O documento aborda estratégias digitais e criativas no âmbito da comunicação e marketing, destacando a importância do brainstorming e das etapas do processo criativo, desde a preparação até a inovação. Também explora diversas táticas de marketing, como branded content, product placement, advergaming e marketing viral, destacando como as novas tecnologias e mídias sociais podem ser utilizadas para engajar consumidores. Além disso, menciona a aplicação de métricas e indicadores para avaliar a efetividade das ações de marketing.

1. Estratégias Digitais
DANILA DOURADO
PÓS-GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL IESB

2. O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês)
ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de
grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a
potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo.

3. “Segundo a etimologia da palavra,
criatividade refere-se ao termo criar, do
latim creare , que significa “dar
existência, sair do nada, estabelecer
relações até então não estabelecidas
pelo universo do indivíduo, visando
determinados fins”
(PEREIRA
et
al.,
1999,
p.4)
// E ESSA TAL DE CRIATIVIDADE? //

4. 1. Preparação: é o primeiro passo na abordagem de um problema.
Envolve o levantamento de informações, fontes, dados e opiniões.
2. Incubação: é permitir que toda a informação obtida seja
absorvida pelo subconsciente.
3. Iluminação: os elementos se unem formando um novo padrão,
insights , novas possibilidades. As respostas aparecem e as ideias
são geradas.
4. Avaliação: testar ideias, aprimorá-las e refiná-las, além de lhes
dar suporte.
5. Inovação: é aplicar ideias.
// PROCESSO CRIATIVO

5. QUEBRA DE
MODELOS
mentais

6. >> WAR ROOM

7. “Estratégia é uma disciplina que originalmente
era utilizada na área militar e, gradativamente, foi
passando para as áreas de negócio também.”
Martha Gabriel

8. Novos 4 P’s
§ Personalização
§ Participação
§ Pessoa a pessoa
§ Predições modeladas
Prosumer
§ Experiência
§ Contextualidade
§ Multidirecionalidade
§ Marketing de permissão
+
Personalização - Experiência
Participação – Marketing de permissão / opt-in
Pessoa a pessoa - Multiderecionalidade
Predições modeladas - Contextualidade
PARES
(Manuel Alonso Coto)
// ESTRATÉGIA DIGITAL

9. Entretenimento
LINGUAGEM
POP
NOVAS TECNOLOGIAS

11. O BRANDED CONTENT é uma
estratégia que apresenta a
marca em forma de conteúdo,
ou seja, “busca integrar os
valores da marca em um
conteúdo que pode ser
entretenimento, informação ou
educação”
(AGUADO, 2009)
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

12. O product placement ocorre quando
há a menção à marca dentro de
conteúdos não publicitários, como,
por exemplo, quando em meio a um
informativo ou uma novela se
menciona alguma marca. Essa
prática também é chamada
erroneamente de merchandising.

13. h#p://www.youtube.com/user/piensaenlentejas#p/u/16/vS-­‐FxjbDKU4
Pequeño Tirano

14. Já o advertainment é a integração da
publicidade com entretenimento.
Como manifesta Bob Isherwood,
diretor criativo mundial da Saatchi &
Saatchi: “A nova filosofia da
publicidade é que ela seja invisível.
Devemos entreter os consumidores
se não queremos perder-lhes”.

15. Websérie de 06 episódios elaborada para a campanha “Lavando Roupa Suja”
da Ariel. Com duração de cerca de três minutos, os episódios abordam temas
diferentes, sempre ressaltando os benefícios do produto.
h#p://www.youtube.com/watch?v=gXtvut3M_7U

16. O advergaming é uma integração
das mensagens publicitárias a
jogos online. Em um sentido mais
amplo, trata-se de uma ferramenta
de marketing e comunicação que
serve para promover um produto
através de um jogo interativo que
permite exposição contínua do
usuário àquilo que se publica.

17. Um mundo

18. O jogo de corrida gratuito é baseado no Asphalt 6: Adrenaline e
disponibiliza dois circuitos, um nas Bahamas e o outro em Tóquio. Os
participantes que fizerem a volta mais rápida e estiverem cadastrados
no site da Gameloft participam do sorteio do carro.

