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• Planejamento e Estratégias de Eventos

• Empreendedorismo e Desenvolvimento
              Gerencial

        • Prof. Ms. Eduardo Faraco
 • efaraco@ucs.br - 54 3282 5205 e 9905
                    2019
• Ementa:
• Estudo dos vários conceitos e perfis empreendedores,
  identificação e avaliação de oportunidades, processo
  empreendedor, categorias de estratégias empresariais e
  sua aplicabilidade.
• Objetivo:
• Subsidiar os alunos com informações atuais e
  tendências do campo do empreendedorismo, estratégias
  empresariais e sua aplicabilidade junto aos segmentos
  de oferta e demanda turística em particular os eventos.
Palavras Chave da Disciplina
•   Eficiência
•   Eficácia
•   Gestão Estratégica
•   Segmentação de Mercado
•   Indicadores de Desempenho
•   Competitividade
•   Valor Agregado
•   Relação Empreendedor X Colaborador
•   Idéias X Oportunidades
•   Processo Empreendedor
• Cronograma de Aulas e
  Atividades:
• 09 e 10/5 - Estratégias Empresariais e suas
  aplicabilidades

• 10 e 17/5 - Empreendedorismo - Conceitos e
  Perfis, Identificação e Avaliação de
  Oportunidades, Processo Empreendedor

• 30 e 31/5 - Apresentação de seminários
• Seminários
•   Apresentação de um tema exposto(palavras chave) –
•   Introdução
•   Cenários atuais e futuros
•   Fundamentação teórica(mínimo 2 autores)
•   Perspectivas para o setor de eventos

• Grupos de 3 a 4 alunos
• Apresentação em PPT e a ser entregue
‘
• Bibliografia-
• Serviços – Marketing e Gestão – Christopher Lovelock e Lauren
  Wright – SARAIVA
• Implantando a Administração Estratégica – Igor Ansoff e Edward
  McDonnell – ATLAS
• Manual de Gestão Empresarial – Sérgio Bulgacov – ATLAS
• Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg – ATLAS
• Administração no Setor de Hospitalidade – Tom Powers – ATLAS
• Estratégia do Oceano Azul - W. Chan Kim – CAMPUS
• Supervisão em Hospitalidade – Raphael Kavanaugh e Jack
  Ninemeier - QUALITYMARK
•   Sites-
•   www.mercadoeeventos.com.br
•   www.abeoc.org.br
•   www.fbcvb.com.br
•   www.gestaoerh.com.br
•   www.rh.com.br
•   www.rhcentral.com.br
•   www.waksberg.com
•   www.banasqualidade.com.br
•   www.hsmmanagement.com.br
•   www.hospitalitynet.org
•   www.administradores.com.br
•   www.consultores.com.br
•   www.widebiz.com.br
•   www.geranegocio.com.br
•   www.endeavor.org.br
•   www.consultores.com.br
•   www.embratur.gov.br
•   www.girus.com.br
•   www.estudosturisticos.com.br
•   www.turismo.gov.br
•   www.decolar.com.br
O mundo está mudando

“No futuro haverá
dois tipos de
gestores - os
rápidos e os
mortos”
             David Vice,
        Northern Telecom
O mundo está mudando !
  SMALLER                   MENOR
      Empresas próximas dos mercados



  BETTER                   MELHOR
      Empresas focadas no consumidor




  FASTER                 MAIS RÁPIDO
      Empresas decidindo rapidamente
• “As vencedoras do século XXI serão as
    empresas JEEP - com tração nas 04
  rodas, adaptadas a terrenos irregulares,
 enxutas, competitivas e com capacidade
              de manobra” –

                          • Rowan Gibson
TURISMO DE NEGÓCIOS E EVENTOS


           Turismo de Negócios e Eventos
              compreende o conjunto de
        atividades turísticas decorrentes dos
                encontros de interesse
        profissional, associativo, institucional
de caráter comercial, promocional, técnico, científico e
                          social.
  • Interesse
  • Transversalidade
  • Alta rentabilidade
  • Fomento de relação comerciais entre regiões
  • Estímulo ao crescimento de atividades complementares
O TURISTA DE NEGÓCIOS E EVENTOS




•   Perfil Turista de Eventos e Negócios
•   Escolaridade superior (52%)
•   Idade media – 39 anos
•   Poder aquisitivo de médio para elevado – R$ 8,000,00
•   Gasta USD 112,30/dia, mais que o dobro do turista a lazer
•   71% usam cartões de fidelidade
•   67% são casados e 70% tem filhos
•   85% homens e 15% mulheres
•   Exige comodidade, praticidade e atendimento de qualidade
•   Representa organizações e empresas
•   Altamente formador de opinião
                        Fonte – II Pesquisa de Comportamento e Atitudes do Viajante de Negocios -
Cenário Eventos Brasil

• + de 320.000 eventos
• Receitas – R$ 37 bilhões (3,1% do PIB)
• Arrecadação de Tributos – R$ 4,2 bilhões
• Participantes – 80 milhões
• 2,9 milhões de empregos diretos e indiretos(12% dos
  empregos formais)
• Segundo maior motivador de viagens ao Brasil (32%
  contra lazer – 42%)
Representatividade CVB                                                                                    70
                                                                                                         C&VB


                                                                                              44
                                                                                     37      C&VB
                                                                           26       C&VB
                                                                          C&VB


                                                            5 C&VB
   REDE DE MANTENEDORES
           2005                                                 200       200       200      200         200
Companhia Aérea                      21                          2         3         4        5           6

Atrativos Turísticos e Afins         25
Emp. Publicidade e Imprensa          30
Órgãos Oficiais de Turismo           42
Indústrias em Geral                  55
                                                BARES E RESTAURANTES      13%
Comércio em Geral                   150                                                              41% HOTÉIS
Associações de Classe,                     ÓRGÃOS OFICIAIS DE        2%
Instituições, Entidades e Afins     150    TURISMO

Bares; Restaurantes e Afins         530
Agência de Turismo                  450
                                           FORNECEDORES 15%
Organizadoras e Fornecedoras de            DE EVENTOS
Eventos                             650
Hotéis                              990

TOTAL                             3.093        LOCADORAS        2%


                                          ASSOCIAÇÕES DE CLASSE 5%


                                          ORGANIZADORAS DE EVENTOS        9%
                                                                                             12% AGÊNCIAS
                                                                                    1%
                                                                                 CIA AÉREA          DE VIAGENS
Tendências do Setor
     • Expansão da Economia Mundial
  • Descentralização do Setor de Eventos
                Internacionais
     • Emergência de Novos Destinos
• Emergência de Novos Destinos Emissores
       • Eventos mais Especializados
       • Maiores restrições de Tempo
  • Maior Competitividade entre Destinos
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA


 A administração estratégica se constitui em uma
   técnica para sistematizar o ambiente externo,
     tornando compatível suas oportunidades e
  ameaças com as capacitações da organização -
                forças e fraquezas.

Esta técnica combina recursos humanos, logísticos
  e financeiros, e planeja as mudanças estruturais
      necessárias, que tornarão possível a uma
   organização determinar seu futuro, no lugar de
         ser eliminada pelos acontecimentos.
• CONQUISTAR MAIOR NÍVEL DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

   • EFICIÊNCIA: a escolha da alternativa que produz o melhor
     resultado para uma determinada aplicação de recursos
     (MINTZBERG, 1991).

   • EFICÁCIA:
       • é a consecução de objetivos (STONER, 1995).

