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Hiperespaços de Aprendizagem
Módulo 4


A Coordenação e a Avaliação da Qualidade




           Milena Jorge /Pedro Amaral/ Rui Fernandes / Sandra Sousa



                                    Docente: Prof. José Bidarra




                                       MCEM / 2009
1. ELABORAR UM PLANO

INTRODUÇÃO

O ensino a distância tentou, durante muitos anos, diluir obstáculos geográficos, económicos e
temporais, utilizando, inicialmente, os meios disponíveis de comunicação audiovisuais e de texto e,
actualmente, vai criando mais consistência nomeadamente, com a evolução dos meios de
comunicação.

Não é novidade o recurso a diferentes métodos de ensino no nosso país no que respeita a ensino a
distância. Recuando no tempo, há muito que o ensino por correspondência foi marcando a sua
presença na aprendizagem de muitos alunos ao longo dos anos. Posteriormente, surgiu a utilização
da televisão com a chamada "tele-escola" servindo os interesses de muitas comunidades que, de
outra forma, não teriam acesso à educação. Com o advento da Internet, mais recentemente, outras
oportunidades surgiram de poder fazer chegar a educação a todos, desta vez, mais como
complemento ou opção do que por absoluta necessidade.

Mas o desenvolvimento tecnológico, a Web 2.0 e a procura de novas opções educativas conduziram
a um novos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Surge então o ensino a distância,
reconhecendo-se ao e-learning potencialidades educativas promotoras de uma aprendizagem
eficaz, onde a combinação de representações e a valorização e interacção do aluno com o meio são
factores reconhecidamente fiáveis de assimilação e acomodação, construindo-se um processo de
aprendizagem reconhecido e aceite pelos alunos. O conceito de multimédia expandiu-se com a
nova opção educacional, aportando novos conceitos de aprendizagem. Reconhece-se que a
informação chega ao indivíduo por via sensorial, basicamente, através do ouvido e visão, e utiliza
múltiplas representações externas. Trata-se de um aspecto importante pois o canal sensorial e a
modalidade das representações contribui para sua eficácia. Assim, representações variadas como a
imagem, o vídeo, o som, entre outras, merecem a melhor utilização em ambiente educacional, onde
o ensino a distância tem um papel importante pelo recurso que efectua destas ferramentas.

O papel do professor ou tutor muda com este processo educativo, no fundo, como aconteceu desde
o início com todos os métodos de ensino inicialmente referidos, se tivermos em conta o ensino
tradicional porque, efectivamente, com o ensino por correspondência ou televisão, o papel que
representou foi a génese do papel do e-tutor actualmente. Passamos a ter um elemento facilitador
ou co-gerador de conhecimentos, com uma tarefa de gestão e orientação do processo educativo.
Alguém MKO que desempenha o papel de acompanhar, colaborar, propor, gerir dificuldades e
sucessos e criar condições de motivação e empenho dos alunos.
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HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
De acordo com Belloni (2001, p. 83), o professor tutor tem um papel de "parceiro dos estudantes na
construção do conhecimento (…)", orientando o aluno nos estudos relativos à disciplina pela qual é
responsável, esclarecendo dúvidas e explicando questões relativas aos conteúdos da disciplina,
participando em geral nas actividades de avaliação”.

Aretio (2001) destaca três tipos de funções do tutor: a função académica, ligada ao aspecto
cognitivo, transmissão do conteúdo, didáctica esclarecimento das dúvidas; a função institucional,
ligada aos procedimentos administrativos e à formação académica do tutor; a função orientadora,
ligada aos aspectos afectivos e motivacionais do aluno.

O professor-tutor tem outras atribuições, como estimular a (re)construção do conhecimento, a
articulação entre teoria e prática, a orientação das discussões e a síntese do conteúdo das
actividades realizadas.

O tutor tem o grande desafio de conseguir manter o interesse do aluno e garantir a sua presença
nos ambientes on-line, um indicador que é medido pelas taxas de abandono apresentadas nos
cursos. Contudo, não pode afirmar-se essa como a única razão de abandono de um curso a
distância pois é também relevante ter conta que o papel chave do professor-tutor em todo o
processo poderia anular esse comportamento. No fundo, se as ferramentas tecnológicas utilizadas
no processo de tutoria forem fáceis de utilizar, se os conteúdos estiverem estruturados de forma
didáctica, se o tutor providenciar efectivo apoio a distância, o interesse e a motivação dos alunos
tende a aumentar garantindo o sucesso do curso.

Assim sendo, apresentamos um plano de um curso sobre E-tutoria.


Curso                                E-Tutoria


Módulos                              - Organização Educacional;
                                     - Gestão de Recursos Humanos;
                                     - Orientação Curricular.


Objectivos                           - Compreender conceitos e-learning
                                     - Caracterizar modelos pedagógicos
                                     - Conhecer a importância dos Ambientes Virtuais de
                                       Aprendizagem e as ferramentas de interacção e
                                       comunicação


                                                                                   Página 3 de 15
HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
- Identificar competências do e-tutor
                                 - Identificar papéis do e-tutor
                                 - Definir critérios de avaliação em e-tutoria


Público-alvo                     Docentes


Pré-Requisitos                   - Facilidade de utilização das Tecnologias da Informação
                                   e Comunicação na óptica do utilizador;
                                 - Competências da navegação e pesquisa na Internet


Requisitos Técnicos              Computador com ligação à internet; webcam e microfone


Funcionamento                    O curso decorrerá em ambiente online, utilizando a
                                 plataforma Moodle e ferramentas da Web 2.0,
                                 desenvolvendo-se por módulos com actividades
                                 individuais e de grupo, através de interacções síncronas e
                                 assíncronas. A duração será de 3 meses,
                                 correspondendo no mínimo a 50 horas de trabalho
                                 efectivo.




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HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
Organização

Módulos        Conteúdos                              Actividades                                          Material de Apoio
Organização    - Conceitos gerais de e-learning;      Exercício (em equipa):                               - Plano de formação a analisar e
Educacional                                                                                                avaliar
               - Modelos pedagógicos;                 - Analisar e avaliar um plano de formação dado.
                                                                                                           - Orientações
                                                      - Identificar os Modelos pedagógicos aplicados.
                                                                                                           - Bibliografia (textos de apoio)
                                                                                                           - Recursos multimédia (imagem e
                                                                                                           som)



Gestão de      - Competências e papéis do e-          Exercício:                                           - Orientações
Recursos       tutor;
                                                      - Simulação de uma discussão assíncrona em           - Disponibilização de softwares livre
Humanos
               - A comunicação e interacção nos       que cada um dos elementos da equipa                  de construção/alojamento de wikis
               ambientes virtuais de                  experimente o papel de e-tutor (tema
                                                                                                           - Bibliografia (textos de apoio)
               aprendizagem;                          educacional);
                                                                                                           - Material multimédia (texto,
               - A importância do feedback e da       - Simulação de uma videoconferência para
                                                                                                           imagem e som)
               avaliação em contexto online.          colocação de dúvidas, sobre a construção de
                                                      uma wiki educacional;                                - Disponibilização de Lista de fontes
                                                                                                           exemplificativas.
                                                      - Apresentação de um relatório critico das
                                                      experiências realizadas (ferramenta à escolha).



