O documento discute a metodologia de design thinking, que utiliza ferramentas e técnicas criativas para resolver problemas. Ele descreve o processo de entendimento do usuário, geração de ideias e prototipação de soluções, com o objetivo de atender às necessidades humanas de maneira viável e prática. Finalmente, ressalta que a experimentação é essencial para gerar inovações competitivas.

4. metodologia

5. Alinhando expectativas
O que é?
Ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no dia a dia, pra ajudar a resolver problemas de forma criativa.
O que não é?
Uma fórmula mágica que resolverá todos os seus problemas.

6. Contexto

12. O software livre e o mercado
•Quais são as barreiras?
•Maiores problemas encontrados?
•Experiência do usuário.
•Propagação da filosofia.
•Geração de Negócios
Tempo: 20 min

13. UNDERSTAND
Ferramentas de Empatia
•Pesquisa desk;
•Entrevistas;
•Imersão
•Sombra
•Um dia na vida

14. Entendendo o usuário
Atividade de campo:
As hipóteses levantadas inicialmente se confirmam?
Como o usuário se sente?
Quais seus anseios, necessidades, desejos, dificuldades?
Levante o maior número de informações possíveis sobre o seu usuário.
Tempo: 1h30

15. UNDERSTAND
Ferramentas de Empatia (definição)
•Personas
•Mapa mental
•Jornada do usuário
•Mapa de empatia

17. Entendendo o usuário
Agora já é possível começar a definir o usuário
E seus Problemas.
O mapa de empatia e as outras ferramentas
poderão te ajudar.
Tempo: 1h

18. Ferramentas de Ideação
•Brainstorming
•Cardápio de ideias
•Matriz de posicionamento
•Workshop de co-criaçãoCREATE

19. Gerando ideias!
•Palavras que lembram o problema;
•Aproximação por afinidades (grupos de palavras);
•Como os grupos se conectam?
•É possível pensar em soluções a partir destes insights?
Valorize até as ideias mais loucas! 
Tempo: 30min

20. Ferramentas de prototipação
•Protótipo em papel;
•Encenação;
•Storyboard;
•Protótipo de serviços
•StorytellingDELIVER

21. Entregando a solução
Qual é a melhor forma de entregara solução encontrada?
Com os materiais disponíveis, desenvolva seu protótipo com as ideias que foram geradas pelo grupo.
Solte sua criatividade!!
Tempo: 1h

22. Entregando a solução
APRESENTAÇÕES
•Formato de pitch–3 min por equipe
•Perguntas despois da apresentação: 5min
SEJA CRIATIVO. MOSTRE VALOR. EMPATIZE COM O PÚBLICO!
Tempo: 40m

23. No design thinking, prevalece sempre:

24. O cerne da proposta do design thinkingé o ser humano. E as soluções propostas visam atender três importantes pontos:
Ser humano
Desejabilidade
Viabilidade
Praticabilidade

25. Desafios do design thinking
•Entender o problema;
•Fazer as perguntas certas;
•Colocar ideias em prática rapidamente;
•Entender e aceitar que o erro faz parte
da aprendizagem;
•Aprender com as falhas;

26. A experimentação permite que:
Mais ideias sejam testadas
Menos recursos sejam dispendidos
Soluções mais criativas e inovadoras sejas criadas
Gerando maiores e melhores condições de competitividade.

27. Onde saber mais
Livros:
•Design Thinking-Tim Brown
•Design Thinking–Inovação em negócios –Mauricio Vianna
Site:
•designkit.org

28. Referências
•bmgenbrasil.com/oquee/designthinking/#.VCmusvldWs0
•blog.totvs.com/melhorando-a-experiencia-de-uso-no-software-de- pdv-com-design-thinking/
•blog.rodrigoseoane.com
•Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Tim Brow.
•Design Thinking–Inovação em negócios –Mauricio Vianna

30. Obrigada!
Contatos:
debora@magnidea.com.br
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