O documento discute como a empresa WebMilk pode ajudar outras empresas a definirem suas estratégias de comunicação para alcançarem seus objetivos, propondo seis perguntas norteadoras e uma variedade de serviços de comunicação, como assessoria de imprensa, geração de conteúdo para sites e redes sociais, clipping diário e treinamentos. A WebMilk é liderada por Heraldo Leite e Flavio Pakoty Brant e conta também com uma equipe de jornalistas e analistas de mídias sociais.