Orientação     - Ferramentas e recursos               Exercício Final                                      - Disponibilização de listagem
Curricular     multimédia                                                                                  exemplificativa de ferramentas e
                                                      - Criação de uma unidade de trabalho para
                                                                                                           recursos multimédia disponíveis;
                                                      aplicar num curso e-learning (trabalho individual)
                                                                                                           - Orientações;
                                                                                                           - Bibliografia (textos de apoio)




                                                                                                                                     Página 5 de 15
HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
MAPA CONCEPTUAL- CURSO DE E-TUTORIA




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HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
2. AVALIAÇÃO CRÍTICA

INTRODUÇÃO

Muitas são as Instituições que, hoje em dia, optam por fornecer serviços de e-learning, promovendo assim um maior
acesso à informação e ao conhecimento. No entanto, nem sempre o serviço prestado é garantia de qualidade e
credibilidade, pelo que é importantíssimo fazer-se uma avaliação crítica do mesmo, antes de se optar por um regime de
ensino a distância (EAD).
Um dos modelos de avaliação foi desenvolvido por Bates (1995), que em inglês se traduz pelo acrónimo ACTIONS,
identificando os seguintes parâmetros:

         _ Acesso e flexibilidade (Access and flexibility): qual é a facilidade de acesso à tecnologia? Qual é o grau de
         flexibilidade para os aprendentes?
         _ Custos (Costs): qual é a estrutura de custos de cada tecnologia aplicada? Qual é o custo por cada aluno?
         _ Ensino e aprendizagem (Teaching and learning): que tipos de aprendizagem são considerados? Quais as
         abordagens didácticas a implementar? Que tecnologias são mais adequadas para atingir os objectivos do
         ensino-aprendizagem?
         _ Interactividade e usabilidade (Interactivity and user-friendliness): que tipos de interacção são suportados
         pelas tecnologias usadas? Qual é a sua facilidade de utilização para o aprendente?
         _ Organização (Organizational issues): quais são os factores organizacionais a ter em conta para o sucesso das
         tecnologias aplicadas? Que mudanças são necessário efectuar?
         _ Novidade (Novelty): qual o grau de maturidade da tecnologia? Qual a sua contribuição para a renovação dos
         processos?
         _ Rapidez (Speed): com que rapidez se podem implementar cursos e preparar disciplinas? Com que rapidez é
         possível alterar e/ou actualizar os materiais didácticos?
Para a selecção do sistema de EAD e organização foram seguidos alguns parâmetros, tais como, a credibilidade e o
acesso. Na pesquisa efectuada muitos foram os sistemas de EAD encontrados, mas muito poucos os que permitiam o
acesso a visitantes, pelo que foi seleccionado um que respondesse a este parâmetro.

A      escolha    recaiu   na    Unidade     de    Ensino   a   distância   do   Instituto   Politécnico   de   Leiria,   em
http://bb.ued.ipleiria.pt/webapps/login/?new_loc=%2Fwebapps%2Fportal%2Ftab%2F_1_1%2Findex.jsp,                  que       diz
constituir-se como “uma unidade com intervenção nacional e internacional, atenta e pró-activa perante o seu universo,
desenvolvendo a sua actividade em torno da utilização intensiva das tecnologias da informação e da comunicação,
proporcionando um modelo educativo baseado na personalização do serviço e no acompanhamento integral do
estudante”1, seguindo as orientações emanadas no Despacho n.º 8295/2002 (2.ª série) do Ministro da Educação, de 27
de Março de 2002.

Não foi possível aceder à plataforma (Blackboard)2 do IPL como utilizadores mas é disponibilizada uma versão demo
para convidados. Esta situação colocou alguns entraves na avaliação entraves na avaliação correcta, o que obrigou a
que objectivamente fosse avaliado aquilo que é directamente observável sem juízos de valor.


1
    http://ued.ipleiria.pt/node/22
2
    Plataforma de E-Learning. http://www.blackboard.com/
                                                                                                           Página 7 de 15
HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM
MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
Os itens apresentados, para cada critério da grelha ACTIONS, foram avaliados numa escala de 1 a 5, sendo o 1
equivalente a Insuficiente e o 5 a Excelente.

                                                                                  1 2 3        4   5
       Acesso e flexibilidade
       Facilidade de acesso                                                                    X
       Utilização intuitiva                                                                    X
       Clareza na apresentação                                                                 X
       Ferramentas de acessibilidade e Inclusão Digital                                        X
       Ligações internas eficazes e claras                                                     X
       Acesso individual e personalizado                                                           X
       Custos
       Opção Visitantes                                                                        X
       Preçário                                                                           X
       Facilidades de Pagamento                                                   X
       Ensino e aprendizagem
       Rigor científico                                                                        X
       Conteúdos motivadores                                                                       X
       Rigor na Linguagem                                                                      X
       Abordagem didáctica de conteúdos                                                        X
       Promove novas pesquisas                                                                 X
       Conteúdos permitem atingir objectivos                                                   X
       Qualidade da informação                                                                 X
       Interactividade
       Trabalho colaborativo (assíncrono)                                                      X
       Espaço de críticas/sugestões                                               X
       Conteúdos multimédia                                                                    X
       Links directos a conteúdos Web 2.0                                                      X
       Ferramentas para comunicações síncronas                                    X
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MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
3. PRIORIDADES ACTUAIS

O Futuro da Comunicação Educacional



A verdade é que a aula tradicional, presencial, lidera o processo de aprendizagem actual e, certamente, assim
continuaremos por muitos anos. Mas a dúvida subsistirá e a evolução das tecnologias, a melhoria da largura de uma
banda que nem sempre cumpre o que promete, o acesso mais facilitado a todos aos Recursos Educativos Abertos
(REA's), bem como o melhor entendimento do ensino a distância e das suas premissas, vantagens e desvantagens,
pode alterar este panorama mais rápido do que é, no momento, sustentável.

Reparemos que, há algum tempo atrás, ninguém se atreveria a sugerir a substituição, por impedimento de alunos ou
docentes, das aulas tradicionais presenciais, por outras a distância. Isso aconteceu agora com todas as escolas, ao
serem avisadas de que deveriam estar preparadas para a eventualidade da gripe A, a adoptarem o
ensino/aprendizagem a distância. Há, no mínimo, a percepção de que existe uma solução para além da padronizada,
uma solução nunca tida em conta no passado, lembrada no presente e, acreditamos, corrente no futuro. E ser solução
é, sem dúvida, merecedor de alegria para todos os que, como nós, utilizam, dinamizam e fomentam este tipo de
utilização das novas tecnologias e da Internet.

Também acreditamos que as novas orientações introduzidas no ensino superior, estimuladas por uma Bolonha agora
por demais conhecida dos estudantes universitários e, na generalidade, pela comunidade académica, serão um enorme
contributo para o futuro do estudo autónomo. Nesta perspectiva, a capacidade de desenvolver o estudo autónomo
poderá representar o primeiro passo para a consolidação do ensino a distância e para o reconhecimento da sua
importância, uma vez que será entendido por todos um novo caminho de ensino e aprendizagem mais orientado do que
participado, mais reflectido e menos reactivo, mais pesquisador, interactivo e colaborativo em detrimento da passividade
dos alunos actuais (embora esta seja cada vez menor...).

