Dispositivos Móveis - Curso de Campanhas Políticas e Marketing Online

Dispositivos
Móveis

Dispositivos Móveis no Marketing Político

Sumário

1. Introdução
2. Dados Internacionais e Nacionais
3. Potencialidades e Recursos dos Dispositivos Móveis
4. Desafios para o Marketing Político
5. Cases
6. Tendências e Desafios


1. Introdução


Dispositivos Móveis – DHMCM?

D | Dispositivos
H | Híbridos “Os telefones celulares encarnam, ao
mesmo tempo, funções de conversação,
convergência, portabilidade,
M | Móveis personalização, conexão através de
múltiplas redes, produção de
informação (texto, imagens, sons),
C | Comunicação localização...” – André Lemos (2007)

M | Multirredes


Mobile Marketing

Vantagens:
›Pessoais;
›Identificáveis individualmente;
›Localizáveis no espaço;
›Estão sempre ligados.


Mobile Marketing

Potencialidades:
› Interatividade;
› Customização potencial;
› Rapidez;
› Ubiquidade.


2. Dados Internacionais e
Nacionais


Smartphones serão maioria nos EUA em 2011

49% em 2011


Consumo de Smartphones na América Latina


Celulares ativos em abril de 2010
(Brasil)

180.765.438


Pré-Pagos / Pós-Pagos
(Brasil)

82,48% Pré-Pago

17,52% Pós-Pago


Dados - Dispositivos Móveis
(Bahia)

9 milhões
de aparelhos
86,28%
são pré-
pagos


Capacidade dos aparelhos no Brasil (Teleco)

•100% dos celulares enviam e recebem SMS;

• 68% acessam a internet;

• 45% têm Bluetooth;

• 38% têm plataforma Java;

• 29% possuem câmera fotográfica;

• 15% tocam MP3.


Mobilidade Brasil 2008 (Ipsos Marplan)

Este número é maior entre as

18%dos Brasileiros
mulheres (21%) e jovens de 16
a 24 anos (23%).
dizem que
adoram seus 5% dos entrevistados
celulares.
utilizavam mais de uma linha
regularmente – na classe A B,
este índice sobe para os 17%.


Aplicativos no Brasil: iPhone

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Symbian

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Android

Fonte: Veja Online


Aplicativos no Brasil: Windows Mobile

Fonte: Veja Online


3. Potencialidades e Recursos
dos Dispositivos Móveis


Dispositivos Móveis

Formatos
› Ligação
› SMS / MMS Marketing
› Bluetooth Marketing
› Aplicativos Mobile
› Mobile Web



› Ligação
A boa e velha ligação.
“Telemarketing”.



› SMS / MMS
• Short Messaging System ou
Multimedia Messaging System.
• Ambos são tecnologias presentes
em 100% dos celulares.
• Podem ser enviados via web.
• Troca rápida de informação e
mensagens: 160 caracteres ou
pequenos arquivos de imagem
e vídeo.



› SMS / MMS
• Short Code (ou Large Accounts);

• São números de quatro a seis
algarismos, utilizados como caixa
postal para campanhas
baseadas em SMS ou MMS.



› Bluetooth
• Tecnologia de transferência
de dados por rádiofrequência.
• Sem custo unitário por
transferência.
• Transfere texto, imagens,
vídeos, aplicativos etc.
• Sincronia e Relevância.
• Alcance limitado.



› Aplicativos móveis
Softwares de serviço,
entretenimento e/ou
comunicação
específicos para
dispositivos móveis.



› Mobile Web
• Dispositivos móveis com
navegadores e acesso à internet
podem visitar sites especialmente
criados para as características
mobile.


4. Desafios para o
Marketing Político


Histórico de Mau Uso

• Telemarketing, Spam de e-mails e
mensagens SMS não-autorizadas
vão seguir o mesmo caminho dos
pop-ups: serão correlacionados
com marcas sem prestígio.

• Isso se deve ao histórico de
‘mau uso’ dessas ferramentas.


Acesso Limitado a Novas Funcionalidades

• Ferramentas como SMS e ligação
são disponíveis para a maioria dos
usuários, mas experiências através
de GPS, Realidade Aumentada, QR
Codes, Aplicativos Mobile,
Bluetooth ainda apresentam um
acesso limitado em países com o
Brasil.


Legislação

Art. 19. É permitida a propaganda eleitoral na internet após o dia 5 de
julho do ano da eleição:
(Lei nº 9.504/97, art. 57-A).

