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@galleger_ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
Galleger Ilhe
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
Os critérios para ranqueamento dessas
empresas incluem métricas como:
● Volume de vendas;
● Receita internacional;
● Participação fora de sua região;
● Capacidade de vender online.
* Em 2020, segundo estudo da NRF - National Retail Federation
Os 10 maiores
varejistas
do mundo*
Walmart Grocery
Amazon E-commerce/Grocery
Grupo Schwarz Grocery
Aldi Grocery
Alibaba E-commerce
Costco Atacado
Ahold Delhaize Grocery
Carrefour Grocery
Ikea Móveis e Decoração
JD.com E-commerce
SETOR NACIONALIDADE
30% USA
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
20% Alemanha
20% Holanda
20% China
10% França
66% estão no setor
de Grocery
33% são plataformas
de Marketplace
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
No Brasil
Os 5 maiores
e-commerces
em volume de tráfego
e participação no mercado
Nº VISITANTES/MÊS
Mercado Livre 525,8 milhões 33%
Americanas 219,9 milhões 16%
Amazon 117,7 milhões 11%
Magazine Luiza 116,4 milhões 10%
Casas Bahia 86 milhões 10%
MARKETSHARE
da audiência online
pertence aos 6 maiores
E-commerces no Brasil
*Sem Rush e Web Estratégica, 2020
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
71%
Origem do
tráfego
+ 50% são visitas
diretas.
24,7%
são visitas orgânicas, sendo
que o Google representa
98% destas buscas.
13,3% são anúncios pagos de
busca e em mídia de display
O que eles
fizeram para
chegar ao topo?
Os Maiores E-commerces
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe
Inovação
Posicionamento bem estabelecido, porém
flexível o suficiente a ponto de permitir
ajustes.
Habilidade de olhar para os fenômenos
do mercado, perceber as mudanças de
comportamento e recalcular a sua
estratégia, investindo em constantes
inovações.
Amazon:
Da venda de livros, para o mercado de
streaming.
Todos esses pesados investimentos em
inovação tem um objetivo em comum:
proporcionar a MELHOR experiência ao
cliente, que está sempre mudando os
seus gostos e comportamentos.
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
OU SEJA...
Tecnologia
Walmart:
usou a tecnologia para tornar a sua
operação mais eficiente, principalmente
para otimizar a logística.
Uma integração de sistemas entre os
dados da empresa e seus fornecedores,
permitiu que a Walmart fosse capaz de
diminuir o seu custo de estoque e
melhorar a cadeia de produção do seu
fornecedor.
*Wharton, University of Pennsylvania
Ganho de eficiência e escalabilidade
comercial.
IA e Integrações Gerenciais podem otimizar a
operação do negócio de forma exponencial.
É essencial olhar para a tecnologia dentro do
negócio para se manter competitivo.
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
OU SEJA...
Experiência do Cliente
Melhorar a experiência do usuário faz
parte da estratégia dos maiores
e-commerces não somente do Brasil,
como do mundo.
Analisam os padrões de comportamento
dos consumidores por meio de dados e
viabilizam novas soluções com a ajuda de
tecnologia.
É preciso estar sempre monitorando e
analisando o comportamento dos
consumidores dentro e fora do ambiente
online.
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
Posicionamento
Um dos pilares de Bezos, o fundador da
Amazon, é a comunicação transparente
com o mercado.
Visão clara sobre o negócio, o que estava
fazendo e para onde queria ir.
O posicionamento da empresa sempre se
manteve sólido e com objetivos concretos,
comunicando a proposta de valor da
marca aos seus clientes, que se tornaram
fiéis compradores de seus produtos.
As grandes empresas querem fazer a
diferença de alguma forma no mercado em
que atuam.
Elas traçam um plano estratégico claro para
alcançar as suas metas, utilizando as
ferramentas disponíveis e moldando o
mercado conforme os seus objetivos.
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
OU SEJA...
