O documento descreve um projeto chamado Abacaxi Tour para modernizar o mercado de turismo no Brasil oferecendo pacotes de viagem personalizados a baixo custo. O objetivo é estar entre as 10 marcas mais lembradas no setor de turismo até 2020. O projeto visa atender classes sociais de menor poder aquisitivo oferecendo pacotes por até R$999,00 e atuar em ambiente online. O orçamento inicial é de R$500.000,00 com capital próprio.

1. PROJETO Abacaxi Tour TAP - Termo de Abertura do Projeto
Nome
Abacaxi Tour
Descrição
Modernizar o mercado de prestação de serviços de turismo através de pacotes de viagem personalizados que
satisfaçam às necessidades dos diferentes grupos de clientes a baixo custo. Estar entre as 10 marcas do setor de
turismo mais lembradas do Brasil até 2020.
Justificativa
Empresa focada em oferecer soluções de turismo a baixo custo visando atender às camadas sociais de menor poder
aquisitivo (classes C e D) bem como faixas etárias com limitações de renda (Estudantes e Terceira Idade), foi
identificada como oportunidade de negócios pelo investidor, motivando a idealização do projeto em questão.
Objetivo S.M.A.R.T.
Montar um portal online de Turismo para comercialização de pacotes turísticos para classe (C, D, E). Investimento
inicial de R$ 500 000.00 com capital próprio, para viabilização do e-comerce, sede da empresa, aquisição de
equipamento, mobília e custos legais de abertura e lançamento. Com o propósito de ser uma das 5 empresas mais
lembradas no ramo de Turismo até 2020. Para isso é estimado um crescimento de 20% ao ano na vendas de pacote
turísticos.
Requisitos
- Oferecer pacotes de viagem por até R$ 999,00
- Atuar em ambiente online
Designação
Gerente do Projetos - Aníbal Migliozi
Gerente de Operações– Bruno Gomes
Gerente de Suprimentos e Finanças - Daniel Souza
Planejamento Estratégico – Thiago Lopes
Gerente de Marketing – Ivan Sanches
Milestones
- Constituição da empresa na junta comercial
- Entrega de identidade visual
- Lançamento
Orçamento
R$ 500.000,00 - Capital próprio.
Riscos
Atraso no cronograma, perdendo a janela de oportunidade de ser pioneiro no mercado.
Estudo de mercado mal realizado inviabilizando projeto.
Data, Assinatura do Sponsor
30/11/-0001 - Aprovado
OTMMA3 Ivan Bastos - 28/10/2014 22:10:03

2. PROJETO Abacaxi Tour DE - Definir Escopo
Escopo do Produto
Escopo do Projeto
Entregas e critérios de aceitação
Escopo não incluído no projeto
Premissas
Restrições
OTMMA3 Ivan Bastos - 28/10/2014 22:10:03

3. PROJETO Abacaxi Tour WBS
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B
1 Gerenciamento do Projeto
1.1 Reunião de Kick off Make
1.2 Planejar o projeto Make
1.3 Realização de Reuniões Make
2 Estudo de Mercado
2.1 Mapeamento da Buy
2.2 Mapeamento da do Público Alvo Make
2.3 Mapeamento de Ferramentas de TI Make
2.4 Mapeamento de Parceiros Comerciais Make
2.5 Mapeamento de canais de Atendimento Make
3 E-Commerce
3.1 Site
3.1.1 Contratação do Fornecedor Buy
3.1.2 Desenvolvimento do Layout Buy
3.1.3 Criação da Arquitetura da Informação Buy
3.1.4 Desenvolvimento do Site (Programação) Buy
3.1.5 Homologação Buy
3.1.6 Alimentação do Banco de dados Buy
3.2 Infra-estrutura
3.2.1 Contratação do servidor Buy
3.2.2 Definição do local do Call Center Make
3.2.3 Adaptação/Reforma do local do call center Buy
3.2.4 Aquisição de equipamentos Buy
3.2.5 Contratação de telefonia Buy
3.2.6 Contratação de Link Buy
3.3 Equipe
3.3.1 Dimensionamento Make
3.3.2 Contratação para Help Desk Make
3.3.3 Contratação para Call Center Make
3.3.4 Contratação Gerente de E-Commerce Make
3.3.5 Treinamento Make
3.4 Marketing Digital
3.4.1 Definição de Canais Make
3.4.2 Criação de campanhas Make
3.4.3 Veiculação das campanhas Make
4 Vendas Físicas
4.1 Demanda
4.1.1 Análise crítica da pesquisa de mercado Make
4.1.2 Estudo de concorrência Make
4.1.3 Definição de potenciais compradores Make
4.2 Localização
4.2.1 Identificação de locais Make
4.2.2 Orçamento de valores de locais Make
4.2.3 Validação de contratos de locação Make
4.3 Implantação do PDV
4.3.1 Aquisição de infra-estrutura Buy
4.3.2 Aquisição de Hardware Buy
4.3.3 Aquisição de materiais promocionais Buy
4.4 Equipe

