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Fundamentos de Gerenciamento de Projetos



Empresa:



Projeto:

Produto: Desenvolvimento de um website.

Turma: GP02

                           Aracaju / SE
Gestores
•   Adierson Carneiro Monteiro Filho
•   Alcimar Natale de Almeida
•   Carlos Roberto Lemos Araujo Jr.
•   Renato Sierra
•   Silvaney Amado




                                       2
Sobre o Projeto
• Durante o planejamento estratégico realizado
  na Rede Farma seus gestores observaram a
  oportunidade de desenvolver um website
  para venda online de fármacos em todo o
  território nacional, atendendo uma nova gama
  de clientes, aumentando, assim, seu
  faturamento anual.



                                             3
Stakeholders
•   Médicos
•   Clientes
•   Sponsors (patrocinadores/acionistas)
•   Farmacêuticos
•   ANVISA
•   CRF (Conselho Regional de Farmácias)
•   Colaboradores
•   Empresa de hospedagem de Web
•   Concorrentes
•   Empresa de Transporte
•   Fornecedores

                                           4
Stakeholders




               5
Requisitos
• Clientes
   – Preço acessível dos remédios
• Fornecedor
   – Pagamento de faturas em dia
• Médico
   – Mix de produtos a serem vendidos
• ANVISA
   – Cumprimento de normas legais
• Transportadora
   – Informação precisa para entregas
• CRF
   – Documentação em dia
• Sponsor
   – Prova de rentabilidade do projeto

                                         6
Restrições
• Clientes
   – Cadastro completo antes da compra
• Fornecedores
   – Fornecimento do medicamento em até 48h após solicitação
• Médicos
   – Remédios controlados (com receita) não são vendidos
• Empresa de hospedagem web
   – Segurança da informação e disponibilidade do site
• Transportadora
   – Prazo de entrega inferior a 48h
• Funcionários da farmácia
   – Liberação do produto apenas após pagamento
• Sponsor
   – Retorno sobre o investimento

                                                               7
Portfólio
•   e-Farma (S)
•   Entrega de pedidos (M)
•   Controle de estoque (M)
•   Controle de qualidade (M)
•   Franquia (E)
•   Filial internacional (E)
•   Marketing (M)
•   Contas a receber (M)
•   Contas a pagar (M)
•   Compras de medicamentos (M)

                                  8
Estrutura Organizacional
                                     Diretoria Geral




     Dep. De Logística     Dep. Comercial        Dep. Financeiro          Dep. Pessoal




                   Suprimentos              Vendas*          Contas a Pagar              Admissão




                    Transporte          Pós-Venda          Contas a Receber              Demissão




                     Estoque            Marketing                  Contábil          Treinamento



                                                                                                    9
*Localização do PMO
Função do PMO

• Guardião da metodologia:
  – Para o crescimento contínuo da empresa é
    primordial o seguimento da metodologia
    implementada, de acordo com o PMBOK.




                                               10
FAE
• Equipamentos e Instalações Existentes
  – O produto final do projeto e-Farma, o site, precisa ser
    hospedado em servidores de alto desempenho,
    capazes de receber e processar todos os pedidos em
    tempo real, além de assegurar a segurança das
    informações dos clientes cadastrados;
  – Para garantir uma entrega rápida aos seus clientes, as
    instalações do seu estoque de produtos deve ser
    organizada e atender a todas normas técnicas
    solicitadas.

                                                          11
WBS / EAP


      Gerenciamento do
                                  Contratação              Criação               Desenvolvimento           Implementação
           Projeto

•Iniciação               •Cotação               •Definição                 •Linguagem de           •Definição de Endereços
•Planejamento            •Contratação           •Design                     Programação            •Definição do Servidor
•Execução                                       •Estrutura da Informação   •Arquitetura            •Upload de Arquivos
•Monitoramento e                                •Redação de Texto          •Implementação do       •Testes de Interface
 Controle                                       •Ortografia                 Design                 •Lançamento do Site
•Encerramento                                                              •Homologação




                                                                                                                             12
Framework / Metodologias
• A seguir iremos descrever, passo a passo, como o
  projeto será realizado de acordo com os grupos de
  processo e a metodologia que deverá ser seguida
  dentro da Rede Farma para condução dos seus
  projetos.
               •Entrega:                           •Entrega:
                Produto                               TAP
                  final


                              Ação      Planejar




                            Controlar   Executar

              •Entrega:                            •Entrega:
              Evalidade e                             PGP
                EAceita
                                                               13
Metodologia
• Como Iniciar
  – Iniciar TAP
  – Nomear GProj
  – Identificar stakeholders do projeto
  – Analisar o poder/interesse de cada stakeholder
  – Realizar o levantamento de requisitos
  – Realizar o levantamento das restrições do projeto
  – Complementar o TAP
  – Providenciar a aprovação do TAP

