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Gestão de escopo e qualidade
KLEITOR
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Orientada a resultado
Esta introdução trata sobre a gestão de escopo
orientada a resultado e as realidades da gestão de
projetos do século 21.
O conteúdo segue a estrutura do PMBOK 5
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
Processos do
gerenciamento do escopo
4
Termo de abertura “contém”
O termo de abertura do projeto contém:
• Propósito do projeto
• Objetivos e critérios de sucesso mensuráveis
• Requisitos de alto nível
• Premissas e restrições do projeto
• Descrição do projeto de alto nível
Time
• Descrição dos primeiros riscos mapeados
• Macrocronograma de entregas, ou resumo do
cronograma de marcos
• Investimento
• Gerente de Projetos
• Lista inicial das Partes Interessadas
• Responsável inicial ou patrocinador do Projeto
• Acordos: contratos, emails, etc.
Com base em “Fundamentos em gerenciamento de projetos baseado no pmbok, 5a edição “.
Processos
de Iniciação
Proposta
PMI PMBOK 5ª
5
A proposta do projeto
https://pt.slideshare.net/ProjectBuilder/project-model-canvas-webnario-project-builder
6
Termo de abertura
Sua aprovação autoriza formalmente
o início do projeto.
Fonte imagem: https://escritoriodeprojetos.com.br/
7
Elaborando o termo de
abertura com
Project Canvas
Com base em https://pt.slideshare.net/finocc/o-project-model-canvas-e-o-guia-pmbok
restrições dos requisitos.
https://pt.slideshare.net/ProjectBuilder/project-model-canvas-webnario-project-builder
Project Canvas
Visão de objetivos
10
Crie o termo de abertura
POR QUE? Resumir o
projeto
Problemas e necessidades
do cliente
Especifico, mensurável,
Atingível, realista
O que a empresa
conquistará
O QUE?
Produto proposto
Necessidade do cliente
QUAIS NECESSIDADES ATENDIDAS?
QUEM
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RESPONSÁVEIS PELA
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COMO
SUPOSIÇÕES DADAS COMO CERTAS
EX: time aumentará 20% na segunda
entrega.
AGRUPAMENTO
SIMPLIFICADO
COMO
LIMITAÇÕES QUE INFLUENCIEM
O FLUXO CONTÍNUO
EX: 30% do time só trabalha 3h.
QUANDO E QUANTO
IDENTIFICAR INCERTEZAS
DISTRIBUIÇÃO DAS
ENTREGAS
DESEMBOLSO TOTAL E
PARCIAL
17
Escrevendo o termo de
abertura
Oriente mais a foco que a grupo de
atividades
18
Termo de abertura pronto!
e agora?
Proposta mínima
Contrato + Proposta técnica
MVP
Cada empresa com sua realidade
Processos do gerenciamento do escopo
Criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo
será definido, validado e controlado.
Planejar o gerenciamento do escopo: define
as regras do jogo:
1. Como o escopo será realizado?
2. Quais as ferramentas que devo usar?
3. Como o escopo será gerenciado e controlado de
acordo com o plano de gerenciamento de projetos
(que integra todo o planejamento do projeto)
4. Como obter as aceitações das entregas?
O principal objetivo do processo de planejamento é
refinar o planejamento feito na Iniciação com o nível de
detalhe necessário.
PLANO DE GESTÃO DO ESCOPO
Plano subsidiado que compõe o
plano de gestão do projeto
Tipos e escopo:
1. produto (compara com requisito de produto)
2. projeto (compara com o plano de gestão do projeto
definido, validado e controlado)
Como inicia plano de escopo: analizando...
Envolvidos: GP, sponsors, team, stakeholders, etc.