       • é o comportamento inovador, ou seja, a inovação, que produz
         como resultado a conquista e manutenção da vantagem
         competitiva. (MINTZBERG, 1991).
MODELO RESUMIDO DOS ELEMENTOS DA
   ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
                                                         Cultura e
                                                     expectativas dos
                                                       stakeholders

                         Ambiente externo                                              Recursos e
                                                                                       capacidade
                                                                                       estratégica

                                                          Análise
                                                       estratégica - 1
    Identificação das
         opções
      estratégicas                                                                                     Planejamento e
                                                                                                        alocação de
                                                                                                          recursos
                                     Escolha da                               Implementação
                                    estratégia - 2                             estratégica - 3
 Avaliação de
   opções
                                                                                                     Estrutura e
                                                                                                     desenho da
                                                                                                     organização
                                                                         Administração da
                            Selecionar a                                mudança estratégica
                             estratégia




Fonte: Johnson e Scholes (1997).
PROCESSO ESTRATÉGICO


                  FINALIDADE DO
                     NEGÓCIO



   ANÁLISE DO   ESTRATÉGIA CENTRAL    ANÁLISE DA
    MERCADO                            EMPRESA



  OBJETIVO DO    POSICIONAMENTO        VANTAGEM
   MERCADO         COMPETITIVO        DIFERENCIAL



   CONTROLE      IMPLEMENTAÇÃO       ORGANIZAÇÃO




                     MIX DE
                  MARKETING, DE
                  PRODUTOS, ETC
DEFINIÇÃO DO SEGMENTO

•   O segmento estratégico deve ser definido de um modo preciso:
•   O produto-servico
•   A área geográfica
•   Da necessidade do cliente

     Um segmento de mercado é um subconjunto de clientes com
    necessidades específicas, razão pelas quais compram um produto
                   em determinada área geográfica
Valor:                    mercado


diferença entre o custo
e o preço que o
mercado está disposto
a pagar                    valor
                                    preço

                           custo
mercado




                                               preço
valor                                  valor
                  valor
custo
                  custo                custo

        competição por diferenciação
mercado




                                              preço
valor
                  valor
                                      valor
custo             custo               custo

        competição por redução de custos
SAFARI DA ESTRATEGIA(MINTZBERG)

  • ESTRATÉGIA COMO PERSPECTIVA:

 A estratégia é uma perspectiva, um panorama, uma
visão, e seu conteúdo implica não somente a escolha
   de uma posição, mas uma maneira particular de
                 perceber o mundo.

 Esta definição sugere que a estratégia é concebida
   com a intenção de regular um comportamento
                   determinado.
• ESTRATÉGIA COMO POSIÇÃO:

 a estratégia é uma posição ou postura, em
     particular, um meio para situar uma
 organização em seu “meio ambiente”, isto é,
 a localização de determinados produtos em
           determinados mercados.

    • ESTRATÉGIA COMO PAUTA
          (ESTRATEGEMA)

é um truque, isto é, uma “manobra” específica
  para enganar um oponente ou concorrente.
• ESTRATÉGIA   COMO PLANO:

    UMA DIREÇÃO CONSCIENTEMENTE
DETERMINADA, UM GUIA OU CURSO DE AÇÃO
PARA O FUTURO, UM CAMINHO PARA IR DAQUI
    ATÉ ALI. UM CAMINHO PRETENDIDO.


  • ESTRATÉGIA COMO PADRÃO:

CONSISTÊNCIA EM UM COMPORTAMENTO AO
 LONGO DO TEMPO, UM FLUXO DE AÇÕES.
Estratégia
– Domina : Saber fazer, habilidade, cultura de
  mudança
– Arte : Criatividade e estilo pessoal
– Conduzir : Liderar, levar a fazer, ter uma rota.
– Equipe : Agrega e motiva as pessoas que vão
  realizar em conjunto
– Vitória : Objetivo, conquista do alvo
  pretendido
Resultados Esperados a partir
    da Ação Estratégica

–   Clientes
–   Posição de Mercado
–   Inovação
–   Financeiros
–   Pessoas(desenvolvimento de gestores e
    colaboradores)
–   Fornecedores
–   Produto
–   Sociedade
–   Processos de apoio e organizacionais.
Estratégia
Deve dirigir para tornar a organização

  – Fornecedor preferencial;
  – Produtor de baixo custo;
  – Inovador no mercado;
  – Provedor de serviços exclusivos e
    individualizados.
Estratégia
• Capacidades requeridas da empresa-
         organizacao-gestor:
– Agilidade de resposta;
– Individualização;
– Compreensão do mercado;
– Processos enxutos
– Rede de relacionamentos,
– Inovação rápida;
– Gestão tecnológica e da informação.
ALTERNATIVAS DE ESTRATÉGIAS GERAIS
          (estratégia como posição)

• ESTRATÉGIA DE CONCENTRAÇÃO

• ESTRATÉGIA DE ESTABILIDADE

• ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO

• ESTRATÉGIA DE REDUÇÃO DE DESPESAS

• ESTRATÉGIAS COMBINADAS
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
           nível corporativo
• Desenvolve caminhos para a empresa ter uma
  “carteira” estratégica para as suas atividades,
            respondendo às perguntas:
 – Em que negócios deve estar envolvida
 – Como os recursos serão distribuídos
 – Como aumentar a rentabilidade
ESTRATÉGIA
              EMPRESARIAL
                  nível da divisão

• Ênfase na posição competitiva da empresa nos segmentos ou
           negócios em que a divisão está envolvida

  – melhoria do lucro e da margem de lucro
  – melhoria da produtividade
  – melhoria das vendas
ESTRATÉGIA
      EMPRESARIAL
          nível funcional

• Maximiza os recursos e a produtividade
• Pensa-se essencialmente em termos de
  melhoria de performance
Indicadores de Desempenho
• Classificação dos Indicadores
  – Simples ( decorrentes de um única medição)
    ou compostos;
  – Diretos ou indiretos em relação à
    característica medida;
  – Específicos ou Gerais (toda organização)
  – Resultados (outcomes) ou Direcionadores
    (drivers)
Indicadores de Desempenho

– Resultados obtidos dos principais indicadores
  de processos e produtos que permitem
  avaliá-los e compará-los em relação às
  metas, aos padrões, aos referenciais
  pertinentes e a outros processos e produtos.

– Os resultados expressam satisfação,
  insatisfação, eficácia e eficiência e podem ser
  apresentados em termos financeiros.
Definição de Metas
        Fatores                         Medidas/Indicadores de              Formas de
     Determinantes                           Desempenho                 Recompensa – Saídas
                                                                         Consideradas pelo
                                                                             Mercado
Metas:   Quantitativas
                                       – Estratégicos: market share,   – Salário fixo
         Qualitativas
                                       satisfação do cliente etc.
                                                                       – PLR
         Individuais                   – Financeiros: custos e
         Coletivas:    -Grupo          receitas                        – Bônus
                       Empresarial     – Projetos                      – Plano de ações
                       -Empresa
                                       – Melhoria de Processos
                       - Área                                          – Variável da força de vendas
                       - Grupos        – Produtividade
Medidas de desempenho
                                                  Volumes de produção, financeiros e de produtos
Índices de satisfação de clientes (internos e     vendidos
externos)                                         Faturamento
                                                  Receita
Índices de qualidade de produtos e serviços       Despesas
                                                  Custos fixos e variáveis
Índices de treinamento, de capacitação e de       Margem de contribuição
desenvolvimento de equipes                        Rentabilidade e lucrabilidade
Índices de clima organizacional                   Índices de produção, de produtividade e
                                                  eficiência
Projetos de melhoria de processos e de produtos   Índices de desperdícios, de refugos e não
                                                  conformidades
Projetos de reestruturação e de mudanças
estruturais e organizacionais                     Índices de manutenção e de conservação
                                                  Índice de fidelização
Projetos de desenvolvimento de produtos, de
                                                  Índices de inadimplência e de cobrança
mercados e de sistemas de tecnologia
                                                  Índice de estoque
Market share, share of mind e imagem
                                                  Lead time de produção, de entrega e de
institucional
                                                  atendimento
Responsabilidade social e relações com a          Índices de segurança, de acidentes e de turnover
comunidade                                        de pessoal
CURVA DO CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO
                    VENDAS
                                (3)   (4)
- PENETRAÇÃO (1)          (2)
                                                (5)
- CRESCIMENTO (2)
- MATURIDADE (3)
                    (1)
- DECLÍNIO (4)
- ABANDONO ou
CANCELAMENTO (5)
                                            TEMPO
FUNÇÃO                          RECURSO
       Planejamento                       Estratégia
         Marketing           Mercado (consumidores, concorrentes)
Pesquisa & Desenvolvimento           Protótipos (projetos)
       Suprimentos                   Materiais e insumos
         Produção                     Processo produtivo
         Qualidade                        Qualidade
          Vendas                           Clientes
        Distribuição                      Logística
         Finanças                          Dinheiro
    Recursos Humanos                       Pessoas
        Patrimônio                           Bens
          Jurídico                      Leis e direitos
Diagnóstico Estratégico
     (Análise S.W.O.T)
• Ferramenta de gestão muito utilizada como
parte do planejamento estratégico dos negócios,
       na fase de diagnóstico estratégico:

