A Copa do Mundo de 2014 no Brasil trará grandes oportunidades para o setor de hospedagem, mas também desafios. Centenas de milhares de turistas estrangeiros e milhões de brasileiros precisarão de acomodação, possivelmente excedendo a oferta existente. Os meios de hospedagem precisarão melhorar a qualidade dos serviços e a capacitação dos funcionários para atender a demanda internacional. A Copa também representa uma chance única de promover o turismo brasileiro e gerar um legado de infraestrutura e
O documento fornece informações sobre o cenário do mercado hoteleiro em Sergipe e sobre o Celi Hotel, incluindo seus objetivos, público-alvo e concorrentes. O documento analisa como vender o Celi Hotel aproveitando seus diferenciais e atendendo as expectativas dos jovens viajantes.
O documento discute a situação do empreendedorismo no Brasil em 2012 e apresenta modelos de gestão inovadora para empresas de turismo. Ele destaca que o Brasil tem o terceiro maior número de empresas no mundo, com grande participação de mulheres e jovens empreendedores, e que os empreendedores de turismo devem focar em clientes, colaboradores, tecnologia, inovação e marketing agressivo.
Este documento fornece informações sobre uma disciplina de Gestão de Novos Negócios em um curso de Hotelaria. A disciplina aborda conceitos de empreendedorismo e ajuda os alunos a desenvolver habilidades empreendedoras e a criar planos de negócios.
O documento discute métodos e ferramentas para solução de problemas, incluindo comportamentos fundamentais, o processo de solução eficaz de problemas, e ferramentas de nível básico, intermediário e avançado. As ferramentas incluem folha de controle, análise de Pareto, índice de capacidade, diagrama causa-efeito e processos como contenção e SIPOC.
A empresa oferece consultoria para investidores e gestores de projetos hoteleiros e de alimentação fora do lar, auxiliando na eficiência, eficácia e resultados dos empreendimentos de forma inovadora. Com mais de 550 projetos desde 2004, a empresa disponibiliza técnicas de planejamento, operação e gestão para gerar resultados sustentáveis.
Fundamentos de empreendedorismo eduardo faracoEduardo Faraco
Este documento apresenta o plano de curso de Fundamentos de Empreendedorismo. O curso tem como objetivo desenvolver a capacidade empreendedora dos alunos, estimulando e dando ferramentas para aqueles interessados em criar empresas. O conteúdo programático inclui tópicos como introdução ao empreendedorismo, a realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, processo empreendedor, identificação e avaliação de oportunidades e elaboração de plano de negócios.
O documento fornece informações sobre o cenário do mercado hoteleiro em Sergipe e sobre o Celi Hotel, incluindo seus objetivos, público-alvo e concorrentes. O documento analisa como vender o Celi Hotel aproveitando seus diferenciais e atendendo as expectativas dos jovens viajantes.
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Este documento fornece informações sobre uma disciplina de Gestão de Novos Negócios em um curso de Hotelaria. A disciplina aborda conceitos de empreendedorismo e ajuda os alunos a desenvolver habilidades empreendedoras e a criar planos de negócios.
O documento discute métodos e ferramentas para solução de problemas, incluindo comportamentos fundamentais, o processo de solução eficaz de problemas, e ferramentas de nível básico, intermediário e avançado. As ferramentas incluem folha de controle, análise de Pareto, índice de capacidade, diagrama causa-efeito e processos como contenção e SIPOC.
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Fundamentos de empreendedorismo eduardo faracoEduardo Faraco
Este documento apresenta o plano de curso de Fundamentos de Empreendedorismo. O curso tem como objetivo desenvolver a capacidade empreendedora dos alunos, estimulando e dando ferramentas para aqueles interessados em criar empresas. O conteúdo programático inclui tópicos como introdução ao empreendedorismo, a realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, processo empreendedor, identificação e avaliação de oportunidades e elaboração de plano de negócios.
O documento discute as transformações no marketing hoteleiro na sociedade pós-industrial. Apresenta como a sociedade mudou de uma economia agrícola para industrial e agora pós-industrial, com foco em serviços, experiências e emoções. Também discute os desafios para o marketing hoteleiro nesse contexto, como segmentar melhor os clientes, posicionar os serviços e se comunicar de forma a entregar valor.