19. Licensing ocorre quando
há a concessão da licença da
marca para aplicação por terceiros
a um produto completamente
diferente da marca de origem,
como personagens de animação,
séries e filmes.

20. Barack Obama

22. Ou você usa a
cultura pop a seu
favor ou eles se
apropriam por você

24. SEEDING
“São ações de diferentes tipos e
para diferentes públicos e nichos,
que variam de beta testing,
lançamento de produtos ou
serviços, publieditoriais, start de
estratégias de teaser, eventos,
resenhas, criação de jogos e
competições, entre outras ações
que a imaginação dos publicitários
envolvidos possa permitir . Miss
Moura
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

25. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

26. MARKETING VIRAL
1 – Passe adiante: Mensagem
que anima o usuário a passar a
outros. A forma mais simples
que pode exemplificar essa
tática são as correntes que
incluem um pedido para o
usuário reenviar a mensagem.
Outra forma muito utilizada é
incitar a recomendação de um
produto, como é o caso das
redes sociais que precisam de
convite para se tornar membro.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
h#p://www.youtube.com/watch?v=V10LZI7gC5g

27. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

28. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

29. MARKETING VIRAL
2 – Viral incentivado: É oferecida
uma recompensa por reenviar a
mensagem ou por fornecer o
contato do e-mail de alguém.
Essa tática é mais efetiva quando
se requere que um terceiro
usuário realize alguma ação.
Muitos concursos online
oferecem mais possibilidade do
participante ganhar dependendo
do número de contatos que ele
indicar.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

30. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

31. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

32. MARKETING VIRAL
3 – Marketing Encoberto: A
campanha não é imediatamente
identificada, normalmente é
apresentada como uma página,
notícia atrativa ou inusitada, mas
sem fazer referência clara a
nenhuma marca. É uma forma de
product placement. A empresa que
realiza essa ação de marketing
realiza um esforço para que o
usuário sinta que fez uma
descoberta espontânea ao associar
a peça com alguma marca, com a
intenção de promover o
comportamento de reenvio da
informação de forma natural.
http://www.youtube.com/watch?v=H2kqMddXlIQ
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

33. MARKETING VIRAL
4 – Marketing do rumor ou
polêmica: Tática que consiste na
propagação de anúncios,
noticias, ou mensagens que
ultrapassam os limites
apropriados ou do bom senso.
Se busca criar discussões e
polêmica que atue como
geradora de publicidade ao
expandir o rumor boca a boca.
http://www.youtube.com/watch?
v=Y_sj3vIG87o
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

34. GEOLOCALIZAÇÃO
› Mapas deixam de ser meros
indicadores de territórios e
caminhos. Passam a representar,
também, desejos,
comportamentos, histórias,
serviços, diversão, etc.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

35. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

36. RECURSOS PRÓPRIOS
› Utiliza-se os recursos próprios das
mídias sociais como suporte de
promoções. O foco dessa estratégia
é a participação e a recomendação
entre usuários. No que diz respeito
as decisões de marketing, é um
estratégia focada no preço.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
ATENÇÃO AS REGRAS DE USO DE CADA PLATAFORMA

37. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

38. QRCode
› “É o processo de ler
um código de barra 2D
usando a câmara de um
aparelho móvel”.
Martha Gabriel.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
O
lançamento
permite
os
clientes
de
realizarem
transações
em
qualquer
computador
conectado
a
internet,
u[lizando
seu
smartphone
cadastrado
para
digitalizar
o
código
2D
exibido
na
tela
do
computador
e
confirmar
a
operação
realizada
no
banco
online.

39. CMOBILE MARKETING
› “Utilização das plataformas de
telefones e terminais móveis que, se
apoiam em mensagens SMS, MMS,
e em conteúdos especialmente
desenvolvidos para essas
plataformas”
Libro en blanco de Marketing en móviles
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
One to one!

