O documento discute a empresa como um sistema aberto com entradas, processamento e saídas. Apresenta a empresa como um sistema composto por subsistemas e níveis organizacionais. Também discute a importância da missão, visão, valores e papel da empresa para o alinhamento organizacional.

1. E. E. Antonio Pinto Pereira
Prof.ª Marilze Alves
Técnico em Comércio
Gestão e Planejamento Organizacional

2. EMPRESA COMO SISTEMAS
• As coisas vivas são sistemas abertos com
entradas e saídas em constante
intercâmbio
• A empresa constitui um sistema - um
conjunto de elementos dinamicamente
inter-relacionados que desenvolvem uma
atividade ou função para atingir um ou
mais propósitos

3. EMPRESA COMO SISTEMAS
• Entrada ou insumos (input) - São todos os
recursos empregados pelo sistema, informação,
mão-de-obra, recursos humanos, financeiros e
materiais
• Processamento ou operação (throughput) – é
a conversão das entradas em saídas e
representa a etapa de transformação dos
recursos em produtos.

4. EMPRESA COMO SISTEMAS
• Saídas ou resultados (output) – é a
conseqüência da reunião os elementos e
relações do sistema. É o produto final que
resulta do processamento das entradas.
• Retroação (feedback) – é o mecanismo
responsável pelo equilíbrio e estabilidade
do sistema, o elemento básico da
retroação é a informação e o objetivo
principal é o controle para evitar desvios.

5. EMPRESA COMO SISTEMAS
• Retroação (feedback) – é o mecanismo
responsável pelo equilíbrio e estabilidade
do sistema, o elemento básico da
retroação é a informação e o objetivo
principal é o controle para evitar desvios.

6. EMPRESA- SISTEMA DE
SUBSISTEMAS
• Modelo Shareholders : empresa –
acionistas proprietários
• Modelo Stakeholder : empresa –
proprietários/acionistas,

7. A EMPRESA COMO SISTEMA E
SUBSISTEMA
• Conforme esquema pág. 21 –
Empresa(sistema) com diversos
subsistemas
• Ambiente ou subsistemas: são partes do
sistema em que se desenvolvem as
atividades interdependentes – conforme
esquema pag.22

8. NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
• As empresas possuem três níveis hierárquicos: nível institucional,
nível mediador ou gerencial e o nível técnico.
• Esquema apostila pag. 23
• Nível institucional Problemas Empresariais
• (presidente/diretor) Amplos e Complexos
• Nivel Intermediário Problemas Administrativos
• (gerentes) Intermediários e Internos
Ajustamento Interno
• Nível Operacional Problemas operacionais
Operação Tarefas Cotidianas

9. Alinhamento Organizacional
• As empresas requerem uma conjunção de
crenças, idéias, princípios e valores que
dão consistência e identidade própria.
• Todo negócio deve ter uma missão a
cumprir; de ter uma visão do futuro e
definir valores que pretende consagrar.
Tudo isso tem que ser muito claro para
todos os envolvidos saberem exatamente
o que fazer, como, quando e onde.

10. Missão organizacional
• A missão significa a razão de ser do
próprio negócio, refere-se a natureza da
organização
• Exemplo de Missão: UNIMED: “Agregar
profissionais médicos para a desfesa
do exercício liberal, ético e qualitativo
de sua profissão, com adequadas
condições de trabalho e remuneração
justa”.

11. Princípios e valores
organizacionais
• Valores são as crenças e atitudes básicas
que definem o comportamento do
indivíduo em uma organização
• Exemplos de valores organizacionais:
pessoas, liderança honestidade,
integridade, confiança, paixão por vencer,
responsabilidade corporativa e social, etc.

12. Visão organizacional
• É um ponto no futuro em torno do qual a
organização deseja que as pessoas que
nela trabalham dirijam seus esforços
• Exemplo de visão: SBT: Ser o segundo
canal de televisão brasileiro em
audiência.

13. Diferenças entre Missão e Visão
• Inclui o negócio da •É o que sonha no
empresa negócio
•É o ponto de partida •É aonde vamos
•Carteira de identidade •Passaporte para o
da empresa futuro
•Identifica quem somos •Projeta quem
desejamos ser
•Da rumo à empresa •Energiza a empresa
•É orientadora •É inpsiradora
•Vocação p/eternidade •Mutável cfe desafios

14. Papel da empresa
• Satisfazer uma necessidade da
sociedade, do mercado ou do cliente: toda
empresa tem uma finalidade bem definida
• Gerar riqueza e agregar valor
• Distribuir a riqueza gerada
• Respeitar a natureza e colaborar com a
comunidade