O documento discute diferentes tipos de acomodação extra-hoteleira, incluindo colônias de férias, camping e hotéis inovadores como capsules hotels e hotéis submersos.
O documento discute sistemas de classificação de hotéis e guias de viagem, incluindo classificação por estrelas internacionalmente e guias como o Guia 4 Rodas e o Guia Vermelho Michelin. Também fornece um glossário de termos comuns em hotelaria.
Os Jogos Olímpicos da Grécia Antiga atraíam muitos visitantes e levaram à construção dos primeiros hotéis para hospedá-los. As cruzadas também influenciaram o desenvolvimento hoteleiro ao criar hospitais para peregrinos. No final da Idade Média, surgiram as primeiras pousadas e tabernas com fins lucrativos para viajantes.
O documento discute vários tópicos relacionados à gestão hoteleira, incluindo: (1) formas de administração de hotéis como independente, franquia ou contrato de administração; (2) ferramentas para gestão como contabilidade uniforme, planejamento de marketing e orçamento; (3) técnicas como revenue management e gestão ambiental.
O documento descreve os procedimentos iniciais de check-in para clientes em um hotel, incluindo o registro e coleta da chave no departamento de recepção. Também destaca a importância do departamento de quartos para a reputação do hotel e do departamento de alimentos e bebidas para o sucesso do negócio e atração de novos clientes através da boa gastronomia.
Como funciona a organização de um HotelLuis Augusto
Este documento discute a organização dos serviços de recepção em um hotel. Ele identifica características importantes do serviço de recepção como bom atendimento e uniforme apropriado. Além disso, ele explora elementos que facilitam o atendimento ao cliente como internet, telefone e comunicação. Finalmente, o documento lista equipamentos como computadores, cabos e redes usados para transmissão e recepção de dados na recepção do hotel.
O documento discute a organização de estabelecimentos hoteleiros, identificando três elementos essenciais: o fator humano, o fator material e o fator financeiro. Também aborda a importância de organogramas flexíveis e da abordagem de contingências na administração hoteleira.
O documento resume conceitos-chave sobre planejamento estratégico em hotelaria. Aborda tópicos como a análise do ambiente externo e interno, objetivos, diagnóstico, concepção do empreendimento hoteleiro, fases do empreendimento, projeto arquitetônico, demanda e investimentos, ciclo de vida de um hotel, foco do negócio, qualidade e outros.
Exemplo de organograma de hotel de grande porte. Alguns cargos podem deixar de existir, alguns podem acumular outras funções, dependendo da categoria do estabelecimento, do modo de gestão ou das diretrizes da cadeia hoteleira
O documento discute tipologias hoteleiras e classificações de hotéis. Ele explica que hotéis podem ser classificados de acordo com suas instalações, localização, serviços oferecidos, tamanho e forma de associação (independente ou em cadeias hoteleiras). O documento também discute sistemas de classificação no Brasil como o da Embratur e da ABIH.
Este documento apresenta uma dissertação sobre dimensões para projetos hoteleiros na cidade de São Paulo. A dissertação descreve a evolução histórica da hotelaria no Brasil e em São Paulo, analisa os hotéis da cidade à luz do Código de Obras, e fornece diretrizes sobre regulamentação, classificação, planejamento e projeto de hotéis com base na legislação e normas técnicas brasileiras.
O documento discute planejamento hoteleiro e estrutura organizacional de hotéis. Ele explica que planejamento hoteleiro envolve análise de oportunidades de investimento, criação de planos de negócios e estrutura organizacional com departamentos como hospedagem, alimentos e bebidas, administração e marketing. Ele também descreve os processos de reservas e tipos de reservas em hotéis.
O documento discute os impactos da Copa do Mundo de 2014 no Brasil no setor hoteleiro e turismo. Ele fornece estimativas de turistas, gastos, empregos gerados e exigências da FIFA para hotéis. Além disso, aborda formas de promoção e preparação para o evento.
O documento discute as oportunidades para o turismo brasileiro com a Copa do Mundo de 2014, incluindo melhores práticas de outros países em eventos similares. A internet e as redes sociais serão fundamentais para fornecer informações aos turistas. Investimentos em infraestrutura, tecnologia e qualificação de mão de obra podem impulsionar o setor de turismo e a economia brasileira.