Verificamos que o ensino utiliza, cada vez mais, a o hipertexto e os conteúdos multimédia disponíveis na Web no
processo educativo de ensino e aprendizagem. Assim sendo, torna-se imprescindível que os participantes nesse
processo desenvolvam capacidades que lhes permitam utilizar o texto e o audiovisual integrando-os em contexto de
conhecimento. Um modelo (Bidarra, 1998) que integre as actividades multimédia nas representações do conhecimento,
baseadas em mapas conceptuais, parece ser o ideal no contexto educacional.

Existe entre os aprendentes a clara preferência pelo ensino com recurso a tecnologias, colaborativo, visando o trabalho
de projecto, mantendo-se a dúvida se a preferência por aulas tradicionais resulta do contacto mais presencial do
docente ou se se receia a incapacidade de estudo autónomo. De qualquer forma, o nosso ensino não está vocacionado
para a ausência dos alunos do contexto presencial na educação. Em todo o caso, este tipo de ensino pressupõe uma
preparação própria da parte dos docentes, ainda não completamente conseguida, no sentido de uma preparação
adequada de ferramentas de tratamento e organização dos conteúdos educacionais.


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O modelo pedagógico da UAb é um bom exemplo do que pode ser o futuro, verificando-se que "No centro do modelo
apresentado situa-se o estudante, enquanto indivíduo activo, construtor do seu conhecimento, empenhando-se e
comprometendo-se com o seu processo de aprendizagem e integrado numa comunidade de aprendizagem". No fundo,
o estudo autónomo ao seu mais alto nível. Da mesma forma, "a aprendizagem realiza-se quer com recurso à
aprendizagem independente, conforme a matriz original do ensino a distância, quer através do diálogo e da interacção
entre pares, com base em estratégias de aprendizagem cooperativa e colaborativa". Naturalmente, a "aprendizagem
independente é realizada de forma autónoma pelo estudante, com base em actividades, materiais, bibliografia e
orientações disponibilizadas pelo professor. A segunda abordagem, colaborativa, releva da aprendizagem que emerge
do trabalho desenvolvido em conjunto, partilhando experiências e perspectivas, com base em objectivos comuns e
modos de trabalho negociados em grupo".

Claro que o papel dos intervenientes no processo educativo muda substancialmente a diversos níveis e, para isso, seria
necessário também acompanhar o mesmo da necessária alteração estrutural no sistema educativo. Processo morosa,
de ruptura, de concretização difícil ao nível da mudança de mentalidades. Na verdade as coisas estão a mudar. A
ignorância, mãe do medo na evolução tecnológica nas escolas, é cada vez menor e a utilização de novos meio
crescerá.

Actualmente, com uma perspectiva de manutenção e evolução positiva no futuro, a educação e a formação deixaram
de ser vistas como uma preparação extra, relevante mas para além do que é a formação base, para passarem a ser
vistas como parte integrante da vida pessoal e profissional de cada um de nós. A formação inicial e a experiência
adquirida deixaram de ser suficientes para o conhecimento individual, tornando-se limitativas na oferta diversificada de
actividades profissionais actual. Projecta-se um futuro em que nada retrocederá, mantendo-se esta filosofia de
formação contínua e integração na vida social, pessoal e profissional de cada indivíduo. A permanência durante tempos
mais reduzidos em cada profissão, a mobilidade frequente de profissão ou área profissional, conduzem a uma atenção
constante e a uma procura de conhecimentos mais abrangentes profissionalmente. Assim sendo, a educação tem de
acompanhar estas necessidades, preparar-se para um futuro interventivo, participativo e responsável na preparação de
todos os que procuram o conhecimento, procurando todos os meios de comunicar educativamente com os educandos.
Aqui, regista-se que a utilização das tecnologias mais recentes, o recurso à Internet e ao ensino a distância, serão uma
mais valia importante para todos os que, numa perspectiva de aproveitamento do tempo útil que têm, paralelo à família
e profissão actuais, queiram adquirir essa formação, numa perspectiva assíncrona e colaboracionista.

Se Vigotsky (1978) sempre defendeu que o ser humano para atingir o piso da cognição necessita de interacção social,
absolutamente viável numa partilha de informação e num ensino colaborativo baseado no hipertexto e no hipermédia,
Delors (1996, pp. 83-85) corrobora da opinião, salientando a convivência no sentido do desenvolvimento da capacidade
de interacção social, como um dos pilares da educação. Já Lévy (1997, pp. 167-179), confirma aquilo que pensamos e
que assenta no facto de a educação, ao longo da vida, só poder ser disponibilizada por instituições educativas ou
apoiadas por estas no caso de envolvência das próprias empresas no processo. No entanto, a tecnologia pode ter
dificuldade em responder a todas as necessidades e adivinha-se o recurso ao hipertexto de uma forma mais


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colaborativa e eficaz e, facilitando os processos e a vida de cada um, eventualmente, em aprendizagem recorrendo a
uma metodologia assíncrona.

Existem factores actuais e que se projectam no futuro, proporcionadores de alterações no paradigma educacional
actual. A grande mudança surge, na transição de milénio, através da conjugação de inúmeros factores e materializa-se
em linhas de orientação de grandes organizações internacionais (Unesco, União Europeia, entre outras) que
formalizaram um conjunto de indicações pelas quais o ensino se devia orientar, tais como: a compreensão que a
aprendizagem é um processo que decorre ao longo da vida; a necessidade dos alunos adquirirem novas competências
(tecnológicas, linguísticas, sociais, motivacionais) que os prepararem para as novas exigências da sociedade moderna;
a compreensão que todos devem ter direito e livre acesso à educação e aos seus recursos, independentemente da sua
posição social, capacidade económica e localização geográfica.

A evolução tecnológica ao nível do hardware e software, a popularidade crescente do conceito de software livre e em
particular a evolução qualitativa daquilo a que se chama Web 2.0, trouxe consequências desconcertantes para o ensino
que vieram tornar possível e viáveis as premissas acima referidas. Esse novo conceito, plasmado em novos espaços
multidimensionais de aprendizagem, comunicação, partilha, construção, colaboração e interacção permitiu, através de
uma panóplia de ferramentas de livre acesso e arquitectura aberta, que o utilizador deixasse de ser um mero receptor
passivo de informação, como o era na Web 1.0, adquirindo capacidades para se tornar um interveniente activo e
reactivo, produtor e disseminador de informação e conteúdos sejam estes de natureza educacional, social, informativa,
cultural, artística ou de outra ordem. As consequências da utilização destas novas ferramentas são evidentes. Inúmeras
instituições educativas e indivíduos recorrem hoje, seja no ensino presencial, ensino a distância ou qualquer outro tipo
não-formal de ensino, a esses recursos para disponibilizar conteúdos educacionais. Esta nova abordagem, esta nova
ecologia do conhecimento representa uma mudança no código genético do tradicional processo ensino-aprendizagem.
Uma nova abordagem que traz associado um conjunto alargado de oportunidades, enormes potencialidades mas
também sérios desafios. O aluno quer dispor do seu tempo, controlá-lo, flexibilizá-lo em função das suas necessidades.
Pretende ter menos custos com a sua educação até porque entende que deverá manter essa educação de forma
permanente, ao longo da vida, o que não seria sustentável se dispendioso. Sabe-se que a Internet tem custos
reduzidos e que está a um pequeno "passo" do conhecimento global, dos antípodas como dos vizinhos, da informação
na hora mesmo que no canto mais recôndito do planeta. E será aqui que o aluno quer estar e aprender, onde tudo
acontece, na hora em que queremos, sem limitações nem custos exagerados, potenciando a sua liberdade educativa e
formativa. Não se pretende desfazer o ensino actual, mas tão somente criar opções em que o e-learning satisfaça a
necessidade daqueles que acham ser esse o seu caminho. E se se passou de uma cobertura de 5% para mais de 50%,
talvez até mais contabilizando as bandas largas associadas a operadores de telemóveis, no que respeita à Web,
podemos dizer que estão, no mínimo, criadas condições para evoluir por caminhos pouco desbravados, mas cada vez
mais atraentes e propiciadores de novas aprendizagens, sobretudo, de novas formas de aprendizagem.