                                                        14
Metodologia
•   Como Planejar
     –   Desenvolver o PGP
     –   Coletamos os requisitos com maior nível de detalhe e dos stakeholders com maior influencia no projeto
     –   Definimos o escopo
     –   Criamos a WBS/EAP
     –   Definimos as atividades (MAKE / BUY)
     –   Sequenciamos as atividades
     –   Estimamos os recursos envolvidos
     –   Estimamos a duração das atividades
     –   Estimamos os custos
     –   Determinamos o orçamento
     –   Planejamos a qualidade (para validar as entregas)
     –   Desenvolvemos o plano de RH
     –   Planejamos a comunicação do projeto
     –   Identificamos os riscos
     –   Analisamos quantitativamente e qualitativamente os riscos
     –   Planejamos as respostas aos riscos (plano de contingência)
     –   Planejamos as aquisições
     –   Entregamos o PGP




                                                                                                                 15
Metodologia
• Como Executar
  – Orientar e gerenciar a execução do projeto
  – Realizar a garantia da qualidade
  – Mobilizar a equipe do projeto
  – Desenvolver/treinar a equipe envolvida no projeto
  – Gerenciar a equipe do projeto
  – Distribuir as informações
  – Gerenciar as expectativas dos stakeholders
  – Realizar as aquisições planejadas

                                                    16
Metodologia
• Como Monitorar e Controlar
  –   Monitorar e controlar o trabalho
  –   Realizar o controle integrado de mudanças
  –   Verificar o escopo
  –   Controlar o escopo
  –   Controlar o cronograma
  –   Controlar os custos
  –   Realizar o controle de qualidade
  –   Reportar o desempenho
  –   Monitorar e controlar os riscos
  –   Administrar as aquisições

                                                  17
Metodologia
• Como Encerrar
  – Encerrar o projeto
  – Encerrar as aquisições
  – Documentar o encerramento do projeto




                                           18
Lista de Atividades

                Cotação
                •Levantar empresas
                 qualificadas da área
                •Solicitar Orçamentos




  Contratação
                Contratação
                •Assinatura de contrato




                                          19
Lista de Atividades
             Definição
             •Definição do público alvo
             •Definição da tecnologia a
              ser utilizada



                            Design
                            •Desenho inicial da
                             página




  Criação
                            Estrutura da
                            Informação
                            •Disposição das
                             informações no site



             Redação de Texto e
             Ortografia
             •Criação dos textos que
              serão divulgados no site
             •Verificação da ortografia
              utilizada nos textos
                                                   20
Lista de Atividades
                    Linguagem de
                    Programação
                    • Utilizar a linguagem
                      definida


                                  Arquitetura
                                  • Escolha da arquitetura
                                    web a ser utilizada
                                    para o site



  Desenvolvimento
                                  Implementação
                                  do Design
                                  • Desenho definitivo
                                    das páginas do site


                    Homologação
                    • Homologação dos
                      envolvidos antes da
                      liberação para
                      entrada no ar
                                                             21
Lista de Atividades
                  Definição de
                  Endereços
                  • Escolha do endereço
                    do site


                              Definição do
                              Servidor
                              • Escolha do servidor de
                                hospedagem



  Implementação
                              Upload de
                              Arquivos
                              • Inserir os arquivos,
                                textos, fotos, etc no
                                site

                  Testes de Interface
                  • Testes de botões,
                    funcionalidades,
                    encaminhamento de
                    e-mail, etc.

                                                         22
Orçamento
A fase de implementação será utilizada como exemplo para demonstração do
detalhamento dos pacotes de trabalho, suas atividades, os respectivos custos (atividade
e pacote de trabalho) e os entregáveis de cada pacote de trabalho.

     Fase        Pacote de Trabalho                   Atividade                 Valor Atividade Valor Pacote de Trabalho     Entregável
                                    Seleção das opções disponiveis              R$       500,00
                                                                                                                            Contrato do
              Definição de Endereço Aquisição das opções disponiveis            R$     1.500,00 R$              2.500,00
                                                                                                                         domínio adquirido
                                    Escolha final entre as opções               R$       500,00
                                    Definição dos requisitos técnicos           R$       500,00
                                    Definição dos requisitos de qualidade       R$       500,00                             Contrato do
              Definição do Servidor                                                             R$              6.500,00
                                    Aquisição do servidor de hospedagem         R$     2.500,00                          servidor adquirido
                                    Preparação do servidor                      R$     3.000,00
                                    Selecionar arquivos e textos                R$       500,00
Implementação                                                                                                                 Arquivos
               Upload de Arquivos Realizar upload                               R$     1.600,00 R$             12.600,00
                                                                                                                             publicados
                                    Organizar informação                        R$     2.000,00
                                    Definir requisitos de validação e aceitação R$       800,00                              Termos de
                                    Testes de funcionalidades                   R$     2.000,00                             validação e
               Testes de Interface                                                              R$              8.000,00
                                    Teste dos botões existentes                 R$     2.000,00                               aceitação
                                    Teste do e-commerce                         R$     3.200,00                              assinados
                                                                                                                         Realizar acesso via
               Lançamento do Site Site on-line                                                  R$                500,00
                                                                                R$       500,00                                 web