O documento resume as visitas técnicas realizadas na África do Sul para observação dos preparativos para a Copa das Confederações de 2009 e Copa do Mundo de 2010. As cidades visitadas foram Bloemfontein, Cidade do Cabo, Durban, Joanesburgo e Pretória. O relatório descreve aspectos gerais, infraestrutura e estádios das cidades e eventos como Soccerex e o sorteio das chaves da Copa de 2010.
Palestra Jeanine Pires sobre Turismo e Eventos EsportivosJeanine Pires
Palestra Jeanine Pires sobre Turismo e Eventos Esportivos no Seminário de Turismo realizado em Fortaleza - CE, pela OMT - Organização Mundial de Turismo, BID - Banco Interamericano de Desenvolvimento sob a coordenação da Secretaria de Turismo do Ceará.
O mercado de turismo e hotelaria no Brasil vem há muitos anos em expansão. Com o advento da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil, ele tende a crescer cada vez mais.
E para se destacar da grande concorrência investir em assessoria de imprensa é o caminho mais vantajoso e lucrativo em termos de visibilidade e credibilidade.
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos de plástico até 2021 para reduzir os resíduos plásticos nos oceanos. A proibição afetará produtos de plástico de único uso que são comumente encontrados nas praias e águas da UE. Espera-se que a medida ajude a prevenir danos à vida marinha e à cadeia alimentar.
O documento discute as transformações no marketing hoteleiro na sociedade pós-industrial. Apresenta como a sociedade mudou de uma economia agrícola para industrial e agora pós-industrial, com foco em serviços, experiências e emoções. Também discute os desafios para o marketing hoteleiro nesse contexto, como segmentar melhor os clientes, posicionar os serviços e se comunicar de forma a entregar valor.
O documento discute diferentes tipos de acomodação extra-hoteleira, incluindo colônias de férias, camping e hotéis inovadores como capsules hotels e hotéis submersos.
O documento discute sistemas de classificação de hotéis e guias de viagem, incluindo classificação por estrelas internacionalmente e guias como o Guia 4 Rodas e o Guia Vermelho Michelin. Também fornece um glossário de termos comuns em hotelaria.
Os Jogos Olímpicos da Grécia Antiga atraíam muitos visitantes e levaram à construção dos primeiros hotéis para hospedá-los. As cruzadas também influenciaram o desenvolvimento hoteleiro ao criar hospitais para peregrinos. No final da Idade Média, surgiram as primeiras pousadas e tabernas com fins lucrativos para viajantes.
O documento discute vários tópicos relacionados à gestão hoteleira, incluindo: (1) formas de administração de hotéis como independente, franquia ou contrato de administração; (2) ferramentas para gestão como contabilidade uniforme, planejamento de marketing e orçamento; (3) técnicas como revenue management e gestão ambiental.
O documento descreve os procedimentos iniciais de check-in para clientes em um hotel, incluindo o registro e coleta da chave no departamento de recepção. Também destaca a importância do departamento de quartos para a reputação do hotel e do departamento de alimentos e bebidas para o sucesso do negócio e atração de novos clientes através da boa gastronomia.
Como funciona a organização de um HotelLuis Augusto
Este documento discute a organização dos serviços de recepção em um hotel. Ele identifica características importantes do serviço de recepção como bom atendimento e uniforme apropriado. Além disso, ele explora elementos que facilitam o atendimento ao cliente como internet, telefone e comunicação. Finalmente, o documento lista equipamentos como computadores, cabos e redes usados para transmissão e recepção de dados na recepção do hotel.
O documento discute a organização de estabelecimentos hoteleiros, identificando três elementos essenciais: o fator humano, o fator material e o fator financeiro. Também aborda a importância de organogramas flexíveis e da abordagem de contingências na administração hoteleira.
O documento resume conceitos-chave sobre planejamento estratégico em hotelaria. Aborda tópicos como a análise do ambiente externo e interno, objetivos, diagnóstico, concepção do empreendimento hoteleiro, fases do empreendimento, projeto arquitetônico, demanda e investimentos, ciclo de vida de um hotel, foco do negócio, qualidade e outros.
Exemplo de organograma de hotel de grande porte. Alguns cargos podem deixar de existir, alguns podem acumular outras funções, dependendo da categoria do estabelecimento, do modo de gestão ou das diretrizes da cadeia hoteleira
O documento discute tipologias hoteleiras e classificações de hotéis. Ele explica que hotéis podem ser classificados de acordo com suas instalações, localização, serviços oferecidos, tamanho e forma de associação (independente ou em cadeias hoteleiras). O documento também discute sistemas de classificação no Brasil como o da Embratur e da ABIH.
