O documento fornece dicas para aumentar as vendas por e-mail, abordando os seguintes pontos: 1) captação de base de clientes usando lightbox de entrada e landing pages; 2) envio frequente e constante de e-mails; 3) automações baseadas em dados do cliente; 4) análise de métricas como taxas de abertura e clique; 5) otimização por teste A/B de assuntos e peças visuais.

1. COMO AUMENTAR SUASVENDAS POR E-MAIL!
Diego Camillo | CEO da OCTAGENCIA

2. CEO da OCTAGENCIA, Agência com 6 anos de mercado,
com mais de 70 clientes!
Mantenedora do E-commerce Brasil
Diego Camillo
Especialista em:
Estratégia de E-mail Marketing e Automações
CRM (Conceito e Aplicação)
Digital Ads
Atende Marcas como MOB, Sem Parar,Trousseau, Grupo
Hering,Taco, Casatema, Café Store,The Beer Planet e mais...
Embaixador do BUTEcommerce, maior Happy Hour de
Networking do Mercado Digital Brasileiro, conectando mais de
1.000 pessoas no último ano!
br.linkedin.com/diegocamillo
@cliff.diego
diego@octagencia.com.br
11 97387-8722

3. PONTOS CHAVE DO CANAL DE E-MAIL
1 – CAPTAÇÃO DE BASE
2 – FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
3 – AUTOMAÇÕES
4 – ANÁLISE DE RESULTADOS
5 – OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
@cliff.diego

4. X
CAPTAÇÃO DE BASE
INSTALE UMA LIGHTBOX DE ENTRADA
EM SEU E-COMMERCE!
LIGHTBOX DE ENTRADA É A MELHOR MANEIRA DE CAPTAR
E-MAILS EM SEU E-COMMERCE NA ATUALIDADE.
@cliff.diego

5. CAPTAÇÃO DE BASE
LIGHTBOX DE ENTRADA
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6. CAPTAÇÃO DE BASE
LIGHTBOX DE ENTRADA
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7. CAPTAÇÃO DE BASE – O QUE FAZER
1 - INSTALE UMA LIGHTBOX DE ENTRADA EM SEU E-COMMERCE
2 – OFEREÇA UM CUPOM DE DESCONTO EMTROCA DO CADASTRO
USE A RECIPROCIDADE EM SEU FAVOR
3 - CRIE UMA LANDING PAGE DE CAMPANHA DE CADASTRO
4 - CRIE UM BOTÃO DE CHAMADA PARA AÇÃO EM SUA PÁGINA DO FACEBOOK
INSIRA O LINK PARA A LANDING PAGE DE CADASTRO
5 - INSIRA UM CALLTO ACTION EM NO SEU INSTAGRAM E MANTENHA UMA CHAMADA DE
“CADASTRE-SE E RECEBA DESCONTO EM SUA PRIMEIRA COMPRA! - LINK NA BIO“
EM SUA BIO, INSIRA O LINK PARA A LANDING PAGE DE CADASTRO
6 - CRIE CAMPANHA DE LEAD EM SEU FACEBOOK/INSTAGRAM
7 - USE O FACEBOOK ADS PRA GERAR TRÁFEGO PARA SUA LANDING PAGE DE CADASTRO.
OTIMIZE SUA CAMPANHA PARA CONVERSÕES
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8. PONTOS CHAVE DO CANAL DE E-MAIL
1 – CAPTAÇÃO DE BASE
2 – FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
3 – AUTOMAÇÕES
4 – ANÁLISE DE RESULTADOS
5 – OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
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9. FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
COMO DEFINIR MINHA FREQUÊNCIA DE ENVIOS?
IMPORTANTE:
NÃO CAIA NA FALÁCIA DE QUE MENOS É MAIS!
NEM SE ILUDATRATANDO SUASTAXAS
DE ABERTURA OU CLIQUE COMO PRINCIPAL KPI.
ISSO É MUITO, MUITO RASO!
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10. FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
MANTER A CONSTÂNCIA E FREQUÊNCIA SÃO CRUCIAIS
PARA SETER UMA ESTRATÉGIA DE PROGRAMA DE E-MAIL
LUCRATIVA E PREVISÍVEL!
@cliff.diego

