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Os Meios de Hospedagem e a Copa de 2014




                 Eduardo Faraco
                   Hotel Show
                  Foz do Iguaçu
                   14/6/2012
              www.faracoconsultoria.com.br -
                                                1
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Copa 2014 em Números
• 600 mil turistas estrangeiros              •    12 sub-sedes – 64 jogos – 12/6 a
                                                  13/7;
  (R$ 3,9 b);
                                             •    32 seleções;
• 3 milhões de brasileiros ( R$
  5,1 b);                                    •    32 cidades-base;

                                             •    Aproximadamente 3,5 milhões de
• 83% farão turismo adicional;                    espectadores nos estádios;

                                             •    25 a 30 bilhões de espectadores em
• 3,8 cidades visitadas;                          240 países;

                                             •    18 milhões nas Fan Fests (FIFA);
• 8 milhões de viagens.
                                             •    Maior número de Jogos no RJ e
                                                  BSB(7) – Curitiba (4).

                            www.faracoconsultoria.com.br -
                           12 9610 9122 - efaraco@gmail.com                            2
Impactos Sócio-Econômicos




        www.faracoconsultoria.com.br -    Fonte: Ernst e Young
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Impactos Sócio-Econômicos




       www.faracoconsultoria.com.br -    Fonte: Ernst e Young
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Impactos no Fluxo Turístico Internacional




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                                                               5
              12 9610 9122 - efaraco@gmail.com   Fonte: Mtur
Comparativo com Copa da África
•   África – 2010                                 •    Brasil – 2014 - Projeções
•   3,1 m. de ingressos vendidos;                 •    3,5 m. de ingressos vendidos;

•   300 mil turistas estrangeiros(um              •    600 mil turistas estrangeiros;
    terço da expectativa);
                                                  •    aumento de 0,4% no PIB ao ano;
•   aumento de 0,4% no PIB ao ano;
                                                  •    710 mil empregos gerados(330 mil
•   130 mil a 250 mil empregos gerados                 permanentes);
    (apenas 50 mil permanentes);
                                                  •    Fan fests, segurança, hospitalidade,
•   Queda de 28% nas diárias médias                    logística ??
    após a copa;

•   Fan Fests Decepcionantes.



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Sub-sedes, cidades base, destinos
                   impactados
                                              • Potenciais Cidades Base no Paraná:
                                              • Cascavel , Foz do Iguaçu, Londrina,
                                                Maringá, Paranavaí , Paranaguá , São
                                                José dos Pinhais e Curitiba.




• Destinos Impactados:
• 88 produtos e 184 destinos prioritários - Curitiba, Paranaguá e Morretes e Foz do
  Iguaçu;
• Raio de 300 kms das cidades sede;
• Três horas por terra e duas horas por via aérea;
• Definição MTUR/EMBRATUR e Secretarias de Turismo Estaduais.
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Perfil do Turista Copa do Mundo
Gênero
Em média, 85% dos visitantes são do sexo masculino.
Recursos para viagem
87% dos visitantes pagaram a viagem do próprio bolso. O restante contou com a ajuda de
familiares e patrocinadores.
Estado Civil
A maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros.
Escolaridade
Um pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo.
Turismo
83% planejam conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país.
69% se hospedam em hotéis – 42% em hotéis médios – 35% - econômicos
Permanência média de 17 a 18 dias.
Gastos
Os turistas gastaram em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com passagem aérea.
Idade:
A maioria dos turistas tem entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). A segunda faixa etária mais
numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%).



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Exigências FIFA/Match para Meios de
                 Hospedagem
Pré-Requisitos                                   Vantagens
•   A soma de leitos disponíveis na              •    Placa de credenciamento;
    cidade e num raio de 150
    quilômetros deve ser equivalente a
    30% da capacidade máxima do                  •    Inserção no site Match;
    estádio onde ocorrerão as partidas;
                                                 •    Venda de pacotes completos;
•   Faixas de preços;
                                                 •    Tarifa no ato da assinatura com
•   Distância do Estádio;                             pequenos reajustes;

•   Instalações e serviços;                      •    Liberação(dead-line) 3 meses antes
                                                      do evento;
•   Padrão – econômico, midscale,
    superior, etc.                               •    Bloqueio conforme negociação.


