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Digital Strategies Summit 2011 - ESPM



    Inovação Colaborativa:
Oportunidades, Desafios e Casos

     Dr. José Cláudio C. Terra

           19/03/2011




                                  São   Paulo І Curitiba І Rio de Janeiro І Toronto
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Case Ipod - Apple
       O desenvolvedor independente
      Tony Fadell desenvolve a solução
         iPod/iTunes em 8 semanas

                       A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar
                        uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General
                      Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve
                                 a interface com o usuário e design


                                            A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto
                                               com a Apple, um reference design. A empresa
                                              também gerencia o desenvolvimento do design
                                                            técnico do produto




                                                 Tudo foi realizado em 6 meses
                   Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference,
                                                                                October 12, 2007
Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração


 Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica



   Exemplo de paper sobre sequência
   de DNA de cromossomos:

   133 autores de 85 instituições !



 Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Por que parou?




 incremental     radical
Inovação Aberta
Inovação 2.0:

Mercado aberto de
    talentos
9
Inovação 2.0:

   Plataforma de
Competição de Ideias
11
Inovação 2.0:

Mercado de Conteúdos
13
Inovação 2.0:

Inovação Distribuída
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ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Inovação 2.0:

Crowdfunding
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Inovação 2.0:

Mercados Preditivos
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Inteligência Competitiva
 Inteligência Competitiva para que?                       Trend Hunter
 Estar atento as novas tendências do mercado permite      Site especializado em busca de novas
 definir estratégias que ofereçam vantagem                tendências.
 competitiva.

 Desenvolver análises estratégicas, descobrir
 oportunidades e mapear riscos.                           Usuários cadastram as tendências
                                                          Vídeos e newsletters de tendências mais
                                                            interessantes;
                                                          Compilação de relatórios anuais das
                                                            tendências de maior impacto.



                                                          Utilizado:

                                                          por JW Thompson e MTV como inspiração
26 mil usuários                                             para áreas de marketing;

43 mil tendências                                         por CNN, The Financial Times, CBC para
                                                            jornalistas encontrarem novidades.
 8 milhões de visitas/ mês
                             http://www.trendhunter.com

                                                                                             21
Inovação 2.0:

Empresas Abertas
Ideias e Insights
 De onde surgem os insights para inovação?            Dell IdeaStorm

       Funcionários                                   Acesso aberto a todos usuários para idéias,
                                                      críticas e sugestões à Dell.
       Benchmark                                      Cada usuário pode:
                                                         Publicar idéias
       Fornecedores
                                                         Comentar idéias postadas
       Pesquisadores
                                                         Votar nas idéias para promovê-las ou
                                                          rebaixá-las
       Clientes
                                                      A navegação do site o torna mais eficiente,
                                                      pois permite visualizar as idéias:
                                                         por produto,
                                                         por data mais recente

 12 mil idéias                                           por popularidade

347 idéias implementadas                                 por número de comentários

 84 mil comentários
                           http://www.ideastorm.com

                                                                                          23
Ideias e Insights
                                               Natura
                                                  Programa que visa estimular a geração
                                                   colaborativa de Inovação Tecnológica,
                                                   unindo a Natura a instituições
                                                   acadêmicas e órgãos de apoio à
                                                   pesquisa.
                                                  O programa é aberto a pesquisadores
                                                   e estudantes de Instituições de Ciência
                                                   e Tecnologia reconhecidas pelo
                                                   governo brasileiro.
   Projetos são enviados pelo site.

   Os melhores projetos concorrem ao Prêmio Natura de Inovação Tecnológica, que paga R$ 40
    mil ao grupo de trabalho vencedor.

   Em 2007, 20% das propostas de projeto recebidas foram aprovadas internamente pela
    Natura.
Ideias e Insights
                                                     Samarco: Inovação com
                                                     Fornecedores

                                                    Programa que utiliza o conceito de
                                                     Web 2.0 para se aproximar de seus
                                                     fornecedores
                                                    Parceiros podem enviar e ajudar a
                                                     implementar ideias, gerando melhorias
                                                     para a Samarco e oportunidades de
                                                     negócios para os fornecedores.


   Trabalha com 75 parceiros de grande importância estratégica.

