Aula sobre análise PFOA. Turmas de Marketing.

1. ANÁLISE SWOT

2. ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
Conjunto de ações que são
planejadas com intuito de
alcançar objetivos
específicos.
Pontos-chave dessas
estratégias:
Definição de metas e
objetivos claros e alinhados
com a visão e missão da
empresa;
Alocação ideal de recursos.
Isso inclui a distribuição de
recursos financeiros,
humanos e materiais, bem
como a identificação de
áreas de investimento
prioritárias;
Identificação de
oportunidades e ameaças
tanto internas quanto
externas;
Incentivo à inovação e a
adaptação às mudanças do
mercado, ajudando a
identificar tendências
emergentes e explorar novas
oportunidades;
Alinhamento entre os
diferentes departamentos e
equipes da empresa,
garantindo que todos
estejam trabalhando em
conjunto
Desta forma, garante-se o
crescimento e a
prosperidade dos negócios.

3. HÁ DIFERENTES
MODELOS/PROCESSOS
DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
(1)Definição ou Revisão da Missão, da
Visão e dos Valores da organização;
(2)Análise dos ambiente interno e
externo: Diagnóstico estratégico
(3)Definição de objetivos e metas
(4)Definição do plano de ação
(5)Mensuração e acompanhamento
dos resultados; retroalimentação

6. MISSÃO
Aquilo é
determinado como
razão de ser de um
negócio

7. MISSÃO
Mc Donald’s: Servir alimentos de
qualidade com rapidez e simpatia
num ambiente limpo e agradável.
Nike: Vender artigos esportivos,
buscando inovação tecnológica e
proporcionando conforto para
seus clientes.

8. VISÃO
Situação em que a empresa
deseja chegar.

9. VISÃO
Wizard: Ser uma empresa
reconhecida por sua excelência no
ensino de idiomas.
Cacau Show: Ser a maior e melhor
rede de chocolates finos do mundo,
oferecendo aos seus clientes e aos
seus parceiros uma relação
duradoura com foco no crescimento,
na rentabilidade e na
responsabilidade socioambiental

10. VALORES
Ideias de atitude, de comportamentos
e
resultados que devem estar presentes
nas
relações das empresas com
colaboradores,
clientes, fornecedores e demais
parceiros.

11. VALORES
Natura:
•Humanismo
•Criatividade
•Equilíbrio
•Transparência

12. SWOT

13. ANÁLISE SWOT

14. ANÁLISE SWOT
• A análise SWOT é muito utilizada no planejamento estratégico das
empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um
diagnóstico completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca.
• Com isso, o empreendedor tem um embasamento para formular suas
estratégias de gestão e marketing com mais segurança.
• O resultado da análise é a criação da matriz, também chamada de
Matriz SWOT, que ajuda a identificar os principais fatores internos a
serem trabalhados e os pontos externos que demandam atenção.

15. ANÁLISE SWOT
É um diagnóstico completo sobre a empresa, o que reduz os riscos na
hora de dar um passo importante, como explorar novos mercados,
lançar um novo produto ou criar novas estratégias de marketing.
Portanto, a análise SWOT pode ajudar o negócio das seguintes formas:
Dar mais segurança para a tomada de decisão
Conhecer profundamente o cenário
Compreender a posição em relação aos concorrentes
Antecipar-se a movimentos externos
Indicar alternativas de ação

16. ANÁLISE SWOT
Esses são alguns pontos de análise na empresa para identificar suas
forças e fraquezas (ambiente interno):
Localização
Tempo de mercado
Reputação
Recursos humanos
Recursos financeiros
Marketing
Gestão
Capacidade de operação
Acesso à matéria-prima
Materiais e equipamentos

17. ANÁLISE SWOT
Já as Oportunidades e Ameaças referem-se ao que está no ambiente
externo, do lado de fora.
Esses fatores não são controláveis, nenhuma ação da empresa pode
influenciar sua existência. Eles simplesmente estão lá.
E é na análise SWOT que você identificará se eles são relevantes, se
podem impactar no seu negócio e como irá lidar com isso.
Empresas que estão atentas aos movimentos do mercado, do setor, da
economia, da política, da sociedade em geral, estarão mais bem
preparadas para o futuro.
Ninguém consegue prever o futuro, mas é possível identificar tendências e
se preparar para elas.

