças e tendências para agir em direção
a pessoas, grupos, ideias e objetos.
Satisfação no trabalho: grau de contentamento com
chefia, colegas, salário, promoções e trabalho
realizado;
Envolvimento com o trabalho: nível de identificação
com o trabalho realizado;
Comprometimento organizacional afetivo: afetos
dirigidos à empresa empregadora.
10. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
O resultado de quão satisfeito um empregado é com seu
trabalho dentro da organização pode depender de como ele / ela
vê um incidente sofrido durante o trabalho. A satisfação no
trabalho também depende das emoções e pensamentos
associados a essa percepção, bem como o apoio social fornecido
por colegas de trabalho e da organização como um todo.
Os trabalhadores são prováveis serem altruístas e mais altruístas
quando os eventos positivos ocorrem, tais como elogios,
reconhecimento aberto de um trabalho bem-feito, e promoções
(que, por sua vez, parecem melhorar o desempenho no trabalho).
Eventos negativos no trabalho, no entanto, são susceptíveis de
causar humor negativo nos funcionários, resultando em
comportamentos negativos, tais como lentidão de trabalho,
retirada de trabalho e absenteísmo.
11. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
O tipo de feedback de desempenho fornecidos por supervisores
e gerentes podem afetar subsequentemente o desempenho do
empregado e sua satisfação no trabalho.
Os funcionários tendem a avaliar um líder eficaz como não
eficaz quando os líderes fornecem feedback com afeto
negativo.
Da mesma forma, os membros da equipe tendem a
proporcionar índices mais baixos de desempenho de qualidade
em suas tarefas coletivas quando afeto negativo acompanha o
feedback negativos por líderes
12. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
A intensidade do afeto negativo sofrido durante o trabalho
muitas vezes leva a retirada, o absenteísmo, o vandalismo, e sair
mais cedo. Organizações procuram continuamente para
selecionar, treinar e reter os empregados através de incentivos,
remuneração, benefícios e avanço. Tais mecanismos influenciam
o comprometimento organizacional demonstrado pelos
funcionários.
Comprometimento organizacional sugere que os funcionários se
identificam com seus empregadores. Quanto mais os indivíduos
se identificam com suas organizações empregadoras, o mais
provável é que eles apoiem a organização e se comportem ao
melhor interesse.
13. CONDIÇÕES DE TRABALHO E SUAS REPERCUSSÕES SOBRE
A AFETIVIDADE DO TRABALHADOR
Condições ambientais:
Físicas (temperatura, iluminação, ruído)
Temporais (horário de trabalho, intervalo de descanso, duração do turno do
trabalho)
Sociais (relações com colega, estilo de liderança, clima organizacional)
Fatores do contexto do trabalho:
Eventos estressores (estímulos aversivos)
Líderes
Características do grupo de trabalho
Ambiente Físico
Sistema de recompensas e punições organizacionais
(Brief; Weiss, 2002)
14. CONDIÇÕES DE TRABALHO E SUAS REPERCUSSÕES SOBRE
A AFETIVIDADE DO TRABALHADOR
Bem-estar , além de abarcar o conceito de saúde, também inclui
aspectos afetivos, como satisfações/insatisfações experimentadas
pelo indivíduo em diversas áreas de sua vida e
satisfações/insatisfações relativas ao trabalho.
Reformulação do conceito de BEM-ESTAR:
(Ryff e Keyes, 1995)
Autoaceitação – aspecto central da saúde mental
Relacionamento positivo com outras pessoas
Autonomia
Domínio do ambiente
Propósito de Vida
Crescimento Pessoal
15. CONDIÇÕES DE TRABALHO E SUAS REPERCUSSÕES SOBRE
A AFETIVIDADE DO TRABALHADOR
Interdependência entre o bem-estar na vida pessoal (bem-estar
subjetivo) e o bem-estar no trabalho.
Hipótese: Bem-estar no trabalho pode ser um estado psíquico de
afetividade positiva sustentado por ofertas sistemáticas de apoio a
empresa (suporte organizacional) e de tratamento justo dirigido aos
colaboradores (percepções de justiça).