Output: plano de gestão de escopo, Plano de gestão de requisitos
1- Planejar gerenciamento de escopo
Criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que
documenta como tal escopo será definido, validado e controlado
Declaração do escopo do projeto
Define e documenta como a equipe do projeto irá definir, controlar e validar o escopo
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
Foco no resultado, mas que nas atividades
Plano de gerenciamento do
escopo
1. Coletar os requisitos ( parte do plano de gerenciamento
de requisitos)
2. Declaração do escopo do projeto (Definir o escopo)
3. Validar o escopo
4. Controlar o escopo
Coletar os requisitos
Determinar, documentar e gerenciar as necessidades e
requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do
projeto
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
Coleta de requisitos
Como obter uma Big Picture?
Oficina facilitada
Definir escopo
Definir escopo
Descrição detalhada do projeto e do produto.
Ativos: cuidado com
eles
A partir das principais entregas, do termo de abertura, dos requisitos, premissas e
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Foco no resultado, mas que nas atividades
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
Escrevendo a declaração
de escopo
Influenciadores (dentre outros)
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Mais que entradas e saídas.
Ativos de processos organizacionais
“...são os planos, processos, políticas,
procedimentos e as bases de conhecimento
específicas da organização e por ela usados. Eles
incluem qualquer artefato, prática ou
conhecimento de qualquer ou todas as
organizações envolvidas no projeto que possam ser
usados para executar ou administrar o projeto. Os
ativos de processos organizacionais também
incluem as bases de conhecimento da
organização.”
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“...condições fora do controle da equipe do projeto
que influenciam, restringem ou direcionam o
projeto. Os fatores ambientais da empresa são
considerados como entradas na maioria dos
processos...”
Onde a qualidade
encontra o escopo?
Validar o escopo
Validar o escopo
Formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto
Validar o escopo x controle de qualidade do processo.
...proporciona objetividade ao processo de aceitação e aumenta
a probabilidade da aceitação final do produto, serviço ou resultado
Encerrar
processo ou fase
“As entregas verificadas obtidas pelo processo
Controlar a qualidade são revisadas com o cliente
ou patrocinador para assegurar que foram
concluídas satisfatoriamente e receberam a
aceitação formal pelo cliente ou patrocinador.”
Onde a qualidade
encontra o escopo?
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
“O processo Validar o escopo é diferente do
processo Controlar a qualidade pois o primeiro está
principalmente interessado na aceitação das
entregas, enquanto que o controle da qualidade se
interessa principalmente com a precisão das
entregas e o cumprimento dos requisitos de
qualidade especificados nas entregas.”
Onde a qualidade encontra o
escopo?
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
Validar o escopo: envolve o cliente como alvo.
Controlar a qualidade envolve time, gp, etc.
Onde a qualidade
encontra o escopo? Qualidade: O foco
agora é aqui
Entregas aceitas
“As entregas que estão de acordo com os critérios de
aceitação são formalmente assinadas e aprovadas pelo
cliente ou patrocinador.”
“...confirmando a aceitação formal das entregas do
projeto pelas partes interessadas é encaminhada ao
processo Encerrar o projeto ou fase .”
Validar o escopo
(GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
As coisas não são tão simples assim.
Hora de “validar”, testar a aceitação, a
aderência do produto ou serviço ao cliente.
Validar o escopo
Termo de aceitação
Preenchendo um modelo
Validar escopo
“Informações sobre o desempenho do trabalho incluem informações
sobre o progresso do projeto, tais como quais entregas foram iniciadas,
o seu progresso, quais entregas foram concluídas, e quais foram
aceitas. ”
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Antes, durante e depois: mudanças,
gargalos, desperdício.
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gerenciamento
dos requisitos
Plano de gerenciamento dos requisitos
“Fornece o processo que será usado em todo o processo
Coletar os requisitos, a fim de definir e documentar as
necessidades das partes interessadas”
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projeto e documenta esta abordagem no plano de
gerenciamento dos requisitos.”
