O documento discute os 5 pilares do bom lojista: planejamento, finanças, gestão de pessoas, marketing e vendas. Apresenta que muitos lojistas não planejam adequadamente seus negócios e desconhecem conceitos financeiros importantes. O workshop ensina esses pilares de forma simples e prática para ajudar os lojistas a melhorarem a gestão e saírem do sufoco.

1. Workshop
Os 5 Pilares do Bom Lojista
FAÇA SEU LOJISTA CRIAR OPORTUNIDADES E SAIR DO SUFOCO

2. Os 5 Pilares do Bom Lojista
O conteúdo deste workshop foi desenvolvido após milhares de reuniões com
lojistas ao longo de 16 anos de experiência no varejo, quando identificamos
alguns comportamentos prejudiciais por parte dos lojistas que se repetiam em
diversos Shoppings, que acarretavam em:
 Crescimento na inadimplência no shopping;
 Fechamento prematuro de lojas;
 Funcionários extremamente desmotivados;
 Clientes saindo do shopping insatisfeitos com atendimento;
 Má gestão de estoque (peças encalhadas e falta de produtos importantes).

3. Conteúdo: Os 5 Pilares
Planejamento
Finanças
Gestão de Pessoas
Marketing
Vendas
Planejamento
Finanças
Gestão de
Pessoas
Marketing
Vendas

4. Os 5 Pilares do Bom Lojista
Geralmente, os gestores de um Shopping são graduados e possuem uma série de
cursos complementares (pós-graduação / MBA / cursos específicos e uma
infinidade de outras qualificações), mas e o lojista, em geral, qual é sua
qualificação? E seus conhecimentos, são adequados?
Infelizmente, cerca de 80% dos lojistas não planeja adequadamente seu negócio,
e com isso as dificuldades acabam surgindo!
Até mesmo algumas grandes franquias não passam alguns controles básicos aos
seus franqueados, que, por falta de experiência, acabam negligenciando alguns
fatores de extrema importância e que prejudicam a saúde de muitos negócios.

5. Os 5 Pilares do Bom Lojista
FAÇA SEU LOJISTA CRIAR OPORTUNIDADES E SAIR DO SUFOCO

6. O Pilar do Planejamento
SIMPLIFICANDO CONCEITOS IMPORTANTES DA
GESTÃO ESTRATÉGICA

7. O Pilar do Planejamento
Plano de
negócios
• Mostramos aos
lojistas de forma
simples e didática
como ele pode
implantar um plano
de negócios em sua
loja, com aplicação
de um exemplo real,
também no varejo,
além da indicação
de softwares
gratuitos para ajudá-
lo nesta tarefa.
Pesquisa de
Mercado
• Exemplos de
diversas formas
sobre como aplicar
pesquisas, para
todos os bolsos
(inclusive gratuitas),
para que o lojista
conheça melhor o
seu cliente, e possa,
desta forma,
direcionar sua
comunicação e seus
produtos ao cliente
final.
Definição de
Metas
• A importância de
conhecer os
números da loja e a
partir daí traçar
metas reais,
desafiadoras e
alcançáveis, e como
fazer o
acompanhamento
diário para que no
final do mês estas
metas sejam
alcançadas.
• A aplicação e
utilização da “Gestão
à Vista”.
Análise Swot -
FOFA
• Como algumas
simples perguntas e
respostas podem
ajudar o lojista a
descobrir pontos
fracos e fortes e
desenvolver
métodos eficazes
para resolver estes
problemas.
• Buscar novas
oportunidades que
estavam o tempo
todo na sua frente e
ganhar dinheiro com
isso.

8. O Pilar do Planejamento
Exemplo Prático
• Para mostrar que o conteúdo
é extremamente fácil de ser
aplicado em qualquer tipo de
negócio, aplicamos o
conteúdo deste módulo em
um Malabarista de Sinal, e
mostramos como ele pode
realmente ajudar no dia a dia
de qualquer negócio.
Independente do grau de
complexidade envolvido.

10. O Pilar das Finanças
APRESENTANDO CONCEITOS IMPORTANTES,
INFELIZMENTE, DESCONHECIDOS PELA MAIORIA
DOS LOJISTAS

11. O Pilar das Finanças
Necessidade
de capital de
giro
Giro de
estoque
Fluxo
financeiro
Capital de
giro
Conceitos importantes, muitas vezes
desconhecidos por muitos lojistas, e
que acabam impactando fortemente
nas finanças do seu negócio.
Além de apresentar o conteúdo,
entregamos um material didático
com detalhes para que o lojista,
além de não esquecer o que foi
repassado durante o Workshop,
também possa estudar mais sobre
cada um destes assuntos, conforme
seu interesse.

12. O Pilar das Finanças
Algumas ferramentas são
praticamente obrigatórias na gestão
de shopping center, porém, já
imaginou se estes mesmos
conceitos que ajudam na gestão e
no controle pudessem ser aplicados
a todos os lojistas do seu Shopping?
Nos propormos a apresentar e
entregar* estes modelos prontos,
para aplicação imediata.
* No Workshop são disponibilizados todos os arquivos em Excel, para aplicação imediata do lojista.
Previsão de
orçamento
Previsto X
Realizado
Financiamento
e créditos
Fluxo de
caixa

13. O Pilar das Finanças
Os Lojistas do
Shopping estão
buscando o crédito
mais adequado em
suas operações
financeiras?
Eles podem perder
muito dinheiro com
isso!
E isso vai refletir
diretamente na
inadimplência do
shopping!
* Média de algumas taxas de juros disponíveis no mercado

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APRESENTAÇÃO COMPLETA.
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