O documento discute a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que distingue entre Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais no ambiente de trabalho. Os Fatores Higiênicos são necessários para evitar insatisfação, mas não são suficientes para motivação. Já os Fatores Motivacionais, como realização e reconhecimento, podem levar à satisfação duradoura.

1. Dani
Fatores Higiênicos
Estes fatores são aqueles que se referem às condições que rodeiam o
funcionário enquanto trabalha, englobando as condições físicas e
ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da
empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a
direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades
existentes etc. Correspondem à perspectiva ambiental. Constitui os
fatores tradicionalmente utilizados pelas organizações para se obter
motivação dos funcionários. Herzberg considera esses fatores
higiênicos muitos limitados na sua capacidade de influenciar
poderosamente o comportamento dos empregados. Este escolheu a
expressão "higiene" exatamente para refletir o seu caráter preventivo
e profilático e para mostrar que se destinam simplesmente a evitar
fontes de insatisfação do meio ambiente ou ameaças potenciais ao seu
equilíbrio. Quando esses fatores são ótimos, simplesmente evitam a
insatisfação, uma vez que sua influência sobre o comportamento, não
consegue elevar substancial e duradouramente a satisfação. Porém,
quando são precários, provocam insatisfação. Os fatores de Higiene
São aqueles que são necessários para evitar a insatisfação no
ambiente de trabalho, mas por outro lado não são suficientes para
provocar satisfação. Para motivar um funcionário, não basta, para
Herzberg, que os fatores de insatisfação estejam ausentes. Pelo
contrário, os fatores de satisfação devem estar bem presentes.

2. LEO
Frederick Herzberg (Lynn, Massachusetts, EUA, 18 de
Abril de 1923 - 19 de Janeiro de 2000, Salt Lake City, Utah) foi o autor
da "Teoria dos Dois Fatores" que aborda a situação de motivação e
satisfação das pessoas.Nesta teoria Herzberg afirmava que:
 A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades
desafiadoras e estimulantes do cargo, são os chamados "fatores
motivadores";
 A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos
colegas e do contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo
(ampliar as responsabilidades) são os chamados "fatores
higiênicos".
Herzberg verificou e evidenciou através de muitos estudos práticos a
presença de que dois fatores distintos devem ser considerados na
satisfação do cargo; são eles: os Fatores Higiênicos e os Motivacionais.

3. HUGO
Fatores Motivacionais
São os fatores motivacionais que produzem algum efeito duradouro de
satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência, isto
é, acima dos níveis normais. O termo motivação, para Herzberg,
envolve sentimentos de realização, de crescimento e de
reconhecimento profissional, manifestados por meio do exercício das
tarefas e atividades que oferecem um suficiente desafio e significado
para o trabalhador.
Em suma, a teoria dos dois fatores sobre a satisfação no cargo afirma
que:
 A satisfação no cargo é a função do conteúdo ou atividades
desafiadoras e estimulantes do cargo: são os chamados Fatores
Motivacionais;
 A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos
colegas e do contexto geral do cargo: são os chamados Fatores
Higiênicos.

4. TAYNÁ
Teoria de Maslow
Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem
com força sobre os indivíduos, levando-os a ação. Para que haja ação
ou reação é preciso que um estímulo seja implementado, seja
decorrente de coisa externa ou proveniente do próprio organismo. Esta
teoria nos dá idéia de um ciclo, o Ciclo Motivacional.
Quando o ciclo motivacional não se realiza, sobrevém a frustração do
indivíduo que poderá assumir várias atitudes:
a. Comportamento ilógico ou sem normalidade;
b. Agressividade por não poder dar vazão à insatisfação contida;
c. Nervosismo, insônia, distúrbios circulatórios/digestivos;
d. Falta de interesse pelas tarefas ou objetivos;
e. Passividade, moral baixo, má vontade, pessimismo, resistência às
modificações, insegurança, não colaboração, etc.
Quando a necessidade não é satisfeita e não sobrevindo as situações
anteriormente mencionadas, não significa que o indivíduo permanecerá
eternamente frustrado. De alguma maneira a necessidade será
transferida ou compensada. Daí percebe-se que a motivação é um
estado cíclico e constante na vida pessoal.

5. NATH
As necessidades fisiológicas que se encontram como base para a
pirâmide, segundo Maslow, representam as necessidades relacionadas
ao organismo como alimentação, sono, abrigo, água, excreção e
outros.
As necessidades de segurança aparecem após o suprimento das
necessidades fisiológicas. São representadas por necessidades de
segurança e estabilidade, como proteção contra a violência, proteção
para saúde, recursos financeiros e outros.
As necessidades sociais somente aparecerão após as necessidades de
segurança serem supridas. São necessidades sociais: amizades,
socialização, aceitação em novos grupos, intimidade sexual e outros.
As necessidades de status e estima ocorrem depois que as
necessidades sociais são supridas, são necessidades de estatus e
estima a autoconfiança, reconhecimento, conquista, respeito dos
outros, confiança.
As necessidades de auto-realização que se encontram no topo da
pirâmide hierárquica é a moralidade, criatividade, espontaneidade,
auto desenvolvimento, prestígio.
O ser humano busca sempre melhorias para sua vida. Dessa forma,
quando uma necessidade é suprida aparece outra em seu lugar, tais
necessidades são representadas na pirâmide hierárquica. Quando as
necessidades humanas não são supridas sobrevém sentimentos de
frustração, agressividade, nervosismo, insônia, desinteresse,
passividade, baixa auto-estima, pessimismo, resistência a novidades,
insegurança e outros. Tais sentimentos negativos podem ser
recompensados por outros tipos de realizações.