Compreenda-se, no entanto, a incorrecção que significa dizer que apoiamos o ensino na Internet, uma vez que não é
correcto. Na realidade, a Web será um meio utilizado, mas nunca dispensará a construção de conteúdos por
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professores ou tutores de aprendizagem no processo educativo. Se muitos optariam pelo e-learning, poucos dispensam
a presença de um MKO que possa supervisionar a aquisição de conhecimentos e proporcionar novas ferramentas e
novos recursos para além dos REA's existentes e ao dispor da comunidade académica. Com o aparecimento dos REA's
surgem novas potencialidades, que podem ser vistas como uma mais-valia no processo de ensino aprendizagem. Os
REA's representam um passo importante para a partilha de materiais pedagógicos, métodos e ferramentas,
aumentando o número dos recursos pedagógicos, ampliando, assim, as oportunidades de conhecimento para alunos e
docentes. São projectados especificamente para o ensino e a aprendizagem online, promovendo a autonomia e a auto-
confiança dentro da própria comunidade de aprendizagem, sem existir restrições de tempo, geografia, sociais e até
mesmo culturais mas, para que tenham sucesso, há que encontrar soluções de partilha úteis, eficazes, económicas e
duradouras.

A utilização de REA's no âmbito de uma aprendizagem em e-learning suscita uma série de desafios às instituições
educativas:

        O desafio da reutilização – isto é, a possibilidade de serem alterados e reutilizados pelos utilizadores em vez
        de estarem em documentos protegidos (pdf ou outros)

        O desafio da fragmentação – ou seja, a orientação para grandes áreas específicas em vez do ecletismo.

        O desafio dos custos das infra-estruturas - isto é, torna-se necessário que os governos e instituições
        ligadas a este movimento educativo disponibilizem meios de criação de repositórios específicos e de
        manutenção por tempo indeterminado.

        O desafio da propriedade intelectual - ou seja, alterar regras de licenciamento que garantem o sucesso de
        fornecedores e utilizadores.

        O desafio do controle de qualidade e avaliação - o que significa criar condições para que o utilizador, o
        melhor avaliador, decida se existe ou não qualidade.

        O desafio da Sustentabilidade - isto é, a criação de condições que permitam a manutenção deste recursos
        sem uso de meios publicitários, sustentado no apoio de instituições governamentais, educativas ou
        particulares.

Estes são alguns exemplos dos desafios que a produção de Recursos Educativos Abertos acarreta. Muitos outros
poderiam ser analisados. Numa área em franco crescimento e constante evolução torna-se expectável que novos
desafios e obstáculos irão surgir e que necessitarão, da parte da comunidade, de soluções que permitam um
crescimento sustentado na utilização de REAs.

O regime de e-learning ou a utilização da Web no ensino apresenta-nos vantagens e desvantagens. Entre as primeiras
regista-se, com mais significado, a envolvência numa aprendizagem sob o signo construtivista, a objectividade do
estudo superando a dispersão, o assincronismo como característica típica deste ensino conduzindo a interacções
comunicacionais mais reflectidas, logo, mais consistentes, a motivação da publicação na Web de trabalhos pessoais, a

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possibilidade de tutores mais experientes poderem orientar e tirar dúvidas de carácter técnico e uma maior possibilidade
de interacção a todo o momento por via da plataforma utilizada para comunicação. Por outro lado, registam-se algumas
dificuldades ao nível da oferta da largura de banda, importante na área de multimédia, nem sempre correspondendo às
necessidades e ao prometido, a maior sobrecarga cognitiva associada à possibilidade de dispersão na exploração da
Web, o afastamento da objectividade se não houver uma orientação e um moderador eficazes, a dificuldade de um tutor
acompanhar muitos aprendentes e avaliá-los e um processo de assimilação cognitiva mais lento.

Os mapas conceptuais podem representar uma ajuda significativa a todo o processo pela possibilidade de demonstrar,
de forma global, a extensão dos rumos a tomar, permitindo aos alunos o risco de se tornarem os seus próprios
"professores". Os mapas de conceitos permitem ainda aos novos nativos digitais a preparação adequada para uma
orientação por objectivos, bem como a criação de linhas de argumentação de hipertexto que colocam em causa o texto
linear. Finalmente, considerando que os esquemas mentais funcionam sob a forma de redes de conteúdos mentais,
associados entre eles e detalhadamente "rendilhados", conclui-se da sua importância e rentabilidade, mesmo que não
suportem o detalhe que pode ser conseguido por outra formas. Objectivamente, são ferramentas utilizadas na
organização e representação de um corpo de conhecimento, bem como na apresentação das relações entre conceitos
(incluídos nos mapas) ou proposições, que aparecem como uma linha, contendo uma palavra, que liga dois conceitos.
Em resumo, registam e transmitem visualmente um corpo de conhecimento de forma simples e pragmática. Os
conceitos estão, por norma, envolvidos por círculos ou caixas, sendo que a palavra de ligação especifica a relação
entre dois conceitos, atribuindo um significado à relação. À primeira vista, pode parecer que um mapa conceptual é
apenas mais um modo de representação gráfica de informação. No entanto, ao estudarmos este tema, constatamos
que se trata verdadeiramente de uma ferramenta poderosa para o processo de ensino-aprendizagem.


Com a construção de mapas conceptuais procuramos perspectivar uma melhoria das práticas na educação, através de
valiosos instrumentos para a investigação educativa, permitindo um resumo esquemático e uma orientação da atenção
de estudantes e professores sobre um reduzido número de ideias importantes nas quais se deve concentrar qualquer
tarefa específica de aprendizagem. Professores e alunos podem trocar pontos de vista sobre a validade de um vínculo
proposicional determinado, percebendo as conexões que faltam entre os conceitos e que sugerem a necessidade de
uma nova aprendizagem. Construir e reconstruir mapas conceptuais e partilhá-los com os outros é um acto de
solidariedade e de reflexão absoluta, já que os mapas conceptuais são representações explícitas e visíveis dos
conceitos e proposições que cada um tem, tornando-se uma óptima ferramenta metacognitiva.

Os Mapas Conceptuais foram concebidos por Joseph D. Novak, em 1972, no decurso de uma pesquisa realizada na
Universidade de Cornell. Definem-se como ferramentas gráficas utilizadas para organizar e representar o
conhecimento. São conhecidos como instrumentos facilitadores no processo de ensino-aprendizagem, utilizando a
representação esquemática para ordenar hierarquicamente um conjunto de conceitos, aglomerados entre si por
palavras de ligação de modo a formarem afirmações com significado. Trata-se de um “organizador gráfico” que
representa relações significativas entre conceitos na forma de proposições (Novak e Gowin, 1991).