SEO Friendly
38% da origem do tráfego das grandes
Lojas Virtuais vem de buscas orgânicas e
mídia paga* dos motores de busca,
principalmente do Google.
Essas são duas estratégias muito bem
trabalhadas pelos grandes E-commerces
que os ajudaram a chegar ao topo do
mercado e os mantêm relevantes nas
vendas online.
*Sem Rush e Web Estratégica, 2020
Sua operação precisa estar cada vez mais
preparada para jogar conforme as regras
de ranqueamento do Google.
Para simplificar, é importante que você
conte com parceiros que também se
importam com essas métricas e estejam
sempre atualizadas com as mais novas
diretrizes de busca.
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
OU SEJA...
Como se
preparar para
o futuro?
Os Maiores E-commerces
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe
*Relatório Future Shopper Report 2021 (Wunderman Thompson + Enext)
do gasto online
global é via
Marketplaces*
42%
pretendem continuar
comprando no
e-commerce*
72%
Estes dados revelam a maturidade do
mercado digital brasileiro, que está
muito à frente dos demais países na
América Latina.
As estratégias adotados pelas empresa
no Brasil estão cada vez mais similares
ao posicionamento de vendas online de
países onde o e-commerce já é um
canal consolidado.
Isso demonstra a potencialidade do
mercado brasileiro e o quanto ainda
está para ser explorado. Ainda mais
porque...
@galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
dos consumidores afirmam que os lojistas
ainda precisam melhorar a experiência que
oferecem em seus canais*
73%
*Relatório Future Shopper Report 2021 (Wunderman Thompson + Enext)
Ou seja, temos um mercado com uma
potencialidade imensa e com margem
para crescimento.
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The Future of E-Commerce - Enterprise | O segredo dos 5 maiores e-commerces do mundo e como eles estão se preparando para o futuro

  • 1. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast Galleger Ilhe
  • 2. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast Os critérios para ranqueamento dessas empresas incluem métricas como: ● Volume de vendas; ● Receita internacional; ● Participação fora de sua região; ● Capacidade de vender online. * Em 2020, segundo estudo da NRF - National Retail Federation Os 10 maiores varejistas do mundo* Walmart Grocery Amazon E-commerce/Grocery Grupo Schwarz Grocery Aldi Grocery Alibaba E-commerce Costco Atacado Ahold Delhaize Grocery Carrefour Grocery Ikea Móveis e Decoração JD.com E-commerce
  • 3. SETOR NACIONALIDADE 30% USA @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast 20% Alemanha 20% Holanda 20% China 10% França 66% estão no setor de Grocery 33% são plataformas de Marketplace
  • 4. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast No Brasil Os 5 maiores e-commerces em volume de tráfego e participação no mercado Nº VISITANTES/MÊS Mercado Livre 525,8 milhões 33% Americanas 219,9 milhões 16% Amazon 117,7 milhões 11% Magazine Luiza 116,4 milhões 10% Casas Bahia 86 milhões 10% MARKETSHARE
  • 5. da audiência online pertence aos 6 maiores E-commerces no Brasil *Sem Rush e Web Estratégica, 2020 @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast 71% Origem do tráfego + 50% são visitas diretas. 24,7% são visitas orgânicas, sendo que o Google representa 98% destas buscas. 13,3% são anúncios pagos de busca e em mídia de display
  • 6. O que eles fizeram para chegar ao topo? Os Maiores E-commerces @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe
  • 7. Inovação Posicionamento bem estabelecido, porém flexível o suficiente a ponto de permitir ajustes. Habilidade de olhar para os fenômenos do mercado, perceber as mudanças de comportamento e recalcular a sua estratégia, investindo em constantes inovações. Amazon: Da venda de livros, para o mercado de streaming. Todos esses pesados investimentos em inovação tem um objetivo em comum: proporcionar a MELHOR experiência ao cliente, que está sempre mudando os seus gostos e comportamentos. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast OU SEJA...
