O documento fornece diretrizes para implementar com sucesso ambientes Web 2.0, incluindo definir a estratégia, escopo, ferramentas, valor para o usuário, privacidade, não censurar usuários, ouvir antes de falar e mensurar resultados. O foco é engajar usuários, aprender com sua contribuição e medir o impacto da iniciativa.
Apresentacao sobre Livro: Gestao 2.0 na qual se discute o contexto do uso da Web 2.0 no mundo corporativo. Foco especial eh dado a boas praticas, enterprise 2.0, colaboracao e redes sociais
Futuro Sustentável - Sustentabilidade evento FIEMG 2011Jose Claudio Terra
Apresentação de estudo TerraForum sobre as possibilidades das redes sociais no contexto das ações de sustentabilidade. Evento FIEMG - Futuro Sustentável, 19 a 21 de outubro de 2011
Apresentacao sobre Livro: Gestao 2.0 na qual se discute o contexto do uso da Web 2.0 no mundo corporativo. Foco especial eh dado a boas praticas, enterprise 2.0, colaboracao e redes sociais
Futuro Sustentável - Sustentabilidade evento FIEMG 2011Jose Claudio Terra
Apresentação de estudo TerraForum sobre as possibilidades das redes sociais no contexto das ações de sustentabilidade. Evento FIEMG - Futuro Sustentável, 19 a 21 de outubro de 2011
Brasil x china comparativo em gestão do conhecimento e inovaçãoJose Claudio Terra
Estudo, realizado pela TerraForum, comparando a produção científica do Brasil e da China nas áreas de gestão do conhecimento e gestão de inovação no período de 2009 a 2011
Produtividade do Trabalhador do Conhecimento Desafios Oportunidades e Novas H...Jose Claudio Terra
Apresentação abordando os desafios e oportunidades encontrados pelo trabalhador do conhecimento no que tange a produtividade e as novas habilidades demandadas necessárias dentro deste cenário
www.terraforum.com.br
Brasil x china comparativo em gestão do conhecimento e inovaçãoJose Claudio Terra
Estudo, realizado pela TerraForum, comparando a produção científica do Brasil e da China nas áreas de gestão do conhecimento e gestão de inovação no período de 2009 a 2011
Produtividade do Trabalhador do Conhecimento Desafios Oportunidades e Novas H...Jose Claudio Terra
Apresentação abordando os desafios e oportunidades encontrados pelo trabalhador do conhecimento no que tange a produtividade e as novas habilidades demandadas necessárias dentro deste cenário
www.terraforum.com.br
Apresentação do vídeo introdutório do workshop inception enxutaMayra de Souza
O que é uma Inception?
A Inception marca o início de um projeto é a etapa em que a equipe descobre e entende coletivamente sobre o escopo do produto que será desenvolvido. Ao final o time deve estar mais entrosado e com uma visão mais clara do caminho a seguir.
Durante a Inception são realizadas dinâmicas para definição dos objetivos, estratégias e escopo do produto, bem como o mapeamento e priorização das funcionalidades desejáveis para serem entregues durante o projeto.
Workshop Inception Enxuta - Direto ao Ponto
O Workshop Inception Enxuta simula em 8 horas todas as atividades que acontecem em uma única semana de trabalho colaborativo entre o time ativo do projeto e a equipe de determinado cliente em uma Inception (marca o início de um projeto e tem como objetivo fazer com que a equipe descubra e entenda coletivamente o escopo do produto que será desenvolvido).
Inception Enxuta é uma técnica do livro Direto ao Ponto do autor Paulo Caroli.
Pontos trabalhados no Workshop:
MVP (Produto mínimo viável)
Visão do produto
Objetivos do produto
Personas
Jornada de usuários
Funcionalidades
Nivelamento das Funcionalidades
Sequenciamento das Funcionalidades
MVP Canvas
Durante o workshop trabalharemos boas práticas de facilitação de Inception.
O objetivo da metodologia Direto Ao Ponto é que você não desperdice tempo e dinheiro criando o produto errado.
Palestra realizada pelo Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, para as startups aceleradas pela 21212.com.
Apresentação sobre como os designers de UX criam experiências mais efetivas de uso por meio de um pensamento lean e como as técnicas de geração e validação de hipotéses pode ajudar sua startup.