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  • 2. Gestores • Adierson Carneiro Monteiro Filho • Alcimar Natale de Almeida • Carlos Roberto Lemos Araujo Jr. • Renato Sierra • Silvaney Amado 2
  • 3. Sobre o Projeto • Durante o planejamento estratégico realizado na Rede Farma seus gestores observaram a oportunidade de desenvolver um website para venda online de fármacos em todo o território nacional, atendendo uma nova gama de clientes, aumentando, assim, seu faturamento anual. 3
  • 4. Stakeholders • Médicos • Clientes • Sponsors (patrocinadores/acionistas) • Farmacêuticos • ANVISA • CRF (Conselho Regional de Farmácias) • Colaboradores • Empresa de hospedagem de Web • Concorrentes • Empresa de Transporte • Fornecedores 4
  • 6. Requisitos • Clientes – Preço acessível dos remédios • Fornecedor – Pagamento de faturas em dia • Médico – Mix de produtos a serem vendidos • ANVISA – Cumprimento de normas legais • Transportadora – Informação precisa para entregas • CRF – Documentação em dia • Sponsor – Prova de rentabilidade do projeto 6
  • 7. Restrições • Clientes – Cadastro completo antes da compra • Fornecedores – Fornecimento do medicamento em até 48h após solicitação • Médicos – Remédios controlados (com receita) não são vendidos • Empresa de hospedagem web – Segurança da informação e disponibilidade do site • Transportadora – Prazo de entrega inferior a 48h • Funcionários da farmácia – Liberação do produto apenas após pagamento • Sponsor – Retorno sobre o investimento 7
  • 8. Portfólio • e-Farma (S) • Entrega de pedidos (M) • Controle de estoque (M) • Controle de qualidade (M) • Franquia (E) • Filial internacional (E) • Marketing (M) • Contas a receber (M) • Contas a pagar (M) • Compras de medicamentos (M) 8
  • 9. Estrutura Organizacional Diretoria Geral Dep. De Logística Dep. Comercial Dep. Financeiro Dep. Pessoal Suprimentos Vendas* Contas a Pagar Admissão Transporte Pós-Venda Contas a Receber Demissão Estoque Marketing Contábil Treinamento 9 *Localização do PMO
  • 10. Função do PMO • Guardião da metodologia: – Para o crescimento contínuo da empresa é primordial o seguimento da metodologia implementada, de acordo com o PMBOK. 10
  • 11. FAE • Equipamentos e Instalações Existentes – O produto final do projeto e-Farma, o site, precisa ser hospedado em servidores de alto desempenho, capazes de receber e processar todos os pedidos em tempo real, além de assegurar a segurança das informações dos clientes cadastrados; – Para garantir uma entrega rápida aos seus clientes, as instalações do seu estoque de produtos deve ser organizada e atender a todas normas técnicas solicitadas. 11
  • 12. WBS / EAP Gerenciamento do Contratação Criação Desenvolvimento Implementação Projeto •Iniciação •Cotação •Definição •Linguagem de •Definição de Endereços •Planejamento •Contratação •Design Programação •Definição do Servidor •Execução •Estrutura da Informação •Arquitetura •Upload de Arquivos •Monitoramento e •Redação de Texto •Implementação do •Testes de Interface Controle •Ortografia Design •Lançamento do Site •Encerramento •Homologação 12
  • 13. Framework / Metodologias • A seguir iremos descrever, passo a passo, como o projeto será realizado de acordo com os grupos de processo e a metodologia que deverá ser seguida dentro da Rede Farma para condução dos seus projetos. •Entrega: •Entrega: Produto TAP final Ação Planejar Controlar Executar •Entrega: •Entrega: Evalidade e PGP EAceita 13
  • 14. Metodologia • Como Iniciar – Iniciar TAP – Nomear GProj – Identificar stakeholders do projeto – Analisar o poder/interesse de cada stakeholder – Realizar o levantamento de requisitos – Realizar o levantamento das restrições do projeto – Complementar o TAP – Providenciar a aprovação do TAP 14