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Formas de Promoção

Via FIFA/Match                                       EMBRATUR/MTUR/SECTURs
                                                     •    Casa Brasil – África – 2010;
•   Promoção ativa em todos os países que se
    qualificarem para a Copa;                        •    Foco prioritário em 17 países;

•   Promoção em 208 Associações Nacionais            •    Espaço Copa em Eventos Nacionais e
    de Futebol;                                           Internacionais;

•   Patrocinadores;                                  •    Forte promoção em Londres – 2012;

•   Licenciados;                                     •    Embaixadas;

                                                     •    Game Brazil Quest – Lançado em Março
•   Fornecedores;
                                                     •    14 Workshops – Primeiro no Times Square
•   Jornais, Estações de rádio e Emissoras de             em NYC em 03/2012;
    TV.
                                                     •    PressTrips.


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Situação atual e Investimentos até 2014




                                                Fonte: Mtur
              www.faracoconsultoria.com.br -
                                                              11
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Situação atual e Investimentos até 2014




              www.faracoconsultoria.com.br -    Fonte BSH Travel
                                                              12
             12 9610 9122 - efaraco@gmail.com   Research – 2011
Situação atual e Investimentos até 2014




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Meios de Hospedagem Alternativos

• Cama e Café;

• Hostels(Albergues da Juventude);

• Hospedagem Familiar(base comunitária);

• Vilas Olímpicas;

• Cruzeiros.

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                                                        14
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Vão Faltar Hotéis ?

     Turistas Estrangeiros                      Turistas Brasileiros
• Projeção Número de Turistas e         •   Projeção Número de Turistas e
  Visitantes Estrangeiros = 600 mil         Visitantes Brasileiros = 3 milhões

• Média de Pessoas por UH = 1,75        •   Hospedados: 1 milhão

• Necessidade de Room Nights =          •   Média de Pessoas por UH = 1,75
  342.857
                                        •   Necessidade de Room Nights =
                                            571.428
• Permanência média = 17 dias
                                        •   Permanência média = 7 dias
• Número de Uhs Necessárias =
  20.168
                                        •   Número de Uhs Necessárias =
                                            81.632

          Apenas nas cidades sede de acordo com o IBGE existiam em 2011 –
                                                                                 15
                254.000 Uhs(327.000 no entorno) das cidades sede.
Como se Preparar para a Copa
• Melhoria na qualidade e produtividade dos serviços;

• Não às super-tarifas ou super-taxas (internet, room service, frigobar, etc.);

• Idiomas (falados e material bem traduzido);

• Facilitação de serviços de transporte desde o MH;

• Acessibilidade;

• Segurança nos hotéis e entornos;

• Concierges munidos de boas informações e com forte orientação aos
  hóspedes para roteiros e atrativos.


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Legado - Oportunidades
•   Mudança na imagem brasileira no exterior;

•   Adição de novos atributos: competência, organização e desenvolvimento;

•   Fortalecimento da imagem de país alegre e receptivo;

•   Maior aproveitamento do potencial turístico do Brasil;

•   Divulgação de roteiros e produtos turísticos e ampliação do turismo interno;

•   Salto de qualidade dos serviços ligados ao setor (hotelaria, meios de alimentação
    e transporte).



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Legado - Riscos

            Baixos                                           Altos
• Não conseguir ampliar a                •    Falta de capacidade de atendimento de
                                              alto padrão na hotelaria, meios de
  capacidade hoteleira (Manaus                alimentação e transporte;
  e Cuiabá);
                                         •    Uma rede hoteleira padrão cinco estrelas
                                              para abrigar as chefias das delegações e
                                              pequenos segmentos, com problemas de
• Não ter capacidade de                       sustentabilidade econômica no pós copa;
  hospedagem de todos os
  públicos;                              •    Tarifas inflacionadas durante o evento;

                                         •    Não melhorar as condições de
                                              acessibilidade e mobilidade urbanas;
• Sofrer “apagões” de energia,
  telecomunicações e                     •    Perder a grande oportunidade de
  transporte aéreo.                           alavancar o país no cenário mundial.



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Considerações Finais
• Oportunidade não é muitas vezes uma possibilidade de
   ganho imediato, mas uma somatória de experiências,
   conhecimentos, habilidades, capacidade de reflexão,
     de entendimento, de interação e transformação.

 • A Copa de 2014 é um belo cavalo selado passando à
    nossa frente. Temos que montá-lo com maestria e
    mostrar que somos um país sério, competente, de
   profissionais éticos e responsáveis por nosso povo e
        pelos turistas que estarão em nossa terra.

