}VULGO
FAZ TUDO
mercado
agência
economia
tendências
_foca no
trabalho
Estratégico
Tático
Operacional
a
~
d
_Processo
de Gestão
_perfil
equipe
De y para y
_1980 a 1995
Persona: Joanna
DESEJA QUALIDADE DE VIDA
É IMEDIATISTA
QUER DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
ALMEJA UMA BOA IMAGEM NO MERCADO
PRECISA DE DESAFIOS CONSTANTES
BENEFÍCIOS DIFERENCIADOS
TEM DIFICULDADE DE LIDAR COM HIERARQUIA
EXCESSO DE AUTOESTIMA
HIPERCONECTADOS
JULGA CONSTANTEMENTE
VALORIZA UM BOM RELACIONAMENTO
NO AMBIENTE DE TRABALHO
Cultura Empresarial
Seja feliz na Moringa Digital!
Você passa boa parte do seu
tempo aqui no local de
trabalho, por isso queremos
que você se sinta feliz
conosco.
Seja ousado, criativo e tenha
a mente aberta para o novo.
Atender bem o cliente não é
responsabilidade apenas das
áreas de Projetos e
Atendimento, é de cada um
de nós moringueiros.
Seja simples e
descomplicado em suas
relações internas com os jobs.
_clima
organizacional
Café da manhã
Datas especiais
Reposicionamentocolaborativo
Desenvolvimento
Profissional
Reconhecimento
É suficiente?
_Gostaríamos de fazer
muito mais
Serviço
intelectual
_a equipe é o maior ativo
Desafios
da liderança
_Imediatismo
O timing
empresarial é
diferente do
pessoal
Não é fácil mudar a
direção de um barco
cheio de pessoas
_Desafios
Constantes
Não se iluda
com trabalho
hipercriativo
100% do tempo
Uma agência
funciona com muitos
jobs sem prazo, com
clientes criativos e
briefings sem
inspiração
Cabe à equipe
quebrar
modelos
mentais e
realizar novas
conexões
E AOS GESTORES,
ESTIMULÁ-LOS
Criatividade é
conectar ideias que
aparentemente não
têm correlação
_Julgamentos
Uma empresa
não sobrevive
de utopias
O mercado é uma selva
e precisamos realizar
priorizações para nos
mantermos de pé
Em alguns
momentos,
precisamos focar
o olhar só no
faturamento
Tem muita coisa
importante, mas ter
uma empresa
rentável é o que
sustenta todas elas
Cale-se, cale-se,
você me deixa
loucooooo
Cadê os fluxos
de trabalho e
processos?
Quero montar
minha equipe.
O que fazer?
Já sei, vou publicar no
Trampos, no LinkedIn e
pedir indicação a toda a
minha rede de contatos
Sabe de nada,
inocente
Primeiro, é
preciso saber
para que você
quer a equipe?
Vai fazer parte da
estrutura fixa da
agência ou será para
atendimento exclusivo
a uma conta?
Não precisa ter
bola de cristal,
é só seguir o
faturamento
Fixa Variável
Rentabilidade
FEE MENSAL SUCESS FEE
BV/AGENCIAMENTOTIME SHEET
JOB A JOB
Qual foi o
serviço
contratado?
Social
Media
Ações
especiais
Planejamento
Gestão mídias
sociais
Plano de mídia
online
Mensuração de
resultados Monitoramento
Benchmarking
APPs
Conteúdo
SAC 2.0
comunicação
digital
Perfis
envolvidos?
Planejamento
Mídia
Atendimento
Relacionamento
Monitoramento
e métricas
Conteúdo
Redação
Direção de arte
Analista de
mídias sociais
=
Profissional de
comunicação
≠
Heavy user
Arquiteto da
informação
Homologação
Interactive
Designer
Programadores
UX
Designer
SEO
Gerente de
projetos
Atendimento
Fluxos de
trabalho
Definir
sequências de
passos
padronizados
Briefing
Planejamento
de conteúdo
Mapeamento
de fontes
Informações
institucionais
Adequação do
conteúdo
Aprovação do
cliente
PublicaçãoAcompanhamento
Respostas a
dúvidas e
interações
Produção do
relatório
Apresentação
Manutenção e
correções
_Representações
Mapeamento de
processos
Análise crítica do flux
mais frequente ou flux
interesse do projeto
_Software de gestão
FILAS DE DEMANDAS
WRITEBOARDS
ARQUIVOS
BUSCA
TIME-TRACKING
METAS
PAINEL DE CONTROLE
NÍVEIS DE ACESSO/PESSOAS
PROJETOS
TAREFAS
MENSAGENS
CRONOGRAMAS
Os fluxos
precisam estar
bem mapeados e
desenhados.
Já os processos
precisam ser uma
preocupação
recorrente
Não informe,
comunique à
exaustão
Dança das
cadeiras dos
profissionais
entre as
agências
Faltam profissionais
qualificados
Você quer ser
parte do problema
ou da solução?
“Sorte é o que
acontece quando
capacidade
encontra-se com
oportunidade.”
―Sêneca
#obrigada

Gestão de Agências Digitais