Embalagem como ferramenta de marketing

Embalagem como
ferramenta de Marketing
ANTONIO CELSO COLLARO/ IGOR ROBERTO COLLARO

Qual dos dois tipos de supermercado
atraiu mais a sua atenção? Por quê?

Para que servem as embalagens?

Embalagem
 “Conjunto de atividades de Projeto e produção do recipiente ou
envoltório de um produto” ( Philip Kotler)
 Objetivo da Embalagem:
1) Identificar a Marca.
2) Transmitir informações descritivas e Persuasivas.
3) Facilitar o transporte e a proteção do Produto.
4) Fornecer orientações sobre armazenagem em casa.
5) Fornecer orientações sobre consumo do Produto.

Relação Emocional na
Escolha dos Produtos
 O consumidor está desenvolvendo uma relação emocional com a
escolha de produtos, razão pela qual as novas soluções de embalagens
caminham para a valorização dos sentidos: táctil (texturas e relevos),
visual (formas e transparências), olfativo (aromas), paladar (apetite
appeal e aromas) e auditivos (sons). A embalagem deve agregar
serviços, acessórios e acompanhamentos num esforço para surpreender e
ajudar a seduzir no ponto-de-venda.

Embalagem no Ponto de Venda
70% das decisões de compra são tomadas
no ponto de venda
Prateleira atrai o olho humano em 1/5 de
segundo
Relação destes dois fatores a embalagem tem
uma função fundamental.

Mulheres
 Pelo estudo, as mulheres se mostram
mais suscetíveis ao encantamento
exercido pelas embalagens, optando
pela beleza e valorizando mais os
aspectos estéticos do que a sua
funcionalidade

Você já comprou algum produto por
causa da embalagem? Por quê?

O que mais chama sua atenção nas
embalagens dos produtos de que
você gosta e/ou compra?

Homens
 homens dão maior ênfase à ideia de
praticidade, observam informações e
instruções contidas nas embalagens e
preocupam-se com sua possibilidade
de reutilização.

Pessoas Casadas
 preferem embalagens que ofereçam quantidades
maiores de produto, possam ser reutilizadas e possuam
tamanho e ilustrações direcionados para o público
infantil.

Pessoas Solteiras
 são mais exigentes e querem produtos
acondicionados em quantidades menores ou
individuais, valorizam as instruções e buscam
a comodidade e o conforto na hora de
optar por uma embalagem.

Você costuma reparar nas
informações das embalagens?

Danoninho Crush
a) Você conhece esse produto? Que produto é esse?
b) Quem é o principal consumidor (adulto, criança, adolescente)? Quais elementos da
embalagem o levam a esta conclusão? Explique
c) Você sabe o que significa "Crush"? Em sua opinião, por que o fabricante escolheu este nome
para o produto?

1. Nome do produto
2. Validade
3. Informações Nutricionais
4. Fabricante
5. Peso
6. Código de barra
7. ngredientes
8. Descrição do produto
9. Modo de consumir
10. Personagem
11. Certificação do Ministério da Agricultura

1. Nome do produto
2. Validade
3. Informações Nutricionais
4. Fabricante
5. Peso
6. Código de barra
7. Ingredientes
8. Descrição do produto
9. Modo de consumir
10. Personagem
11. Certificação do Ministério da Agricultura
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Pontos Chave para o projeto e
marketing da embalagem
1) Conhecer o
Produto
2) Conhecer o
Consumidor
3)Conhecer o
Mercado
4) Conhecer a
Concorrência
5)Conhecer
tecnologicamente
a embalagem a ser
projetada
6)Conhecer os
objetivos
mercadológicos
7)Ter uma
estratégia para o
design
8) Desenhar de
forma consiente
9) Trabalhar
integrado com a
indústria
10) Fazer revisão
final do projeto

Por que utilizar embalagem como
ferramenta de marketing?
 Custo muitas vezes inferior a outros tipos de ações, pois ele já está
embutido no custo final do produto.
 Embalagem atinge todos os consumidores do produto.

O que é necessário para montar um
programa de Utilização de Embalagem
como Ferramenta de Marketing?
 Decisão e liderança empresarial
 Metodologia de utilização intensiva da embalagem como marketing
 Gestores especializados
 Investimentos num programa de utilização intensiva.

Premissas Básicas do Programa
 Objetivo do programa é desenvolver ações de marketing que fortaleçam
a presença do produto , promovam mais vendas e ampliem os contatos
com o consumidor.

Programa de Utilização da
embalagem como ferramenta de
marketing passo a passo
Fixação dos
Objetivos do
Programa
Roteiro para
Tomada de
Decisão
Plano de Ação
do Programa

Fixação dos Objetivos do Programa
 O que se pretende alcançar com o programa e fixar um objetivo central
que reúne todas as ações.
Ex: Nestlé, ao utilizar verso das suas embalagens para
transmitir suas informações relacionadas à qualidade
nutricional do produto e outras sobre as formas de
obter uma melhor utilização.