11. É IMPORTANTE SABER QUE A FREQUÊNCIA IDEAL PODEVARIAR MUITO DE LOJA PARA LOJA.
EM ALGUNS CASOS ESTAMOS FALANDO DE 2 OU 3 E-MAILS POR SEMANA
EM OUTROS CASOS, PODEMOS ESTAR FALANDO DE 14 E-MAILS POR SEMANA
FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
COMO DEFINIR MINHA FREQUÊNCIA DE ENVIOS?
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12. NORMALMENTE,A FREQUÊNCIA IDEAL COMVISÃO DE RECEITA (E NÃO DETAXA DE
ABERTURA E CLIQUE DE E-MAILS) É A MAIOR POSSÍVEL SEM GERAR GRANDESVOLUMES DE
DESCADASTRO E MANTENDOTAXAS SAUDÁVEIS, REPLICÁVEIS E PREVISÍVEIS DE ABERTURA,
CLIQUE E CONVERSÃO!
FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
COMO DEFINIR MINHA FREQUÊNCIA DE ENVIOS?
@cliff.diego

13. FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
CENÁRIO DE OTIMIZAÇÃO DE FREQUÊNCIA
FREQUÊNCIA INICIAL | 3 E-MAILS POR SEMANA
SIMULAÇÃO 3 ENVIOS SEMANAIS
VOLUME DE BASE (100 MIL EMAILS) 300.000 ENVIOS SEMANAIS
ABERTURAS (12% DE ABERTURA) 36.000 ABERTURAS SEMANAIS
CLIQUES (10% DE CLIQUE) 3.600 CLIQUES SEMANAIS
CONVERSÕES (1% DE CONVERSÃO) 36 CONVERSÕES / PEDIDOS
VENDAS (TICKET MÉDIO R$ 200,00) R$ 7.200,00 RECEITA SEMANAL
VALORVENDIDO / MÊS R$ 36.000,00
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14. FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
CENÁRIO DE OTIMIZAÇÃO DE FREQUÊNCIA
FREQUÊNCIA ADEQUADA | 5 E-MAILS POR SEMANA
SIMULAÇÃO 5 ENVIOS SEMANAIS
VOLUME DE BASE (100 MIL EMAILS) 500.000 ENVIOS SEMANAIS
ABERTURAS (10,8% DE ABERTURA) 54.000 ABERTURAS SEMANAIS
CLIQUES (10% DE CLIQUE) 5.400 CLIQUES SEMANAIS
CONVERSÕES (0,9% DE CONVERSÃO) 48,6 CONVERSÕES / PEDIDOS
VENDAS (TICKET MÉDIO R$ 200,00) R$ 9.720,00 RECEITA SEMANAL
VALORVENDIDO / MÊS R$ 48.600,00
MENOS 10% DE ABERTURA | MENOS 10% DE CONVERSÃO (POR CONTA DO AUMENTO DOVOLUME)
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15. FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
RESULTADO DE APLICAÇÃO DE FREQUÊNCIA ÓTIMA
VENDEU R$ 12.600,00 A MAIS POR MÊS (35% DE INCREMENTO NASVENDAS)
R$ 151.200,00 A MAIS POR ANO
INVESTIU R$ 2.000,00 À R$ 2.500,00 A MAIS POR MÊS
R$ 24.000,00 À R$ 30.000,00 MIL A MAIS POR ANO
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16. PONTOS CHAVE DO CANAL DE E-MAIL
1 – CAPTAÇÃO DE BASE
2 – FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
3 – AUTOMAÇÕES
4 – ANÁLISE DE RESULTADOS
5 – OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
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17. AUTOMAÇÃO É UM PONTO IMPORTANTÍSSIMO NA CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO E
PARA REALIZAR ENVIOS DE E-MAILS OPORTUNOS, FOCADOS EM NOVASVENDAS!
MANTENHA SUA BASE DE DADOS INTEGRADA COM SUA PLATAFORMA DE ENVIO
AUTOMAÇÕES
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18. AUTOMAÇÕES
AS AUTOMAÇÕES PODEM SER BASEADAS EM DADOS DOTIPO:
TRANSACIONAL
DATA
CAMPO DATABELA/LISTA
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO
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19. DATA / CAMPO DATABELA/LISTA
✓ ANIVERSÁRIO
✓ ANIVERSÁRIO DE CADASTRO
✓ ANIVERSÁRIO DA PRIMEIRA COMPRA
✓ ANTI-CHURN
✓ RECOMPRA
✓ RE-ENGAJAMENTO