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Fundamentos Gestão de Escopo e Qualidade

  • 1. Gestão de escopo e qualidade KLEITOR clipzen.blog Orientada a resultado
  • 2. Esta introdução trata sobre a gestão de escopo orientada a resultado e as realidades da gestão de projetos do século 21. O conteúdo segue a estrutura do PMBOK 5
  • 3. (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição Processos do gerenciamento do escopo
  • 4. 4 Termo de abertura “contém” O termo de abertura do projeto contém: • Propósito do projeto • Objetivos e critérios de sucesso mensuráveis • Requisitos de alto nível • Premissas e restrições do projeto • Descrição do projeto de alto nível Time • Descrição dos primeiros riscos mapeados • Macrocronograma de entregas, ou resumo do cronograma de marcos • Investimento • Gerente de Projetos • Lista inicial das Partes Interessadas • Responsável inicial ou patrocinador do Projeto • Acordos: contratos, emails, etc. Com base em “Fundamentos em gerenciamento de projetos baseado no pmbok, 5a edição “. Processos de Iniciação Proposta PMI PMBOK 5ª
  • 5. 5 A proposta do projeto https://pt.slideshare.net/ProjectBuilder/project-model-canvas-webnario-project-builder
  • 6. 6 Termo de abertura Sua aprovação autoriza formalmente o início do projeto. Fonte imagem: https://escritoriodeprojetos.com.br/
  • 7. 7 Elaborando o termo de abertura com Project Canvas
  • 8. Com base em https://pt.slideshare.net/finocc/o-project-model-canvas-e-o-guia-pmbok restrições dos requisitos.
  • 10. 10 Crie o termo de abertura
  • 11. POR QUE? Resumir o projeto Problemas e necessidades do cliente Especifico, mensurável, Atingível, realista O que a empresa conquistará
  • 12. O QUE? Produto proposto Necessidade do cliente QUAIS NECESSIDADES ATENDIDAS?
  • 14. COMO SUPOSIÇÕES DADAS COMO CERTAS EX: time aumentará 20% na segunda entrega. AGRUPAMENTO SIMPLIFICADO
  • 15. COMO LIMITAÇÕES QUE INFLUENCIEM O FLUXO CONTÍNUO EX: 30% do time só trabalha 3h.
  • 16. QUANDO E QUANTO IDENTIFICAR INCERTEZAS DISTRIBUIÇÃO DAS ENTREGAS DESEMBOLSO TOTAL E PARCIAL
  • 17. 17 Escrevendo o termo de abertura Oriente mais a foco que a grupo de atividades
  • 18. 18 Termo de abertura pronto! e agora? Proposta mínima Contrato + Proposta técnica MVP Cada empresa com sua realidade
  • 19. Processos do gerenciamento do escopo Criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e controlado.
  • 20. Planejar o gerenciamento do escopo: define as regras do jogo: 1. Como o escopo será realizado? 2. Quais as ferramentas que devo usar? 3. Como o escopo será gerenciado e controlado de acordo com o plano de gerenciamento de projetos (que integra todo o planejamento do projeto) 4. Como obter as aceitações das entregas? O principal objetivo do processo de planejamento é refinar o planejamento feito na Iniciação com o nível de detalhe necessário.
  • 21. PLANO DE GESTÃO DO ESCOPO Plano subsidiado que compõe o plano de gestão do projeto Tipos e escopo: 1. produto (compara com requisito de produto) 2. projeto (compara com o plano de gestão do projeto definido, validado e controlado) Como inicia plano de escopo: analizando... Envolvidos: GP, sponsors, team, stakeholders, etc. Output: plano de gestão de escopo, Plano de gestão de requisitos
  • 22. 1- Planejar gerenciamento de escopo Criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e controlado Declaração do escopo do projeto Define e documenta como a equipe do projeto irá definir, controlar e validar o escopo (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 23. Foco no resultado, mas que nas atividades Plano de gerenciamento do escopo 1. Coletar os requisitos ( parte do plano de gerenciamento de requisitos) 2. Declaração do escopo do projeto (Definir o escopo) 3. Validar o escopo 4. Controlar o escopo
  • 24. Coletar os requisitos Determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 25. Coleta de requisitos Como obter uma Big Picture? Oficina facilitada
  • 27. Definir escopo Descrição detalhada do projeto e do produto. Ativos: cuidado com eles A partir das principais entregas, do termo de abertura, dos requisitos, premissas e restrições Foco no resultado, mas que nas atividades (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 29. Influenciadores (dentre outros) StakeHolders Ambiente Processos Mais que entradas e saídas.