               S – Strenghts (forças);
           W – Weaknesses (fraquezas);
         O – Opportunities (oportunidades);
              T – Threats (ameaças);
ANÁLISE SITUACIONAL
                ALAVANCAGEM       OPORTUNIDADES
   FORÇAS


               VULNERABILIDADES



       LIMITAÇÕES




FRAQUEZAS                     AMEAÇAS
             PROBLEMAS
ANÁLISE         SWOT
                   INTERNA


               2                3
                                          OPORTUNIDADES
EXTERNA



          CAPITALIZAR      MELHORAR




               4               1
          MONITORAR        ELIMINAR       AMEAÇAS/RISCOS




          PONTOS FORTES   PONTOS FRACOS
Gerenciamento do desempenho e estratégias de
    gestão de pessoas                    COMPETÊNCIAS
                                                     ORGANIZACIONAIS
                                                     COMPETÊNCIAS DA
                                                        LIDERANÇA
                                 DESENVOLVIMENTO
                                                      COMPETÊNCIAS
                                                       ESPECÍFICAS

                ESTRATÉGIAS DE                        INTERNATIONAL
GERENCIAMENTO     GESTÃO DE                             ASSIGMENT
DO DESEMPENHO      PESSOAS
                                                       JOB ROTATION
                                   CARREIRA
                                                        SUCESSÃO


                                                     REMUNERAÇÃO FIXA
                                 REMUNERAÇÃO

                                                   REMUNERAÇÃO VARIÁVEL


                                                      DESLIGAMENTO
                                    TÉRMINO

                                                      APOSENTADORIA


                                 DIMENSIONAMENTO   RECRUTAMENTO INTERNO
                                    DO QUADRO           OU EXTERNO
BOSTON                 CONSULTING                            GROUP

MATRIZ DE PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS
        OU DE PRODUTOS
- Preparar gráficos de portfólio de produtos para os principais produtos e
serviços
- Analisar um produto-grupo de produtos de cada vez
- Concentrar a análise nas alternativas estratégicas :
                - aumentar a participação
                - manter a participação
                - “ordenar” (máxima entrada de caixa)
                - Desinvestir
MATRIZ DE PARTICIPAÇÃO NO MERCADO DO
BOSTON CONSULTING GROUP



   Estrela: negócios ou produtos de alta   Pontos de interrogação: baixa
   participação e crescimento que          participação em mercados de alto
   geralmente exigem muito investimento    crescimento que requerem
   para garantir seu crescimento rápido.   investimentos apenas para manter
                                           sua posição no mercado. A dúvida é
                                           se deve-se injetar mais dinheiro para
                                           aumentar a participação, tirá-los de
                                           circulação ou deixá-los por conta
                                           própria.
   Mina de ouro: negócios ou produtos      Cão: baixa participação em mercados
   de alta participação e baixo            de baixo crescimento.
   crescimento, geralmente bem             Podem Ter caixa suficiente para se
   estabelecidos, que não precisam de      sustentarem, mas sua posição fica
   muito investimento para manter a        abaixo da média.
   participação no mercado.
                       PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
                         ALTO           BAIXO
                                                         Profº Gustavo Nogueira
- ELIMINE POSSÍVEIS PONTOS FRACOS DA EMPRESA EM ÁREAS
      NAS QUAIS SE ENFRENTAM GRAVES AMEAÇAS DOS
   CONCORRENTES E TENDÊNCIAS DESFAVORÁVEIS EM UM
            AMBIENTE DE NEGÓCIOS DINÂMICO


  -CAPITALIZE AS OPORTUNIDADES DESCOBERTAS ONDE A
      EMPRESA TEM PONTOS FORTES SIGNIFICATIVOS


 - CORRIJA POSSÍVEIS PONTOS FRACOS IDENTIFICADOS EM
     ÁREAS QUE CONTÊM OPORTUNIDADES POTENCIAIS


- MONITORE AS ÁREAS NAS QUAIS SE IDENTIFICOU PONTOS
  FORTES PARA NÃO SER SURPREENDIDO NO FUTURO POR
             POSSÍVEIS AMEAÇAS LATENTES
OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO




                 • Plano Estratégico Regional
                 • Integração de Lideranças
                 • Estrutura de Desenvolvimento
                 • Pacto Territorial
  MACRO
                 • Plano Estratégico da Cadeia Produtiva
                 • Apoio ao Desenvolvimento de Clusters
                 • Integração entre Empresas
   MESO          • Integração entre Empresas e Região

                 • Plano Estratégico de Negócios
                 • Reconversão de Negócios
                 • Integração entre Empresas
  MICRO          • Desenvolvimento de negócios
Fatores de Sucesso das
          Empresas
• Rapidez na apreensão de conhecimento

• Rapidez na tomada de decisão

• Proximidade dos seus públicos – internos e externo

• Focalização no mercado

• Segmentação de clientes
• Escala global
• Inovação

• Trabalhadores do conhecimento
As iniciativas de melhoria
          nas empresas
•   Gestão da qualidade total
•   Just in time
•   Competição baseada no tempo
•   Produção enxuta / empresa enxuta
•   Organizações focadas no cliente
•   Gestão de custos baseados na atividade
•   Empowerment
•   Reengenharia
• Planejamento e Estratégias de Eventos

• Empreendedorismo e Desenvolvimento
              Gerencial

        • Prof. Ms. Eduardo Faraco
 • efaraco@ucs.br - 54 3282 5205 e 9905
                    2019
• Cronograma de Aulas e
  Atividades:
• 09 e 10/5 - Estratégias Empresariais e suas
  aplicabilidades

• 10 e 17/5 - Empreendedorismo - Conceitos e
  Perfis, Identificação e Avaliação de
  Oportunidades, Processo Empreendedor

• 04 e 05/7 - Apresentação de seminários
Bibliografia Especifica
•   Inovacao e Espirito Empreendedor – Peter Drucker

•   Oficina do Empreendedor – Fernando Dolabela

•   Empreendedorismo – Transformando Idéias em Negócios – José Carlos
    Dornelas

•   O Empreendedor – Fundamentos da Iniciativa Empresarial – Ronald Degen

•   Empreendedorismo – Dando Asas ao Espirito Empreendedor – Idalberto
    Chiavenato

•   O Segredo de Luísa – Fernando Dolabela
• Empreendedor:

 É alguém que define, o que vai fazer e em que
contexto vai ser feito. Ao definir, o que vai fazer
    ele leva em conta, seus sonhos, desejos,
 preferências e o estilo de vida que deseja ter.
Desta forma consegue se dedicar intensamente.
• Empreendedorismo:

• É o estudo relativo ao empreendedor, seu
     perfil, suas origens, seu sistema de
  atividades, processo empreendedor, seu
              universo de atuação.
• Empresário:

• É a condição jurídica do indivíduo, que foi
    aos orgãos públicos, e registrou uma
          empresa em seu nome.
FATORES RELAVANTES PARA O EMPREENDEDORISMO



CONDIÇÕES NECESSÁRIAS

1.   Cultura Favorável

2.   Políticas Adequadas                  AÇÕES QUE MAIS CONTRIBUÍRAM

3.   Disponibilidade de Recursos          1.   Incubadoras e Parques
     Financeiros                               Tecnológicos

OS MAIORES OBSTÁCULOS                     2.   Programas e Cursos de
                                               Empreendedorismo
1.   Dificuldade de acesso às linhas de
     crédito                              3.   Ações Independentes
2.   Excesso de regulamentações, leis e
     tributos

3.   Capacitação gerencial
A vida de uma empresa brasileira é regida por
  300 normas, entre leis, decretos e portarias.

   O conjunto soma 55 767 artigos e 33 374
                 parágrafos.