   Pouco tempo depois do seu lançamento o Programa já trouxe várias ideias com potencial de
    gerar milhões de reais em benefícios para a Samarco.
Procter & Gamble connect develop
     “It's our version of open
    innovation: the practice of
 accessing externally developed
   intellectual property in your
   own business and allowing
     your internally developed
   assets and know-how to be
           used by others.”
                             Gil Cloyd
              Chief Technology Officer

     Aproximadamente 50% dos
        novos produtos da P&G
     utilizam colaboração externa




                                         http://www.pgconnectdevelop.com
Procter & Gamble connect develop
       Além de ser um canal para
    recebimento de novas tecnologias
        e produtos, há um espaço
       destinado a apresentação de
     produtos que a empresa gostaria
              de desenvolver
    O Portal também é utilizado para
       montar um network global de
    inovação. Atualmente essa rede de
       contatos inclui, entre outros:
                            Empresas
                 Empresários independentes
                   Institutos de pesquisa
                  Laboratórios de governos
                   Instituições financeiras
                           Fornecedores
PG’s Connect + Develop
                            Desde do início do programa
                             em 2000, o número de
                             produtos originado
                             externamente subiu de 20%
                             para 35% em 2006
                            Em 2006, cerca de 45% dos
                             produtos lançados
                             incorporam algum tipo de
                             tecnologia descoberto fora da
                             P&G
                            Diminuição dos gastos de
                             P&D de 4,8% das receitas
                             (2000) para 3,4% (2006) com
                             aumento de 60% da
                             produtividade do P&D no
                             mesmo período
                            Duplicação do valor das
                             ações no período de 2000 ~
                             2006
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
Apresentação de Caso
Febre holandesa chega ao Brasil




 Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em
 conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.
ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa
36
Batalha Natura
Batalha Natura
O Desafio

Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador
que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.
Detalhamento

A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus
 produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a
 promoção do bem–estar-bem.

Desta  forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio
 junto a jovens estudantes nessa busca.

Entendem    que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos
 contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo,
 quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do
 “Vinculo”, do “Amor Fundamental”.
Fundação Pró-Sangue




                      .
Batalha Fundação Pró-Sangue
Desafio

“Buscar uma forma simples interativa, racional e emocional, que toque o
coração das pessoas entre 40 a 65 anos e que as estimulem a doar sangue
em todo Brasil. ”

Detalhamento
                                                         .
   Apresentação do público que costuma doar sangue.
   Descrição das precauções necessárias para garantir um doação de qualidade.
   Definição de um patamar de doações como resultado do conceito.
   Data do encerramento: 23 de novembro de 2009
Tecnisa

          .
Batalha Tecnisa
Desafio

“Conceitos para melhoria e diferenciação
da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou
serviços nas unidades residenciais e
condomínios desenvolvidos pela Tecnisa”

Detalhamento

   Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.
   Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções
    poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.
   Definição de 7 possíveis temas.
   Data do encerramento: 06 de maio de 2010.
AlphaVille Urbanismo
Batalha AlphaVille Urbanismo
O Desafio

“Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada de
forma inovadora e criativa.”

Detalhamento

   No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que
    atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.
   Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se
    preocupar em construir.
   O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o
    conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma
    oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.
   Data do encerramento: 30 de agosto de 2010
Batalha Samarco
Batalha Samarco
O Desafio

Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério
de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?

Detalhamento
O  aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para
 processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos
 últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas
 iniciativas neste sentido.

A Samarco   – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas
 ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais,
 visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após
 tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.
Ambev – Movimento CYAN
Ambev – Movimento CYAN

A Empresa

• A Ambev é uma empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, no Brasil, com
operação em 14 países das Américas (Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, El
Salvador, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana,
Uruguai e Venezuela).

•É dona de um grande portfólio de marcas,como Antarctica, Brahma, Bohemia,
Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi e
Sukita, além das inovações H2OH! e Guarah!, a Ambev é líder no ranking das
cervejarias na América Latina.

•Missão ser a"Melhor Empresa de Bebidas do Mundo em um Mundo Melhor“.
•há dezoito anos água é um dos seus focos nas práticas de ecoeficiência.

•Por isso, a Ambev lançou o "Movimento CYAN - Quem vê a água enxerga seu
valor“.
Batalha Ambev - Movimento CYAN
O Desafio


Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento
Cyan?
Detalhamento

O   Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e
engajar o maior número de pessoas possível na preservação da água.
 Para   dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a
batalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para
promover o uso racional da água.
 Como    inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia
determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.
Considerações Finais
Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum
Inovação 2.0 - © TerraForum


     Inteligência                                                                              Comercialização
                              Ideias e Insights       P&D&I             Testes e Pilotos
     Competitiva                                                                                e Scaling Up

Detecção de          Busca de ideias          Materialização das   Realização de           Soluções
  oportunidades e                               ideias em:           testes e pilotos        comerciais
  tendências.                                                        em campos de
                                                    Conceitos        prova.
                     Combinação de
                       ideias                       Fórmulas                               Plano de
Definição onde e                                                                              Comunicação
  em quais                                          Protótipos
  mercados a
  atenção da         Ideias de outros               Processos
  empresa estará        mercados                                                           Distribuição produto
  focada.                                                                                    / serviço




                                                                                                            51
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Inovação2.0 - © TerraForum


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Muito obrigado!

