Como dito em outro texto, desde que Kaplan e Norton propuseram o BSC – Balanced Scorecard, muitas organizações abandonaram outros instrumentos de análise auxiliares ao planejamento estratégico, tais como as Cinco Forças de Porter, a Matriz BCG, a Análise Ansoff. No contexto destaca-se também a análise SWOT que busca correlacionar as oportunidades e ameaças do mercado com a realidade da empresa, ou seja, suas competências e recursos ou a falta deles.

1. IT
I.T. Consultoria e Treinamento S/S Ltda.
Residencial Euclides Figueiredo, Rua C nº 9 - 66.620-740 – Belém/PA
(91)99233-6653 ivanojal@gmail.com tojalconsultoria ivantojal ivantojal
ANÁLISE SWOT
Ivan Tojal1
Como dito em outro texto, desde que Kaplan e Norton propuseram o BSC – Balanced
Scorecard, muitas organizações abandonaram outros instrumentos de análise
auxiliares ao planejamento estratégico, tais como as Cinco Forças de Porter, a Matriz
BCG, a Análise Ansoff. No contexto destaca-se também a análise SWOT que busca
correlacionar as oportunidades e ameaças do mercado com a realidade da empresa,
ou seja, suas competências e recursos ou a falta deles.
Análise SWOT
Desenvolvida nos anos 60, a análise ou matriz SWOT deveria ser utilizada no processo
de planejamento estratégico de todo e qualquer tipo de organização, seja esta pública
ou privada, de grande ou pequeno porte. Esse nome decorre de um acrônimo
composto pelas palavras strenghts (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities
(oportunidades) e threats (ameaças). Em razão da tradução para a língua portuguesa,
tal ferramenta também é conhecida por FOFA.
Então, para conduzir tal análise há que se identificar tais fatores. Mas, para tanto, é
necessário primeiramente compreendê-los.
Compreendendo o mercado
Além da análise por meio das Cinco Forças de Porter a qual foca concorrentes,
fornecedores e clientes, é fundamental compreender o macroambiente, ou seja, o
cenário em que atua a empresa sob outros aspectos. Nesse sentido, são necessários
identificar oportunidades e ameaças desse macroambiente.
Oportunidades são situações externas à organização, atuais ou futuras, que, se
adequadamente aproveitadas, podem influenciá-la positivamente, enquanto ameaças
são também situações externas à organização, da mesma forma atuais ou futuras, mas,
que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas, podem influenciá-la negativamente.
Para tanto, basta analisar as tendências governamentais, regulatórias, econômicas,
socioculturais, tecnológicas e ambientais, sem deixar de observar concorrentes,
fornecedores e outros parceiros.
Entendendo a própria empresa
A condução da análise SWOT é oportunidade de avaliar e compreender melhor a própria
empresa, já que é necessário identificar suas forças e fraquezas. Pontos fortes são as
competência e recursos que servem de base ao alcance de seus objetivos estratégicos,
1
Ivan Tojal é consultor em gestão empresarial.

2. IT
I.T. Consultoria e Treinamento S/S Ltda.
Residencial Euclides Figueiredo, Rua C nº 9 - 66.620-740 – Belém/PA
(91)99233-6653 ivanojal@gmail.com tojalconsultoria ivantojal ivantojal
enquanto pontos fracos são a ausência ou deficiência de outras competências e recursos
que podem impedir ou limitar o atingimento desses mesmos objetivos.
Nesse sentido, devem ser analisados o sistema de gestão, a estrutura organizacional,
a carteira de clientes, o sistema de pesquisa e desenvolvimento, os processos
produtivos, o sistema de marketing e vendas, os processos de distribuição e entrega,
a situação financeira.
Cruzando os dados
Concluído o levantamento desses dados, deve-se compor a análise ou matriz SWOT. Isso
é feito por meio do cruzamento desses dados, em geral, a partir dos pontos fortes e fracos
da empresa contra as oportunidades e ameaças do macroambiente. Entretanto, nada
impede que se faça de modo inverso, sendo essa a preferência do autor por entender que
oportunidades precisam ser aproveitadas e ameaças tem que ser contornadas.