Workshop: Estratégias para mídias sociais
Professor: André Damasceno
Local: Recife/PE
Data: 17-09
A YOU Educação chega até Recife com o workshop inédito de estratégias para mídias sociais.
Não monitore tweets, monitore comportamentos.
Usuários são peças fundamentais no quebra-cabeça da inovação: entenda e inter...Impacta Eventos
Testes com Usuários são uma ferramenta indispensável no processo de inovação – saiba como, quando, porque fazer e, o mais importante: que resultados esperar e como interpretar tudo isso, levando em conta o “risco do novo”. Mostraremos como a experiência do usuário cria diferenciais estratégicos, além de apontar o grau de maturidade de cenários tecnológicos - fator essencial de sucesso em produtos inovadores.
Arquitetos de Informação, Profissionais de Mídia Digital em Geral - Criação, Marketing, Usabilidade, Tecnologia da Informação e Design de Interação. Gerentes e Coordenadores de Projetos. Gestores de Canais Online, Portais Corporativos e Portais Horizontais. Editores e Produtores de Conteúdo Online. Professores da Área de TI, Comunicação, Design e Internet.
Apresentação sobre Arquitetura de Informação feita por Flávia Scudeler, Designer na agência Princi Web.
Informações baseadas no workshop de Arquitetura de Informação de Vinícius Krause, em Campinas.
O design thinking é uma abordagem prática para solucionar problemas complexos por meio do olhar humano. Há no kit algumas ferramentas básicas para ajudar no desenvolvimento de projetos de inovação tendo como base o foco no cidadão e suas experiências com os serviços públicos.
O objetivo do kit é auxiliar servidores públicos na aplicação do design thinking para solução de desafios no governo.
Estão ali ferramentas que permitem ampliar a empatia e o entendimento do setor público sobre quais elementos são importantes na experiência do cidadão com aquele serviço. Também há dicas preciosas de como organizar um processo de ideação e seleção de ideias para solução do desafio, diferentes ferramentas para testar as soluções, além de sugestões de como mapear os pontos chaves para implantação de um novo serviço. Saiba mais: https://goo.gl/DhV2ta
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholdersNeue Labs
Workshop realizado por Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, em julho/2012 em parceria com o Instituto Intranet Portal, sobre métodos e técnicas de para impulsionar intranets e portais corporativos.
Todo material é livre para download, cópia e alteração
Por que uma Inception?
Projetos ágeis são conduzidos através de entregas rápidas e frequentes, focando nas entregas de valor de acordo com objetivos de negócios e as necessidades dos usuários promovendo a liberação incremental de software: o MVP. O produto viável mínimo, em Inglês Minimum Viable Product (MVP), é a versão mais simples de um produto que pode ser disponibilizada para o negócio.
A técnica da Inception DiretoAoPonto foca no entendimento de valor do negócio e necessidade do usuário para sequenciar o MVP, no produto mínimo, na validação de pedaços menores, bem menos elaborados do que uma versão final, mas viável para verificar se o direcionamento está correto. Ao final da Inception terá a equipe muito bem alinhada e pronta para desenvolver o MVP.
Compartilhe com o grupo Direto ao Ponto sua experiência com Inception Enxuta: https://www.facebook.com/groups/1523314637977042/?fref=ts
Treinamento realizado por Victor Gonçalves na ADDTECH - sobre Design Thinking - uma abordagem inovadora para encarar os desafios empresariais do novo século.
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais através de SpeedWrapsTadeu Marinho
Mesmo conhecendo a importância da prática de feedbacks para o desenvolvimento de indivíduos e times, muitas empresas vêm encontrando dificuldades para criar alternativas para os modelos formais já adotados. Colaboradores que deveriam estar engajados e motivados estão sendo frustrados por feedbacks dados por pessoas que não fazem parte do time e não conhecem a realidade de seu dia a dia. Venha conhecer uma prática de facilitação do Management 3.0 adaptada por mim para promover feedbacks horizontais entre membros de um time com a finalidade empoderar cada integrante rumo ao crescimento profissional dentro das possibilidades propostas pelo projeto em andamento.
Palestra realizada no The Developer's Conference (TDC) São Paulo nos dias 21 e 22 de julho de 2017.