                • E que venha o Hexa...
                     www.faracoconsultoria.com.br -
                                                          19
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Muito Obrigado.




                                             Eduardo Faraco
                                        efaraco@gmail.com
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Palestra hotel show eduardo faraco 14.6

  • 1. Os Meios de Hospedagem e a Copa de 2014 Eduardo Faraco Hotel Show Foz do Iguaçu 14/6/2012 www.faracoconsultoria.com.br - 1 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 2. Copa 2014 em Números • 600 mil turistas estrangeiros • 12 sub-sedes – 64 jogos – 12/6 a 13/7; (R$ 3,9 b); • 32 seleções; • 3 milhões de brasileiros ( R$ 5,1 b); • 32 cidades-base; • Aproximadamente 3,5 milhões de • 83% farão turismo adicional; espectadores nos estádios; • 25 a 30 bilhões de espectadores em • 3,8 cidades visitadas; 240 países; • 18 milhões nas Fan Fests (FIFA); • 8 milhões de viagens. • Maior número de Jogos no RJ e BSB(7) – Curitiba (4). www.faracoconsultoria.com.br - 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com 2
  • 3. Impactos Sócio-Econômicos www.faracoconsultoria.com.br - Fonte: Ernst e Young 3 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 4. Impactos Sócio-Econômicos www.faracoconsultoria.com.br - Fonte: Ernst e Young 4 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 5. Impactos no Fluxo Turístico Internacional www.faracoconsultoria.com.br - 5 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com Fonte: Mtur
  • 6. Comparativo com Copa da África • África – 2010 • Brasil – 2014 - Projeções • 3,1 m. de ingressos vendidos; • 3,5 m. de ingressos vendidos; • 300 mil turistas estrangeiros(um • 600 mil turistas estrangeiros; terço da expectativa); • aumento de 0,4% no PIB ao ano; • aumento de 0,4% no PIB ao ano; • 710 mil empregos gerados(330 mil • 130 mil a 250 mil empregos gerados permanentes); (apenas 50 mil permanentes); • Fan fests, segurança, hospitalidade, • Queda de 28% nas diárias médias logística ?? após a copa; • Fan Fests Decepcionantes. www.faracoconsultoria.com.br - 6 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 7. Sub-sedes, cidades base, destinos impactados • Potenciais Cidades Base no Paraná: • Cascavel , Foz do Iguaçu, Londrina, Maringá, Paranavaí , Paranaguá , São José dos Pinhais e Curitiba. • Destinos Impactados: • 88 produtos e 184 destinos prioritários - Curitiba, Paranaguá e Morretes e Foz do Iguaçu; • Raio de 300 kms das cidades sede; • Três horas por terra e duas horas por via aérea; • Definição MTUR/EMBRATUR e Secretarias de Turismo Estaduais. www.faracoconsultoria.com.br - 7 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 8. Perfil do Turista Copa do Mundo Gênero Em média, 85% dos visitantes são do sexo masculino. Recursos para viagem 87% dos visitantes pagaram a viagem do próprio bolso. O restante contou com a ajuda de familiares e patrocinadores. Estado Civil A maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros. Escolaridade Um pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo. Turismo 83% planejam conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país. 69% se hospedam em hotéis – 42% em hotéis médios – 35% - econômicos Permanência média de 17 a 18 dias. Gastos Os turistas gastaram em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com passagem aérea. Idade: A maioria dos turistas tem entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). A segunda faixa etária mais numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%). www.faracoconsultoria.com.br - 8 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 9. Exigências FIFA/Match para Meios de Hospedagem Pré-Requisitos Vantagens • A soma de leitos disponíveis na • Placa de credenciamento; cidade e num raio de 150 quilômetros deve ser equivalente a 30% da capacidade máxima do • Inserção no site Match; estádio onde ocorrerão as partidas; • Venda de pacotes completos; • Faixas de preços; • Tarifa no ato da assinatura com • Distância do Estádio; pequenos reajustes; • Instalações e serviços; • Liberação(dead-line) 3 meses antes do evento; • Padrão – econômico, midscale, superior, etc. • Bloqueio conforme negociação. www.faracoconsultoria.com.br - 9 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 10. Formas de Promoção Via FIFA/Match EMBRATUR/MTUR/SECTURs • Casa