O documento apresenta um guia sobre a escolha entre contratar uma agência digital, freelancers ou formar uma equipe interna. Destaca as vantagens e desvantagens de cada opção, bem como dicas práticas para a contratação de profissionais e análise de projetos. Inclui ainda um estudo de caso sobre a evolução da Bodylab, ressaltando a importância do marketing digital e a implementação de estratégias bem-sucedidas.

1. Agência Digital, Freelancer ou Equipe Interna?
Tudo o que você precisa saber para tomar a decisão correta!

2. HELLO WORLD!
• Mais de 9 anos de experiência com Marketing Digital e Gerência de Projetos Web;
• Atuou em projetos para clientes como: Infoglobo, Unimed, F/Nazca, Embratel, NET Serviços,
Chemtech, Ricoh Brasil, L´Oréal, Odebrecht e CBV;
• Formado em Administração pela PUC-RJ. MBA em Marketing pela FGV-RJ;
• Sócio da agência digital M2BR;
• Diretor de Cursos e Eventos da Abradi-RJ
• Professor da Pós-Graduação em Marketing Digital e do MBA em comércio eletrônico do Instituto
Infnet;
• Idealizador e professor das edições do Curso SEOCIAL.
APAIXONADO POR INTERNET e MARKETING DIGITAL!

3. O que é um Freela?
• Apelido para Freelancer;
• Profissional que trabalha de maneira
autônoma (pode ter mais flexibilidade!);
• Pode trabalhar tanto de maneira informal,
quanto como PJ (Pessoa jurídica);
• Normalmente tem um preço melhor que
agências e equipes internas. Em alguns casos,
pode trabalhar praticamente de graça em troca
de portfólio;
Praticamente todas os profissionais podem ser
tornar freelas como:
• Designers & Programadores & Redatores;
• Consultores & Planners;
• Profissionais de Marketing Digital.

5. Dicas para contratar Freelas
• Indicação;
• Portfólio com recomendação;
• Atenção para a participação no projeto;
Ex: Diz que trabalhou com a Coca-Cola, porém só ajeitou a fonte de um
único banner, quando era estagiário;
• Google nele!
• Tenha um técnico de confiança te ajudando se você
não domina a área que vai contratar;
• Faça TESTES práticos SEMPRE;
• Cuidado com os “sobrinhos”.

6. http://www.getninjas.com.br/

7. http://www.prolancer.com.br/

10. O que é uma Agência Digital?
• Empresa especialista em desenvolver projetos em meio digital;
• Existem agências de criação & desenvolvimento, marketing digital e/ou planejamento;
• Agências verticais são altamente especializadas em um tipo de serviço;
• Agências Full Service prestam todos os serviços digitais mais comuns internamente.
As principais vantagens das agências (na maioria dos casos..)
• Histórico de trabalhos anteriores, além de metodologia;
• Maior segurança e solidez;
• Backup de profissionais, além de equipe multidisciplinar;
• Possibilidades de entregar diversos serviços integrados.

11. Dicas para contratar Agências
• Indicação de pessoas de confiança;
• Análise de projetos (assinatura de sites) ou portfólio. Será
que são bons? Será mesmo que tem todos os serviços que
oferecem?
• Certificações relevantes ao trabalho contratado. Fale com
os clientes da agência que VOCÊ escolheu;
• Nada de “casa de ferreiro espeto de pau”. Veja a atuação
da própria agência nos serviços oferecidos;
• Quer ser um cliente pequeno de uma agência grande ou
“O” cliente de uma agência de menor porte?
Esteja atento aos seguintes pontos do acordo:
• Limite de versões de layout e Propriedade do código-fonte;
• Prazo e cronograma do projeto. Garantia e manutenção.

13. Equipes Internas
• Colaboradores ou departamentos da
empresa que cuidarão do próprio projeto;
• Pode cuidar de uma parte do projeto ou
dele como todo;
• Possibilidade de trabalhar de forma
integrada com agências ou freelas em
serviços específicos do projeto;
• A grande vantagem é poder ter alto
controle sobre o trabalho realizado e garantir
que os profissionais estão absolutamente
focados no projetos;
• Lembre-se que Equipe = Pessoas (no
plural).. Nada de tentar contratar super
heróis!