Além disso, há cerca de 60 tipos de impostos e
  taxas, baixados pelos três níveis do governo.
CARACTERÍSTICAS DO
      EMPREENDEDOR
• Iniciativa        • Persistência
• Autonomia         • Criatividade
• Autoconfiança     • Alta capacidade
• Otimismo            de trabalho
• Necessidade de    • Liderança
  realizar          • Capacidade de
• Comprometiment      assumir riscos
  o com o que faz
Processos Críticos
   Envolvidos
 • Aprender a aprender;
     • Aprender a ser;
    • Aprender a fazer;
  • Aprender a conviver;
 • Aprender a conhecer;
    • Aprender a ouvir.
Comunidad
                   e Local
Empresas                             Órgãos
                                    públicos
                 Atuação dos
               empreendedores

Cooperativas                    Instituições
     e                           de ensino
associações        ONG’s
• 50% não utilizam planejamento de vendas;

• 47% não utilizam controle de estoque;

• 80% não utilizam técnicas de MKT;

• 75% não realizam treinamento de pessoal;

• 60% não utilizam recursos de informática.

             »                                Fonte – GEM(2006)
Abrangência GEM(Global
    Entrepreneurship Monitor) 2006




            Europa - 21
            Américas - 10 (6 da América do Sul)
42 países
            Ásia - 9
            África - 1
            Oceania - 1
Estágio do Empreendimento


Iniciais
   nascentes: até 3 meses de vida
   novos: de 3 a 42 meses de vida


Estabelecidos - mais de 42 meses
Taxas de Empreendedores Iniciais

Paises Participantes – 9,5% -
259 milhoes de empreendedores

Países de Renda Alta
                               2,7% - 180 mil empreendedores
• Bélgica (42º no ranking)    11,9% - 1,5 milhões de empreendedores
• Austrália (9º no ranking)

Países de Renda Média
                               4,9% - 4,6 milhões de empreendedores
•   Rússia (33º no ranking)    40,2% - 6,6 milhões de empreendedores
•   Peru (1º no ranking)

                              11,7% - 13,7 milhões de empreendedores
Brasil   (10º no ranking)
Taxas de Empreendedores
                 Estabelecidos
Países participantes            6,9% - 189 milhões de empreendedores


Países de Renda Alta

• França (41º no ranking)       1,3% - 500 mil empreendedores
• Austrália (9º no ranking)     9,1% - 1,2 milhões de empreendedores


Países de Renda Média

•   Rússia (33º no ranking)     1,2% - 1,1 milhões de empreendedores
•   Filipinas (1º no ranking)   19,7% - 9,6 milhões de empreendedores



Brasil   (5º no ranking)        12,1% - 14,3 milhões de empreendedores
Evolução do Empreendedorismo
             Brasil


15%     13,5%        12,9%         13,5%
                                                      12,1%
                                             11,3%

                                                       11,7%
                                  10,1%    10,1%

        7,8%         7,6%




0%
      2002        2003           2004      2005      2006

       Empreendedores Iniciais

       Empreendedores Estabelecidos
Motivação para empreender
    - Oportunidade e Necessidade -
Países de Renda Alta

• Para cada 9 pessoas empreendendo por oportunidade,
1 empreende por necessidade.

Países de Renda Média

•  Para cada 3 pessoas empreendendo por oportunidade,
1 empreende por necessidade.

Brasil

• Para cada pessoa empreendendo por oportunidade,
1 empreende por necessidade.
Potencial de Inovação
         Empreendedores Iniciais
                                               52,7%


                                     33,8%


                       12,8%

            0,7%

          3 fatores   2 fatores     1 fator   Nenhum
          Máximo           Intermediário      Mínimo
Produto novo                                    Produto conhecido
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Tecnologia nova                               Tecnologia conhecida
Potencial de Inovação de Empreendedores Iniciais




                       Países     Países       Brasil
                     Renda Alta Renda Média


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                  o Conhecimento do Produto


 Empreendedores
 envolvidos com:
Produto       Produto
 Novo        Conhecido

 15%            8%       Atuam em negócios orientados à
                         empresa
  6%            2%       Esperam obter mais de 25% da receita a
                         partir de exportação
 35%           21%       Esperam gerar 6 ou mais postos de
                         trabalho nos próximos 5 anos
 66 %          47%       São motivados por oportunidade
Constatações do
               Relatório GEM 2006
• A Taxa de Empreendedores Iniciais (TEA) no Brasil em 2006 (11,7%)
manteve-se praticamente inalterada em relação ao ano anterior (11,3%)

• Houve decréscimo na Taxa de Empreendedores Nascentes em relação ao
período 2001-2004

• Para cada indivíduo que empreende por oportunidade, existe outro que o
faz por necessidade

• O empreendedor brasileiro necessita de conhecimentos básicos sobre
dinâmica de mercado e gestão de negócios

• A maioria dos empreendedores iniciais oferece produtos já conhecidos
pelo mercado

• Em relação às condições limitantes ao empreendedorismo no Brasil, 70%
das menções feitas pelos especialistas concentram-se em três condições:
Políticas Governamentais, Apoio Financeiro e Educação e Capacitação
A importância das MPEs

       67%                              96%                          99%

                            Empregos formais criados
Pessoal ocupado              no Brasil nos 10 últimos      Comercio, industria e
    (IBGE)                        anos (BNDES)            serviços do País (IBGE)




                       20%                              2,7%

             Participação no PIB
                   nacional                       Exportações
                   (IBGE)                      (SEBRAE/FUNCEX)
Grandes verdades sobre o
    desenvolvimento
     de sistemas de
gerenciamento visando o
   empreendedorismo.
A estrutura
 hierárquica
 tradicional
só atrapalha
Preste atenção aos
sinais do mercado
Escolha atributos
significativos para seu cliente


             Qual é o meu?
O que serve para um cliente
pode não servir para o próximo
Nada pode parar a automação




 IDADE DA PEDRA   IDADE DO BRONZE     IDADE DO FERRO




   IDADE MÉDIA    IDADE MODERNA     IDADE DA INFORMÁTICA
Busque soluções eficientes

                       JÁ
                     TOMEI    MM...
                     BANH      FOI
                       O     RÁPIDO.
Seja inovador;
aproveite as oportunidades
Escolha a ferramenta mais
adequada para cada situação


               Atrasado



               Bêbado



                Batom
Ajuda on-line pode ser útil ...




       Enfermeira, acesse a internet, vá até
    www.cirurgia.com e clique no ícone “O que
   fazer quando você está totalmente perdido”.
Experiência em simulações
  pode ser de serventia
     Alguém aqui sabe jogar o Flight
     Simulator da Microsoft?
Previsão e realização nem
   sempre saem como
        planejado


     Come on! It can‘t go
       Vamos lá, não
    podemos errartime...
      wrong every todas...
Acostume-se a trabalhar sob
        pressão
PRINCIPAL MOTIVAÇÃO PARA INICIAR UM NEGÓCIO
Idéia X Oportunidade

• Oportunidade é uma idéia que está vinculada a
   um produto ou serviço que agrega valor ao
   consumidor, seja através da inovação ou da
                 diferenciação.

• É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está
    disponível em momento e/ou local adequado
                para quem vai utilizá-la.
Características das Oportunidades

       Idéias não são necessariamente oportunidades

• Características da oportunidade:

   –   atraente,
   –   durável,
   –   tem uma hora certa,
   –   é ancorada em um produto ou serviço que cria ou
       adiciona valor para o seu comprador
• Ajusta-se ao empreendedor - uma oportunidade para um
  empreendedor pode não ser para outro;

• Boas oportunidades são menos numerosas que boas
  idéias.

• Identificá-las é um desafio - em geral estão camufladas
  em gaps, atrasos, caos - quanto mais imperfeito o
  mercado maiores as oportunidades.
• Surgem em função de identificação de desejos e
  necessidades insatisfeitas;

• Estão em qualquer lugar;

• Um empreendedor habilidoso dá forma à uma
  oportunidade onde outros nada vêem, ou vêem muito
  cedo ou tarde;

• Não é questão de usar técnicas, checklists e outro
  métodos, a sua identificação depende de habilidades do
  empreendedor.
Como e onde encontrar oportunidades:

• Brainstormings: permitem estimular a criatividade e identificar
  oportunidades - técnica de grupo;

• Estudos de mercados segmentados: regional ou por segmento;

• Análise de pauta de exportações e importações;

• Mudanças de hábitos, transformações.

