O documento aborda o conceito de design thinking aplicado à inovação social, destacando suas características principais como ser centrado no usuário, co-criativo e iterativo. A metodologia envolve etapas como exploração, definição, protótipo e entrega, enfatizando a importância da empatia e colaboração. A abordagem é interdisciplinar, integrando ciências sociais, psicologia, negócios e engenharia para gerar soluções inovadoras.