40. MOBILE MARKETING
Dentro dos formatos publicitários do Mobile Marketing se destacam:
• SMS
• MMS
• SMS 2.0 (similar ao messenger para PC)
• Conteúdos multimídia (imagens estáticas, ringtones e mp3, vídeos)
• Jogos
• App`s
• códigos bidimensionais - QRCode
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

41. O aplicativo Nike+ Running acaba de ganhar sua versão para o sistema operacional da Google.
O serviço permite acompanhar o desempenho de corridas, além de compartilhar informações
com outros usuários e receber mensagens de motivação para o esporte. O APP oferece status
de corridas, rotas e GPS.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

42. MOBILE MARKETING
Push: As ações de marketing
partem das empresas, que
tentam conseguir um contato
direto com o consumidor, por
isso elas iniciam a ação
procedendo de um envio de
mensagem com publicidade ou
informação aos usuários
registrados.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
!
Venda
de
passagens
em
loja
virtual
acessível
através
de
disposi[vos
móveis.

43. MOBILE MARKETING
Pull: São campanhas cujo a principal característica é que se busca
incitar o consumidor a iniciar uma ação de contato através do celular.
Ele envia uma mensagem previamente para receber uma informação
útil. O anunciante difunde um número curto de SMS premium através
de meios de comunicação massivos, como pode ser revistas, jornais,
rádio ou na própria embalagem do produto. Dessa forma se incita o
cliente potencial a participar da ação de marketing.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

44. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
Promoção
que
convida
os
usuários
a
enviar
um
SMS

45. REDES VERTICAIS
São redes sociais que tratam de temas específicos, e que por
isso, consegue engajar usuários que possuem os mesmos
hábitos de consumo e de ócio. O termo vertical remete a
qualidade no perfil dos usuários, ou seja, todos estão
interessados no tema central da comunidade em questão, ao
contrário das redes generalistas ou horizontais que visam a
quantidade de perfis cadastrados.
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

46. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

47. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

48. REALIDADE AUMENTADA
“É definida usualmente como
sobreposição de objetos
virtuais tridimensionais,
gerados por computador, com
um ambiente real, por meio de
algum dispositivo
tecnológico”.
(Milgran, 1994)
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

49. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
h#p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=dTk_9pmqspE
A Net-a-Porter, loja de varejo
americana, realizou no exterior de sua
loja uma vitrine de compras baseada
na tecnologia de realidade
aumentada. Nela alguns produtos da
lojas estavam expostos e o
consumidor deveria digitalizá-los para
comprar.
Através de um tablet ou smartphones,
os consumidores que passam pelo
local deveriam apontar seus
dispositivos para a vitrine virtual e
assim eram redirecionados para uma
compra online interativa do produto
que desejavam. Na vitrine estavam
impressos os produtos mais
desejados da estação e quando
digitalizados, através da realidade
aumentada, o consumidor poderia vê-
lo de todos os ângulos e finalizar a
compra para retirá-lo no próprio local.

50. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

51. Muitas estratégias extrapolam a comunicação
digital e abarcam outras mídias. Em geral,
esse método potencializa a efetividade das
ações.

52. // TÁTICA
“Ação resultante
da aplicação da
estratégia em um
momento ou
situação
concreta”
INIESTA, L. & INIESTA, I. (2010, 190)
PLANO DE AÇÕES
› Nome da ação
› Objetivo
› Descrição (Justificativa)
› Mecânica
› Avaliação de resultados
(métricas e KPIs)

53. // CRONOGRAMA

54. // AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
› Monitoramento
› Mensuração por ação
› Mensuração contínua
› Indicadores previstos x indicadores realizados
› Retroalimentação
Processo de análise
Definir KIP’s e
Métricas
Implementar
Monitoramento
Comparar
Resultados
Testes e Melhorias

55. O que distingue um grande
cirurgião é o conhecimento. Ele
sabe mais que os outros
cirurgiões. Durante uma
operação, ele encontra algo
inesperado, identifica o
problema e sabe o que fazer
com ele. O mesmo acontece
com o pessoal da publicidade.
Os bons sabem mais. Como
conseguir saber mais? Lendo
livros sobre publicidade.
Explorando a inteligência das
pessoas que sabem mais do que
você. Assuma uma posição de
estudante crônico.
David Ogilvy