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Outra particularidade dos mapas conceptuais é a possibilidade de inclusão de "ligações cruzadas". Estas ligações
cruzadas são estabelecidas entre conceitos de diferentes segmentos ou domínios de um mapa conceptual. As ligações
cruzadas ajudam-nos a perceber como uma área do conhecimento representada num mapa se relaciona com uma
outra área diferente também presente no mesmo mapa. Estas ligações cruzadas, na criação de novo conhecimento,
muitas vezes representam saltos criativos por parte de quem estudou um determinado assunto através desse mapa.

Os mapas conceptuais começam a ser encarados como um meio extremamente útil para apresentar e partilhar
informação. O sucesso deriva da poderosa capacidade de síntese relativamente aos temas abordados, da sua
capacidade de mostrar relações entre temas e subtemas. Grande parte da informação disponível sobre qualquer
assunto contínua, porém, a existir sob a forma de texto linear, muitas vezes de difícil interpretação.

A construção de mapas conceptuais oferece, assim, perspectivas de melhoria das práticas pedagógicas e são
instrumentos a ter em conta para a prática educativa.

Sendo dada como certa a volatilidade do mundo virtual, condutora a certos comportamentos de frustração pelo
insucesso das pesquisas realizadas, a mesma pode tornar-se num aspecto positivo, já que a extrema fluidez com que
tudo acontece gera a necessidade de criar cada vez mais conteúdos, faltando acompanhar essa criação do desejo de
os disponibilizar de forma altruísta a todos os aprendentes, recorrendo a licenças, no que concerne os direitos de autor,
mais indiciadoras de utilização comum como as licenças Creative Commons.

"Olhando o futuro (...) tudo indica que o ensino online pode ser o catalisador (...) de novas teorias da aprendizagem, de
uma mentalidade académica renovada e de um renascimento da criatividade intelectual (Bidarra, texto de apoio 10)".

O futuro, o futuro pode ser o que quisermos... Sempre dominado pela responsabilização pessoal, individual, apoiada
num colaborativismo construtivista, criando hábitos de reflexão crítica e de construção da opinião. Exige, claramente,
um novo posicionamento do aluno face à aprendizagem ao permitir que este adquira um conjunto de novas
competências e novas atitudes sociais e pessoais. Esse novo posicionamento exige também uma maior capacidade de
adaptação e interacção social através da aquisição de competências e normas específicas, uma predisposição para a
partilha do conhecimento, uma atitude proactiva na procura desse mesmo conhecimento e um aumento dos níveis de
responsabilidade e sentido critico face aos recursos e conteúdos disponibilizados pela comunidade de aprendizagem.



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                                                                              Computadores acoplados ao nosso corpo?

                                                                                    O futuro pode ser qualquer coisa!”

                                                                                                 Bruno César Silva Rolak




                                                                                                         Página 14 de 15
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A Coordenação e a Avaliação da Qualidade

