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Técnicas básicas de Negociação.
○ Estilos de Negociador;
○ Tipos de Negociação;
○ Motivadores;
○ Trunfos;
○ O que pode te atrapalhar;
○ A Batna;
ESTILOS DE NEGOCIADOR
OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE
NEGOCIADOR
A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM
CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A
MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE
NUNCA USA. CHARLES SCHULZ
Competitivo:
Pontos fortes:
•Alcança ótimos resultados;
•Tem fama de competente;
•É direto;
•Impõe respeito.
Pontos fracos:
•Pode ignorar os interesses alheios;
•Pode criar conflitos e impasses;
•Pode ser egoísta;
•Pode gerar medo.
OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE
NEGOCIADOR
A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM
CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A
MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE
NUNCA USA. CHARLES SCHULZ
Cooperante:
Pontos fortes:
•Ajuda as pessoas;
•É benquisto;
•É amável;
•É conciliador.
Pontos fracos:
•Pode ter fama de submisso;
•Pode não defender seus interesses;
•Pode ser muito complacente;
•Pode não impor respeito.
OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE
NEGOCIADOR
A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM
CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A
MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE
NUNCA USA. CHARLES SCHULZ
Impaciente:
Pontos fortes:
•É rápido;
•É prático;
•Não perde tempo;
•Energiza o ambiente.
Pontos fracos:
•Pode ser mau ouvinte;
•Pode decidir sem pensar;
•Pode começar sem saber como
terminar;
•Pode ser precipitado.
OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE
NEGOCIADOR
A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM
CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A
MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE
NUNCA USA. CHARLES SCHULZ
Perfeccionista:
Pontos fortes:
•É concentrado;
•Produz com qualidade;
•É cuidadoso;
•É preciso.
Pontos fracos:
•Pode parecer frio;
•Por ser lento;
•Pode travar o sistema;
•Pode ser inflexível.
OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE
NEGOCIADOR
A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM
CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A
MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE
NUNCA USA. CHARLES SCHULZ
Sedutor:
Pontos fortes:
•Bom relações-públicas;
•Convence com facilidade.
•É otimista;
•É empático.
Pontos fracos:
•Pode parecer superficial;
•Pode ser muito político;
•Pode falar da boca para fora;
•Pode ser manipulador.
OS TIPOS DE NEGOCIAÇÃO
OS TIPOS DE NEGOCIAÇÃO
NÃO SÃO NOSSOS TALENTOS QUE
MOSTRAM AQUILO QUE REALMENTE
SOMOS, MAS SIM NOSSAS ESCOLHAS.
J. K. ROWLING
Resultado
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Baixo Alto
Relacionamento
Utilitária
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Equilibrada
Cooperativa
MOTIVADORES
OS MOTIVADORES PELOS
QUAIS SE NEGOCIA
A MELHOR MANEIRA DE PREVER O
FUTURO É CRIA-LO. PETER DRUCKER
• Ganhar dinheiro;
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TRUNFOS
OS TRUNFOS PARA
NEGOCIAR MELHOR
NÃO DEIXE O QUE VOCÊ NÃO PODE
FAZER INTERFERIR NO QUE PODE.
JOHN WOODEN
• Expertise;
• Credibilidade;
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O QUE PODE PREJUDICAR
SUAS NEGOCIAÇÕES
NÃO DEIXE O QUE VOCÊ NÃO PODE
FAZER INTERFERIR NO QUE PODE.
JOHN WOODEN
• Incoerência;
• Prometer e não cumprir;
• Despreparo;
• Arrogância;
• Falta de empatia;
• Desequilíbrio emocional.
A BATNA
A BATNA
SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER
RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR
DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF
BATNA é a abreviação de Best Alternative To a Negotiated Agreement.
Em toda negociação é fundamental entender qual é a sua BATNA ou Melhor
Alternativa para um Acordo Negociado.
A BATNA
SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER
RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR
DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF
A BATNA é a sua melhor opção se houver um impasse na negociação.
Ou seja, é a sua melhor saída se o acordo não der certo.
E ela é MUITO IMPORTANTE para qualquer negociação.
Por quê?
A BATNA
SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER
RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR
DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF
Entenda a BATNA como uma válvula de escape que pode ser, por exemplo:
- Trabalhar com um preço menor com o objetivo de ganhar a confiança do cliente e criar um
relacionamento de longo prazo para que possa ser gerada em outro momento uma nova negociação.
- Ao solicitar um aumento de salário ter uma proposta de outra empresa de mesmo porte com uma
proposta 20% melhor para seu cargo.
A BATNA é como ter uma carta na manga.
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Técnicas Básicas de negociação

  • 1. Técnicas básicas de Negociação.