  • 8. Tecnologia Walmart: usou a tecnologia para tornar a sua operação mais eficiente, principalmente para otimizar a logística. Uma integração de sistemas entre os dados da empresa e seus fornecedores, permitiu que a Walmart fosse capaz de diminuir o seu custo de estoque e melhorar a cadeia de produção do seu fornecedor. *Wharton, University of Pennsylvania Ganho de eficiência e escalabilidade comercial. IA e Integrações Gerenciais podem otimizar a operação do negócio de forma exponencial. É essencial olhar para a tecnologia dentro do negócio para se manter competitivo. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast OU SEJA...
  • 9. Experiência do Cliente Melhorar a experiência do usuário faz parte da estratégia dos maiores e-commerces não somente do Brasil, como do mundo. Analisam os padrões de comportamento dos consumidores por meio de dados e viabilizam novas soluções com a ajuda de tecnologia. É preciso estar sempre monitorando e analisando o comportamento dos consumidores dentro e fora do ambiente online. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
  • 10. Posicionamento Um dos pilares de Bezos, o fundador da Amazon, é a comunicação transparente com o mercado. Visão clara sobre o negócio, o que estava fazendo e para onde queria ir. O posicionamento da empresa sempre se manteve sólido e com objetivos concretos, comunicando a proposta de valor da marca aos seus clientes, que se tornaram fiéis compradores de seus produtos. As grandes empresas querem fazer a diferença de alguma forma no mercado em que atuam. Elas traçam um plano estratégico claro para alcançar as suas metas, utilizando as ferramentas disponíveis e moldando o mercado conforme os seus objetivos. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast OU SEJA...
  • 11. SEO Friendly 38% da origem do tráfego das grandes Lojas Virtuais vem de buscas orgânicas e mídia paga* dos motores de busca, principalmente do Google. Essas são duas estratégias muito bem trabalhadas pelos grandes E-commerces que os ajudaram a chegar ao topo do mercado e os mantêm relevantes nas vendas online. *Sem Rush e Web Estratégica, 2020 Sua operação precisa estar cada vez mais preparada para jogar conforme as regras de ranqueamento do Google. Para simplificar, é importante que você conte com parceiros que também se importam com essas métricas e estejam sempre atualizadas com as mais novas diretrizes de busca. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast OU SEJA...
  • 12. Como se preparar para o futuro? Os Maiores E-commerces @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe
  • 13. *Relatório Future Shopper Report 2021 (Wunderman Thompson + Enext) do gasto online global é via Marketplaces* 42% pretendem continuar comprando no e-commerce* 72% Estes dados revelam a maturidade do mercado digital brasileiro, que está muito à frente dos demais países na América Latina. As estratégias adotados pelas empresa no Brasil estão cada vez mais similares ao posicionamento de vendas online de países onde o e-commerce já é um canal consolidado. Isso demonstra a potencialidade do mercado brasileiro e o quanto ainda está para ser explorado. Ainda mais porque... @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
  • 14. dos consumidores afirmam que os lojistas ainda precisam melhorar a experiência que oferecem em seus canais* 73% *Relatório Future Shopper Report 2021 (Wunderman Thompson + Enext) Ou seja, temos um mercado com uma potencialidade imensa e com margem para crescimento. @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe Bis2Bis E-commerce Bis2Cast
  • 15. Obrigado! Diretor Comercial da Bis2Bis E-commerce, empresa especializada em desenvolvimento de lojas virtuais Magento. Possui mais de 20 anos de experiência com programação e consultoria de e-commerce Acompanhe nossos canais: GALLEGER ILHE CCO da Bis2Bis E-commerce @galleger_ilhe Galleger Ilhe Galleger Ilhe (43) 9 9114-3804 galleger@bis2bis.com.br @bis2bis Bis2Bis Bis2Bis E-commerce Bis2Bis E-commerce www.bis2bis.com.br Bis2Cast