  • 1. Hiperespaços de Aprendizagem Módulo 4 A Coordenação e a Avaliação da Qualidade Milena Jorge /Pedro Amaral/ Rui Fernandes / Sandra Sousa Docente: Prof. José Bidarra MCEM / 2009
  • 2. 1. ELABORAR UM PLANO INTRODUÇÃO O ensino a distância tentou, durante muitos anos, diluir obstáculos geográficos, económicos e temporais, utilizando, inicialmente, os meios disponíveis de comunicação audiovisuais e de texto e, actualmente, vai criando mais consistência nomeadamente, com a evolução dos meios de comunicação. Não é novidade o recurso a diferentes métodos de ensino no nosso país no que respeita a ensino a distância. Recuando no tempo, há muito que o ensino por correspondência foi marcando a sua presença na aprendizagem de muitos alunos ao longo dos anos. Posteriormente, surgiu a utilização da televisão com a chamada "tele-escola" servindo os interesses de muitas comunidades que, de outra forma, não teriam acesso à educação. Com o advento da Internet, mais recentemente, outras oportunidades surgiram de poder fazer chegar a educação a todos, desta vez, mais como complemento ou opção do que por absoluta necessidade. Mas o desenvolvimento tecnológico, a Web 2.0 e a procura de novas opções educativas conduziram a um novos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Surge então o ensino a distância, reconhecendo-se ao e-learning potencialidades educativas promotoras de uma aprendizagem eficaz, onde a combinação de representações e a valorização e interacção do aluno com o meio são factores reconhecidamente fiáveis de assimilação e acomodação, construindo-se um processo de aprendizagem reconhecido e aceite pelos alunos. O conceito de multimédia expandiu-se com a nova opção educacional, aportando novos conceitos de aprendizagem. Reconhece-se que a informação chega ao indivíduo por via sensorial, basicamente, através do ouvido e visão, e utiliza múltiplas representações externas. Trata-se de um aspecto importante pois o canal sensorial e a modalidade das representações contribui para sua eficácia. Assim, representações variadas como a imagem, o vídeo, o som, entre outras, merecem a melhor utilização em ambiente educacional, onde o ensino a distância tem um papel importante pelo recurso que efectua destas ferramentas. O papel do professor ou tutor muda com este processo educativo, no fundo, como aconteceu desde o início com todos os métodos de ensino inicialmente referidos, se tivermos em conta o ensino tradicional porque, efectivamente, com o ensino por correspondência ou televisão, o papel que representou foi a génese do papel do e-tutor actualmente. Passamos a ter um elemento facilitador ou co-gerador de conhecimentos, com uma tarefa de gestão e orientação do processo educativo. Alguém MKO que desempenha o papel de acompanhar, colaborar, propor, gerir dificuldades e sucessos e criar condições de motivação e empenho dos alunos. Página 2 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 3. De acordo com Belloni (2001, p. 83), o professor tutor tem um papel de "parceiro dos estudantes na construção do conhecimento (…)", orientando o aluno nos estudos relativos à disciplina pela qual é responsável, esclarecendo dúvidas e explicando questões relativas aos conteúdos da disciplina, participando em geral nas actividades de avaliação”. Aretio (2001) destaca três tipos de funções do tutor: a função académica, ligada ao aspecto cognitivo, transmissão do conteúdo, didáctica esclarecimento das dúvidas; a função institucional, ligada aos procedimentos administrativos e à formação académica do tutor; a função orientadora, ligada aos aspectos afectivos e motivacionais do aluno. O professor-tutor tem outras atribuições, como estimular a (re)construção do conhecimento, a articulação entre teoria e prática, a orientação das discussões e a síntese do conteúdo das actividades realizadas. O tutor tem o grande desafio de conseguir manter o interesse do aluno e garantir a sua presença nos ambientes on-line, um indicador que é medido pelas taxas de abandono apresentadas nos cursos. Contudo, não pode afirmar-se essa como a única razão de abandono de um curso a distância pois é também relevante ter conta que o papel chave do professor-tutor em todo o processo poderia anular esse comportamento. No fundo, se as ferramentas tecnológicas utilizadas no processo de tutoria forem fáceis de utilizar, se os conteúdos estiverem estruturados de forma didáctica, se o tutor providenciar efectivo apoio a distância, o interesse e a motivação dos alunos tende a aumentar garantindo o sucesso do curso. Assim sendo, apresentamos um plano de um curso sobre E-tutoria. Curso E-Tutoria Módulos - Organização Educacional; - Gestão de Recursos Humanos; - Orientação Curricular. Objectivos - Compreender conceitos e-learning - Caracterizar modelos pedagógicos - Conhecer a importância dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem e as ferramentas de interacção e comunicação Página 3 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 4. - Identificar competências do e-tutor - Identificar papéis do e-tutor - Definir critérios de avaliação em e-tutoria Público-alvo Docentes Pré-Requisitos - Facilidade de utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação na óptica do utilizador; - Competências da navegação e pesquisa na Internet Requisitos Técnicos Computador com ligação à internet; webcam e microfone Funcionamento O curso decorrerá em ambiente online, utilizando a plataforma Moodle e ferramentas da Web 2.0, desenvolvendo-se por módulos com actividades individuais e de grupo, através de interacções síncronas e assíncronas. A duração será de 3 meses, correspondendo no mínimo a 50 horas de trabalho efectivo. Página 4 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 5. Organização Módulos Conteúdos Actividades Material de Apoio Organização - Conceitos gerais de e-learning; Exercício (em equipa): - Plano de formação a analisar e Educacional avaliar - Modelos pedagógicos; - Analisar e avaliar um plano de formação dado. - Orientações - Identificar os Modelos pedagógicos aplicados. - Bibliografia (textos de apoio) - Recursos multimédia (imagem e som) Gestão de - Competências e papéis do e- Exercício: - Orientações Recursos tutor; - Simulação de uma discussão assíncrona em - Disponibilização de softwares livre Humanos - A comunicação e interacção nos que cada um dos elementos da equipa de construção/alojamento de wikis ambientes virtuais de experimente o papel de e-tutor (tema - Bibliografia (textos de apoio) aprendizagem; educacional); - Material multimédia (texto, - A importância do feedback e da - Simulação de uma videoconferência para imagem e som) avaliação em contexto online. colocação de dúvidas, sobre a construção de uma wiki educacional; - Disponibilização de Lista de fontes exemplificativas. - Apresentação de um relatório critico das experiências realizadas (ferramenta à escolha). Orientação - Ferramentas e recursos Exercício Final - Disponibilização de listagem Curricular multimédia exemplificativa de ferramentas e - Criação de uma unidade de trabalho para recursos multimédia disponíveis; aplicar num curso e-learning (trabalho individual) - Orientações; - Bibliografia (textos de apoio) Página 5 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 6. MAPA CONCEPTUAL- CURSO DE E-TUTORIA Página 6 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 7. 2. AVALIAÇÃO CRÍTICA INTRODUÇÃO Muitas são as Instituições que, hoje em dia, optam por fornecer serviços de e-learning, promovendo assim um maior acesso à informação e ao conhecimento. No entanto, nem sempre o serviço prestado é garantia de qualidade e credibilidade, pelo que é importantíssimo fazer-se uma avaliação crítica do mesmo, antes de se optar por um regime de ensino a distância (EAD). Um dos modelos de avaliação foi desenvolvido por Bates (1995), que em inglês se traduz pelo acrónimo ACTIONS, identificando os seguintes parâmetros: _ Acesso e flexibilidade (Access and flexibility): qual é a facilidade de acesso à tecnologia? Qual é o grau de flexibilidade para os aprendentes? _ Custos (Costs): qual é a estrutura de custos de cada tecnologia aplicada? Qual é o custo por cada aluno? _ Ensino e aprendizagem (Teaching and learning): que tipos de aprendizagem são considerados? Quais as abordagens didácticas a implementar? Que tecnologias são mais adequadas para atingir os objectivos do ensino-aprendizagem? _ Interactividade e usabilidade (Interactivity and user-friendliness): que tipos de interacção são suportados pelas tecnologias usadas? Qual é a sua facilidade de utilização para o aprendente? _ Organização (Organizational issues): quais são os factores organizacionais a ter em conta para o sucesso das tecnologias aplicadas? Que mudanças são necessário efectuar? _ Novidade (Novelty): qual o grau de maturidade da tecnologia? Qual a sua contribuição para a renovação dos processos? _ Rapidez (Speed): com que rapidez se podem implementar cursos e preparar disciplinas? Com que rapidez é possível alterar e/ou actualizar os materiais didácticos? Para a selecção do sistema de EAD e organização foram seguidos alguns parâmetros, tais como, a credibilidade e o acesso. Na pesquisa efectuada muitos foram os sistemas de EAD encontrados, mas muito poucos os que permitiam o acesso a visitantes, pelo que foi seleccionado um que respondesse a este parâmetro. A escolha recaiu na Unidade de Ensino a distância do Instituto Politécnico de Leiria, em http://bb.ued.ipleiria.pt/webapps/login/?new_loc=%2Fwebapps%2Fportal%2Ftab%2F_1_1%2Findex.jsp, que diz constituir-se como “uma unidade com intervenção nacional e internacional, atenta e pró-activa perante o seu universo, desenvolvendo a sua actividade em torno da utilização intensiva das tecnologias da informação e da comunicação, proporcionando um modelo educativo baseado na personalização do serviço e no acompanhamento integral do estudante”1, seguindo as orientações emanadas no Despacho n.