Para melhor compreensão tome-se um fabricante de embalagens plásticas que
identificou o seguinte cenário:
Oportunidades
 Elevado potencial de crescimento do
mercado;
 Novas tecnologias de processo para redução
de custos;
 Mercados inexplorados;
 Estabilidade do dólar;
 Relativa estabilidade do real;
 Disponibilidade de recursos financeiros de
baixo custo para investimento.
Ameaças
 Indústrias petroquímicas brasileiras em
dificuldade financeira, forçando o aumento
do preço do polietileno;
 Possibilidade de novas fábricas se
instalarem na região;
 Novas tecnologias para embalagens
(laminação, coextrusão) já existentes em
outras regiões, deverão ser exigidas para
alguns produtos, como leite, carne, etc.;
 Estado precário das rodovias causa atrasos
nas entregas da matéria-prima, forçando a
empresa a trabalhar com um estoque
regulador alto, onerando o fluxo de caixa;
 Alto custo de matéria-prima em função do
frete.
Em contrapartida, ao olhar para dentro da empresa identificou a seguinte situação:
Pontos fortes
 Potencial para captura de maior participação
no mercado devido à sua credibilidade;
 Disponibilidade de recurso financeiro em caixa;
 Custo de distribuição favorável pela
localização;
 Ambiente interno proporciona clima de
cooperação e comprometimento;
 Espaço e layout favoráveis à expansão;
 Gestão de pessoas conduzida pela holding,
sem custos para a empresa;
 Sistema de gestão em franca evolução.
Pontos fracos
 Baixos índices de investimento em
tecnologia e desenvolvimento das pessoas;
 Equipamentos ultrapassados;
 Baixa qualidade dos serviços de impressão
devido à tecnologia;
 Nível de perda no processo (8%) é superior à
média nacional (4%);
 Falta política de gestão de pessoas;
 Alto custo de produção em razão do baixo
volume de produção;
 Sistema de controle de custos não oferece
tempestividade à tomada de decisões;
 Estrutura de marketing insuficiente;

3. IT
I.T. Consultoria e Treinamento S/S Ltda.
Residencial Euclides Figueiredo, Rua C nº 9 - 66.620-740 – Belém/PA
(91)99233-6653 ivanojal@gmail.com tojalconsultoria ivantojal ivantojal
Listados os fatores, deve-se vincular a cada oportunidade ou ameaça aos pontos fortes
e fracos afins, podendo estes serem repetidos tantas vezes quantas afinidades tiver.
Por exemplo, potencial para captura de maior participação no mercado devido à sua
credibilidade tem afinidade com elevado potencial de crescimento do mercado,
indicando a necessidade de aumento de produção. Tal aumento serve de contraponto
para indústrias petroquímicas brasileiras que estão forçando o aumento do preço do
polietileno, a eventual instalação de novas fábricas e a trabalhar com um estoque
regulador alto. Assim, é composta a análise SWOT, como mostrada a seguir.