• Mercados emergentes: lazer, saúde, educação, varejo financeiro,
  turismo;

• Análise de movimentos demográficos
Fontes de Oportunidades:

• Negócios existentes - inclusive falências;

• Franquias e licenças;

• Patentes;

• Revistas de negócios;

• Universidade e institutos de pesquisa;

• Feiras e exposições;

• Empregos anteriores
• Contatos com compradores (imperfeições
  de produtos existentes)

• Consultoria;

• Idéias que deram certo em outros lugares.
FONTES PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
Avaliação de oportunidades - erros a
                  evitar

• Paixão cega pelo produto;

• Paranóia do negócio - não posso mostrar a idéia se não vão me
  roubá-la;

• Perfeccionismo: ainda não está pronta;

• Não reconhecer a concorrência - evitá-la;

• Preço baixo como estratégia única de entrada;

• Impaciência: 30 dias ou perdemos;

• Desejo e necessidade de lucro imediato.
O Processo Empreendedor

Identificar e           Desenvolver o              Determinar e captar     Gerenciar a
avaliar a               Plano de Negócios          os recursos             empresa criada
oportunidade            1. Sumário Executivo       necessários             estilo de gestão
criação e abrangência   2. O Conceito do Negócio   recursos pessoais       fatores críticos de
 da oportunidade        3. Equipe de Gestão        recursos de amigos       sucesso
valores percebidos e    4. Mercado e                e parentes             identificar problemas
 reais                     Competidores            angels                   atuais e potenciais
riscos e retornos da    5. Marketing e Vendas      capitalistas de risco   implementar um
 oportunidade           6. Estrutura e Operação    bancos                   sistema de controle
oportunidade versus     7. Análise Estratégica     governo                 profissionalizar a
 habilidades e metas    8. Plano Financeiro        incubadoras              gestão
 pessoais               Anexos                                             entrar em novos
situação dos                                                                mercados
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Empreendedorismo e desenvolvimento gerencial eduardo faraco