Art. 20. A propaganda eleitoral na internet poderá ser realizada nas
seguintes formas:
(Lei nº 9.504/97, art. 57-B, incisos I a IV)

I – em sítio do candidato, com endereço eletrônico comunicado à Justiça
Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de
internet estabelecido no País;

II – em sítio do partido ou da coligação, com endereço eletrônico
comunicado à Justiça Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em
provedor de serviço de internet estabelecido no País;


Legislação

III – por meio de mensagem eletrônica para endereços cadastrados
gratuitamente pelo candidato, partido ou coligação;

IV – por meio de blogs, redes sociais, sítios de mensagens instantâneas e
assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos,
partidos ou coligações ou de iniciativa de qualquer pessoa natural.

Art. 21. Na internet, é vedada a veiculação de qualquer tipo de
propaganda eleitoral paga
(Lei nº 9.504/97, art. 57-C, caput).


Legislação

› Opt-in e Opt-out – Internet e dispositivos móveis

Art. 25. As mensagens eletrônicas enviadas por candidato, partido ou
coligação, por qualquer meio, deverão dispor de mecanismo que
permita seu descadastramento pelo destinatário, obrigado o
remetente a providenciá-lo no prazo de 48 horas
(Lei nº 9.504/97, art. 57-G, caput).

Parágrafo único.: Mensagens eletrônicas enviadas após o término do
prazo previsto no caput sujeitam os responsáveis ao pagamento de
multa no valor de R$ 100,00 (cem reais), por mensagem
(Lei nº 9.504/97, art. 57-G, parágrafo único).


5. Cases


Obama SMS

• Vanity Short Code:
62262 – OBAMA

• Uso das mensagens para
convocar a participação dos
eleitores;
• Notícias em primeira mão;
• Várias chamadas para outras
mídias, como, por exemplo,
links para outros sites.


Obama Mobile Website

• O site Mobile WAP de Obama
durante a campanha foi altametne
customizado para acesso fácil e
rápido.

• O foco foi em:
- Download de conteúdos;
- Participação e
compartilhamento;
- Informação.


Obama – aplicativo iPhone

• O aplicativo trazia uma
praticidade enorme para os
usuários de iPhone.

• Era possível ligar para amigos e
falar sobre as eleições, ler
informações, conferir os próximos
eventos, ler e assistir discursos e
propostas.


Jordi Hereu – SMS grátis

• Durante a campanha de 2007 para a
prefeitura de Barcelona, o site de Jordi
Hereu trazia, como ferramenta para o
visitante, a possibilidade de envio grátis
de SMS.
• A ideia era que cada visitante pudesse
fazer sua parte na campanha, enviando
SMS para conhecidos. Cada mensagem
trazia, ao final, o texto:

'Jordi Hereu, l'alcalde de la gent'


Eleições na Espanha: informações mobile

• As eleições ao Parlamento da
Galícia foram cobertas e
disseminadas pelo governo para
incentivar a transparência.

• Um dos modos de se informar foi
através de SMS.

• O mesmo aconteceu em eleições
de Alvina e Gijón, reafirmando
uma tendência que se espalha.


QR Code: eleições britânicas

• Martin Tod, candidato democrata ao parlamento inglês
implantou o QR Code aos seus posters de campanha.
• Mr. Tod não é o primeiro a utilizar tal tecnologia em
campanhas políticas, o alemão Herr Heubisch utilizou o
mesmo modelo em sua campanha. No caso do alemão, a
intenção era direcionar o eleitor para o seu site e possibilitar
um diálogo com o candidato.
• No caso do candidato inglês, o código apenas direciona o
eleitor para o site do Mr Tod. Apesar de simples, a iniciativa
mostra a preocupação de Martin Tod em criar uma versão
móvel do seu site, atingindo diferentes públicos.


Herr Heubisch
utilizou QR Code
em seus posters na
Alemanha.


Pesquisa: Intenção de voto

A pesquisa avaliou apenas a intenção de voto de três
lideranças políticas do estado do Pará: Jader Barbalho,
Simão Jatene e Ana Júlia. Para tanto, foram utilizadas
duas perguntas.

A primeira pedia ao respondente que digitasse o
número correspondente ao candidato preferido; numa
segunda pergunta, apenas invertia-se o número
referente ao candidato para que o respondente pudesse
confirmar sua intenção.

O receptor escuta uma mensagem gravada com um
convite para responder a pesquisa, e as seguintes
opções de intenção de voto (ver foto ao lado) são
mostradas. Por fim, recebe um agradecimento pela
resposta no final.