4. 4.4.1 Seleção de colaboradores Make
4.4.2 Treinamento de colaboradores Make
4.4.3 Definição do campo de atuação Make
5 Encerramento
5.1 Aceite do Projeto Make
5.2 Relatórios de lições aprendidas Make
5.3 Encerramento do projeto Make
OTMMA3 Ivan Bastos - 28/10/2014 22:10:03

5. PROJETO Abacaxi Tour D-WBS - Dicionário WBS
Fase 1
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
1.1 Reunião de Kick off Aguardando
1.2 Planejar o projeto Aguardando
1.3 Realização de Reuniões Aguardando

6. PROJETO Abacaxi Tour D-WBS - Dicionário WBS
Fase 2
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
2.1 Mapeamento da Aguardando
2.2 Mapeamento da do Público Alvo Aguardando
2.3 Mapeamento de Ferramentas de
TI
Aguardando
2.4 Mapeamento de Parceiros
Comerciais
Aguardando
2.5 Mapeamento de canais de
Atendimento
Aguardando

7. PROJETO Abacaxi Tour D-WBS - Dicionário WBS
Fase 3
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
3.1.1 Contratação do Fornecedor Aguardando
3.1.2 Desenvolvimento do Layout Aguardando
3.1.3 Criação da Arquitetura da
Informação
Aguardando
3.1.4 Desenvolvimento do Site
(Programação)
Aguardando
3.1.5 Homologação Aguardando
3.1.6 Alimentação do Banco de dados Aguardando
3.2.1 Contratação do servidor Aguardando
3.2.2 Definição do local do Call Center Aguardando
3.2.3 Adaptação/Reforma do local do
call center
Aguardando
3.2.4 Aquisição de equipamentos Aguardando
3.2.5 Contratação de telefonia Aguardando
3.2.6 Contratação de Link Aguardando
3.3.1 Dimensionamento Aguardando
3.3.2 Contratação para Help Desk Aguardando
3.3.3 Contratação para Call Center Aguardando
3.3.4 Contratação Gerente de
E-Commerce
Aguardando
3.3.5 Treinamento Aguardando
3.4.1 Definição de Canais Aguardando
3.4.2 Criação de campanhas Aguardando
3.4.3 Veiculação das campanhas Aguardando

8. PROJETO Abacaxi Tour D-WBS - Dicionário WBS
Fase 4
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
4.1.1 Análise crítica da pesquisa de
mercado
Aguardando
4.1.2 Estudo de concorrência Aguardando
4.1.3 Definição de potenciais
compradores
Aguardando
4.2.1 Identificação de locais Aguardando
4.2.2 Orçamento de valores de locais Aguardando
4.2.3 Validação de contratos de
locação
Aguardando
4.3.1 Aquisição de infra-estrutura Aguardando
4.3.2 Aquisição de Hardware Aguardando
4.3.3 Aquisição de materiais
promocionais
Aguardando
4.4.1 Seleção de colaboradores Aguardando
4.4.2 Treinamento de colaboradores Aguardando
4.4.3 Definição do campo de atuação Aguardando

9. PROJETO Abacaxi Tour D-WBS - Dicionário WBS
Fase 5
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
5.1 Aceite do Projeto Aguardando
5.2 Relatórios de lições aprendidas Aguardando
5.3 Encerramento do projeto Aguardando

10. PROJETO Abacaxi Tour RR - Registro de Risco
Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de
Registro
Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo
55
0
W>Internos não técnicos>Custo Propostas acima do custo orçado Ameaça 28/10/2014 Improvável 0.3 Grande 0.4 0.12
55
1
W>Internos não técnicos>Prazos Perder janela de oportunidade devido atraso na
entrega
Ameaça 28/10/2014 Média 0.5 Muito Grande 0.8 0.40
55
2
W>Riscos legais>Licenças Não obter licença de operação no prazo estimado Ameaça 28/10/2014 Improvável 0.3 Muito Grande 0.8 0.24
55
3
W>Externos previsíveis>Impactos
sociais
Redução de taxa devido ao cunho social do projeto Oportunidade 28/10/2014 Provável 0.7 Média 0.2 0.14
55
4
W>Externos previsíveis>Riscos
de mercado
Desaquecimento economico Ameaça 28/10/2014 Média 0.5 Muito Grande 0.8 0.40

11. PROJETO Abacaxi Tour RR - Registro de Risco
V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar
55
0
3.000,00 Evitar 1.000,00 Primeiros orçamento Bruno Azzini Gomes Buscar novos fornecedores
55
1
10.000,00 Transferir 2.000,00 Lançamento de novos agencias Ivan Bastos Multa contratual
55
2
10.000,00 Evitar 1.000,00 Prazo previsto para entrega das
licenças
THIAGO ALVES
GUIMARAES LOPES
Contratar empresa especializada
55
3
5.000,00 Provocar 1.000,00 legislação local favorável Anibal Migliozi Pereira Pressão nos órgãos responsáveis
55
4
50.000,00 Mitigar 5.000,00 Indice economicos DANIEL SOUZA Contratar consultaria para acompanhamento