  • 1. • Planejamento e Estratégias de Eventos • Empreendedorismo e Desenvolvimento Gerencial • Prof. Ms. Eduardo Faraco • efaraco@ucs.br - 54 3282 5205 e 9905 2019
  • 2. • Ementa: • Estudo dos vários conceitos e perfis empreendedores, identificação e avaliação de oportunidades, processo empreendedor, categorias de estratégias empresariais e sua aplicabilidade. • Objetivo: • Subsidiar os alunos com informações atuais e tendências do campo do empreendedorismo, estratégias empresariais e sua aplicabilidade junto aos segmentos de oferta e demanda turística em particular os eventos.
  • 3. Palavras Chave da Disciplina • Eficiência • Eficácia • Gestão Estratégica • Segmentação de Mercado • Indicadores de Desempenho • Competitividade • Valor Agregado • Relação Empreendedor X Colaborador • Idéias X Oportunidades • Processo Empreendedor
  • 4. • Cronograma de Aulas e Atividades: • 09 e 10/5 - Estratégias Empresariais e suas aplicabilidades • 10 e 17/5 - Empreendedorismo - Conceitos e Perfis, Identificação e Avaliação de Oportunidades, Processo Empreendedor • 30 e 31/5 - Apresentação de seminários
  • 5. • Seminários • Apresentação de um tema exposto(palavras chave) – • Introdução • Cenários atuais e futuros • Fundamentação teórica(mínimo 2 autores) • Perspectivas para o setor de eventos • Grupos de 3 a 4 alunos • Apresentação em PPT e a ser entregue
  • 6. ‘ • Bibliografia- • Serviços – Marketing e Gestão – Christopher Lovelock e Lauren Wright – SARAIVA • Implantando a Administração Estratégica – Igor Ansoff e Edward McDonnell – ATLAS • Manual de Gestão Empresarial – Sérgio Bulgacov – ATLAS • Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg – ATLAS • Administração no Setor de Hospitalidade – Tom Powers – ATLAS • Estratégia do Oceano Azul - W. Chan Kim – CAMPUS • Supervisão em Hospitalidade – Raphael Kavanaugh e Jack Ninemeier - QUALITYMARK
  • 7. Sites- • www.mercadoeeventos.com.br • www.abeoc.org.br • www.fbcvb.com.br • www.gestaoerh.com.br • www.rh.com.br • www.rhcentral.com.br • www.waksberg.com • www.banasqualidade.com.br • www.hsmmanagement.com.br • www.hospitalitynet.org • www.administradores.com.br • www.consultores.com.br • www.widebiz.com.br • www.geranegocio.com.br • www.endeavor.org.br • www.consultores.com.br • www.embratur.gov.br • www.girus.com.br • www.estudosturisticos.com.br • www.turismo.gov.br • www.decolar.com.br
  • 8. O mundo está mudando “No futuro haverá dois tipos de gestores - os rápidos e os mortos” David Vice, Northern Telecom
  • 9. O mundo está mudando ! SMALLER MENOR Empresas próximas dos mercados BETTER MELHOR Empresas focadas no consumidor FASTER MAIS RÁPIDO Empresas decidindo rapidamente
  • 10. • “As vencedoras do século XXI serão as empresas JEEP - com tração nas 04 rodas, adaptadas a terrenos irregulares, enxutas, competitivas e com capacidade de manobra” – • Rowan Gibson
  • 11. TURISMO DE NEGÓCIOS E EVENTOS Turismo de Negócios e Eventos compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social. • Interesse • Transversalidade • Alta rentabilidade • Fomento de relação comerciais entre regiões • Estímulo ao crescimento de atividades complementares
  • 12. O TURISTA DE NEGÓCIOS E EVENTOS • Perfil Turista de Eventos e Negócios • Escolaridade superior (52%) • Idade media – 39 anos • Poder aquisitivo de médio para elevado – R$ 8,000,00 • Gasta USD 112,30/dia, mais que o dobro do turista a lazer • 71% usam cartões de fidelidade • 67% são casados e 70% tem filhos • 85% homens e 15% mulheres • Exige comodidade, praticidade e atendimento de qualidade • Representa organizações e empresas • Altamente formador de opinião Fonte – II Pesquisa de Comportamento e Atitudes do Viajante de Negocios -
  • 13. Cenário Eventos Brasil • + de 320.000 eventos • Receitas – R$ 37 bilhões (3,1% do PIB) • Arrecadação de Tributos – R$ 4,2 bilhões • Participantes – 80 milhões • 2,9 milhões de empregos diretos e indiretos(12% dos empregos formais) • Segundo maior motivador de viagens ao Brasil (32% contra lazer – 42%)
  • 14.
  • 15. Representatividade CVB 70 C&VB 44 37 C&VB 26 C&VB C&VB 5 C&VB REDE DE MANTENEDORES 2005 200 200 200 200 200 Companhia Aérea 21 2 3 4 5 6 Atrativos Turísticos e Afins 25 Emp. Publicidade e Imprensa 30 Órgãos Oficiais de Turismo 42 Indústrias em Geral 55 BARES E RESTAURANTES 13% Comércio em Geral 150 41% HOTÉIS Associações de Classe, ÓRGÃOS OFICIAIS DE 2% Instituições, Entidades e Afins 150 TURISMO Bares; Restaurantes e Afins 530 Agência de Turismo 450 FORNECEDORES 15% Organizadoras e Fornecedoras de DE EVENTOS Eventos 650 Hotéis 990 TOTAL 3.093 LOCADORAS 2% ASSOCIAÇÕES DE CLASSE 5% ORGANIZADORAS DE EVENTOS 9% 12% AGÊNCIAS 1% CIA AÉREA DE VIAGENS
  • 16. Tendências do Setor • Expansão da Economia Mundial • Descentralização do Setor de Eventos Internacionais • Emergência de Novos Destinos • Emergência de Novos Destinos Emissores • Eventos mais Especializados • Maiores restrições de Tempo • Maior Competitividade entre Destinos
  • 17. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA A administração estratégica se constitui em uma técnica para sistematizar o ambiente externo, tornando compatível suas oportunidades e ameaças com as capacitações da organização - forças e fraquezas. Esta técnica combina recursos humanos, logísticos e financeiros, e planeja as mudanças estruturais necessárias, que tornarão possível a uma organização determinar seu futuro, no lugar de ser eliminada pelos acontecimentos.
  • 18. • CONQUISTAR MAIOR NÍVEL DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA • EFICIÊNCIA: a escolha da alternativa que produz o melhor resultado para uma determinada aplicação de recursos (MINTZBERG, 1991). • EFICÁCIA: • é a consecução de objetivos (STONER, 1995). • é o comportamento inovador, ou seja, a inovação, que produz como resultado a conquista e manutenção da vantagem competitiva. (MINTZBERG, 1991).
  • 19. MODELO RESUMIDO DOS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Cultura e expectativas dos stakeholders Ambiente externo Recursos e capacidade estratégica Análise estratégica - 1 Identificação das opções estratégicas Planejamento e alocação de recursos Escolha da Implementação estratégia - 2 estratégica - 3 Avaliação de opções Estrutura e desenho da organização Administração da Selecionar a mudança estratégica estratégia Fonte: Johnson e Scholes (1997).
  • 20. PROCESSO ESTRATÉGICO FINALIDADE DO NEGÓCIO ANÁLISE DO ESTRATÉGIA CENTRAL ANÁLISE DA MERCADO EMPRESA OBJETIVO DO POSICIONAMENTO VANTAGEM MERCADO COMPETITIVO DIFERENCIAL CONTROLE IMPLEMENTAÇÃO ORGANIZAÇÃO MIX DE MARKETING, DE PRODUTOS, ETC
  • 21. DEFINIÇÃO DO SEGMENTO • O segmento estratégico deve ser definido de um modo preciso: • O produto-servico • A área geográfica • Da necessidade do cliente Um segmento de mercado é um subconjunto de clientes com necessidades específicas, razão pelas quais compram um produto em determinada área geográfica
  • 22. Valor: mercado diferença entre o custo e o preço que o mercado está disposto a pagar valor preço custo
  • 23. mercado preço valor valor valor custo custo custo competição por diferenciação
  • 24. mercado preço valor valor valor custo custo custo competição por redução de custos
  • 25. SAFARI DA ESTRATEGIA(MINTZBERG) • ESTRATÉGIA COMO PERSPECTIVA: A estratégia é uma perspectiva, um panorama, uma visão, e seu conteúdo implica não somente a escolha de uma posição, mas uma maneira particular de perceber o mundo. Esta definição sugere que a estratégia é concebida com a intenção de regular um comportamento determinado.
  • 26. • ESTRATÉGIA COMO POSIÇÃO: a estratégia é uma posição ou postura, em particular, um meio para situar uma organização em seu “meio ambiente”, isto é, a localização de determinados produtos em determinados mercados. • ESTRATÉGIA COMO PAUTA (ESTRATEGEMA) é um truque, isto é, uma “manobra” específica para enganar um oponente ou concorrente.
  • 27. • ESTRATÉGIA COMO PLANO: UMA DIREÇÃO CONSCIENTEMENTE DETERMINADA, UM GUIA OU CURSO DE AÇÃO PARA O FUTURO, UM CAMINHO PARA IR DAQUI ATÉ ALI. UM CAMINHO PRETENDIDO. • ESTRATÉGIA COMO PADRÃO: CONSISTÊNCIA EM UM COMPORTAMENTO AO LONGO DO TEMPO, UM FLUXO DE AÇÕES.
  • 28. Estratégia – Domina : Saber fazer, habilidade, cultura de mudança – Arte : Criatividade e estilo pessoal – Conduzir : Liderar, levar a fazer, ter uma rota. – Equipe : Agrega e motiva as pessoas que vão realizar em conjunto – Vitória : Objetivo, conquista do alvo pretendido
  • 29. Resultados Esperados a partir da Ação Estratégica – Clientes – Posição de Mercado – Inovação – Financeiros – Pessoas(desenvolvimento de gestores e colaboradores) – Fornecedores – Produto – Sociedade – Processos de apoio e organizacionais.
  • 30. Estratégia Deve dirigir para tornar a organização – Fornecedor preferencial; – Produtor de baixo custo; – Inovador no mercado; – Provedor de serviços exclusivos e individualizados.
  • 31. Estratégia • Capacidades requeridas da empresa- organizacao-gestor: – Agilidade de resposta; – Individualização; – Compreensão do mercado; – Processos enxutos – Rede de relacionamentos, – Inovação rápida; – Gestão tecnológica e da informação.