º 8295/2002 (2.ª série) do Ministro da Educação, de 27 de Março de 2002. Não foi possível aceder à plataforma (Blackboard)2 do IPL como utilizadores mas é disponibilizada uma versão demo para convidados. Esta situação colocou alguns entraves na avaliação entraves na avaliação correcta, o que obrigou a que objectivamente fosse avaliado aquilo que é directamente observável sem juízos de valor. 1 http://ued.ipleiria.pt/node/22 2 Plataforma de E-Learning. http://www.blackboard.com/ Página 7 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 8. Os itens apresentados, para cada critério da grelha ACTIONS, foram avaliados numa escala de 1 a 5, sendo o 1 equivalente a Insuficiente e o 5 a Excelente. 1 2 3 4 5 Acesso e flexibilidade Facilidade de acesso X Utilização intuitiva X Clareza na apresentação X Ferramentas de acessibilidade e Inclusão Digital X Ligações internas eficazes e claras X Acesso individual e personalizado X Custos Opção Visitantes X Preçário X Facilidades de Pagamento X Ensino e aprendizagem Rigor científico X Conteúdos motivadores X Rigor na Linguagem X Abordagem didáctica de conteúdos X Promove novas pesquisas X Conteúdos permitem atingir objectivos X Qualidade da informação X Interactividade Trabalho colaborativo (assíncrono) X Espaço de críticas/sugestões X Conteúdos multimédia X Links directos a conteúdos Web 2.0 X Ferramentas para comunicações síncronas X Suporte técnico e Informações X Organização Densidade de conteúdos X Mistura de conteúdos X Quantidade de informação X Critério de organização perceptível X Novidade Proporciona novas informações X Caracteriza-se pelo design inovador X Últimas novidades informativas X Rapidez Conteúdos têm acesso rápido X Imagens com tamanho apropriado X Vídeos com tamanho apropriado X Actualização de conteúdos X Página 8 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 9. 3. PRIORIDADES ACTUAIS O Futuro da Comunicação Educacional A verdade é que a aula tradicional, presencial, lidera o processo de aprendizagem actual e, certamente, assim continuaremos por muitos anos. Mas a dúvida subsistirá e a evolução das tecnologias, a melhoria da largura de uma banda que nem sempre cumpre o que promete, o acesso mais facilitado a todos aos Recursos Educativos Abertos (REA's), bem como o melhor entendimento do ensino a distância e das suas premissas, vantagens e desvantagens, pode alterar este panorama mais rápido do que é, no momento, sustentável. Reparemos que, há algum tempo atrás, ninguém se atreveria a sugerir a substituição, por impedimento de alunos ou docentes, das aulas tradicionais presenciais, por outras a distância. Isso aconteceu agora com todas as escolas, ao serem avisadas de que deveriam estar preparadas para a eventualidade da gripe A, a adoptarem o ensino/aprendizagem a distância. Há, no mínimo, a percepção de que existe uma solução para além da padronizada, uma solução nunca tida em conta no passado, lembrada no presente e, acreditamos, corrente no futuro. E ser solução é, sem dúvida, merecedor de alegria para todos os que, como nós, utilizam, dinamizam e fomentam este tipo de utilização das novas tecnologias e da Internet. Também acreditamos que as novas orientações introduzidas no ensino superior, estimuladas por uma Bolonha agora por demais conhecida dos estudantes universitários e, na generalidade, pela comunidade académica, serão um enorme contributo para o futuro do estudo autónomo. Nesta perspectiva, a capacidade de desenvolver o estudo autónomo poderá representar o primeiro passo para a consolidação do ensino a distância e para o reconhecimento da sua importância, uma vez que será entendido por todos um novo caminho de ensino e aprendizagem mais orientado do que participado, mais reflectido e menos reactivo, mais pesquisador, interactivo e colaborativo em detrimento da passividade dos alunos actuais (embora esta seja cada vez menor...). Verificamos que o ensino utiliza, cada vez mais, a o hipertexto e os conteúdos multimédia disponíveis na Web no processo educativo de ensino e aprendizagem. Assim sendo, torna-se imprescindível que os participantes nesse processo desenvolvam capacidades que lhes permitam utilizar o texto e o audiovisual integrando-os em contexto de conhecimento. Um modelo (Bidarra, 1998) que integre as actividades multimédia nas representações do conhecimento, baseadas em mapas conceptuais, parece ser o ideal no contexto educacional. Existe entre os aprendentes a clara preferência pelo ensino com recurso a tecnologias, colaborativo, visando o trabalho de projecto, mantendo-se a dúvida se a preferência por aulas tradicionais resulta do contacto mais presencial do docente ou se se receia a incapacidade de estudo autónomo. De qualquer forma, o nosso ensino não está vocacionado para a ausência dos alunos do contexto presencial na educação. Em todo o caso, este tipo de ensino pressupõe uma preparação própria da parte dos docentes, ainda não completamente conseguida, no sentido de uma preparação adequada de ferramentas de tratamento e organização dos conteúdos educacionais. Página 9 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 10. O modelo pedagógico da UAb é um bom exemplo do que pode ser o futuro, verificando-se que "No centro do modelo apresentado situa-se o estudante, enquanto indivíduo activo, construtor do seu conhecimento, empenhando-se e comprometendo-se com o seu processo de aprendizagem e integrado numa comunidade de aprendizagem". No fundo, o estudo autónomo ao seu mais alto nível. Da mesma forma, "a aprendizagem realiza-se quer com recurso à aprendizagem independente, conforme a matriz original do ensino a distância, quer através do diálogo e da interacção entre pares, com base em estratégias de aprendizagem cooperativa e colaborativa". Naturalmente, a "aprendizagem independente é realizada de forma autónoma pelo estudante, com base em actividades, materiais, bibliografia e orientações disponibilizadas pelo professor. A segunda abordagem, colaborativa, releva da aprendizagem que emerge do trabalho desenvolvido em conjunto, partilhando experiências e perspectivas, com base em objectivos comuns e modos de trabalho negociados em grupo". Claro que o papel dos intervenientes no processo educativo muda substancialmente a diversos níveis e, para isso, seria necessário também acompanhar o mesmo da necessária alteração estrutural no sistema educativo. Processo morosa, de ruptura, de concretização difícil ao nível da mudança de mentalidades. Na verdade as coisas estão a mudar. A ignorância, mãe do medo na evolução tecnológica nas escolas, é cada vez menor e a utilização de novos meio crescerá. Actualmente, com uma perspectiva de manutenção e evolução positiva no futuro, a educação e a formação deixaram de ser vistas como uma preparação extra, relevante mas para além do que é a formação base, para passarem a ser vistas como parte integrante da vida pessoal e profissional de cada um de nós. A formação inicial e a experiência adquirida deixaram de ser suficientes para o conhecimento individual, tornando-se limitativas na oferta diversificada de actividades profissionais actual. Projecta-se um futuro em que nada retrocederá, mantendo-se esta filosofia de formação contínua e integração na vida social, pessoal e profissional de cada indivíduo. A permanência durante tempos mais reduzidos em cada profissão, a mobilidade frequente de profissão ou área profissional, conduzem a uma atenção constante e a uma procura de conhecimentos mais abrangentes profissionalmente. Assim sendo, a educação tem de acompanhar estas necessidades, preparar-se para um futuro interventivo, participativo e responsável na preparação de todos os que procuram o conhecimento, procurando todos os meios de comunicar educativamente com os educandos. Aqui, regista-se que a utilização das tecnologias mais recentes, o recurso à Internet e ao ensino a distância, serão uma mais valia importante para todos os que, numa perspectiva de aproveitamento do tempo útil que têm, paralelo à família e profissão actuais, queiram adquirir essa formação, numa perspectiva assíncrona e colaboracionista. Se Vigotsky (1978) sempre defendeu que o ser humano para atingir o piso da cognição necessita de interacção social, absolutamente viável numa partilha de informação e num ensino colaborativo baseado no hipertexto e no hipermédia, Delors (1996, pp. 83-85) corrobora da opinião, salientando a convivência no sentido do desenvolvimento da capacidade de interacção social, como um dos pilares da educação. Já Lévy (1997, pp. 167-179), confirma aquilo que pensamos e que assenta no facto de a educação, ao longo da vida, só poder ser disponibilizada por instituições educativas ou apoiadas