Brasil – África – 2010; • Promoção ativa em todos os países que se qualificarem para a Copa; • Foco prioritário em 17 países; • Promoção em 208 Associações Nacionais • Espaço Copa em Eventos Nacionais e de Futebol; Internacionais; • Patrocinadores; • Forte promoção em Londres – 2012; • Licenciados; • Embaixadas; • Game Brazil Quest – Lançado em Março • Fornecedores; • 14 Workshops – Primeiro no Times Square • Jornais, Estações de rádio e Emissoras de em NYC em 03/2012; TV. • PressTrips. www.faracoconsultoria.com.br - 10 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 11. Situação atual e Investimentos até 2014 Fonte: Mtur www.faracoconsultoria.com.br - 11 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 12. Situação atual e Investimentos até 2014 www.faracoconsultoria.com.br - Fonte BSH Travel 12 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com Research – 2011
  • 13. Situação atual e Investimentos até 2014 www.faracoconsultoria.com.br - 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 14. Meios de Hospedagem Alternativos • Cama e Café; • Hostels(Albergues da Juventude); • Hospedagem Familiar(base comunitária); • Vilas Olímpicas; • Cruzeiros. www.faracoconsultoria.com.br - 14 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 15. Vão Faltar Hotéis ? Turistas Estrangeiros Turistas Brasileiros • Projeção Número de Turistas e • Projeção Número de Turistas e Visitantes Estrangeiros = 600 mil Visitantes Brasileiros = 3 milhões • Média de Pessoas por UH = 1,75 • Hospedados: 1 milhão • Necessidade de Room Nights = • Média de Pessoas por UH = 1,75 342.857 • Necessidade de Room Nights = 571.428 • Permanência média = 17 dias • Permanência média = 7 dias • Número de Uhs Necessárias = 20.168 • Número de Uhs Necessárias = 81.632 Apenas nas cidades sede de acordo com o IBGE existiam em 2011 – 15 254.000 Uhs(327.000 no entorno) das cidades sede.
  • 16. Como se Preparar para a Copa • Melhoria na qualidade e produtividade dos serviços; • Não às super-tarifas ou super-taxas (internet, room service, frigobar, etc.); • Idiomas (falados e material bem traduzido); • Facilitação de serviços de transporte desde o MH; • Acessibilidade; • Segurança nos hotéis e entornos; • Concierges munidos de boas informações e com forte orientação aos hóspedes para roteiros e atrativos. www.faracoconsultoria.com.br - 16 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 17. Legado - Oportunidades • Mudança na imagem brasileira no exterior; • Adição de novos atributos: competência, organização e desenvolvimento; • Fortalecimento da imagem de país alegre e receptivo; • Maior aproveitamento do potencial turístico do Brasil; • Divulgação de roteiros e produtos turísticos e ampliação do turismo interno; • Salto de qualidade dos serviços ligados ao setor (hotelaria, meios de alimentação e transporte). www.faracoconsultoria.com.br - 17 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 18. Legado - Riscos Baixos Altos • Não conseguir ampliar a • Falta de capacidade de atendimento de alto padrão na hotelaria, meios de capacidade hoteleira (Manaus alimentação e transporte; e Cuiabá); • Uma rede hoteleira padrão cinco estrelas para abrigar as chefias das delegações e pequenos segmentos, com problemas de • Não ter capacidade de sustentabilidade econômica no pós copa; hospedagem de todos os públicos; • Tarifas inflacionadas durante o evento; • Não melhorar as condições de acessibilidade e mobilidade urbanas; • Sofrer “apagões” de energia, telecomunicações e • Perder a grande oportunidade de transporte aéreo. alavancar o país no cenário mundial. www.faracoconsultoria.com.br - 18 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 19. Considerações Finais • Oportunidade não é muitas vezes uma possibilidade de ganho imediato, mas uma somatória de experiências, conhecimentos, habilidades, capacidade de reflexão, de entendimento, de interação e transformação. • A Copa de 2014 é um belo cavalo selado passando à nossa frente. Temos que montá-lo com maestria e mostrar que somos um país sério, competente, de profissionais éticos e responsáveis por nosso povo e pelos turistas que estarão em nossa terra. • E que venha o Hexa... www.faracoconsultoria.com.br - 19 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com
  • 20. Muito Obrigado. Eduardo Faraco efaraco@gmail.com www.faracoconsultoria.com.br 12 9610 9122 www.faracoconsultoria.com.br - 20 12 9610 9122 - efaraco@gmail.com