Sistemas Computacionais Aula 10 - Gestão do conhecimento organizacional, Portais corporativos e Groupware

# Sistemas Computacionais #
Aula 10 – Gestão do Conhecimento Organizacional,
Portais Corporativos e Groupware
Prof. Leinylson Fontinele Pereira

Naaulaanterior...
 Comentário da avaliação
10:57 Sistemas Computacionais: Aula 10: Gestão do Conhecimento Organizacional, Portais Corporativos e Groupware

Introdução
10:57 3
Sistemas Computacionais: Aula 10: Gestão do Conhecimento Organizacional, Portais Corporativos e Groupware

O que vamosaprender?
 TÉCNICAS
# Conhecimento coletivo
# Gestão do conhecimento e memória de grupo

Vamos começar?
10:57 5

A definiçãoclássicade conhecimento

ConhecimentoIndividual
10:57
 Conhecimento Individual é o conjunto da
educação, experiências, habilidades e atitudes de
uma únicapessoa
Davi não sabe cozinhar, então só come miojo.

ConhecimentoColetivo
10:57
 Conhecimento Coletivo ou Inteligência Coletiva é o
conhecimento que surge da colaboração ou competição de um
grupo de indivíduos. Gerando um resultado que afeta a todos,
direta ou indiretamente
Se Davi e Vitor se ajudam, conseguem fazer ovo frito, mas
Matheus não come porque ficou ruim

SabedoriaColetiva
10:57
 Sabedoria Coletiva é o conhecimento coletivo que se fixa nos
indivíduos ao longo do tempo
Vitor, Davi e Matheus não encostam no ovo enquanto está
fritando, pois isso seria idiota

Vantagensdo ConhecimentoColetivo
10:57
 Melhor aproveitamento do processo de formação
do conhecimento
 Maior diversidade de especialistas
 Maior eficiência na resolução de problemas
 Diversidade de pontos de vista

Resoluçãode ProblemasComplexos
10:57
 Problema: Fritar um ovo.
 Solução:
 Davi põe o óleo na frigideira;
 Matheus quebra o ovo;
 Vitor acende o fogo.

ConhecimentoEspecializado
10:57
 Problema: Fazer a janta.
 Solução:
 Davi faz o miojo com salsicha;
 Matheus carneia o porco e faz o bacon;
 Vitor traz a cerveja.

Variedadede Conhecimentos
10:57
 Problema: Fritar o melhor ovo do universo!
 Solução:
 Matheus esquenta a frigideira a 345,55 𝐾;
 Davi larga 12 𝑚𝑙 de óleo de oliva silvestre na frigideira;
 Vitor quebra o ovo de granja garantindo a integridade estrutural da
gema.

ConhecimentoGeradono Passado
10:57
 Problema: Fritar o 2º melhor ovo do universo!
 Solução:
Davi, Matheus e Vitor perguntam aos seus ancestrais fritadores:
 A temperatura certa para fritar;
 Qual o melhor óleo;
 Como quebrar um ovo com eficiência.

Recuperaçãodo Conhecimento
10:57
 Problema: Como fazer o melhor ovo frito do
universo após a morte do Vitor?
 Solução:
Aplicar Técnicas de Recuperação

Técnicasde Recuperação
10:57
 Entrevistas
 Davi e Matheus perguntam a conhecidos do Vitor sobre as técnicas
de conservação da gema que ele utilizava.
 Dinâmicasde grupo
 Davi e Matheus reúnem-se com granjeiros e raposas da região para
tentar descobrir a técnica utilizada por Vitor.
 Relatosespontâneos
 Davi e Matheus conversam com o vizinho, que por acaso sabia algo
sobre a ténica do Vitor.

GroupStorytelling

GroupStorytelling
10:57
 Reúnem-se as pessoas que tinham algum conhecimento sobre
a técnicado Vitor de quebrar ovos;
 Cada um conta a sua versãoda história;
 Davi documentaas histórias contadas;
 Matheus organizaos documentos;
 Davi e Matheus se unem para interpretar os documentos e
reproduzir a técnica

EscritaColetivapela Internet

A rede...arquiteturade participação

Usuários?Internautas?