AÇÃO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO
✓ E-MAIL OU SÉRIE DE BOASVINDAS
✓ RECUPERAÇÃO DE CARRINHO ABANDONADO
✓ E-MAIL RETARGETING (PRODUTOS NAVEGADOS)
✓ REDUÇÃO DE PREÇO
AUTOMAÇÕES
EXEMPLOS
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20. AUTOMAÇÕES
NEWS DE ANIVERSÁRIO
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21. AUTOMAÇÕES
BOASVINDAS
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22. AUTOMAÇÕES
SEJASMART.COM.BR
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23. AUTOMAÇÕES
RECUPERAÇÃO DE CARRINHO
ABANDONADO
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24. AUTOMAÇÕES
E-MAIL RETARGETING |
ABANDONO DE NAVEGAÇÃO
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25. AUTOMAÇÕES
REDUÇÃO DE PREÇO
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26. AUTOMAÇÕES PODEM REPRESSENTAR DE 2 À 7%
DO FATURAMENTO DE SEU E-COMMERCE
AUTOMAÇÕES PODEM REPRESENTAR DE 20 À 50%
DO RESULTADO DE SEU E-MAIL MARKETING
AUTOMAÇÕES
RESULTADO DA APLICAÇÃO DE AUTOMAÇÕES
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27. PONTOS CHAVE DO CANAL DE E-MAIL
1 – CAPTAÇÃO DE BASE
2 – FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
3 – AUTOMAÇÕES
4 – ANÁLISE DE RESULTADOS
5 – OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
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28. ANÁLISE DE RESULTADOS
O QUE NÃO É MEDIDO NÃO PODE SER GERENCIADO!!!
DIGA NÃO AO ACHISMO!!!
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29. ANÁLISE É O ESTUDO DE CADA PARTE DOTODO!
VEJA BEM,AQUI ENXERGAMOS NOSSO RESULTADO,ANALISAMOS OS DADOS
OBTIDOS E IMPLEMENTAMOS MELHORIAS COM O QUE ENXERGAMOS NESSAS
ANÁLISES!
FAÇA SUAS ANÁLISES SEMANALMENTE, DESSA FORMAVOCÊ SEMPRE
CONTROLA SUA META!
ANÁLISE DE RESULTADOS
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30. ANÁLISE DE RESULTADOS
O QUEVOCÊ DEVEVER?
TAXA DE ABERTURA MÉDIA
TAXA DE CLIQUE MÉDIA
TAXA DE ENTREGA DE CADA E-MAIL
E-MAIL MAIS ABERTO
E-MAIL MENOS ABERTO
E-MAIL MAIS CLICADO
E-MAIL MENOS CLICADO
HORÁRIO COM MAIOR ABERTURA
SEGUNDO HORÁRIO COM MAIOR ABERTURA
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31. ANÁLISE DE RESULTADOS
O QUEVOCÊ DEVEVER?
REPRESENTATIVIDADE DO CANAL DE E-MAIL EM RELAÇÃO AO E-COMMERCE
E-MAIL COM MAISTRANSAÇÕES
E-MAIL COM MENOSTRANSAÇÕES
E-MAIL COM MAIS RECEITA
E-MAIL COM MENOS RECEITA
PRODUTO MAISVENDIDO
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32. PONTOS CHAVE DO CANAL DE E-MAIL
1 – CAPTAÇÃO DE BASE
2 – FREQUÊNCIA E CONSTÂNCIA DE ENVIO
3 – AUTOMAÇÕES
4 – ANÁLISE DE RESULTADOS
5 – OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
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33. OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE ABERTURA
ATÉCNICA MAIS ADEQUADA PARA OTIMIZAÇÃO DETAXA DE ABERTURA DE E-MAILS É O
TESTE A/B DE ASSUNTOS.
DEFINA 2 OU 3 LINHAS DE ASSUNTO,VARIANDO LINGUAGEM E QUANTIDADE DE
CARACTERES.
APLIQUE ESSA ROTINA POR 3 OU 4 SEMANAS
APÓS O PERÍODO ACIMA,VOCÊ PODE DEFINIR UM PADRÃO EM SUA LINHA DE ASSUNTO
VOCÊTAMBÉM PODE DEFINIR SEMPRE REALIZARTESTE A/B EM SEUS ASSUNTOS
VOCÊ PODE DEFINIR UMA ROTINA DETESTE A CADA QUATRO OU SEIS MESES
@cliff.diego

34. OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE ABERTURA
@cliff.diego

35. NESSE CASO,APLICAMOSTESTE A/B/C PARA O ASSUNTO E OBTIVEMOS UM EXCELENTE
RESULTADO! (TEMPO DE ESPERA 3 HORAS)
ASSUNTO A
VOLTE PARA O SEM PARAR E GANHE 3 MENSALIDADES GRÁTIS!
26,57% DE ABERTURA.
ASSUNTO B
SENTIMOS A SUA FALTA!TEST DRIVE SEM PARAR - 3 MENSALIDADES GRÁTIS SÓ AQUI!
28,77% DE ABERTURA.
ASSUNTO C
EXTRA EXTRA,VOLTE PARA O SEM PARAR E GANHE 3 MENSALIDADES GRÁTIS, SÓ AQUI
29,51% DE ABERTURA.
OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE ABERTURA
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36. OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE CLIQUE
CRIE ALTERNATIVAS DE PEÇAS
TENHA UM BANNER PRINCIPAL CHAMATIVO
APLIQUE CONCEITO DE CALLTO ACTION EM SEUS BOTÕES
EM E-COMMERCE, IMAGENS ATRAEM MAIS CLIQUE QUETEXTOS
APLICANDO ESSES CONCEITOS,VOCÊ AUTOMATICAMENTE AUMENTARÁTAMBEM SUA
TAXA DE CONVERSÃO
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37. OTIMIZAÇÃO DE
RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE CLIQUE
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38. OTIMIZAÇÃO DE
RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE CLIQUE
@cliff.diego

39. OTIMIZAÇÃO DE
RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE CLIQUE
@cliff.diego

40. OTIMIZAÇÃO DE
RESULTADOS
OTIMIZANDOTAXA DE CLIQUE
@cliff.diego

41. OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
ANTESTÍNHAMOS
SIMULAÇÃO 5 ENVIOS SEMANAIS
VOLUME DE BASE (100 MIL EMAILS) 500.000 ENVIOS
ABERTURAS (10,8% DE ABERTURA) 54.000 ABERTURAS
CLIQUES (10% DE CLIQUE) 5.400 CLIQUES
CONVERSÕES (0,9% DE CONVERSÃO) 48,6 CONVERSÕES / PEDIDOS
VENDAS (TICKET MÉDIO R$ 200,00) R$ 9.720,00 RECEITA SEMANAL
VALORVENDIDO / MÊS R$ 48.600,00
@cliff.diego

42. SIMULAÇÃO 5 ENVIOS SEMANAIS
VOLUME DE BASE (100 MIL EMAILS) 500.000 ENVIOS SEMANAIS
ABERTURAS (11,34% DE ABERTURA) 56.700 ABERTURAS SEMANAIS
CLIQUES (10,5% DE CLIQUE) 5.953,5 CLIQUES SEMANAIS
CONVERSÕES (0,945% DE CONVERSÃO) 56,26 CONVERSÕES / PEDIDOS
VENDAS (TICKET MÉDIO R$ 200,00) R$ 11.252,00 RECEITA SEMANAL
VALORVENDIDO / MÊS R$ 56.260,00
5% DE AUMENTO NASTAXAS DE ABERTURA, CLIQUE E CONVERSÃO
OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
AGORATEMOS
@cliff.diego

43. RESULTADO OTIMIZADO
RESULTADO OBTIDO NO PROCESSO
RESULTADO OBTIDO COMPARANDO COM CENÁRIO DE FREQUÊNCIA OTIMIZADA
VENDEU R$ 7.600,00 A MAIS POR MÊS (15,76% DE INCREMENTO NASVENDAS)
R$ 91.920,00 A MAIS POR ANO DO QUE NO CENÁRIO OTIMIZADO POR FREQUÊNCIA
RESULTADO OBTIDO COMPARANDO COM CENÁRIO INICIAL
VENDEU R$ 20.260,00 A MAIS POR MÊS (56,27% DE INCREMENTO NASVENDAS)
R$ 243.120,00 A MAIS POR ANO DO QUE NO CENÁRIO INICIAL
@cliff.diego

44. GOSTARIA DE UMA
ANÁLISE GRATUITA?
EU ESTOU ME DISPONIBILIZANDO PARA REALIZAR UMA ANÁLISE ETE DAR DICAS DE
COMO AUMENTAR O FATURAMENTO DO SEU E-COMMERCE.
SEVOCÊTIVER INTERESSE EM MINHA ANÁLISE E, EM MINHAS DICAS, ME MANDE UM E-
MAIL, SERÁ UM PRAZER!!!
@cliff.diego

45. Diego Camillo
br.linkedin.com/diegocamillo
@cliff.diego
diego@octagencia.com.br
11 97387-8722