Este documento discute afetos, emoções e sentimentos no ambiente de trabalho. Primeiro, define termos como afeto, sentimentos e emoções, e lista emoções básicas. Também discute como fontes como personalidade e estresse podem influenciar os estados emocionais, e como as emoções afetam a seleção, tomada de decisão e outras áreas do comportamento organizacional. Por fim, ressalta a importância de considerar fatores culturais ao lidar com emoções no trabalho.

1. AFETOS, EMOÇÕES E
SENTIMENTOS
Grupo: Clécio Doroteu, Jessica Luana, Marleide Santos e Raquel Dias
Professor: Ítalo Anderson
Disciplina: Comportamento Organizacional
Turma: GTI 2012.2

2. INTRODUÇÃO
 Até pouco tempo atrás a área do
comportamento organizacional dava pouca
importância ao tópico emoções.
 Mito da racionalidade.
 Crer que as emoções fossem perturbadoras.

3. Mas o que são
emoções e
sentimentos?

4.  Termo genérico que abrange grande número de
sensações experimentadas pelas pessoas.
AFETO:

5. SENTIMENTOS:
 Estados afetivos, menos intensos e mais
duráveis do que as emoções e que geralmente
não requerem um estímulo contextual para se
manifestarem.

6. EMOÇÕES:
 Expressões afetivas intensas dirigidas a
alguém ou alguma coisa.

7. EMOÇÕES BÁSICAS:
• Raiva
• Desprezo
• Paixão
• Entusiasmo • Inveja
• Medo
• Frustração
• Decepção
• Constrangimento
• Aversão
• Felicidade
• Ódio
• Esperança
• Ciúme
• Alegria
• Amor
• Orgulho
• Surpresa
• Tristeza

8. OS SENTIMENTOS BÁSICOS

9. AFETIVIDADE POSITIVA
 Autoconfiança e alegria;
 Tédio, preguiça e cansaço.

10. AFETIVIDADE NEGATIVA
 Nervosismo, estresse e ansiedade;
 Relaxamento, tranquilidade e equilíbrio.

11. A FUNÇÃO DAS EMOÇÕES
 As emoções nos tornam irracionais?

12. FONTE DAS EMOÇÕES E ESTADOS DE ÂNIMO
 Personalidade;
 Dia da semana e hora do dia;

13.  Clima;
 Estresse;
 Atividades Sociais;

14.  Sono;
 Atividade Física;

15.  Idade;
 Gênero.

16. ESFORÇO EMOCIONAL

17.  Dissonância emocional;

18.  Emoções sentidas;
 Emoções demonstradas;

19.  Atuar em nível superficial;
 Atuar em nível profundo;

20. TEORIA DOS EVENTOS AFETIVOS

21. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

23. EMOÇÕES E SENTIMENTOS NO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

24.  Seleção;
 Tomada de decisão;

25.  Criatividade;
 Motivação;

26.  Liderança;
 Negociação;

27.  Atendimento ao cliente;
 Atitudes no trabalho;

28.  Desvios de comportamento no ambiente de
trabalho;
 Segurança e acidentes de trabalho.
 Influência dos gestores nos sentimentos dos
funcionários.

29. IMPLICAÇÕES GLOBAIS
 É necessário levar em consideração que os
fatores culturais influenciam o que os gestores
pensam ser emocionalmente apropriado. O que
é aceito em uma cultura pode parecer
totalmente incomum, e até mesmo
problemático, em outra.

30. PARA NÓS FUTUROS GESTORES
 Podemos controlar o humor e as emoções de
seus futuros colegas e funcionários?

31. “O tempo acalma, o tempo elucida.
Ninguém consegue manter o mesmo estado
de espírito o tempo todo”.
(Mark Twain)

32. BIBLIOGRAFIA
 Comportamento organizacional I. Judge,
Timothy A.. II. Sobral, Filipe. III. 14. ed. – São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 Video :
https://www.youtube.com/watch?v=3lcCQenf9
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