Escritacoletivana rede

Hipertexto
10:57
 Tecnicamente... um hipertexto é um conjunto de nós
ligados por conexões.
 Os nós podem ser palavras, páginas, imagens, gráficos
ou partes de gráficos, sequências sonoras, documentos
complexos que podem eles mesmos ser hipertextos

Hipertexto
10:57
 Funcionalmente... “um hipertexto é um tipo de
programa para a organização de conhecimentos ou
dados, para a aquisição de informações e a
comunicação” (LEVY, 1993, p. 33)

Princípiosdo hipertexto(Levy, 1993)
10:57
 Metamorfose
 A rede textual está em constante construção e
renegociação

10:57
 Heterogeneidade
 Permite a utilização de diferentes mídias
 texto, som, imagem

10:57
 Multiplicidade
 Qualquer ponto da rede pode se revelar como
sendo composto por toda a rede

10:57
 Exterioridade
 A composição/decomposição permanente da
rede depende de interferência exterior

10:57
 Topologia
 O deslocamento é possível de acordo com o mapa
da rede

10:57
 Mobilidadede centros
 Não há apenas um centro, múltiplos centros
emergem nas conexões

Hipertextocooperativo
10:57
 Blogs
 www.blogger.com
 www.wordpress.com
 Wikis
 http://wiki.zoho.com
 http://www.wikispaces.com

10:57
 http://www.wikispaces.com

10:57
 http://wiki.zoho.com

Gestãodo Conhecimento

Gestãodo Conhecimento
10:57
 Definição
 Knowledge Management
 Gerenciamentodo saber
 Dentro de uma empresa é a forma que os líderes gerenciam
o conhecimento dos funcionários

O Conhecimentoé...

O Conhecimentoé...
10:57
 O conhecimento é subjetivo
 Está nas pessoas e é associado a modelos mentais, aspectos culturais e
experiências individuais.
 O conhecimento é objetivo
 Pode ser codificado, escrito, armazenado e gerenciado por sistemas
colaborativos.
 O conhecimento é dinâmico
 A partir da sua criação, passando por sua organização,
compartilhamento, armazenamento, distribuição e uso.

Esseconhecimentopodeser...
10:57
 Aquele da prática
 Dos anos de trabalho que fazem com que cada profissional
saiba tudo o que tem que ser feito
 Conhecimento ganho em salas de aula

Esseconhecimentopodeser...
10:57
 Pensando como empresa, a gestão do saber é de extrema importância
para que não se perca o que se deve fazer em cada processo com a saída
dos colaboradores envolvidos em cada situação.

A Erado Conhecimento
10:57
 Cada vez mais ouvimos falar que estamos entrando na Era do
Conhecimento, antigamente a força era mais importante do que o
saber, se você tivesse saúde para trabalhar e força para fazer aquilo
todos os dias já tinha seu emprego garantido.
 Hoje a realidade é outra, é necessário que você tenha, além de tudo,
vontade de aprender, querer saber sempre mais é a forma que você tem
para se manter no mercado profissional atual.

Gestãodo Conhecimentoe Memóriade Grupo

Portais Corporativos
10:57 42

PortaisCorporativos

PortaisCorporativos
10:57
 Definição
 Espaço de integração dos sistemas corporativos, com segurança e privacidade
dos dados.
 Além de uma plataforma mais confortável, o portal pode constituir-se em um
verdadeiro ambiente de trabalho e repositório de conhecimento para a
organização e seus colaboradores.

Groupware
10:57 46

Workgroupe Groupware
10:57
 Workgroup
 Grupo de profissionais que compartilham informações a fim de realizar
atividades de forma mais produtiva e eficaz. Usam ferramentas de agenda e
anotações pessoais em papel, de forma isolada.
 Groupware
 Ferramenta tecnológica que permite maior comunicação entre os grupos de
trabalho, as pessoas trabalham com mais eficiência, criatividade e inovação.

Workgroupe Groupware

Um Exemplode Groupware

Concluindo...
10:57 56

Nestaaulaaprendemos...
 TÉCNICAS
# Conhecimento coletivo
# Gestão do conhecimento e memória de grupo

Material:https://sites.google.com/site/leinylsonuespi
10:57
Material baseado em:
 Sistemas Colaborativos.M. Pimentel,M. A. Gerosa,H. Fuks
(Conhecimento Coletivo - Davi Felipe Russi, Matheus DepráGudergues, Vitor da Silva)
(Escrita Coletiva pela Internet - PatríciaB. Scherer Bassani)
(Jano M. de Souza, Jonice de O. S., Viviane C. F. da Costa e Maria G. P.Esteves)
 Gestão do Conhecimento – Workgroup e Groupware,
Fernanda

Napróximaaulaveremos...
 Gerenciamento de Sistemas de Informação
# ERP
# MRP
# CRM
# SCM
# E-Procurement

AlgumaDúvida?
10:57
Até a próxima aula...
leinylson@gmail.com

Sistemas Computacionais Aula 10 - Gestão do conhecimento organizacional, Portais corporativos e Groupware

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Sistemas Computacionais Aula 10 - Gestão do conhecimento organizacional, Portais corporativos e Groupware

Semelhante a Sistemas Computacionais Aula 10 - Gestão do conhecimento organizacional, Portais corporativos e Groupware (20)

Mais de Leinylson Fontinele

Mais de Leinylson Fontinele (20)

Último

Último (20)

Sistemas Computacionais Aula 10 - Gestão do conhecimento organizacional, Portais corporativos e Groupware