Este documento apresenta uma dissertação sobre dimensões para projetos hoteleiros na cidade de São Paulo. A dissertação descreve a evolução histórica da hotelaria no Brasil e em São Paulo, analisa os hotéis da cidade à luz do Código de Obras, e fornece diretrizes sobre regulamentação, classificação, planejamento e projeto de hotéis com base na legislação e normas técnicas brasileiras.
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O documento discute as oportunidades para o turismo brasileiro com a Copa do Mundo de 2014, incluindo melhores práticas de outros países em eventos similares. A internet e as redes sociais serão fundamentais para fornecer informações aos turistas. Investimentos em infraestrutura, tecnologia e qualificação de mão de obra podem impulsionar o setor de turismo e a economia brasileira.
O documento resume as visitas técnicas realizadas na África do Sul para observação dos preparativos para a Copa das Confederações de 2009 e Copa do Mundo de 2010. As cidades visitadas foram Bloemfontein, Cidade do Cabo, Durban, Joanesburgo e Pretória. O relatório descreve aspectos gerais, infraestrutura e estádios das cidades e eventos como Soccerex e o sorteio das chaves da Copa de 2010.
Palestra Jeanine Pires sobre Turismo e Eventos EsportivosJeanine Pires
Palestra Jeanine Pires sobre Turismo e Eventos Esportivos no Seminário de Turismo realizado em Fortaleza - CE, pela OMT - Organização Mundial de Turismo, BID - Banco Interamericano de Desenvolvimento sob a coordenação da Secretaria de Turismo do Ceará.
O mercado de turismo e hotelaria no Brasil vem há muitos anos em expansão. Com o advento da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil, ele tende a crescer cada vez mais.
E para se destacar da grande concorrência investir em assessoria de imprensa é o caminho mais vantajoso e lucrativo em termos de visibilidade e credibilidade.
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos de plástico até 2021 para reduzir os resíduos plásticos nos oceanos. A proibição afetará produtos de plástico de único uso que são comumente encontrados nas praias e águas da UE. Espera-se que a medida ajude a prevenir danos à vida marinha e à cadeia alimentar.
O documento descreve as políticas públicas de turismo de Minas Gerais, Brasil. Ele destaca o crescimento do turismo no Brasil e em Minas Gerais, as estratégias de promoção do turismo no estado incluindo feiras, jornalistas famílias e operadores, a capacitação de profissionais, o desenvolvimento de novos roteiros e a melhoria da infraestrutura.
O documento descreve os planos para as ouvidorias de Minas Gerais e Belo Horizonte durante a Copa do Mundo de 2014 no Brasil, incluindo expandir os serviços de atendimento multilíngue, estabelecer postos de ouvidoria móveis, e documentar as lições aprendidas para melhorar os serviços públicos e promover o turismo no estado.
O documento discute o desempenho do Brasil e da cidade do Recife na captação de eventos. Resume que o Brasil se tornou um dos 10 principais destinos mundiais para eventos, com crescimento de 443% entre 2003-2010, e que o Recife viu um crescimento de 175% entre 2007-2009 em número de eventos e participantes. Também discute tendências futuras para organizadores e locais de eventos com foco em tecnologia, experiência do cliente, sustentabilidade e valor agregado.
O documento descreve o Plano Aquarela 2020 para promover o turismo internacional no Brasil aproveitando as oportunidades da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016. O plano visa posicionar o Brasil como um importante destino turístico global até 2020 através de marketing internacional, melhoria da infraestrutura e promoção de uma experiência inesquecível para os visitantes.
1) O documento apresenta dados sobre os principais emissores de turistas para o Brasil em 2013 e 2014, liderados pela Argentina.
2) Ele também descreve objetivos, métodos e locais de coleta de dados para estudo sobre o perfil e hábitos de turistas internacionais no Brasil em 2014.
3) Por fim, aborda conceitos sobre definição de estratégias de produtos turísticos, incluindo análise da demanda, composição do produto e precificação.
Belo Horizonte é uma importante cidade brasileira em termos de negócios, cultura e esportes. O documento descreve o Mineirão, o principal estádio da cidade, que passou por reformas para sediar a Copa do Mundo de 2014. A VEJA BH oferece um camarote no Mineirão para patrocinadores realizarem marketing e ativações.