  • 30. Ativos de processos organizacionais “...são os planos, processos, políticas, procedimentos e as bases de conhecimento específicas da organização e por ela usados. Eles incluem qualquer artefato, prática ou conhecimento de qualquer ou todas as organizações envolvidas no projeto que possam ser usados para executar ou administrar o projeto. Os ativos de processos organizacionais também incluem as bases de conhecimento da organização.”
  • 31. Fatores ambientais da empresa “...condições fora do controle da equipe do projeto que influenciam, restringem ou direcionam o projeto. Os fatores ambientais da empresa são considerados como entradas na maioria dos processos...”
  • 32. Onde a qualidade encontra o escopo? Validar o escopo
  • 33. Validar o escopo Formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto Validar o escopo x controle de qualidade do processo. ...proporciona objetividade ao processo de aceitação e aumenta a probabilidade da aceitação final do produto, serviço ou resultado Encerrar processo ou fase
  • 34. “As entregas verificadas obtidas pelo processo Controlar a qualidade são revisadas com o cliente ou patrocinador para assegurar que foram concluídas satisfatoriamente e receberam a aceitação formal pelo cliente ou patrocinador.” Onde a qualidade encontra o escopo? (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 35. “O processo Validar o escopo é diferente do processo Controlar a qualidade pois o primeiro está principalmente interessado na aceitação das entregas, enquanto que o controle da qualidade se interessa principalmente com a precisão das entregas e o cumprimento dos requisitos de qualidade especificados nas entregas.” Onde a qualidade encontra o escopo? (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 36. Validar o escopo: envolve o cliente como alvo. Controlar a qualidade envolve time, gp, etc. Onde a qualidade encontra o escopo? Qualidade: O foco agora é aqui
  • 37. Entregas aceitas “As entregas que estão de acordo com os critérios de aceitação são formalmente assinadas e aprovadas pelo cliente ou patrocinador.” “...confirmando a aceitação formal das entregas do projeto pelas partes interessadas é encaminhada ao processo Encerrar o projeto ou fase .” Validar o escopo (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição
  • 38. As coisas não são tão simples assim. Hora de “validar”, testar a aceitação, a aderência do produto ou serviço ao cliente. Validar o escopo Termo de aceitação Preenchendo um modelo
  • 39. Validar escopo “Informações sobre o desempenho do trabalho incluem informações sobre o progresso do projeto, tais como quais entregas foram iniciadas, o seu progresso, quais entregas foram concluídas, e quais foram aceitas. ” Métricas de que mesmo? Antes, durante e depois: mudanças, gargalos, desperdício. Para quem são as métricas?
  • 41. Plano de gerenciamento dos requisitos “Fornece o processo que será usado em todo o processo Coletar os requisitos, a fim de definir e documentar as necessidades das partes interessadas” “Gerente do projeto escolhe a relação mais eficaz para o projeto e documenta esta abordagem no plano de gerenciamento dos requisitos.”
  • 42. Da coleta a Matriz de rastreabilidade Documentação de requisitos Matriz de rastreabilidade é a solução? Precisa mesmo?
  • 43. Plano de gerenciamento dos requisitos Preenchendo um plano
  • 45. Monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo. Controlar o escopo Já houve pelo menos uma avaliação
  • 46. Análise de variação: múltiplas dimensões... Fluxos cumulativos, Tendências, impactos, etc. Controlar o escopo Ferramentas