Curso Base das Negociações

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Este documento fornece um resumo sobre negociações eficazes. Ele discute a importância da comunicação assertiva, identificando posturas agressivas, passivas e assertivas. Também descreve as sete fases do processo de negociação: planejamento, abertura, diagnóstico, apresentação, checagem, fechamento e controle.

Educação Tecnologia Negócios

Curso BASE DAS NEGOCIAÇÕES (Comunicação basilar) WM Treinamentos, Cursos e Palestras Ltda. CNPJ 25.176.447/0001-47 Av. Pres. JK 140 – Ed. Boulevard Center – Betim MG 31 2571 4992 - 31 3054 0042 – 31 9995 5884 www.wilsonmartins.com www.wilsonmartins.com.br (On Line) [email_address] WILSON MARTINS Consultor de Liderança Especialista em oratória

Onde está? Sabe para onde vai? Pensamento Estratégico; Atitudes!

NEGOCIAÇÃO = PROCESSO TEMPO PASSADO PRESENTE FUTURO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE

SEMELHANÇAS PODER ACORDO PLATÉIA ALTERNATIVA DE ESCAPE DIFERENÇAS NEGOCIAÇÃO

INFORMAÇÃO DIREITOS DINHEIRO HIERARQUIA STATUS AFETO RESULTADO PODER

“ TER PODER e não saber usá-lo é tão grave quanto ACHAR QUE TEM PODER …” Poder se usa através da comunicação excelente.

Texto - 7%; Modulação de Voz - 38%; "Pausa" Analogias Gestual - 55%.

POSTURAS Visa “vencer” sem se importar com o outro. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

AGRESSIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Visa evitar conflitos e confrontos, mesmo tendo que ‘perder’ para o outro ‘vencer’. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

POSTURA PASSIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],POSTURA PASSIVA

Visa declarar com clareza e honestidade seus interesses, considerando os interesses do outro. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

POSTURA ASSERTIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],POSTURA ASSERTIVA

AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA IDENTIDADE SOCIALIZAÇÃO

DEMONSTRE ASSERTIVIDADE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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FASES DO PROCESSO NEGOCIAL 1 2 3 4 5 6 7 PLANEJAR ABRIR DIAGNOSTICAR APRESENTAR CHECAR FECHAR CONTROLAR

PLANEJAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ABRIR ,[object Object],[object Object],[object Object]

DIAGNOSTICAR ,[object Object],[object Object],[object Object],VALORIZAÇÃO DO EGO!!!

APRESENTAR ,[object Object],[object Object],[object Object]

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1. Curso BASE DAS NEGOCIAÇÕES (Comunicação basilar) WM Treinamentos, Cursos e Palestras Ltda. CNPJ 25.176.447/0001-47 Av. Pres. JK 140 – Ed. Boulevard Center – Betim MG 31 2571 4992 - 31 3054 0042 – 31 9995 5884 www.wilsonmartins.com www.wilsonmartins.com.br (On Line) [email_address] WILSON MARTINS Consultor de Liderança Especialista em oratória

4. Onde está? Sabe para onde vai? Pensamento Estratégico; Atitudes!

5. NEGOCIAÇÃO = PROCESSO TEMPO PASSADO PRESENTE FUTURO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE

6. SEMELHANÇAS PODER ACORDO PLATÉIA ALTERNATIVA DE ESCAPE DIFERENÇAS NEGOCIAÇÃO

7. INFORMAÇÃO DIREITOS DINHEIRO HIERARQUIA STATUS AFETO RESULTADO PODER

8. “ TER PODER e não saber usá-lo é tão grave quanto ACHAR QUE TEM PODER …” Poder se usa através da comunicação excelente.

9. Texto - 7%; Modulação de Voz - 38%; "Pausa" Analogias Gestual - 55%.

10. POSTURAS Visa “vencer” sem se importar com o outro. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

11.

12. Visa evitar conflitos e confrontos, mesmo tendo que ‘perder’ para o outro ‘vencer’. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

13.

14.

15. Visa declarar com clareza e honestidade seus interesses, considerando os interesses do outro. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA

16.

17.

18. AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA IDENTIDADE SOCIALIZAÇÃO

19.

20.

21. FASES DO PROCESSO NEGOCIAL 1 2 3 4 5 6 7 PLANEJAR ABRIR DIAGNOSTICAR APRESENTAR CHECAR FECHAR CONTROLAR

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28. CONTROLAR PREVISTO: REALIZADO:

29. PODER INFORMAÇÃO TEMPO ESTRATÉGIAS

30.

31.

32.

33. Obrigado!

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