Slide da 3ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 26/05/2012.
Apresentação TerraForum sobre desafios dos SACs no ambiente das redes sociais. SAC 2.0 é uma extensão do tema VAREJO 2.0, livro publicado pela equipe da TerraForum
Este e-book é resultado da compilação e edição de posts realizados ao longo de 2010 e 2011 no site da TerraForum por dois de seus sócios, José Cláudio Terra e Beto do Valle
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Não sabe como começar?
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
4. Onde estou pisando
Esforço de criação
O que preciso para criar um ambiente Web 2.0?
Investimento solução
Qual o investimento necessário para a implementação?
técnica
Qual o grau de complexidade
Complexidade de (tempo, competências, estrutura, etc.)?
implementação
Há estrutura e recursos suficientes para
Recursos para a sobrevivência do ambiente?
manutenção pós-
lançamento
5. Por onde começar
Esforços planejados para gerenciar mudanças, a partir da
análise de seus impactos na organização e implementação de
iniciativas que viabilizem a consolidação da mudança
requerida.
6. Por onde começar: 1. Defina a Estratégia
O ambiente
complementará qual
ação?
Posicionamento ou
reposicionamento de
marca
Inovação
Defina estratégia
Colaboração para
melhorias de produtos e
serviços
Formação e alteração de
opinião
Disseminação e discussão
de temáticas
9. Por onde começar: 2. Defina o escopo
Que tipo de participação
você deseja do usuário?
Como e com que tipo de
manifestação o usuário
interagirá?
Defina escopo Quais ferramentas posso
utilizar para cada
participação desejada?
Como posso utilizar o
design para diferenciar as
funcionalidades?
13. Por onde começar: 3. Defina a ferramenta
Alinhe ferramenta aos
objetivos da empresa?
Blog: promover discussões
com mais aprofundamento,
opiniões, comentários.
Twitter: informações e
Defina ferramenta respostas rápidas
Intranet: informativa e /ou
colaborativa, compartilhamento
de documentos, notícias.
Wiki: construção e
validação de conteúdos.
16. Por onde começar: 4. Defina proposta de valor
Quais os benefícios do
ambientes?
Defina Qual utilidade terá para o
proposta usuário?
de valor
Qual solução e a que
oferece?
19. Por onde começar: 5. Identifique e valorize o usuário
Quem é meu público?
Identifique Como posso fazê-los se
e valorize identificar?
o usuário
Como posso trabalhar o
reconhecimento?
22. Por onde começar: 6. Garanta privacidade
Quem é meu público?
Como posso fazê-los se
identificar?
Garanta
privacidade
Como posso trabalhar o
reconhecimento?
25. Agora começou: 7. Não tenha receio a críticas
Qual é o procedimento
pra encaminhar esses
comentários?
Quero assumir a transparência
e colaboração como parte do
Não tenha receio a posicionamento?
críticas a sua
organização Como identificar e tratar
riscos de imagem
antecipadamente?
28. Agora começou: 8. Não censure os usuários
Qual o limite de restrição
aos usuários?
Como responder a casos
inadequados?
Não censure os
usuários Como esclarecer as
políticas e consequências
da sua transgressão?
34. Agora começou: 10. Estimule o interesse do usuário
Que novos tópicos eu
devo trazer para a
discussão?
Estimule o O que vai trazer o meu
usuário de volta ao site?
interesse do
usuário
Que assuntos vão ajudar a
posicionar a minha organização
adequadamente?
36. Agora começou: 11. Crie formas de reconhecimento
O que faz o meu público
se sentir reconhecido?
Crie formas de O que faz com que meus
reconhecimento usuários se sintam estimulados a
continuar a colaborar?
38. Agora começou: 12. Aprenda a mensurar resultados
Quais as opiniões que quero
estimular nos meus usuários?
Aprenda a mensurar Quais métricas quantitativas e
resultados qualitativas deverão ser
acompanhadas?
40. Mensuração de Resultados
• Tráfego (page views)
Visibilidade
• Posição nas ferramentas de busca
• Mídias que mencionam a iniciativa
Ativos Credibilidade
Intangíveis • Links para o site
• Sugestões dadas pelos usuários e
implementadas
Inteligência
Coletiva • Percepção de tendências a serem
incorporadas