  • 32. ALTERNATIVAS DE ESTRATÉGIAS GERAIS (estratégia como posição) • ESTRATÉGIA DE CONCENTRAÇÃO • ESTRATÉGIA DE ESTABILIDADE • ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO • ESTRATÉGIA DE REDUÇÃO DE DESPESAS • ESTRATÉGIAS COMBINADAS
  • 33. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL nível corporativo • Desenvolve caminhos para a empresa ter uma “carteira” estratégica para as suas atividades, respondendo às perguntas: – Em que negócios deve estar envolvida – Como os recursos serão distribuídos – Como aumentar a rentabilidade
  • 34. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL nível da divisão • Ênfase na posição competitiva da empresa nos segmentos ou negócios em que a divisão está envolvida – melhoria do lucro e da margem de lucro – melhoria da produtividade – melhoria das vendas
  • 35. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL nível funcional • Maximiza os recursos e a produtividade • Pensa-se essencialmente em termos de melhoria de performance
  • 36. Indicadores de Desempenho • Classificação dos Indicadores – Simples ( decorrentes de um única medição) ou compostos; – Diretos ou indiretos em relação à característica medida; – Específicos ou Gerais (toda organização) – Resultados (outcomes) ou Direcionadores (drivers)
  • 37. Indicadores de Desempenho – Resultados obtidos dos principais indicadores de processos e produtos que permitem avaliá-los e compará-los em relação às metas, aos padrões, aos referenciais pertinentes e a outros processos e produtos. – Os resultados expressam satisfação, insatisfação, eficácia e eficiência e podem ser apresentados em termos financeiros.
  • 38. Definição de Metas Fatores Medidas/Indicadores de Formas de Determinantes Desempenho Recompensa – Saídas Consideradas pelo Mercado Metas: Quantitativas – Estratégicos: market share, – Salário fixo Qualitativas satisfação do cliente etc. – PLR Individuais – Financeiros: custos e Coletivas: -Grupo receitas – Bônus Empresarial – Projetos – Plano de ações -Empresa – Melhoria de Processos - Área – Variável da força de vendas - Grupos – Produtividade
  • 39. Medidas de desempenho Volumes de produção, financeiros e de produtos Índices de satisfação de clientes (internos e vendidos externos) Faturamento Receita Índices de qualidade de produtos e serviços Despesas Custos fixos e variáveis Índices de treinamento, de capacitação e de Margem de contribuição desenvolvimento de equipes Rentabilidade e lucrabilidade Índices de clima organizacional Índices de produção, de produtividade e eficiência Projetos de melhoria de processos e de produtos Índices de desperdícios, de refugos e não conformidades Projetos de reestruturação e de mudanças estruturais e organizacionais Índices de manutenção e de conservação Índice de fidelização Projetos de desenvolvimento de produtos, de Índices de inadimplência e de cobrança mercados e de sistemas de tecnologia Índice de estoque Market share, share of mind e imagem Lead time de produção, de entrega e de institucional atendimento Responsabilidade social e relações com a Índices de segurança, de acidentes e de turnover comunidade de pessoal
  • 40. CURVA DO CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO VENDAS (3) (4) - PENETRAÇÃO (1) (2) (5) - CRESCIMENTO (2) - MATURIDADE (3) (1) - DECLÍNIO (4) - ABANDONO ou CANCELAMENTO (5) TEMPO
  • 41. FUNÇÃO RECURSO Planejamento Estratégia Marketing Mercado (consumidores, concorrentes) Pesquisa & Desenvolvimento Protótipos (projetos) Suprimentos Materiais e insumos Produção Processo produtivo Qualidade Qualidade Vendas Clientes Distribuição Logística Finanças Dinheiro Recursos Humanos Pessoas Patrimônio Bens Jurídico Leis e direitos
  • 42. Diagnóstico Estratégico (Análise S.W.O.T) • Ferramenta de gestão muito utilizada como parte do planejamento estratégico dos negócios, na fase de diagnóstico estratégico:  S – Strenghts (forças);  W – Weaknesses (fraquezas);  O – Opportunities (oportunidades);  T – Threats (ameaças);
  • 43. ANÁLISE SITUACIONAL ALAVANCAGEM OPORTUNIDADES FORÇAS VULNERABILIDADES LIMITAÇÕES FRAQUEZAS AMEAÇAS PROBLEMAS
  • 44. ANÁLISE SWOT INTERNA 2 3 OPORTUNIDADES EXTERNA CAPITALIZAR MELHORAR 4 1 MONITORAR ELIMINAR AMEAÇAS/RISCOS PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
  • 45. Gerenciamento do desempenho e estratégias de gestão de pessoas COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA DESENVOLVIMENTO COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS ESTRATÉGIAS DE INTERNATIONAL GERENCIAMENTO GESTÃO DE ASSIGMENT DO DESEMPENHO PESSOAS JOB ROTATION CARREIRA SUCESSÃO REMUNERAÇÃO FIXA REMUNERAÇÃO REMUNERAÇÃO VARIÁVEL DESLIGAMENTO TÉRMINO APOSENTADORIA DIMENSIONAMENTO RECRUTAMENTO INTERNO DO QUADRO OU EXTERNO
  • 46. BOSTON CONSULTING GROUP MATRIZ DE PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS OU DE PRODUTOS - Preparar gráficos de portfólio de produtos para os principais produtos e serviços - Analisar um produto-grupo de produtos de cada vez - Concentrar a análise nas alternativas estratégicas : - aumentar a participação - manter a participação - “ordenar” (máxima entrada de caixa) - Desinvestir
  • 47. MATRIZ DE PARTICIPAÇÃO NO MERCADO DO BOSTON CONSULTING GROUP Estrela: negócios ou produtos de alta Pontos de interrogação: baixa participação e crescimento que participação em mercados de alto geralmente exigem muito investimento crescimento que requerem para garantir seu crescimento rápido. investimentos apenas para manter sua posição no mercado. A dúvida é se deve-se injetar mais dinheiro para aumentar a participação, tirá-los de circulação ou deixá-los por conta própria. Mina de ouro: negócios ou produtos Cão: baixa participação em mercados de alta participação e baixo de baixo crescimento. crescimento, geralmente bem Podem Ter caixa suficiente para se estabelecidos, que não precisam de sustentarem, mas sua posição fica muito investimento para manter a abaixo da média. participação no mercado. PARTICIPAÇÃO NO MERCADO ALTO BAIXO Profº Gustavo Nogueira
  • 48. - ELIMINE POSSÍVEIS PONTOS FRACOS DA EMPRESA EM ÁREAS NAS QUAIS SE ENFRENTAM GRAVES AMEAÇAS DOS CONCORRENTES E TENDÊNCIAS DESFAVORÁVEIS EM UM AMBIENTE DE NEGÓCIOS DINÂMICO -CAPITALIZE AS OPORTUNIDADES DESCOBERTAS ONDE A EMPRESA TEM PONTOS FORTES SIGNIFICATIVOS - CORRIJA POSSÍVEIS PONTOS FRACOS IDENTIFICADOS EM ÁREAS QUE CONTÊM OPORTUNIDADES POTENCIAIS - MONITORE AS ÁREAS NAS QUAIS SE IDENTIFICOU PONTOS FORTES PARA NÃO SER SURPREENDIDO NO FUTURO POR POSSÍVEIS AMEAÇAS LATENTES
  • 49. OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO • Plano Estratégico Regional • Integração de Lideranças • Estrutura de Desenvolvimento • Pacto Territorial MACRO • Plano Estratégico da Cadeia Produtiva • Apoio ao Desenvolvimento de Clusters • Integração entre Empresas MESO • Integração entre Empresas e Região • Plano Estratégico de Negócios • Reconversão de Negócios • Integração entre Empresas MICRO • Desenvolvimento de negócios
  • 50. Fatores de Sucesso das Empresas • Rapidez na apreensão de conhecimento • Rapidez na tomada de decisão • Proximidade dos seus públicos – internos e externo • Focalização no mercado • Segmentação de clientes • Escala global • Inovação • Trabalhadores do conhecimento
  • 51. As iniciativas de melhoria nas empresas • Gestão da qualidade total • Just in time • Competição baseada no tempo • Produção enxuta / empresa enxuta • Organizações focadas no cliente • Gestão de custos baseados na atividade • Empowerment • Reengenharia
  • 52. • Planejamento e Estratégias de Eventos • Empreendedorismo e Desenvolvimento Gerencial • Prof. Ms. Eduardo Faraco • efaraco@ucs.br - 54 3282 5205 e 9905 2019
  • 53. • Cronograma de Aulas e Atividades: • 09 e 10/5 - Estratégias Empresariais e suas aplicabilidades • 10 e 17/5 - Empreendedorismo - Conceitos e Perfis, Identificação e Avaliação de Oportunidades, Processo Empreendedor • 04 e 05/7 - Apresentação de seminários
  • 54. Bibliografia Especifica • Inovacao e Espirito Empreendedor – Peter Drucker • Oficina do Empreendedor – Fernando Dolabela • Empreendedorismo – Transformando Idéias em Negócios – José Carlos Dornelas • O Empreendedor – Fundamentos da Iniciativa Empresarial – Ronald Degen • Empreendedorismo – Dando Asas ao Espirito Empreendedor – Idalberto Chiavenato • O Segredo de Luísa – Fernando Dolabela
  • 55. • Empreendedor: É alguém que define, o que vai fazer e em que contexto vai ser feito. Ao definir, o que vai fazer ele leva em conta, seus sonhos, desejos, preferências e o estilo de vida que deseja ter. Desta forma consegue se dedicar intensamente.
  • 56. • Empreendedorismo: • É o estudo relativo ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, processo empreendedor, seu universo de atuação.
  • 57. • Empresário: • É a condição jurídica do indivíduo, que foi aos orgãos públicos, e registrou uma empresa em seu nome.
  • 58. FATORES RELAVANTES PARA O EMPREENDEDORISMO CONDIÇÕES NECESSÁRIAS 1. Cultura Favorável 2. Políticas Adequadas AÇÕES QUE MAIS CONTRIBUÍRAM 3. Disponibilidade de Recursos 1. Incubadoras e Parques Financeiros Tecnológicos OS MAIORES OBSTÁCULOS 2. Programas e Cursos de Empreendedorismo 1. Dificuldade de acesso às linhas de crédito 3. Ações Independentes 2. Excesso de regulamentações, leis e tributos 3. Capacitação gerencial