  • 15. Metodologia • Como Planejar – Desenvolver o PGP – Coletamos os requisitos com maior nível de detalhe e dos stakeholders com maior influencia no projeto – Definimos o escopo – Criamos a WBS/EAP – Definimos as atividades (MAKE / BUY) – Sequenciamos as atividades – Estimamos os recursos envolvidos – Estimamos a duração das atividades – Estimamos os custos – Determinamos o orçamento – Planejamos a qualidade (para validar as entregas) – Desenvolvemos o plano de RH – Planejamos a comunicação do projeto – Identificamos os riscos – Analisamos quantitativamente e qualitativamente os riscos – Planejamos as respostas aos riscos (plano de contingência) – Planejamos as aquisições – Entregamos o PGP 15
  • 16. Metodologia • Como Executar – Orientar e gerenciar a execução do projeto – Realizar a garantia da qualidade – Mobilizar a equipe do projeto – Desenvolver/treinar a equipe envolvida no projeto – Gerenciar a equipe do projeto – Distribuir as informações – Gerenciar as expectativas dos stakeholders – Realizar as aquisições planejadas 16
  • 17. Metodologia • Como Monitorar e Controlar – Monitorar e controlar o trabalho – Realizar o controle integrado de mudanças – Verificar o escopo – Controlar o escopo – Controlar o cronograma – Controlar os custos – Realizar o controle de qualidade – Reportar o desempenho – Monitorar e controlar os riscos – Administrar as aquisições 17
  • 18. Metodologia • Como Encerrar – Encerrar o projeto – Encerrar as aquisições – Documentar o encerramento do projeto 18
  • 19. Lista de Atividades Cotação •Levantar empresas qualificadas da área •Solicitar Orçamentos Contratação Contratação •Assinatura de contrato 19
  • 20. Lista de Atividades Definição •Definição do público alvo •Definição da tecnologia a ser utilizada Design •Desenho inicial da página Criação Estrutura da Informação •Disposição das informações no site Redação de Texto e Ortografia •Criação dos textos que serão divulgados no site •Verificação da ortografia utilizada nos textos 20
  • 21. Lista de Atividades Linguagem de Programação • Utilizar a linguagem definida Arquitetura • Escolha da arquitetura web a ser utilizada para o site Desenvolvimento Implementação do Design • Desenho definitivo das páginas do site Homologação • Homologação dos envolvidos antes da liberação para entrada no ar 21
  • 22. Lista de Atividades Definição de Endereços • Escolha do endereço do site Definição do Servidor • Escolha do servidor de hospedagem Implementação Upload de Arquivos • Inserir os arquivos, textos, fotos, etc no site Testes de Interface • Testes de botões, funcionalidades, encaminhamento de e-mail, etc. 22
  • 23. Orçamento A fase de implementação será utilizada como exemplo para demonstração do detalhamento dos pacotes de trabalho, suas atividades, os respectivos custos (atividade e pacote de trabalho) e os entregáveis de cada pacote de trabalho. Fase Pacote de Trabalho Atividade Valor Atividade Valor Pacote de Trabalho Entregável Seleção das opções disponiveis R$ 500,00 Contrato do Definição de Endereço Aquisição das opções disponiveis R$ 1.500,00 R$ 2.500,00 domínio adquirido Escolha final entre as opções R$ 500,00 Definição dos requisitos técnicos R$ 500,00 Definição dos requisitos de qualidade R$ 500,00 Contrato do Definição do Servidor R$ 6.500,00 Aquisição do servidor de hospedagem R$ 2.500,00 servidor adquirido Preparação do servidor R$ 3.000,00 Selecionar arquivos e textos R$ 500,00 Implementação Arquivos Upload de Arquivos Realizar upload R$ 1.600,00 R$ 12.600,00 publicados Organizar informação R$ 2.000,00 Definir requisitos de validação e aceitação R$ 800,00 Termos de Testes de funcionalidades R$ 2.000,00 validação e Testes de Interface R$ 8.000,00 Teste dos botões existentes R$ 2.000,00 aceitação Teste do e-commerce R$ 3.200,00 assinados Realizar acesso via Lançamento do Site Site on-line R$ 500,00 R$ 500,00 web 23
  • 24. APO • O PMO atuará, também, como guardião da APO, sendo responsável pelo registro das lições aprendidas e criação de uma base de conhecimento que possa ser acessada pelos colaboradores em futuros projetos. 24
  • 25. Duvidas? Fale com um de nossos gestores: • Adierson Filho • E-mail: adierson@me.com • Alcimar Natale • E-mail: alcimarnatale@georadar.com.br • Carlos Araujo Jr. • E-mail: betinho_cobain@hotmail.com • Renato Sierra • E-mail: renatosierra.eng@gmail.com • Silvaney Amado • E-mail: sj.amado@bol.com.br 25