O impacto da Copa do Mundo da FIFA para as MPEs brasileirasBruno Caetano
Segundo o estudo da Ernest Young realizado em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV), a Copa do Mundo vai representar um movimento adicional de 142,39 bilhões de reais no Brasil, no período de 2010 a 2014. Considerando que esse impacto se distribua de acordo com o tamanho da economia (PIB) de cada unidade de federação (UF) e que o impacto para as MPEs siga a participação destas no PIB, o movimento adicional para as MPEs paulistas poderá ser de 9,5 bilhões de reais no período considerado.
Durante palestra ministrada em evento da empresa Traffic Sports, Bruno Caetano explicou que a Copa do Mundo é uma chance de aumentar a competitividades das micro e pequenas empresas brasileiras. "Ao identificarmos as oportunidades que serão geradas e os requisitos necessários estaremos preparando as empresas para se desenvolverem antes, durante e, principalmente, após o evento. Este será o grande legado que a Copa do Mundo deixará para os pequenos negócios brasileiros”.
(Apresentação feita em julho de 2013)
O documento descreve as atividades da Casa Brasil durante a Copa do Mundo de 2010 na África do Sul, incluindo a promoção da imagem do Brasil e de Belo Horizonte, além das campanhas de publicidade da Embratur para promover o turismo brasileiro até as Olimpíadas de 2012 em Londres.
O documento descreve a Corrida Integração, a maior corrida de rua do interior paulista, que em 2017 teve a participação de mais de 3 mil atletas. A quarta edição do evento será realizada em julho de 2018 com provas de 5km, 10km e caminhada de 5km. O texto convida empresas a patrocinarem a corrida, que permite a exposição da marca e ações de ativação junto ao público.
O documento discute a história e importância dos Convention & Visitors Bureaus (CVBs) no Brasil e no mundo. Apresenta como os CVBs promovem destinos turísticos, captam eventos e geram benefícios econômicos através do turismo de negócios. Também explica como os CVBs são financiados principalmente por taxas hoteleiras e quais setores da economia são impactados pelo turismo.
O documento descreve um projeto realizado por alunos de escola pública para pensar a Copa do Mundo de 2014 no Brasil utilizando os sete macrofluxos do método TEvEP (eventos, relacionamentos, competências, produtos e serviços, infraestrutura, tecnologia e financeiro/administrativo). Os alunos geraram ideias para cada um dos macrofluxos e as organizaram em lâminas.
Um trabalho de consultoria começa com um diagnóstico empresarial para identificar problemas não percebidos pelo gestor. O diagnóstico envolve entrevistas, análise de relatórios e estatísticas para avaliar desempenho e encontrar soluções. A consultoria oferece uma ampla visão do negócio a baixo custo para hotéis e restaurantes.
Artigo perfil empreendedor por eduardo faracoEduardo Faraco
1) O documento discute o perfil empreendedor e a formação de conhecimentos para o desenvolvimento de pousadas no Brasil.
2) Ele explora o conceito e características de pousadas e o perfil empreendedor, além dos processos de aprendizagem utilizados por empreendedores.
3) O objetivo é propor um modelo para analisar o perfil e processos de aprendizagem de empreendedores de pousadas com base na literatura.
1. O documento analisa o processo empreendedor na pequena hotelaria da Região das Hortênsias no Rio Grande do Sul através de um estudo exploratório-descritivo.
2. Foi realizada uma revisão teórica sobre empreendedorismo e pequenas empresas hoteleiras, e desenvolvido um modelo de análise do perfil empreendedor.
3. Uma pesquisa de campo foi conduzida em hotéis da região para traçar o perfil dos empreendedores e o processo de implantação de seus empreendimentos
O documento discute a avaliação econômica e ambiental do turismo e planejamento hoteleiro no Brasil em 2007-2008. Ele fornece estatísticas sobre taxas de ocupação hoteleira, distribuição de elementos funcionais em hotéis, e fatores que influenciam o custo e rentabilidade de projetos hoteleiros.
Palestra economia da experiencia eduardo faracoEduardo Faraco
O documento discute a economia da experiência no turismo rural, definindo turismo e turista rural, explorando as origens do conceito de economia da experiência e como ele pode ser aplicado para agregar valor à propriedades rurais e diferenciar a oferta turística de destinos rurais.