   José Cláudio C. Terra
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ESPM - Digital Strategies Summit 2011 - Inovação Colaborativa

  • 1. Digital Strategies Summit 2011 - ESPM Inovação Colaborativa: Oportunidades, Desafios e Casos Dr. José Cláudio C. Terra 19/03/2011 São Paulo І Curitiba І Rio de Janeiro І Toronto
  • 3. Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente Tony Fadell desenvolve a solução iPod/iTunes em 8 semanas A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve a interface com o usuário e design A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto com a Apple, um reference design. A empresa também gerencia o desenvolvimento do design técnico do produto Tudo foi realizado em 6 meses Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference, October 12, 2007
  • 4. Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica Exemplo de paper sobre sequência de DNA de cromossomos: 133 autores de 85 instituições ! Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16
  • 6. Por que parou? incremental radical
  • 9. 9
  • 10. Inovação 2.0: Plataforma de Competição de Ideias
  • 11. 11
  • 13. 13
  • 21. Inteligência Competitiva Inteligência Competitiva para que? Trend Hunter Estar atento as novas tendências do mercado permite Site especializado em busca de novas definir estratégias que ofereçam vantagem tendências. competitiva. Desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos. Usuários cadastram as tendências Vídeos e newsletters de tendências mais interessantes; Compilação de relatórios anuais das tendências de maior impacto. Utilizado: por JW Thompson e MTV como inspiração 26 mil usuários para áreas de marketing; 43 mil tendências por CNN, The Financial Times, CBC para jornalistas encontrarem novidades. 8 milhões de visitas/ mês http://www.trendhunter.com 21
  • 23. Ideias e Insights De onde surgem os insights para inovação? Dell IdeaStorm Funcionários Acesso aberto a todos usuários para idéias, críticas e sugestões à Dell. Benchmark Cada usuário pode:  Publicar idéias Fornecedores  Comentar idéias postadas Pesquisadores  Votar nas idéias para promovê-las ou rebaixá-las Clientes A navegação do site o torna mais eficiente, pois permite visualizar as idéias:  por produto,  por data mais recente 12 mil idéias  por popularidade 347 idéias implementadas  por número de comentários 84 mil comentários http://www.ideastorm.com 23
  • 24. Ideias e Insights Natura  Programa que visa estimular a geração colaborativa de Inovação Tecnológica, unindo a Natura a instituições acadêmicas e órgãos de apoio à pesquisa.  O programa é aberto a pesquisadores e estudantes de Instituições de Ciência e Tecnologia reconhecidas pelo governo brasileiro.  Projetos são enviados pelo site.  Os melhores projetos concorrem ao Prêmio Natura de Inovação Tecnológica, que paga R$ 40 mil ao grupo de trabalho vencedor.  Em 2007, 20% das propostas de projeto recebidas foram aprovadas internamente pela Natura.
  • 25. Ideias e Insights Samarco: Inovação com Fornecedores  Programa que utiliza o conceito de Web 2.0 para se aproximar de seus fornecedores  Parceiros podem enviar e ajudar a implementar ideias, gerando melhorias para a Samarco e oportunidades de negócios para os fornecedores.  Trabalha com 75 parceiros de grande importância estratégica.  Pouco tempo depois do seu lançamento o Programa já trouxe várias ideias com potencial de gerar milhões de reais em benefícios para a Samarco.
  • 26. Procter & Gamble connect develop “It's our version of open innovation: the practice of accessing externally developed intellectual property in your own business and allowing your internally developed assets and know-how to be used by others.” Gil Cloyd Chief Technology Officer  Aproximadamente 50% dos novos produtos da P&G utilizam colaboração externa http://www.pgconnectdevelop.com
  • 27. Procter & Gamble connect develop  Além de ser um canal para recebimento de novas tecnologias e produtos, há um espaço destinado a apresentação de produtos que a empresa gostaria de desenvolver  O Portal também é utilizado para montar um network global de inovação. Atualmente essa rede de contatos inclui, entre outros:  Empresas  Empresários independentes  Institutos de pesquisa  Laboratórios de governos  Instituições financeiras  Fornecedores
  • 28. PG’s Connect + Develop  Desde do início do programa em 2000, o número de produtos originado externamente subiu de 20% para 35% em 2006  Em 2006, cerca de 45% dos produtos lançados incorporam algum tipo de tecnologia descoberto fora da P&G  Diminuição dos gastos de P&D de 4,8% das receitas (2000) para 3,4% (2006) com aumento de 60% da produtividade do P&D no mesmo período  Duplicação do valor das ações no período de 2000 ~ 2006
  • 34. Febre holandesa chega ao Brasil Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.