Condições de
Trabalho
Físicas
Sociais
Temporais
Bem-estar
Saúde
16. COMO O PROFISSIONAL PODE INTERVIR?
Identificar os fatores do contexto de trabalho que colocam em risco o
bem-estar emocional dos trabalhadores.
Sensibilizar a alta direção da organização para a necessidade de informar
e dar transparência aos processos de mudança;
Treinar gerentes e empregados para melhorar sua capacidade de auto e
hetero-gerenciamento emocional, assim como conscientizá-los da
influência de fatores contextuais (gênero, status) na interpretação das
relações, o que pode gerar conflitos interpessoais;
Criar espaços institucionais que viabilizem a canalização de emoções
negativas decorrentes de experiências interpessoais desprazerosas;
Gerenciar o uso do “trabalho emocional”, que artificializa a
manifestação de sentimentos e prejudicam a livre expressão das
autênticas emoções.
17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CEZAR, Eliene Simões. MARZIALE, Maria H. P. Problemas de violência ocupacional em um
serviço de urgência hospitalar da Cidade de Londrina, Paraná, Brasil. Cad. Saúde Pública.
Vol.22 nº 1. Rio de Janeiro Jan. 2006. Disponível em <
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-
311X2006000100024&lang=pt > Acesso em 03 de novembro de 2011.
LEITÃO, Sergio. FORTUNATO, Graziela. FREITAS, Angilberto. Relacionamentos interpessoais e
emoções nas organizações: uma visão biológica. Rio de Janeiro, Set/Out. 2006. Disponível
em < http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n5/a07v40n5.pdf >. Acesso em 02 de novembro de
2011.
VALLE, Ângela da Rocha.Psicol. Am. Lat.. México, n. 3, fev 2005. Disponível em <
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-
350X2005000100004&lng=pt&nrm=iso >. Acesso em 02 nov. 2011.
ZANELLI, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. (2004). Psicologia, organizações e
trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.
Notas do Editor
As emoções são reações a um objeto.
Traços afetivo – emocionais: características próprias estáveis que retratam como os individuos manifestam suas emoções e sentimentos e se comportam, revelando comportamentos peculiares que distinguem as pessoas uma das outras.
Neuroticismo é a tendência para experimentar emoções negativas, como raiva, ansiedade ou depressão. Por vezes é chamada de instabilidade emocional. Aqueles com um grau elevado de neuroticismo são emocionalmente reactivos e vulneráveis ao stress.
Extroversão é caracterizada por emoções positivas e pela tendência para procurar estimulação e a companhia dos outros. Este traço é marcado pelo profundo envolvimento com o mundo exterior.
Amabilidade é a tendência para ser compassivo e cooperante em vez de suspeitoso e antagonista face aos outros. Este traço reflete diferenças individuais na preocupação com a harmonia social.
Consciencialidade é a tendência para mostrar autodisciplina, orientação para os deveres e para atingir os objetivos. Este traço mostra uma preferência pelo comportamento planejado em vez do espontâneo. Influencia a maneira como controlamos e dirigimos os nossos impulsos
Abertura é o interesse pela arte, emoção, aventura, ideias fora do comum, imaginação, curiosidade, e variedade de experiências. Este traço distingue as pessoas imaginativas das “terra-a-terra” e convencionais.
Níveis mais elevados de inteligência emocional tendem a ser observados em pessoas otimistas e com estado de ânimo positivo.
Inteligência emocional tem relação com cidadania e satisfação no trabalho.
Estudo com 25 gerentes, as habilidades da IE são mais elevados em autoconsciência, automotivação e autocontrole. Se para o cargo de gestor é tão importante as habilidades sociais, nesse estudo não foi possível fazer essa conclusão.
1) Auto-aceitação: aspecto central da saúde mental. Refere-se ao nível de auto-conhecimento, funcionamento e maturidade.
2) Relacionamento positivo com as outras pessoas: empatia, afeição, identificação com o outro.
3) Autonomia: refere-se aos padrões de auto-avaliação e aculturação
4) Domínio do ambiente: refere-se a capacidade de criar um ambiente propício de acordo com as características psicológicas de cada um.
5) Propósito de vida: manutenção de objetivos, senso de direção para a vida
6) Crescimento pessoal: necessidade constante de crescimento e aprimoramento.