14. •http://www.youtube.com/watch?v=hcYUlg6sVGA

15. Como formar sua equipe Interna?
• Comece contratando pela área que você tem mais
conhecimento;
• Tenha um sócio ou parceiro de MUITA confiança
para complementar suas habilidades;
• Formação é importante? Sim, mas não é tudo..
Foque mais nos resultados obtidos que no diploma;
• Tenha um gerenciador de tarefas + timesheet. FUJA
do excel!
• Complicou? Não existe nada de errado em ter um
consultor pontual ajudando a desenhar alguns
processos ou realizando um treinamento in company.

17. Fuja da POG!
“Posso fazer certo, mas eu adoooooooro uma gambiarra.”
• Programação Orientada a Gambiarras;
• Faz o que for preciso para resolver o problema
na hora, mesmo que da pior maneira possível;
• Responsável por loops intermináveis de
correções de bugs de programação;
• “Técnica” de programação invisível para leigos.
!*#$
!*#$
!*#$

18. Trabalhando com Afiliados

19. Tipo de Projeto – Site Institucional
• Escolha a equipe de criação / desenvolvimento de acordo com o tamanho do
projeto, objetivos e customização necessária;
• O melhor negócio, na maioria dos casos, é criar o conteúdo internamente. Outra
alternativa é melhorar / revisar o conteúdo com freelas ou agências;
• Prefira projetos com gerenciador de conteúdo para maior liberdade;
• O maior fator de decisão é a relação entre preço / customização / qualidade para
escolher entre cada tipo de fornecedor.

20. Tipo de Projeto – Startup ou SaaS
• Tudo é difícil e no esquema “faça você mesmo” na maioria dos casos;
• O caminho mais comum é criar a base do projeto com equipe interna;
• Permutas e parcerias como caminho para viabilizar partes do projeto;
• Especial cuidado com a qualidade dos freelas e agências contratados. A
necessidade de baixo custo pode inclinar o gestor para decisões erradas de
contratação.

21. Case Bodylab: Análise de Ações
O mercado movimenta cerca de 100
bilhões de dólares por ano;
Cadeias de lojas especializadas em
todo o mundo;
Lojas físicas e online;
Empresas cada vez mais atuantes e
oferecendo novos serviços e
experiências de compra;
Dificuldade para uma loja nova se
destacar neste nicho.

22. Case Bodylab: Concorrentes

23. Case Bodylab: Análise de Ações
Em 2010
Quando a M2BR assumiu a conta da
Bodylab Suplementos a mesma se
chamava Dr. Perini e, neste primeiro
momento, apenas cuidávamos da área de
desenvolvimento do site, o marketing
não estava ainda sob nossa
administração.
Em 2011
Mudamos o nome do site para Bodylab Suplementos e
iniciamos as ações de Marketing Digital.
2010 2011 2013
Em 2013
O site teve um aumento de
mais de 1000% no número de
acessos e foi registrado o
recorde de vendas, com mais
de 1500% de aumento em
comparação com 2011.

24. Case Bodylab: Análise de Ações
SEO
Comparadores
de preços
Produção
de artigos
Links
Patrocinados
Mídias
Sociais

25. Case Bodylab: Responsabilidades
Presença e identidade definidas nas redes sociais; (Agência)
Estrutura de SEO Onpage sólida (Agência). Treinamento para a equipe interna do cliente visando
apresentar as principais técnicas de conteúdo para SEO; (Equipe Interna)
Estratégia e implementação de utilização dos comparadores de preço definida corretamente,
trazendo ótimos resultados; (Agência)
Produção de conteúdo de qualidade, otimizado, ajudando no bom posicionamento dos resultados de
busca; (Freelas + Equipe Interna)
Campanhas de Links Patrocinados otimizadas e completamente de acordo com as políticas do Google
para anúncios de medicamentos. (Agência)

26. Case Bodylab: Resultados
Visitas Visitantes únicos Visualizações por
página
Vendas
Novembro 2011
Novembro 2012
Maio 2013
Após um ano (novembro de 2011 - novembro de 2012), o número de visitas registrava
um aumento de mais de 1.100%, o número de visitantes únicos 1.300%, e o número de
vendas, mais de 730%.
⬆ 1.578%
⬆ 876%
⬆ 1.321%
⬆ 1.208%

28. OBRIGADO!!!
ricardo@marsili.com.br
CONFIRA O NOSSO MAIS NOVO CASE!
http://www.slideshare.net/M2BRNET/case-gbg-pneus-m2br