  • 36. 36
  • 38. Batalha Natura O Desafio Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor. Detalhamento A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a promoção do bem–estar-bem. Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio junto a jovens estudantes nessa busca. Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo, quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do “Vinculo”, do “Amor Fundamental”.
  • 40. Batalha Fundação Pró-Sangue Desafio “Buscar uma forma simples interativa, racional e emocional, que toque o coração das pessoas entre 40 a 65 anos e que as estimulem a doar sangue em todo Brasil. ” Detalhamento .  Apresentação do público que costuma doar sangue.  Descrição das precauções necessárias para garantir um doação de qualidade.  Definição de um patamar de doações como resultado do conceito.  Data do encerramento: 23 de novembro de 2009
  • 41. Tecnisa .
  • 42. Batalha Tecnisa Desafio “Conceitos para melhoria e diferenciação da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou serviços nas unidades residenciais e condomínios desenvolvidos pela Tecnisa” Detalhamento  Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.  Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.  Definição de 7 possíveis temas.  Data do encerramento: 06 de maio de 2010.
  • 44. Batalha AlphaVille Urbanismo O Desafio “Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada de forma inovadora e criativa.” Detalhamento  No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.  Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se preocupar em construir.  O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.  Data do encerramento: 30 de agosto de 2010
  • 46. Batalha Samarco O Desafio Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados? Detalhamento O aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas iniciativas neste sentido. A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais, visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.
  • 48. Ambev – Movimento CYAN A Empresa • A Ambev é uma empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, no Brasil, com operação em 14 países das Américas (Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, El Salvador, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai e Venezuela). •É dona de um grande portfólio de marcas,como Antarctica, Brahma, Bohemia, Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi e Sukita, além das inovações H2OH! e Guarah!, a Ambev é líder no ranking das cervejarias na América Latina. •Missão ser a"Melhor Empresa de Bebidas do Mundo em um Mundo Melhor“. •há dezoito anos água é um dos seus focos nas práticas de ecoeficiência. •Por isso, a Ambev lançou o "Movimento CYAN - Quem vê a água enxerga seu valor“.
  • 49. Batalha Ambev - Movimento CYAN O Desafio Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento Cyan? Detalhamento O Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e engajar o maior número de pessoas possível na preservação da água.  Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a batalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para promover o uso racional da água.  Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.
  • 51. Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum Inovação 2.0 - © TerraForum Inteligência Comercialização Ideias e Insights P&D&I Testes e Pilotos Competitiva e Scaling Up Detecção de Busca de ideias Materialização das Realização de Soluções oportunidades e ideias em: testes e pilotos comerciais tendências. em campos de Conceitos prova. Combinação de ideias Fórmulas Plano de Definição onde e Comunicação em quais Protótipos mercados a atenção da Ideias de outros Processos empresa estará mercados Distribuição produto focada. / serviço 51
  • 52. Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum Inovação2.0 - © TerraForum Inteligência Comercialização Ideias e Insights P& D &I Testes ePilotos Competitiva e Scaling Up  Previsão  Ideias  Investimento  Opinião lead-users  Comercialização  Opiniões  Concursos  Co-desenvolvimento  Plantas pilotos de tecnologias  Tendências  Tecnologias  Soluções pontuais  Feedbackem  Marketing viral  Transferênciasde massa tecnologia Web 2.0 Centros de Clientes Universidades Parceiros Concorrentes Fornecedores Pesquisa 52
  • 54. Inovação Fechada Inovação Aberta MODELO MENTAL: MODELO MENTAL: “Há uma série de razões, “As pessoas mais inteligentes e pessoais, profissionais, capacitadas do nosso setor e ambições, etc porque pessoas áreas de atuação trabalham muito talentosas, criativas e para nossa organização” capacitadas não vão trabalhar em nossas organização”
  • 55. Muito obrigado! José Cláudio C. Terra jcterra@terraforum.com.br Twitter:@claudioterra www.slideshare.net/jcterra Portal sobre Inovação www.terraforum.com.br/inove Slide 55