SMS para estimular a exigência de cupom fiscal no
Rio de Janeiro
O projeto, que funciona como uma espécie de promoção, possui
mecânica de participação via SMS. Para participar, o
consumidor deve pedir o cupom fiscal depois de realizar uma
compra e enviar um SMS para o LA 6789 com os seguintes
dados, respectivamente e separados por espaços:

- Data de emissão do cupom fiscal;
- Número de CNPJ do estabelecimento emissor do cupom
fiscal;
- Número do cupom fiscal de acordo com o Contador de Ordem
de Numeração (COO);
- Valor do cupom fiscal;
- Número de Ordem do Emissor de Cupom Fiscal (ECF).

Após o envio, o usuário recebe um SMS de confirmação, que
informa os bilhetes com os quais irá concorrer a prêmios.


Governo de São Paulo: Mobile Site

• o Governo de São Paulo lançou a versão
móvel de seu portal, o
m.saopaulo.sp.gov.br.

• No site, é possível encontrar diversas
notícias sobre saúde, segurança, educação,
além de informações de todas as
Secretarias e órgãos estaduais. Ele também
oferece um newsletter, que é enviada toda
segunda-feira, com as principais notícias da
cidade.

• No final do site, há uma lista de perfis
virtuais que o Governo possui: Twitter,
Orkut, Facebook, Flickr e Youtube. Os links
direcionam o usuário para o site móvel de
cada rede social.


São Francisco: Concurso de Apps

• Iniciativa da comunicação
institucional do governo para que os
cidadãos desenvolvam aplicativos que
ajudem na melhoria da cidade.
• O serviço de reciclagem mais
próximo, as áreas mais violentas,
informações sobre transportes e tipos
de árvores existentes na cidade: esses
são alguns dos muitos aplicativos
desenvolvidos através do DataSF.


Doação: Mobile Payments para a reconstrução
do Haiti
• A Gates Fundation e a Agência Americana
para o Desenvolvimento internacional estão
oferecendo recompensas em dinheiro para
empresas que desenvolverem serviços
bancários via celular no Haiti.
• O objetivo é desenvolver algo semelhante ao
M-Pesa, no Quênia, que permite a realização
de depósitos, transferências e pagamento de
contas via celular. Essa iniciativa vai ajudar a
viabilizar as transações econômicas do Haiti e
a acelerar uma reconstrução da nação
destruída pelo terremoto.


6. Tendências


Opt-In e Opt-Out

Celulares, hoje, são dispositivos
que as pessoas carregam 24 horas
por dia. Comunicação indesejada é
ainda mais incômoda nesse contexto.

Toda comunicação deve ser iniciada
pós opt-in e trazer sempre a opção
de opt-out.


Conquistando a Permissão

› Formulário no website › Integração com impresso
› Panfletos (QR Code, Realidade Aumentada etc.)

› Pesquisas via SMS › Short code

› Mala Direta › Mídias Sociais

› Treinamento da Equipe › Feedback
› Gestão Organizada


Mídia Digital não é tudo em
uma campanha eleitoral!

– A estratégia online deve ser integrada, articulada
e dialogar com as ações offline.


Fontes
SITES
•www.mobilepedia.com.br
•www.movilaapp.com
•www.canalpda.com
•www.recruit2mobile.com
•www.webdesignerdepot.com
•http://veja.abril.com.br/
•As oportunidades de utilização do SMS no marketing político

•ARTIGOS
•AYRES, Marcel; SALES, Héber. Internet das Coisas e Mobile Marketing:
limites e possibilidades. (inédito)

• FERNANDES, Breno. Estratégias de Mobile Marketing com foco em SMS via
Short Code. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais. 2009.

•GOMES, Wilson et al . "Politics 2.0": a campanha online de Barack Obama em
2008. Rev. Sociol. Polit., Curitiba, v. 17, n. 34, Oct. 2009.

•LEMOS, André. Comunicação e práticas sociais no espaço urbano: as
características dos Dispositivos Híbridos Móveis de Conexão Multirredes. In:
Comunicação, Mídia e Consumo/ Escola Superior de Propaganda e Marketing.
v. 4, n. 10 (junho 2007). São Paulo: ESPM, 2007, p. 23-40.

•Tähtinen, J.. Mobile Advertising or Mobile Marketing. A Need for a New
Concept?. 2006.


Marcel Ayres – Diretor de Criação e Mídias
Sociais
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