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Carregado porIZAIAS DE SOUZA AGUIAR
Apostila 3 - Gestão de Equipe
O documento discute as diferenças entre grupo e equipe, com equipes tendo objetivos comuns, integração, participação ativa e comprometimento, ao contrário de grupos que têm interesses pessoais e falta de envolvimento. Ele também fornece dicas para gestão eficaz de equipes, como comunicação clara, reconhecimento, escuta ativa e resolução construtiva de conflitos.
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- 1. 1 MÓDULO 3 -GESTÃO DE EQUIPES Grupo: É um conjunto de pessoas com objetivos comuns. Em geral, se reúnem por afinidades. Equipe: É um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas.
- 2. 2 DIFERENÇAS ENTRE GRUPOE EQUIPE GRUPO Interesse pessoal Sem interação Omissão dos participantes Comunicação distorcida Decisões postergadas Competição intensa Apatia Falta de comprometimento EQUIPE Interesse coletivo Integração Participantes ativos Comunicação clara Decisões rápidas Colaboração intensa Entusiasmo Comprometimento
- 3. 3 DIFERENÇAS ENTRE GRUPOE EQUIPE DINÂMICA DE GRUPO: FÁBRICA DE BARCOS
- 4. 4 Motivar - mostraro lado bom, reconhecer, compreender. Administrar conflitos - reconhecer a existência deles, definir soluções em conjunto. Aceitar as diversidades - personalidades, preferências, culturas, objetivos e conhecimentos diferentes formam a riqueza da equipe. Comunicar e escutar ativamente - solicitar participação, abertura a ouvir e reflexão são fatores essenciais. GESTÃO DE EQUIPES
- 5. 5 GESTÃO DE EQUIPES FÁBULA: REBELIÃOCONTRA O ESTÔMAGO
- 6. 6 Comunique claramenteas metas de trabalho Diga às pessoas o que espera que elas façam Valorize o trabalho de seus colaboradores Dê retorno ( feedback) Reconheça um bom desempenho Ouça seus colaboradores e seja acessível Promova a integração entre as pessoas E acima de tudo, CONHEÇA OS MEMBROS DA SUA EQUIPE CONSTRUÇÃO DE UMA EQUIPE EFICAZ
- 7. 7 GESTÃO DE CONFLITOS Reconhecendo a causa do conflito Ouvindo os pontos de vista de todos os envolvidos no conflito Explorando junto com os colaboradores maneiras de resolver o conflito Negociando soluções e definindo responsabilidades Acompanhando a possível solução do conflito
- 8. 8 GESTÃO DE CONFLITOS DINÂMICADE GRUPO: ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
- 9. 9 SÓ NÃO VALEQUEIMAR OS COLEGAS...
- 10. 10 E CUIDADO COMAS TRAIÇÕES ...
- 11.
Notas do Editor
- #2 Grupo – objetivos comuns (estádio de futebol, grupo religioso) Ex. A seleção brasileira de futebol na Copa de 2006 (22 estrelas com afinidades – jogavam muito bem, porém não se tornaram uma equipe). Equipe – objetivos comuns, atuando no cumprimento de metas em conjunto (equipe de futebol, equipe de trabalho).
- #4 Dinâmica “Fábrica de Barcos” (ANEXO 10)
- #5 Aceitar as diversidades – nem todo mundo trabalha somente com quem gosta.
- #6 Fábula da rebelião contra o estômago (ANEXO 11).
- #7 Exibir o filme: “O problema não é meu” Discussão em grupo sobre o entendimento do filme: Individualismo Falta de comprometimento Falta de comunicação Apatia / indiferença Conflito Omissão / falta de atitude Uso de má fé na resolução de problemas
- #8 É natural que conflitos ocorram em equipes comprometidas. Portanto, cabe ao líder o papel de tentar solucioná-los. Atividade em grupo com equipes de quatro pessoas: discussão sobre um projeto ou atividade que não esteja indo bem e em conjunto identificar as causas e soluções.
- #9 Dinâmica de administração de conflitos (ANEXO 12)
- #12 Discussão com os participantes sobre os pontos em comum de um grupo que o RH possa ajudar (características a serem melhoradas). Frisar que o líder não é melhor do que ninguém, apenas tem um papel diferente e que a liderança é um eterno aprendizado. Mensagem final: filme Filtro Solar (DM9 DDB)