Roteiro para tomada decisão
 É preciso conhecer o consumidor com quem vamos interagir e que tipo
de relação ele tem com o produto.
 Nessa fase, a pesquisa pode ajudar muito, assim como utilização ativa
SAC para encaminhar perguntas aos consumidores cadastrados.
Ex: Produtos para dieta :
informações que ajudem
o consumidor no seu objetivo.

Roteiro para tomada de decisão
Consumidor:
• Quem é?
• Motivação de compra?
• Valores?

Plano de Ação para seu Programa
 Definição de datas e prazos (criação do cronograma).
 O marketing da empresa, de posse dessa informação, passará um
briefing à agência de design, estabelecendo a data necessária para
entrega das artes-finais na indústria de embalagem e, para isso os layouts
devem ser apresentados até a data estabelecida e a aprovação final
não pode passar do prazo limite, para que eventuais refinamentos e
ajustes possam ser feitos antes da entrega das artes para a indústria e
assim por diante.

Princípios de marketing da
embalagem eficiente
 Scott Young, presidente da Perception Reasearch Services, que conduz
mais de 750 pesquisas todo ano sobre embalagem e comportamento do
consumidor no varejo.
 Scott descreveu os 6 princípios para uma embalagem eficiente. Não se
trata apenas de design, mas de resultado.

Embalagem visível
 Contraste é a chave. Quando todas as
marcas gritam na gôndola, simplicidade
pode funcionar. DICAS: Grandes pedaços
de uma cor só, logomarca grande cercada
de espaço em branco.

Embalagem útil
 A quantidade de opções é cada vez maior. Por isso, marcas inteligentes
vão além da sua categoria. O que define sua posição é a utilidade,
especialmente se um produto serve para várias coisas. DICAS: layout
consistente e fácil de comparar. EX: Ilhas, produtos de categorias
diferentes próximos uns dos outros, produtos no caixa.

Case de Sucesso
Ovo de Páscoa Walmart

Embalagem com diferenciação
 Não é segredo que boa parte das decisões são
tomadas com base em fatores emocionais e
intuitivos. Sendo assim, a embalagem precisa
conter os fatores-chave da marca. DICA: o
design precisa ser mais eficiente (mostrando
fatos) ou mais saudável ou mais autêntico
(único) ou mais moderno que a concorrência à
primeira vista.

Embalagem com uma
única mensagem
 Assim como na propaganda, ou você diz uma coisa ou o consumidor não
assimila nada. DICA: Mais informação, não fará o consumidor gastar mais
tempo lendo, apenas diluirá a mensagem principal.

Embalagem para
aumentar o consumo
 Embalagem eficiente é que aumenta vendas e se
aumenta vendas, aumentando consumo. Como a
história da pasta de dente cujo o consumo
aumentou depois que mudaram o tubo, fazendo
sair mais pasta.
 DICA: Criação de embalagens “prontas pra
consumo”, fáceis de estocar e que evitam
desperdício. EX: Embalagem quadrada de cereal.

Embalagem sustentável
 As pessoas querem fazer o certo. Seja por anseios próprios ou por receio
do que os outros vão pensar. Em muitos casos, é uma relação ganha-
ganha. A empresa economiza e o consumidor compra algo
ecologicamente correto.

Ações para uma boa
Estratégia de Marketing

Obter informação
sobre o Consumidor
 Objetivo obter retorno do consumidor, para que possa mantar ou ampliar
banco de dados da empresa e adquirir mais conhecimento sobre quem
consome nosso produto.
 Exemplo dessa fase: Responda e ganhe! Preencha e concorra! Faça
parte da comunidade!
 Pode-se pensar também uma ação integrada na web.

Premiar a preferência
 São ações que premiam preferência do consumidor, reforçam ligação
com a marca e fortalecem a fidelidade ao produto.
 Exemplo: Achou, ganhou! Vale brinde! Concorra

Promoções repetitivas
 Pode-se montar uma sequência de ações selecionadas para dar
continuidade ao programa repetindo promoções similares, afim de
manter a personalidade e a identificação com o produto.
 Exemplos: Mais Informações! Saiba mais! Receitas! Brindes Personalizados!

Conclusão
 A embalagem não pode ser vista somente como um item a mais na
composição do produto, pois ela é na realidade o último anteparo entre
o produto que está acondicionando e os olhos do consumidor. E uma vez
que ela estimula e provoca a compra, teoricamente já fez a sua parte,
pois abriu o que de mais importante há para o produto, que é o mercado

Contato
 Temos o objetivo de criar uma embalagem que conquiste o
consumidor, através de experiências únicas, estimulando o desejo
de compra, e que com ela, seja possível desenvolver também o seu
negócio de forma criativa, dando maior proximidade com o seu
público-alvo. Que é o nosso diferencial.
 No final, sua embalagem terá um design versátil, moderno e
atraente, agregando mais valor e dando maior destaque para a sua
marca no mercado. Sempre pensando na experiência humana, o
consumidor consegue criar uma relação emocional com o produto,
o que acaba por conquistar a fidelidade da sua empresa além de
gerar soluções inovadoras para suas necessidades, transformando a
sua marca.
 Mokas Aplicativo: mokasapp@gmail.com Falar com Igor Colllaro

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