  • 2. ○ Estilos de Negociador; ○ Tipos de Negociação; ○ Motivadores; ○ Trunfos; ○ O que pode te atrapalhar; ○ A Batna;
  • 4. OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE NEGOCIADOR A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE NUNCA USA. CHARLES SCHULZ Competitivo: Pontos fortes: •Alcança ótimos resultados; •Tem fama de competente; •É direto; •Impõe respeito. Pontos fracos: •Pode ignorar os interesses alheios; •Pode criar conflitos e impasses; •Pode ser egoísta; •Pode gerar medo.
  • 5. OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE NEGOCIADOR A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE NUNCA USA. CHARLES SCHULZ Cooperante: Pontos fortes: •Ajuda as pessoas; •É benquisto; •É amável; •É conciliador. Pontos fracos: •Pode ter fama de submisso; •Pode não defender seus interesses; •Pode ser muito complacente; •Pode não impor respeito.
  • 6. OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE NEGOCIADOR A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE NUNCA USA. CHARLES SCHULZ Impaciente: Pontos fortes: •É rápido; •É prático; •Não perde tempo; •Energiza o ambiente. Pontos fracos: •Pode ser mau ouvinte; •Pode decidir sem pensar; •Pode começar sem saber como terminar; •Pode ser precipitado.
  • 7. OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE NEGOCIADOR A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE NUNCA USA. CHARLES SCHULZ Perfeccionista: Pontos fortes: •É concentrado; •Produz com qualidade; •É cuidadoso; •É preciso. Pontos fracos: •Pode parecer frio; •Por ser lento; •Pode travar o sistema; •Pode ser inflexível.
  • 8. OS ESTILOS ESTRUTURAIS DE NEGOCIADOR A VIDA É COMO UMA BICICLETA COM CÂMBIO DE DEZ VELOCIDADES. A MAIORIA DE NÓS TEM MARCHAS QUE NUNCA USA. CHARLES SCHULZ Sedutor: Pontos fortes: •Bom relações-públicas; •Convence com facilidade. •É otimista; •É empático. Pontos fracos: •Pode parecer superficial; •Pode ser muito político; •Pode falar da boca para fora; •Pode ser manipulador.
  • 9. OS TIPOS DE NEGOCIAÇÃO
  • 10. OS TIPOS DE NEGOCIAÇÃO NÃO SÃO NOSSOS TALENTOS QUE MOSTRAM AQUILO QUE REALMENTE SOMOS, MAS SIM NOSSAS ESCOLHAS. J. K. ROWLING Resultado BaixoAlto Baixo Alto Relacionamento Utilitária Acidental Equilibrada Cooperativa
  • 12. OS MOTIVADORES PELOS QUAIS SE NEGOCIA A MELHOR MANEIRA DE PREVER O FUTURO É CRIA-LO. PETER DRUCKER • Ganhar dinheiro; • Evitar perda; • Evitar incômodo; • Sentir prazer; • Obter reconhecimento; • Ser altruísta;
  • 14. OS TRUNFOS PARA NEGOCIAR MELHOR NÃO DEIXE O QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER INTERFERIR NO QUE PODE. JOHN WOODEN • Expertise; • Credibilidade; • Poder; • Talento natural; • Padrões.
  • 15. O QUE PODE PREJUDICAR SUAS NEGOCIAÇÕES NÃO DEIXE O QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER INTERFERIR NO QUE PODE. JOHN WOODEN • Incoerência; • Prometer e não cumprir; • Despreparo; • Arrogância; • Falta de empatia; • Desequilíbrio emocional.
  • 17. A BATNA SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF BATNA é a abreviação de Best Alternative To a Negotiated Agreement. Em toda negociação é fundamental entender qual é a sua BATNA ou Melhor Alternativa para um Acordo Negociado.
  • 18. A BATNA SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF A BATNA é a sua melhor opção se houver um impasse na negociação. Ou seja, é a sua melhor saída se o acordo não der certo. E ela é MUITO IMPORTANTE para qualquer negociação. Por quê?
  • 19. A BATNA SEU PODER DE INFLUÊNCIA SE ENCONTRA EM QUAISQUER RAZÕES QUE LEVEM A OUTRO LADO A QUERER OU PRECISAR DE UM ACORDO COM VOCÊ. BOB WOLF Entenda a BATNA como uma válvula de escape que pode ser, por exemplo: - Trabalhar com um preço menor com o objetivo de ganhar a confiança do cliente e criar um relacionamento de longo prazo para que possa ser gerada em outro momento uma nova negociação. - Ao solicitar um aumento de salário ter uma proposta de outra empresa de mesmo porte com uma proposta 20% melhor para seu cargo. A BATNA é como ter uma carta na manga.