O documento discute conceitos fundamentais de administração e planejamento estratégico. Ele define o que são organizações e administração, e descreve as habilidades, características e competências necessárias para um administrador. Também explica o que é planejamento estratégico e seus benefícios, níveis, processos e condições para seu desenvolvimento.

1. Noções de Empreendedorismo
Prof. Thiago Costa – thicosta@gmail.com

2. Introdução ao Planejamento Estratégico
-Vivemos em um mundo organizado:Todas as atividades relacionadas à produção de
bens (produtos) ou prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas,
coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações.
Mas o que são “organizações”? São estruturas de tamanhos diferentes, de
características diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.
O que possuem em comum? Algum tipo de objetivo definido e algum tipo de
estrutura definida.
Que tipo de organizações existem? Existem organizações lucrativas (chamadas
empresas) e organizações não-lucrativas (como Exército, Igreja, serviços públicos,
entidades filantrópicas, organizações não-governamentais
- ONGs - etc.).

3. O que precisamos saber?
Todas as organizações são constituídas por
pessoas e por recursos não-humanos (como
recursos físicos e materiais, financeiros,
tecnológicos, mercadológicos etc.).

4. ORGANIZAÇÕES
Ao chegar a um certo tamanho, as organizações
precisam ser administradas, ou seja, precisam de
ordem para não sucumbir com seu próprio peso.

5. O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
A administração nada mais é do que a condução
racional das atividades de uma organização seja ela
lucrativa ou não-lucrativa.
A administração trata do planejamento, da
organização (estruturação), da direção e do controle
de todas as atividades diferenciadas pela divisão de
trabalho que ocorram dentro de uma organização.

6. O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
A administração é imprescindível para existência,
sobrevivência e sucesso das organizações.
Sem a administração, as organizações jamais teriam
condições de existir e de crescer.

7. QUEM ADMINISTRA?
- O Administrador é o responsável pela organização,
direção e controle.
- Executivo é sinônimo, vem do inglês executive -
quem executa, é decisivo e ocupa cargo elevado em
alguma organização.

8. HABILIDADES FUNDAMENTAIS DO ADMINISTRADOR
Habilidades
Técnicas
• Conhecimentos
específicos
• Saberes
relacionados com
o “como fazer”
• Processos
materiais ou
objetos físicos e
concretos.
Habilidades
Humanas
• Trabalho com
pessoas
• Relacionamentos
interpessoais
• Capacidade de
comunicar,
motivar,
coordenar,
liderar e resolver
conflitos pessoais
ou grupais.
Habilidades
Conceituais
• Pensar, raciocinar
• Diagnóstico das
situações
• Formulação de
alternativas
• Solução dos
problemas
• Percepção de
Oportunidades e
Ameaças
• Capacidade de
abstração

9. CARACTERÍSTICAS DO ADMINISTRADOR
- Quem comanda empresas deve ter visão holística
e conhecimentos multidisciplinares.
- É a união de diferentes características pessoais e
habilidades adquiridas que gera um bom
administrador.
- A análise da qualidade do administrador passa,
principalmente, por seu modo de agir, suas atitudes,
conhecimentos, habilidades, competências,
personalidade e filosofia de trabalho.

10. COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
- As três habilidades: técnicas, humanas e conceituais
requerem certas competências pessoais para serem
colocadas em ação com êxito.
- O que são competências? São as qualidades de
quem é capaz de analisar uma situação, apresentar
soluções e resolver problemas

11. COMPETÊNCIAS DURÁVEIS
São aquelas que, mesmo em tempos de rápida
mudança, não se tornam descartáveis nem
obsoletas.
Atitude
Perspectiva
Conhecimento

12. CONHECIMENTO
- Significa todo o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências e
aprendizagens adquiridos.
- Significa também aprender a ler, a ter contato com outras pessoas (de
diferentes meios) e profissionais e, sobretudo, reciclar-se continuamente para
não tornar-se obsoleto e ultrapassado em seus conhecimentos.

