Aula 2 -controle_da_qualidade_
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O documento descreve a história do controle de qualidade desde a pré-história até os dias atuais, com foco no desenvolvimento do Controle da Qualidade Total (CQT). Aborda os princípios e ferramentas do CQT, incluindo diagramas de Ishikawa, gráficos de Pareto e cartas de controle.
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