18. ANÁLISE SWOT
Existem dois ambientes externos que a análise SWOT deve
abranger: o micro e o macroambiente.
O microambiente refere-se ao setor em que você atua. Como são as
barreiras de entrada? Há muita concorrência entre os players? Novos
entrantes representam uma ameaça para o seu negócio? Sobre o
microambiente, avalie os seguintes pontos:
 Clientes (poder de barganha sobre a sua empresa)
 Fornecedores (poder de barganha sobre a sua empresa)
 Concorrentes (quantidade de empresas, rivalidade,
relacionamento)
 Novos entrantes (barreiras de entrada, ameaças)
 Substitutos (barreiras de saída, ameaças)
 Intermediários (poder de barganha sobre a sua empresa)
 Entidades de classe (organização, poder de pressão)

19. ANÁLISE SWOT
Já o macroambiente refere-se ao que está além da empresa e do setor.
O que os índices econômicos estão dizendo sobre o futuro do país? O que a
sociedade está fazendo hoje que pode se tornar um novo comportamento
social? Como esses movimentos afetam o seu negócio?
Para analisar o macroambiente, deve-se ficar atento aos seguintes cenários:
 Político-legal (projetos de lei, correntes ideológicas, novos
governantes etc.)
 Econômico (inflação, níveis de consumo, renda da população etc.)
 Demográfico (crescimento da população, taxa de natalidade,
escolaridade etc.)
 Tecnológico (novas tecnologias, processos operacionais, automação
etc.)
 Sociocultural (crenças, valores, costumes, hábitos de consumo etc.)
 Natural (escassez de matéria-prima, aumento da poluição,
sustentabilidade etc.)

21. ANÁLISE SWOT - EXEMPLO
Uma livraria, já conceituada no mercado, decide se
aventurar pelo mercado eletrônico

22. FORÇAS
Amplitude da oferta e a reputação da marca
são pontos importantes, que a livraria possui
OPORTUNIDADES
O acesso à internet no Brasil continua em
crescimento, especialmente com pessoas de
baixa renda e no interior do país.
Outra grande tendência é o aumento de uso
de smartphones para pesquisa de produtos e
compras online – hábito de consumo que
também pode ser aproveitado pela livraria
FRAQUEZAS
No entanto, a empresa pretende entrar para o
mundo virtual, então a ausência de know-how
em e-commerce é um ponto fraco.
Além disso, a livraria não tem um sistema de
estoque que possa ser integrado às vendas
online, o que é essencial para quem terá
pontos-de-venda diferentes (físico e virtual).
AMEAÇAS
No Brasil, a falta do hábito da leitura (fator
sociocultural) pode ser considerada uma
ameaça para a livraria.
No microambiente, a concorrência acirrada
entre as livrarias virtuais é também um ponto
de atenção.

23. TRANSFORMAÇÃO
É necessário transformar a matriz SWOT em ações e estratégias
Verificar como as forças, as fraquezas, as ameaças e as oportunidades
se relacionam entre si.
O objetivo é maximizar os pontos positivos e minimizar os
negativos.
Por exemplo, olhe para as suas Forças e identifique como elas podem
ajudar a potencializar o negócio aproveitando as Oportunidades
identificadas.
As Forças da sua empresa também podem ajudar a minimizar os
impactos das Ameaças.

24. FORÇAS + OPORTUNIDADES
Quais pontos fortes da empresa podem ser usados para maximizar as
oportunidades identificadas?
No caso da livraria, a amplitude da oferta maximiza a oportunidade de
entrar nas vendas virtuais.
Decisão estratégica: focar as mensagens publicitárias na grande
variedade de livros.

25. FORÇAS + AMEAÇAS
Quais pontos fortes da empresa podem ajudar a minimizar o impacto
das ameaças?
Por exemplo, a reputação da livraria pode reduzir a ameaça de entrar
em um mercado com concorrência acirrada, já que a marca é
consolidada.
Então, uma estratégia importante seria manter o mesmo nome e
identidade visual na web.

26. FRAQUEZAS + OPORTUNIDADES
Que ações você pode fazer para minimizar as fraquezas através das
oportunidades levantadas?
O uso de smartphones para compras online é uma oportunidade
importante, mas só será aproveitada se a empresa tomar uma ação: adotar
um sistema de estoque integrado para todos os seus pontos de venda.

27. FRAQUEZAS + AMEAÇAS
Que ações você pode fazer para diminuir ou eliminar as fraquezas e
minimizar o efeito das ameaças?
No caso da livraria, a falta de know-how, combinada à concorrência
acirrada do mercado, é um problema grave.
Para reduzir esse impacto, uma ação importante seria contratar uma
empresa especializada para estruturar a operação do e-commerce.

30. Ao invés de dar os passos da empresa com base em achismos, o processo permite que se
conheça a realidade, justamente para evitar desilusões no futuro.
No fim das contas, a análise SWOT resulta em um grande aprendizado sobre a sua
empresa e o seu mercado.
A Análise SWOT é importante não só para a tomada de decisões, mas também para
conhecer a fundo o seu negócio e envolver seus colaboradores nesse conhecimento.

31. REFERÊNCIAS
BELCH, George E. e Belch, Michael A.. Propaganda e
Promoção – Uma Perspectiva da Comunicação Integrada de
Marketing, São Paulo: McGraw Hill, 2008, 7ª Edição
CROCCO, Luciano; Telles, Renato; Gioia, Ricardo Marcelo;
Rocha, Thelma; Strehlau, Vivian Iara. Decisões de Marketing
– Os 4 Ps. Saraiva, 2010
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Rio de
Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1974 – 2005
KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. Rio de Janeiro,
Prentice Hall do Brasil, 1993 – 2005