13. PERSPECTIVA
- Significa a capacidade de colocar o conhecimento em ação. Em saber
transformar a teoria em prática.
- É também saber aplicar o conhecimento na análise das situações e na
solução dos problemas e na condução do negócio.
- Não basta apenas possuir conhecimento; ele pode ficar apenas em estado
potencial. É fundamental saber como utilizá-lo e aplicá-lo nas diversas
situações e na solução dos diferentes problemas.
- A perspectiva representa a habilidade de colocar em ação conceitos e
ideias abstratas em oportunidades que nem sempre são percebidas pelas
pessoas comuns e transformá-las em novos produtos, serviços ou ações
pessoais.

14. ATITUDE
- Significa o comportamento pessoal frente às situações que surgem no dia-a-
dia de trabalho.
- A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a
maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar as coisas para frente.
- Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção de melhorar
continuamente, o espírito empreendedor, o inconformismo com os
problemas atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas e
fazer as suas cabeças.

15. É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:
• Determina e revela o propósito organizacional em termos de
Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco
em Priorizar a Alocação de Recursos;
• Delimita os domínios de atuação da Instituição;
• Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo
e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da
Instituição;
• Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins
maiores.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

16. • Agiliza decisões
• Melhora a comunicação
• Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões
• Promove uma consciência coletiva
• Proporciona uma visão de conjunto
• Maior delegação
• Direção única para todos
• Orienta programas de qualidade
• Melhora o relacionamento da organização com seu
ambiente interno e externo
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

17. • Consciência de sua necessidade;
• Decisão pela sua utilização;
• Envolvimento efetivo da direção;
• Clima propício;
• Informações relevantes para o planejamento;
• Participação organizada.
CONDIÇÕES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

18. ENTENDENDO O PROCESSO DE MUDANÇA COM O
PLANEJAMENTO
TRABALHAR (FAZER)
Q
U
A
L
I
F
I
C
A
R
Situação
Desejada
Planejamento
de Gestão
(pessoas)

19. O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A
DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES
FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES
Peter Drucker

20. PLANEJAMENTO
Níveis de planejamento
Planejamento estratégico
Consiste na definição do caráter e propósito global da organização, dos
negócios em que se deve atuar, dos recursos a afetar; visa antecipar o
futuro da empresa no longo prazo
Planejamento tático
É executado pelas áreas funcionais da empresa (financeira, comercial, RH,
MKT, etc.) e mais não é do que o desdobramento do PE, embora dotado
de menores recursos e prazos mais apertados.
Planjeamento operacional
Refere-se às tarefas e às operações a executar a nível operacional;
caracteriza-se pelo detalhe e focaliza-se sempre no curto prazo.

21. Processo Estratégico
 Estabelecimento de Objetivos e
metas a serem alcançados
 Objetivo = Resultado desejado que
se pretende alcançar, dentro de um
determinado período de tempo.
Devem ser focalizados em resultado
de médio e longo prazo.
 Meta = Objetivo de curto prazo
(Máximo 1 ano, mesmo exercício).

22. Processo Estratégico
 Metas devem ser :
Mensuráveis, tangíveis, desafiadoras,
alcançáveis, intervalo de tempo para execução,
impacto sobre o resultado,
históricas/benchmarking/necessidades dos
clientes
ELAS MOTIVAM ???

23. Processo Estratégico
Exemplo de Objetivo (Estratégico):
“Ser um dos 3 melhores bancos atuando no Brasil”
Exemplo de Metas (Tático):
“Mudar o sistema interno das agências até
31/12/2013”
“Reduzir os custos operacionais em 10% até
dezembro/2013”
“Capacitar 100% dos recursos humanos em
técnicas de negociação até dezembro/2013”

24. Processo Estratégico
Plano operacionais :
• Reduzir o nº de cópias em 10%
• Reduzir o consumo de energia elétrica
em 10%
• Implantar software de Gestão de
informações

25. Processo Estratégico
 Aumentar a rentabilidade da Faculdade em 10% ao
ano (Estratégico)
 Tático: aumentar 20% ao ano o número de
alunos sobre o numero atual
 Operacional:
 Fazer maior divulgação do posicionamento da marca no
mercado
 fortalecer a marca com ações no Facebook, Google Adwords,
Pontos de ônibus;
 promover eventos atrativos como gincanas e festas que
despertem o público em geral;
 divulgar a marca por meio de patrocínios e mídia eletrônica