O documento discute modelos dinâmicos de concorrência e cooperação entre organizações. Aborda tópicos como avaliação competitiva dos concorrentes, benchmarking, inteligência competitiva, escolha de bons concorrentes, jogos competitivos e redes de negócios. O objetivo é mostrar como organizações avaliam recursos uns dos outros e se envolvem em dinâmicas competitivas e cooperativas.

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2. Parte III
Concepção da Estratégia
Capítulo 9
Modelos Dinâmicos de
Concorrência e Cooperação

4. Modelos dinâmicos de concorrência e cooperação
O que você verá neste capítulo :
•O desafio da avaliação competitiva dos concorrentes.
•Benchmarking.
•Inteligência competitiva (business intelligence)
•A escolha de bons concorrentes.
•Jogos competitivos
•Redes de negócios
Objetivos de aprendizagem :
•Mostrar os mecanismos da dinâmica competitiva entre as
organizações
•Explicar a avaliação dos recursos dos concorrentes
•Mostrar como se faz a escolha de concorrentes
•Explicar as alianças estratégicas e networks.

5. Avaliação Competitiva dos Concorrentes
Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos
concorrentes e suas ações mais prováveis, é
impossível formular um componente central da
formulação estratégica: descobrir um grupo de
clientes para os quais há uma vantagem competitiva
em relação à concorrência.
Este capítulo apresenta um referencial para a
atividade de análise da concorrência. São
considerados movimentos ofensivos, defensivos e
colaborativos: benchmark, inteligência competitiva,
escolha dos concorrentes, jogos competitivos e redes
de negócios.

6. Os quatro tipos de contextos ambientais

7. Aspectos da análise de concorrência:
1. Quais os objetivos futuros do concorrente.
2. Quais são suas estratégias atuais, quais
ações ele está executando e o que ainda
poderá fazer.
3. Quais as suposições da organização
concorrente, o que ela acredita a respeito de
si própria e do setor.
4. Qual é a capacidade competitiva do
concorrente.

8. Os círculos concêntricos da análise

9. Benchmarking
É o processo de medir e comparar as estratégias e
operações de uma organização com outras organizações
de ponta em suas atividades, dentro ou fora de seu
setor. O objetivo é identificar as melhores práticas
alheias que podem ser adotadas, adaptadas ou
melhoradas para impulsionar o desempenho. Envolve
quatro etapas:
• Identificação das organizações a serem acompanhadas;
• Identificação das atividades do mercado a serem
consideradas;
• Coleta de informações necessárias para capacitar
processos e operações a serem comparadas;
• Comparações com seus próprios processos;

10. Inteligência Competitiva
A análise da concorrência utiliza
mecanismos integrados de localização,
busca e captura de informações que
recebem o nome de inteligência
competitiva. É a coleta ética de
informações e dados necessários relativos
aos objetivos, estratégias, suposições e
recursos do concorrente.

11. Fases do processo de Inteligência Competitiva
• Identificação dos mercados e clientes que os
concorrentes estão tentando operar;
• Identificação da maneira como escolheram
trabalhar nesses mercados e com esses
clientes;
• Identificação do marketing mix que está
sendo adotado através da comunicação
integrada e veículos promocionais;

12. Objetivos da Inteligência Competitiva
• Conhecer a competência do concorrente para
inovar;
•Conhecer a capacidade do concorrente para
produzir e comercializar;
•Conhecer os
concorrente;
recursos
financeiros
•Conhecer o tipo de reação do concorrente;
do

13. A Escolha de Bons Concorrentes
Nem todos os setores são igualmente
atraentes.
Na
seleção
de
novas
oportunidades é importante ter em mente
quais os critérios de atratividade dos
diferentes setores, cruzando com a
capacidade competitiva da organização em
cada um desses setores, o que abrange a
atratividade dos concorrentes, que está
relacionada ao seu amadurecimento
competitivo.

14. Jogos Competitivos
A estratégia bem-sucedida implica combinar
movimentos de ataque e defesa visando
construir uma posição mais forte no setor
escolhido, estabelecendo uma analogia entre a
guerra militar e as batalhas competitivas no
mercado. As lições para conduzir a estratégia
empresarial podem ser aprendidas pelo estudo
da guerra e dos princípios desenvolvidos pelos
estrategistas militares, considerando as
estratégias de ataque, defesa e colaboração.

15. As cinco estratégias básicas de ataque

16. As seis estratégias básicas de defesa

17. As seis estratégias básicas de cooperação

18. Redes de negócios
O surgimento de organizações envolvidas em redes
de negócios, vinculadas entre si por várias formas de
aliança, vem se tornando um desenvolvimento
estratégico dominante em muito setores da
economia, fazendo com que essas organizações
passem a ser verticalmente desintegradas: funções
tipicamente englobadas numa organização isolada
estão sendo desempenhadas de maneira
fragmentada por organizações associadas, porém
independentes, às vezes na própria planta da
organização integradora.

19. Classificações de Redes de negócios
1. Redes assimétricas;
2. Redes simétricas;
3. Redes formais;
4. Redes informais;

20. Quatro padrões de Redes de negócios

21. Conclusões
O novo cenário competitivo é uma ampla e complexa
arena onde as organizações querem se fazer presentes,
ocupar seu espaço e alcançar seus objetivos. Como o
espaço é finito, cada organização que entra reduz
forçosamente o espaço das outras. E nem poderia ser
diferente.
Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos
concorrentes e de suas ações mais prováveis é
impossível formular o componente central da
formulação estratégica: descobrir o grupo de clientes
para os quais há uma vantagem competitiva em
relação à concorrência.

22. Conclusões
Como a vantagem competitiva é um conceito relativo
e contingencial, a organização que tiver um
conhecimento deficiente de seus concorrentes não
terá nenhum conhecimento de si própria.
A complexidade e a ambiguidade encarada em
muitos mercados modernos ressaltam a necessidade
de identificar e entender os concorrentes. Em outras
palavras, a dinâmica competitiva requer um
referencial para a análise da concorrência a fim de
avaliar tanto movimentos ofensivos como defensivos
no sentido de impedir os concorrentes prestes a
iniciar reações indesejáveis.

23. Passeio pela Internet:
Identificação de sites interessantes para consulta dos temas
tratados:
Para saber mais sobre as definições do CADE – Conselho
Administrativo de Defesa Econômica, acesse:
http://www.cade.gov.br
A internet como berço de grandes consórcios:
Quadrem http://www.quadrem.com
Transora http://www.transora.com.br/home.html
Covisint http://www.covisint.com
Agrega Inteligência em Compras http://www.agrega.com.br