12. PROJETO Abacaxi Tour MA - Mapa de Aquisições
Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato
541 E-Commerce > Site >
Contratação do
FornecedorE-Commerce > Site
> Desenvolvimento do
LayoutE-Commerce > Site >
Criação da Arquitetura da
InformaçãoE-Commerce > Site
> Desenvolvimento do Site
(Programação)E-Commerce >
Site >
HomologaçãoE-Commerce >
Site > Alimentação do Banco
de dados
3.1.13.1.23.1.
33.1.43.1.53.
1.6
E-Smart
Signativa
Intercase
Webjump
50.000,00 21/11/2014 Restrições de custo
Necessidade de fornecimento especializado
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe
Problemas legais ou de segurança da informação
Compartilhamentos de riscos
Restrições de prazo
Preço Fixo

13. PROJETO Abacaxi Tour MA - Mapa de Aquisições
RFP - 541
Desenvolvimento do LayoutE-Commerce > Site > Criação da Arquitetura da InformaçãoE-Commerce > Site > Desenvolvimento do Site (Programação)NOTAS:
REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

14. PROJETO Abacaxi Tour DT - Declaração de Trabalho
Especificação Quantidade Unidade
Magento Partner 1 1
Trabalhadores certificados 4 1
Prazos
60 dias
Qualidade Requirida
Plataforma Magento Commerce construída com as boas práticas de desenvolvimento. Compatibilidade com diversos
navegadores, tablets e smartphones
Suporte Técnico
20 horas
Treinamento Desejado
Sim, para 5 pessoas
Nivel Serviço
Online, telefônico e presencial
Garantia
1 ano
Local Entrega
Ambiente online

15. PROJETO Abacaxi Tour DT - WBS do Contrato
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade
Planejada
Orçamento
1 Desenvolvimento do E-commerce 0,00
1 Desenvolvimento do E-commerce 54.000,00
1.1 Identidade visual 1 10 1.000,00
1.2 Desenvolvimento do Layout 1 1 5.000,00
1.3 Criação da Arquitetura da Informação 1 1 5.000,00
1.4 Desenvolvimento do Site 1 1 30.000,00
1.5 Homologação 1 1 5.000,00
1.6 Alimentação do Banco de dados 1 1 3.000,00
1.7 Contratação do Fornecedor 1 1 5.000,00

16. PROJETO Abacaxi Tour Equalização
E-Smart Signativa Intercase Webjump
Especificação Técnica Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Magento Partner 1 1 7.000,00 7.000,00 1 1 7.000,00 7.000,00 1 1 7.000,00 7.000,00 1 1 5.000,00 5.000,00
Trabalhadores certificados 1 1 1.000,00 1.000,00 2 1 500,00 1.000,00 3 1 500,00 1.500,00 4 1 600,00 2.400,00

17. PROJETO Abacaxi Tour SP - Sistema de Pontuação
Id Critério Classificatório Comercial Peso E-Smart Signativa Intercase Webjump
Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média
774 Localização física da empresa 4 6.4 25.6 6 24 5 20 9.2 36.8
775 Documentação em dia 5 0 0 0 0 0 0 9 45
780 Tempo de mercado da empresa 5 0 0 0 0 0 0 9.2 46
Id Critério Classificatório Técnico Peso E-Smart Signativa Intercase Webjump
Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média
772 Fornecimento de código fonte 5 0 0 0 0 0 0 8.8 44
776 Tempo de resposta a um atendimento 5 6.4 32 0 0 4.5 22.5 10 50
777 Certificação Magento 5 7 35 0 0 0 0 10 50
778 Estrutura comprovada para suporte técnico 5 10 50 0 0 6.5 32.5 9 45
779 Atestado de capacidade técnica 5 0 0 0 0 0 0 9.67 48.33

18. PROJETO Abacaxi Tour BM - Boletim de Medição
Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant
Planejada
Quant
Realizada
Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]
1 Desenvolvimento do E-commerce - 0,00 0 - - - - - -
1 Desenvolvimento do E-commerce - 54.000,00 100 - - - - - -
1.1 Identidade visual 1 - - 10 10 1.85 1.000,00 1.000,00 100
1.2 Desenvolvimento do Layout 1 - - 1 1 9.26 5.000,00 5.000,00 100
1.3 Criação da Arquitetura da Informação 1 - - 1 0 9.26 5.000,00 0,00 0
1.4 Desenvolvimento do Site 1 - - 1 0 55.56 30.000,00 0,00 0
1.5 Homologação 1 - - 1 1 9.26 5.000,00 5.000,00 100
1.6 Alimentação do Banco de dados 1 - - 1 0 5.56 3.000,00 0,00 0
1.7 Contratação do Fornecedor 1 - - 1 1 9.26 5.000,00 5.000,00 100
TOTAL - - - 54.000,00 54.000,00 16.000,00 57.14

19. PROJETO Abacaxi Tour Fluxograma de Execução