ANÁLISE SWOT
OPORTUNIDADES PONTOS FORTES E FRACOS
Elevado potencial de crescimento do mercado Potencial para captura de maior participação no mercado
devido à sua credibilidade (+)
Custo de distribuição favorável pela localização (+)
Espaço e layout favoráveis à expansão (+)
Gestão de pessoas conduzida pela holding, sem custos
para a empresa (+)
Sistema de gestão da qualidade em franca evolução (+)
Ambiente interno proporciona clima de cooperação e
comprometimento (+)
Estrutura de marketing insuficiente (-)
Equipamentos ultrapassados (-)
Alto custo de produção em razão do baixo volume de
produção (-)
Mercados inexplorados
Novas tecnologias de processo para redução de custos Disponibilidade de recurso financeiro em caixa (+)
Equipamentos ultrapassados (-)
Alto custo de produção em razão do baixo volume de
produção (-)
Baixa qualidade dos serviços de impressão devido à
tecnologia (-)
Nível de perda no processo (8%) é superior à média
nacional (4%) (-)
Baixos índices de investimento em tecnologia e
desenvolvimento das pessoas (-)
Estabilidade do dólar
Relativa estabilidade do real
Disponibilidade de recursos financeiros de baixo custo
para investimento
AMEAÇAS
Indústrias petroquímicas brasileiras em dificuldade
financeira, forçando o aumento do preço do polietileno
Potencial para captura de maior participação no mercado
devido à sua credibilidade (+)
Disponibilidade de recurso financeiro em caixa (+)
Possibilidade de novas fábricas se instalarem na região Potencial para captura de maior participação no mercado
devido à sua credibilidade (+)
Estrutura de marketing insuficiente (-)
Novas tecnologias para embalagens (laminação,
coextrusão) já existentes em outras regiões, deverão ser
exigidas para alguns produtos, como leite, carne, etc.
Estado precário das rodovias causa atrasos nas entregas
da matéria-prima, forçando a empresa a trabalhar com
um estoque regulador alto, onerando o fluxo de caixa
Potencial para captura de maior participação no mercado
devido à sua credibilidade (+)
Disponibilidade de recurso financeiro em caixa (+)
Alto custo de matéria-prima em função do frete
Agindo assim, algum ponto forte ou fraco pode não estar contido na análise por não
ter afinidade com as oportunidades e ameaças listadas. Mais raramente, alguma
oportunidade ou ameaça pode não ser considerada por decisão da empresa, como foi
o caso das novas tecnologias para embalagens no exemplo acima apresentado.
Dessa forma, com todo esse conhecimento acumulado e socializado entre as lideranças
e supondo que haja visão de futuro estabelecida já seria possível traçar o plano
estratégico dessa empresa. Por exemplos, os seguintes objetivos e ações necessariamente
precisam ser estabelecidos:

4. IT
I.T. Consultoria e Treinamento S/S Ltda.
Residencial Euclides Figueiredo, Rua C nº 9 - 66.620-740 – Belém/PA
(91)99233-6653 ivanojal@gmail.com tojalconsultoria ivantojal ivantojal
 Aumentar a capacidade de produção com a aquisição de novas tecnologias;
 Estruturar o setor de marketing e vendas, aumentar a participação no mercado e
consequentemente o faturamento;
 Aumentar a satisfação do cliente por meio da melhoria da qualidade do produto,
reduzindo custos e melhorando a lucratividade;
 Concluir o desenvolvimento do sistema de gestão e obter certificado ISO 9001;
 Implantar gestão por competências e melhorar a capacitação das pessoas.
Entretanto, para melhor orientar a estruturação desse plano estratégico é fortemente
recomendável montar o mapa estratégico e o BSC – Balanced Scorecard. Mas esse é
assunto para outro texto.
Conclusão
Conduzir a análise SWOT facilita o entendimento do macroambiente onde a empresa
está inserida, conduz a avaliação das competências da empresa em todos os seus
aspectos e orienta com muita clareza às estratégias necessárias, sejam estas de
desenvolvimento, crescimento, manutenção ou sobrevivência.
Texto complementar
Qual é o posicionamento do negócio diante da concorrência? (As cinco forças de
Porter) em https://goo.gl/VXmxQG.
Referências
BOGARI CONSULTORIA GESTÃO E NEGÓCIOS. Análise do ambiente. Disponível em
http://www.strategia.com.br/Estrategia/estrategia_corpo_capitulos_analise_ambiente.htm
acessado em 01/03/2002.
SCOT, Cynthia D., JAFFE, Dennis T. et TOBE, Glenn R. Visão, valores e missão
organizacional: construindo a organização do futuro. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998.
SEBRAE: Gestão da qualidade: visão estratégica. 89p. Brasília: 2008.
TOJAL, Ivan. Gestão estratégica. 14p. Belém: Sebrae, 2010.