1) O documento discute mapas mentais e mapas conceituais, ferramentas para organizar e representar conhecimento. Mapas mentais são diagramas que ligam ideias de forma associativa, enquanto mapas conceituais hierarquizam conceitos e suas relações por meio de frases de ligação. 2) Exemplos e instruções são fornecidos para a construção de mapas mentais e conceituais, destacando-se suas aplicações na aprendizagem, resolução de problemas e gestão. 3) Diferenças e se