design thinking
e inovação social
Instituto Brasileiro de Informaç ão em Ciência e Tecnologia
3 de julho de 2013
Créditos: media.ford.com
convergência
síntese
tomada de decisões
divergência
aberto
geração de oportunidades
Créditos: credimoveisnovolar.com.br
Créditos: http://agenciabrasil.ebc.com.br
criatividade
inovação
criatividade
inovação
design
incertezas / padrões / insights clareza / foco
pesquisa conceito design
criatividade

exploração

definição

protótipo

entrega
inovação
brief
pesquisa
solução
desejáv
el
factível viável
usabilidade
utilidade
prazer
econômicotecnológico
• Centrado nas pessoas
• Sequencial (narrativas)
• Co-criativo (empatia)
• Holístico
• Iterativo
5 características
Centrado no usuário
Target: classe AAA, norte-europeu, homem, 60+ anos
Books for London, 2012Books for London, 2012
método: Etnografia visual
método: Etnografia visual
Sequencial
11
22
33
44 55
1 lata de coca-cola =
200 litros d’água
fator
humano
tecno-
logia
econô-
mico
desejo
anseio
necessidade
cultura
viável
factível
método: Etnografia visual
Cottage em Cambridge
Pai, mãe e dois filhos
técnica: User Journeys
comunicaçã
ovisual
+
colaboração
Co-criação
ciências
sociais
ciências
sociais psicologiapsicologia negóciosnegócios biologiabiologia
engenhariaengenharia TITI ( … )( … )
inter-disciplinar design
Créditos: insidegnss.com
Holístico
Holístico
Holístico
Créditos: taxibeat.com.br
Holístico
R$ 2 / chamada
R$ 800 / mês
Holístico
Créditos: peterjthomson.com
Iterativo
protótipo

protótipo

feedback

feedback

melhorias

melhorias

Créditos: http://www.flickr.com/photos/osterwalder/
Créditos: http://www.flickr.com/photos/osterwalder/7009368625
Não se desenha alguma coisa.
Se desenha PARA alguma coisa.

Design thinking e inovação social