Meios de hospedagem procedimentos, parcerias e hospitalidade ao atender - e...Eduardo Faraco
O documento discute procedimentos e modelos de gestão para meios de hospedagem que atendem eventos. Ele aborda terminologia hoteleira, comercialização de eventos, tipos de eventos, montagens, equipamentos, serviços, análise do mercado de eventos, administração estratégica, centros de custo, estatísticas, terceirização e gestão compartilhada.
Cenário turismo no mundo e qualidade no atendimento eduardo faracoEduardo Faraco
O documento fornece estatísticas e dados sobre o cenário do turismo mundial e no Brasil em 2005. Mundialmente, houve 808 milhões de chegadas internacionais, um aumento de 5,5% em relação a 2004. Na América do Sul, a Argentina teve o maior crescimento no número de turistas internacionais recebidos. No Brasil, 65 milhões de pessoas viajam a cada ano, principalmente para visitar amigos e parentes ou aproveitar o sol e o mar.
Cenário turismo no mundo e qualidade no atendimento eduardo faraco
Palestra fortaleza
1. Meios de Hospedagem e a Copa do Mundo
Eduardo Faraco
Feira do Empreendedor
Fortaleza
26/9/2012
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2. Copa 2014 em Números
• 600 mil turistas estrangeiros • 12 sub-sedes – 64 jogos – 12/6 a
13/7;
(R$ 3,9 b);
• 32 seleções;
• 3 milhões de brasileiros ( R$
5,1 b); • 32 cidades-base;
• Aproximadamente 3,5 milhões de
• 83% farão turismo adicional; espectadores nos estádios;
• 25 a 30 bilhões de espectadores em
• 3 cidades visitadas; 240 países;
• 18 milhões nas Fan Fests (FIFA);
• 8 milhões de viagens.
• Maior número de Jogos no RJ e
BSB(7) – Fortaleza(6)
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5. Impactos no Fluxo Turístico Internacional
Fonte: Mtur
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6. Comparativo com Copa da África
• África – 2010 • Brasil – 2014 - Projeções
• 3,1 m. de ingressos vendidos; • 3,5 m. de ingressos vendidos;
• 300 mil turistas estrangeiros(um • 600 mil turistas estrangeiros;
terço da expectativa);
• aumento de 0,4% no PIB ao ano;
• Aumento de 0,4% no PIB ao ano;
• 710 mil empregos gerados(330 mil
• 130 mil a 250 mil empregos gerados permanentes);
(apenas 50 mil permanentes);
• Fan fests, segurança, hospitalidade,
• Queda de 28% nas diárias médias logística ??
após a copa;
• Fan Fests Decepcionantes.
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7. Sub-sedes, cidades base, destinos
impactados
• Potenciais Cidades Base no CE: Caucaia
e Aquiraz, Beberibe, Trairi e Fortaleza.
• Destinos Impactados:
88 produtos e 184 destinos prioritários – São Gonçalo do Amarante,
Paracuru, Parapaba, Trairi, Aracati, Cascavel, Beberibe e Icapuí, Jijoca de Jericoacoara,
Camocim e Cruz
• Raio de 300 kms das cidades sede;
• Três horas por terra e duas horas por via aérea;
• Definição MTUR/EMBRATUR e Secretarias de Turismo Estaduais.
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8. Perfil do Turista Copa do Mundo
Gênero
Em média, 85% dos visitantes são do sexo masculino.
Recursos para viagem
87% dos visitantes pagam a viagem do próprio bolso. O restante conta com a ajuda de familiares
e patrocinadores.
Estado Civil
A maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros.
Escolaridade
Um pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo.
Turismo
83% planejam conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país.
69% se hospedam em hotéis – 42% em hotéis médios – 35% - econômicos
Permanência média de 17 a 18 dias.
Gastos
Os turistas gastaram em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com passagem aérea.
Idade:
A maioria dos turistas tem entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). A segunda faixa etária mais
numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%).