  • 59. A vida de uma empresa brasileira é regida por 300 normas, entre leis, decretos e portarias. O conjunto soma 55 767 artigos e 33 374 parágrafos. Além disso, há cerca de 60 tipos de impostos e taxas, baixados pelos três níveis do governo.
  • 60. CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR • Iniciativa • Persistência • Autonomia • Criatividade • Autoconfiança • Alta capacidade • Otimismo de trabalho • Necessidade de • Liderança realizar • Capacidade de • Comprometiment assumir riscos o com o que faz
  • 61. Processos Críticos Envolvidos • Aprender a aprender; • Aprender a ser; • Aprender a fazer; • Aprender a conviver; • Aprender a conhecer; • Aprender a ouvir.
  • 62. Comunidad e Local Empresas Órgãos públicos Atuação dos empreendedores Cooperativas Instituições e de ensino associações ONG’s
  • 63. • 50% não utilizam planejamento de vendas; • 47% não utilizam controle de estoque; • 80% não utilizam técnicas de MKT; • 75% não realizam treinamento de pessoal; • 60% não utilizam recursos de informática. » Fonte – GEM(2006)
  • 64. Abrangência GEM(Global Entrepreneurship Monitor) 2006 Europa - 21 Américas - 10 (6 da América do Sul) 42 países Ásia - 9 África - 1 Oceania - 1
  • 65. Estágio do Empreendimento Iniciais nascentes: até 3 meses de vida novos: de 3 a 42 meses de vida Estabelecidos - mais de 42 meses
  • 66. Taxas de Empreendedores Iniciais Paises Participantes – 9,5% - 259 milhoes de empreendedores Países de Renda Alta 2,7% - 180 mil empreendedores • Bélgica (42º no ranking) 11,9% - 1,5 milhões de empreendedores • Austrália (9º no ranking) Países de Renda Média 4,9% - 4,6 milhões de empreendedores • Rússia (33º no ranking) 40,2% - 6,6 milhões de empreendedores • Peru (1º no ranking) 11,7% - 13,7 milhões de empreendedores Brasil (10º no ranking)
  • 67. Taxas de Empreendedores Estabelecidos Países participantes 6,9% - 189 milhões de empreendedores Países de Renda Alta • França (41º no ranking) 1,3% - 500 mil empreendedores • Austrália (9º no ranking) 9,1% - 1,2 milhões de empreendedores Países de Renda Média • Rússia (33º no ranking) 1,2% - 1,1 milhões de empreendedores • Filipinas (1º no ranking) 19,7% - 9,6 milhões de empreendedores Brasil (5º no ranking) 12,1% - 14,3 milhões de empreendedores
  • 68. Evolução do Empreendedorismo Brasil 15% 13,5% 12,9% 13,5% 12,1% 11,3% 11,7% 10,1% 10,1% 7,8% 7,6% 0% 2002 2003 2004 2005 2006 Empreendedores Iniciais Empreendedores Estabelecidos
  • 69. Motivação para empreender - Oportunidade e Necessidade - Países de Renda Alta • Para cada 9 pessoas empreendendo por oportunidade, 1 empreende por necessidade. Países de Renda Média • Para cada 3 pessoas empreendendo por oportunidade, 1 empreende por necessidade. Brasil • Para cada pessoa empreendendo por oportunidade, 1 empreende por necessidade.
  • 70. Potencial de Inovação Empreendedores Iniciais 52,7% 33,8% 12,8% 0,7% 3 fatores 2 fatores 1 fator Nenhum Máximo Intermediário Mínimo Produto novo Produto conhecido Baixa concorrência Alta concorrência Tecnologia nova Tecnologia conhecida
  • 71. Potencial de Inovação de Empreendedores Iniciais Países Países Brasil Renda Alta Renda Média Produtos Novos ou 44% 48% 19% desconhecidos Baixa Concorrência 49% 43% 29% Tecnologia Nova 7% 16% 6%
  • 72. Perfil do empreendedor Brasileiro segundo o Conhecimento do Produto Empreendedores envolvidos com: Produto Produto Novo Conhecido 15% 8% Atuam em negócios orientados à empresa 6% 2% Esperam obter mais de 25% da receita a partir de exportação 35% 21% Esperam gerar 6 ou mais postos de trabalho nos próximos 5 anos 66 % 47% São motivados por oportunidade
  • 73. Constatações do Relatório GEM 2006 • A Taxa de Empreendedores Iniciais (TEA) no Brasil em 2006 (11,7%) manteve-se praticamente inalterada em relação ao ano anterior (11,3%) • Houve decréscimo na Taxa de Empreendedores Nascentes em relação ao período 2001-2004 • Para cada indivíduo que empreende por oportunidade, existe outro que o faz por necessidade • O empreendedor brasileiro necessita de conhecimentos básicos sobre dinâmica de mercado e gestão de negócios • A maioria dos empreendedores iniciais oferece produtos já conhecidos pelo mercado • Em relação às condições limitantes ao empreendedorismo no Brasil, 70% das menções feitas pelos especialistas concentram-se em três condições: Políticas Governamentais, Apoio Financeiro e Educação e Capacitação
  • 74. A importância das MPEs 67% 96% 99% Empregos formais criados Pessoal ocupado no Brasil nos 10 últimos Comercio, industria e (IBGE) anos (BNDES) serviços do País (IBGE) 20% 2,7% Participação no PIB nacional Exportações (IBGE) (SEBRAE/FUNCEX)
  • 75. Grandes verdades sobre o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento visando o empreendedorismo.
  • 76. A estrutura hierárquica tradicional só atrapalha
  • 78. Escolha atributos significativos para seu cliente Qual é o meu?
  • 79. O que serve para um cliente pode não servir para o próximo
  • 80. Nada pode parar a automação IDADE DA PEDRA IDADE DO BRONZE IDADE DO FERRO IDADE MÉDIA IDADE MODERNA IDADE DA INFORMÁTICA
  • 81. Busque soluções eficientes JÁ TOMEI MM... BANH FOI O RÁPIDO.
  • 83. Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação Atrasado Bêbado Batom
  • 84. Ajuda on-line pode ser útil ... Enfermeira, acesse a internet, vá até www.cirurgia.com e clique no ícone “O que fazer quando você está totalmente perdido”.
  • 85. Experiência em simulações pode ser de serventia Alguém aqui sabe jogar o Flight Simulator da Microsoft?
  • 86. Previsão e realização nem sempre saem como planejado Come on! It can‘t go Vamos lá, não podemos errartime... wrong every todas...
  • 87. Acostume-se a trabalhar sob pressão
  • 88. PRINCIPAL MOTIVAÇÃO PARA INICIAR UM NEGÓCIO
  • 89. Idéia X Oportunidade • Oportunidade é uma idéia que está vinculada a um produto ou serviço que agrega valor ao consumidor, seja através da inovação ou da diferenciação. • É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está disponível em momento e/ou local adequado para quem vai utilizá-la.
  • 90. Características das Oportunidades Idéias não são necessariamente oportunidades • Características da oportunidade: – atraente, – durável, – tem uma hora certa, – é ancorada em um produto ou serviço que cria ou adiciona valor para o seu comprador
  • 91. • Ajusta-se ao empreendedor - uma oportunidade para um empreendedor pode não ser para outro; • Boas oportunidades são menos numerosas que boas idéias. • Identificá-las é um desafio - em geral estão camufladas em gaps, atrasos, caos - quanto mais imperfeito o mercado maiores as oportunidades.
  • 92. • Surgem em função de identificação de desejos e necessidades insatisfeitas; • Estão em qualquer lugar; • Um empreendedor habilidoso dá forma à uma oportunidade onde outros nada vêem, ou vêem muito cedo ou tarde; • Não é questão de usar técnicas, checklists e outro métodos, a sua identificação depende de habilidades do empreendedor.
  • 93. Como e onde encontrar oportunidades: • Brainstormings: permitem estimular a criatividade e identificar oportunidades - técnica de grupo; • Estudos de mercados segmentados: regional ou por segmento; • Análise de pauta de exportações e importações; • Mudanças de hábitos, transformações. • Mercados emergentes: lazer, saúde, educação, varejo financeiro, turismo; • Análise de movimentos demográficos
  • 94. Fontes de Oportunidades: • Negócios existentes - inclusive falências; • Franquias e licenças; • Patentes; • Revistas de negócios; • Universidade e institutos de pesquisa; • Feiras e exposições; • Empregos anteriores
  • 95. • Contatos com compradores (imperfeições de produtos existentes) • Consultoria; • Idéias que deram certo em outros lugares.
  • 96. FONTES PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
  • 97. Avaliação de oportunidades - erros a evitar • Paixão cega pelo produto; • Paranóia do negócio - não posso mostrar a idéia se não vão me roubá-la; • Perfeccionismo: ainda não está pronta; • Não reconhecer a concorrência - evitá-la; • Preço baixo como estratégia única de entrada; • Impaciência: 30 dias ou perdemos; • Desejo e necessidade de lucro imediato.
  • 98. O Processo Empreendedor Identificar e Desenvolver o Determinar e captar Gerenciar a avaliar a Plano de Negócios os recursos empresa criada oportunidade 1. Sumário Executivo necessários estilo de gestão criação e abrangência 2. O Conceito do Negócio recursos pessoais fatores críticos de da oportunidade 3. Equipe de Gestão recursos de amigos sucesso valores percebidos e 4. Mercado e e parentes identificar problemas reais Competidores angels atuais e potenciais riscos e retornos da 5. Marketing e Vendas capitalistas de risco implementar um oportunidade 6. Estrutura e Operação bancos sistema de controle oportunidade versus 7. Análise Estratégica governo profissionalizar a habilidades e metas 8. Plano Financeiro incubadoras gestão pessoais Anexos entrar em novos situação dos mercados competidores