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Lucas Magalhães
 

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Case centauro - QlikDay

  • 1. QlikDay 2016 Gestão Centauro - Cultura e Resultados - Kelly Silva
  • 3. ÁREA DE GESTÃO CENTAURO PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES § Promover a interação entre as diversas áreas alinhando assim os objetivos prioritários da Cia § Garantir a “Cultura voltada para Resultados” § Promover a melhoria contínua dos patamares de performance por meio da capacitação das pessoas no método PDCA com foco na resolução de problemas § Consolidar os Princípios de Meritocracia MISSÃO DA ÁREA § Consolidar o modelo de gestão por resultados e o reconhecimento por mérito em toda a cadeia funcional da Cia ORGANOGRAMA DA ÁREA Marina Dalbem Kelly Silva Pedro Oshiro Rodrigo Picos Desyre Cordeiro DIRETORIA GERÊNCIA OPERAÇÃO
  • 5. CENÁRIO 2015 PRINCIPAIS FRAGILIDADES § Ciclo GPD suportado por ferramenta “comercial” não totalmente adequada a realidade do acompanhamento realizado § Dificuldade para o abastecimento da ferramenta § Poucos opções de painéis de interpretação dos resultados (uso área Gestão) § Número limitado de acessos § Cálculo do PPR realizado fora da ferramenta de maneira manual gerando elevado trabalho operacional e sujeito a inúmeros erros § Processo de formalizações comprometido (geração de documentos) § Elevado custo de manutenção
  • 6. CARACTERÍSTICAS DA SOLUÇÃO DESEJADA A CENTAURO PRECISAVA... § Personalização da ferramentas às demandas do processo de gestão implantado até o momento na Cia § Unificação da ferramenta para acompanhamento do GPD e cálculo do PPR § Processos confiáveis e automatizados § Interface web moderna e amigável § Análises adicionais (uso área Gestão) § Ampliação do número de acessos a ferramenta § Geração automática de relatórios e formulários requeridos para a oficialização das diversas etapas que compõem o Ciclo de Gestão § Simplificação do processo de abastecimento de dados (mensais e anuais) § Redução do custo de manutenção § Ferramenta flexível e adaptável às futuras mudanças que comporão a evolução do Ciclo de Gestão da Cia sem que houvesse a necessidade de grandes investimentos
  • 7. A ESCOLHA DO PARCEIRO O PROCESSO DE DECISÃO § Muitas empresas convidadas para o Processo de Seleção (ferramentas comerciais prontas e a desenvolver) § A maioria não conseguia cumprir todas os requisitos solicitados A ESCOLHA § Adequação de todas as requisições para o projeto § Plataforma QLIK consolidada e respeitada no mercado § Consultoria especializada (4ZOOM) § Conjunto de soluções customizáveis às necessidades com possibilidade de superação: § Soluções QlikView § Soluções de Report Automáticos § Soluções Web Customizadas desenvolvidas pela 4ZOOM § Flexibilidade frente aos modelos comerciais
  • 8. PLACAR Sistema Transacional Web QlikView Análise de Dados REPORTS Relatórios Massivos automatizados + + SOLUÇÃO INTEGRADA
  • 10. Painel de Resultados Metodologia PDCA Planos de Ação e Tratativas de Desvios PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
  • 11. PLAN: Cadastro de Planos de Ação DO: Execução do plano PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
  • 12. CHECK: Monitoramento dos resultados, planos e tratativas de desvios. PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
  • 13. Cadastros individuais via Painel Administrativo Cadastros massivos e parametrização via importação PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
  • 14. Automatização dos relatórios do Programa de Participação nos Resultados
  • 15. QlikView – REPORTS AUTOMÁTICOS PONTOS RELEVANTES § Com base nos resultados apurados pelo QlikView, são gerados os reports automáticos com as fichas dos resultados do Programa de Participação nos Resultados. § Integrado ao sistema transacional Placar, cada colaborador tem acesso direto ao seu relatório, protegidos por login e senha de acessos.
  • 16. QlikView – APURAÇÃO DOS RESULTADOS DE PPR PONTOS RELEVANTES § Com base nos dados do sistema transacional PLACAR, o QlikView calcula a apuração dos resultados de PPR de toda a empresa. § Mais de 11 mil colaboradores avaliados no ano § E modelos de aplicação no QlikView e mais de 12 variáveis envolvidas.
  • 17. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS OPERACIONAIS § Maior confiabilidade dos dados § Possibilidade de expansão para novas áreas § Flexibilidade e Adaptabilidade da ferramenta § Redução do Trabalho Operacional da Equipe de Gestão e demais equipes de suporte PARA OS COLABORADORES § Disponibilização rápida e de forma estruturada dos resultados permitindo a atuação direta e a reversão de ofensores de performance § Maior transparência quanto aos processos de apuração de resultados (PPR) § Processos de Gestão devidamente formalizados por meios dos reports e formulários gerados automaticamente § Maior credibilidade no caminho em que a Cia pretende seguir quanto a Gestão de Resultados e Pessoas
  • 19. PRÓXIMOS PASSOS EM ANDAMENTO OU PLANEJADO § Geração de novos dashboards QlikView para análise aprofundada dos indicadores acompanhados § Automatização de novos reports para colaboradores § Implantação do cálculo mensal do PPR § Expansão de soluções transacionais de input e dashboards e relatórios de output para outros departamentos § Adequação dos novos modelos de cálculo do PPR 2017