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9. Exigências FIFA/Match para Meios de
Hospedagem
Pré-Requisitos Vantagens
• A soma de leitos disponíveis na • Placa de credenciamento;
cidade e num raio de 150
quilômetros deve ser equivalente a
30% da capacidade máxima do • Inserção no site Match;
estádio onde ocorrerão as partidas;
• Venda de pacotes completos;
• Faixas de preços;
• Tarifa no ato da assinatura com
• Distância do Estádio; pequenos reajustes;
• Instalações e serviços; • Liberação (dead-line) 3 meses antes
do evento;
• Padrão – econômico, midscale,
superior, etc. • Bloqueio conforme negociação.
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10. Formas de Promoção
Via FIFA/Match EMBRATUR/MTUR/SECTURs
• Casa Brasil – África – 2010;
• Promoção ativa em todos os países que se
qualificarem para a Copa; • Foco prioritário em 17 países;
• Promoção em 208 Associações Nacionais • Espaço Copa em Eventos Nacionais e
de Futebol; Internacionais;
• Patrocinadores; • Forte promoção em Londres – 2012;
• Licenciados; • Embaixadas;
• Game Brazil Quest – Lançado em Março
• Fornecedores;
• 14 Workshops – Primeiro no Times Square
• Jornais, Estações de rádio e Emissoras de em NYC em 03/2012;
TV.
• PressTrips.
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11. Situação atual e Investimentos até 2014
Fonte: Mtur
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12. Situação atual e Investimentos até 2014
Fonte BSH Travel
Research – 2011
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13. Meios de Hospedagem Alternativos
• Cama e Café;
• Hostels(Albergues da Juventude);
• Hospedagem Familiar(base comunitária);
• Vilas Olímpicas;
• Cruzeiros.
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14. Vão Faltar Hotéis ?
Turistas Estrangeiros Turistas Brasileiros
• Projeção Número de Turistas e • Projeção Número de Turistas e
Visitantes Estrangeiros = 600 mil Visitantes Brasileiros = 3 milhões
• Média de Pessoas por UH = 1,75 • Hospedados: 1 milhão
• Necessidade de Room Nights = • Média de Pessoas por UH = 1,75
342.857
• Necessidade de Room Nights =
571.428
• Permanência média = 17 dias
• Permanência média = 7 dias
• Número de Uhs Necessárias =
20.168
• Número de Uhs Necessárias =
81.632
Apenas nas cidades sede de acordo com o
IBGE existiam em 2011 – 254.000
Uhs(327.000 no entorno)
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15. Tendências para Meios de Hospedagem
Em Nível Operacional Em Nível de Gestão
• Melhoria na qualidade e produtividade dos • Segmentação de Público
serviços;
• Não às super-tarifas ou super-taxas (internet,
• Oferta de mais e melhores produtos; room service, frigobar, etc.);
• Capacitação em massa • Utilização de Canais Eletrônicos de Distribuição
• Idiomas (falados e material bem traduzido); • Aplicação de Métodos de CRM
• Concierges munidos de boas informações e • Acessibilidade;
com forte orientação aos hóspedes para
roteiros e atrativos. • Segurança nos MH e entornos;
• Diferenciais tecnológicos • Certificações – Sustentabilidade
• Facilitação de serviços de transporte desde o • Organização hoteleira em Centros de Custo e
MH; Centros de Receita
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16. Legado - Oportunidades
• Mudança na imagem brasileira no exterior;
• Adição de novos atributos: competência, organização e desenvolvimento;
• Fortalecimento da imagem de país alegre e receptivo;
• Maior aproveitamento do potencial turístico do Brasil;
• Divulgação de roteiros e produtos turísticos e ampliação do turismo interno;
• Salto de qualidade dos serviços ligados ao setor (hotelaria, meios de alimentação
e transporte).
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17. Legado - Riscos
Baixos Altos
• Não conseguir ampliar a • Falta de capacidade de atendimento de
alto padrão na hotelaria, meios de
capacidade hoteleira (Manaus alimentação e transporte;
e Cuiabá);
• Uma rede hoteleira padrão cinco estrelas
para abrigar as chefias das delegações e
pequenos segmentos, com problemas de
• Não ter capacidade de sustentabilidade econômica no pós copa;
hospedagem de todos os
públicos; • Tarifas inflacionadas durante o evento;
• Não melhorar as condições de
acessibilidade e mobilidade urbanas;
• Sofrer “apagões” de energia,
telecomunicações e • Perder a grande oportunidade de
transporte aéreo. alavancar o país no cenário mundial.
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18. Muito Obrigado, e que venha o hexa...
Eduardo Faraco
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