por estas no caso de envolvência das próprias empresas no processo. No entanto, a tecnologia pode ter dificuldade em responder a todas as necessidades e adivinha-se o recurso ao hipertexto de uma forma mais Página 10 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 11. colaborativa e eficaz e, facilitando os processos e a vida de cada um, eventualmente, em aprendizagem recorrendo a uma metodologia assíncrona. Existem factores actuais e que se projectam no futuro, proporcionadores de alterações no paradigma educacional actual. A grande mudança surge, na transição de milénio, através da conjugação de inúmeros factores e materializa-se em linhas de orientação de grandes organizações internacionais (Unesco, União Europeia, entre outras) que formalizaram um conjunto de indicações pelas quais o ensino se devia orientar, tais como: a compreensão que a aprendizagem é um processo que decorre ao longo da vida; a necessidade dos alunos adquirirem novas competências (tecnológicas, linguísticas, sociais, motivacionais) que os prepararem para as novas exigências da sociedade moderna; a compreensão que todos devem ter direito e livre acesso à educação e aos seus recursos, independentemente da sua posição social, capacidade económica e localização geográfica. A evolução tecnológica ao nível do hardware e software, a popularidade crescente do conceito de software livre e em particular a evolução qualitativa daquilo a que se chama Web 2.0, trouxe consequências desconcertantes para o ensino que vieram tornar possível e viáveis as premissas acima referidas. Esse novo conceito, plasmado em novos espaços multidimensionais de aprendizagem, comunicação, partilha, construção, colaboração e interacção permitiu, através de uma panóplia de ferramentas de livre acesso e arquitectura aberta, que o utilizador deixasse de ser um mero receptor passivo de informação, como o era na Web 1.0, adquirindo capacidades para se tornar um interveniente activo e reactivo, produtor e disseminador de informação e conteúdos sejam estes de natureza educacional, social, informativa, cultural, artística ou de outra ordem. As consequências da utilização destas novas ferramentas são evidentes. Inúmeras instituições educativas e indivíduos recorrem hoje, seja no ensino presencial, ensino a distância ou qualquer outro tipo não-formal de ensino, a esses recursos para disponibilizar conteúdos educacionais. Esta nova abordagem, esta nova ecologia do conhecimento representa uma mudança no código genético do tradicional processo ensino-aprendizagem. Uma nova abordagem que traz associado um conjunto alargado de oportunidades, enormes potencialidades mas também sérios desafios. O aluno quer dispor do seu tempo, controlá-lo, flexibilizá-lo em função das suas necessidades. Pretende ter menos custos com a sua educação até porque entende que deverá manter essa educação de forma permanente, ao longo da vida, o que não seria sustentável se dispendioso. Sabe-se que a Internet tem custos reduzidos e que está a um pequeno "passo" do conhecimento global, dos antípodas como dos vizinhos, da informação na hora mesmo que no canto mais recôndito do planeta. E será aqui que o aluno quer estar e aprender, onde tudo acontece, na hora em que queremos, sem limitações nem custos exagerados, potenciando a sua liberdade educativa e formativa. Não se pretende desfazer o ensino actual, mas tão somente criar opções em que o e-learning satisfaça a necessidade daqueles que acham ser esse o seu caminho. E se se passou de uma cobertura de 5% para mais de 50%, talvez até mais contabilizando as bandas largas associadas a operadores de telemóveis, no que respeita à Web, podemos dizer que estão, no mínimo, criadas condições para evoluir por caminhos pouco desbravados, mas cada vez mais atraentes e propiciadores de novas aprendizagens, sobretudo, de novas formas de aprendizagem. Compreenda-se, no entanto, a incorrecção que significa dizer que apoiamos o ensino na Internet, uma vez que não é correcto. Na realidade, a Web será um meio utilizado, mas nunca dispensará a construção de conteúdos por Página 11 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 12. professores ou tutores de aprendizagem no processo educativo. Se muitos optariam pelo e-learning, poucos dispensam a presença de um MKO que possa supervisionar a aquisição de conhecimentos e proporcionar novas ferramentas e novos recursos para além dos REA's existentes e ao dispor da comunidade académica. Com o aparecimento dos REA's surgem novas potencialidades, que podem ser vistas como uma mais-valia no processo de ensino aprendizagem. Os REA's representam um passo importante para a partilha de materiais pedagógicos, métodos e ferramentas, aumentando o número dos recursos pedagógicos, ampliando, assim, as oportunidades de conhecimento para alunos e docentes. São projectados especificamente para o ensino e a aprendizagem online, promovendo a autonomia e a auto- confiança dentro da própria comunidade de aprendizagem, sem existir restrições de tempo, geografia, sociais e até mesmo culturais mas, para que tenham sucesso, há que encontrar soluções de partilha úteis, eficazes, económicas e duradouras. A utilização de REA's no âmbito de uma aprendizagem em e-learning suscita uma série de desafios às instituições educativas: O desafio da reutilização – isto é, a possibilidade de serem alterados e reutilizados pelos utilizadores em vez de estarem em documentos protegidos (pdf ou outros) O desafio da fragmentação – ou seja, a orientação para grandes áreas específicas em vez do ecletismo. O desafio dos custos das infra-estruturas - isto é, torna-se necessário que os governos e instituições ligadas a este movimento educativo disponibilizem meios de criação de repositórios específicos e de manutenção por tempo indeterminado. O desafio da propriedade intelectual - ou seja, alterar regras de licenciamento que garantem o sucesso de fornecedores e utilizadores. O desafio do controle de qualidade e avaliação - o que significa criar condições para que o utilizador, o melhor avaliador, decida se existe ou não qualidade. O desafio da Sustentabilidade - isto é, a criação de condições que permitam a manutenção deste recursos sem uso de meios publicitários, sustentado no apoio de instituições governamentais, educativas ou particulares. Estes são alguns exemplos dos desafios que a produção de Recursos Educativos Abertos acarreta. Muitos outros poderiam ser analisados. Numa área em franco crescimento e constante evolução torna-se expectável que novos desafios e obstáculos irão surgir e que necessitarão, da parte da comunidade, de soluções que permitam um crescimento sustentado na utilização de REAs. O regime de e-learning ou a utilização da Web no ensino apresenta-nos vantagens e desvantagens. Entre as primeiras regista-se, com mais significado, a envolvência numa aprendizagem sob o signo construtivista, a objectividade do estudo superando a dispersão, o assincronismo como característica típica deste ensino conduzindo a interacções comunicacionais mais reflectidas, logo, mais consistentes, a motivação da publicação na Web de trabalhos pessoais, a Página 12 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 13. possibilidade de tutores mais experientes poderem orientar e tirar dúvidas de carácter técnico e uma maior possibilidade de interacção a todo o momento por via da plataforma utilizada para comunicação. Por outro lado, registam-se algumas dificuldades ao nível da oferta da largura de banda, importante na área de multimédia, nem sempre correspondendo às necessidades e ao prometido, a maior sobrecarga cognitiva associada à possibilidade de dispersão na exploração da Web, o afastamento da objectividade se não houver uma orientação e um moderador eficazes, a dificuldade de um tutor acompanhar muitos aprendentes e avaliá-los e um processo de assimilação cognitiva mais lento. Os mapas conceptuais podem representar uma ajuda significativa a todo o processo pela possibilidade de demonstrar, de forma global, a extensão dos rumos a tomar, permitindo aos alunos o risco de se tornarem os seus próprios "professores". Os mapas de conceitos permitem ainda aos novos nativos digitais a preparação adequada para uma orientação por objectivos, bem como a criação de linhas de argumentação de hipertexto que colocam em causa o texto linear. Finalmente, considerando que os esquemas mentais funcionam sob a forma de redes de conteúdos mentais, associados entre eles e detalhadamente "rendilhados", conclui-se da sua importância e rentabilidade, mesmo que não suportem o detalhe que pode ser conseguido por outra formas. Objectivamente, são ferramentas utilizadas na organização e representação de um corpo de conhecimento, bem como na apresentação das relações entre conceitos (incluídos nos mapas) ou proposições, que aparecem como uma linha, contendo uma palavra, que liga dois conceitos. Em resumo, registam e transmitem visualmente um corpo de conhecimento de forma simples e pragmática. Os conceitos estão, por norma, envolvidos por círculos ou caixas, sendo que a palavra de ligação especifica a relação entre dois conceitos, atribuindo um significado à relação. À primeira vista, pode parecer que um mapa conceptual é apenas mais um modo de representação gráfica de informação. No entanto, ao estudarmos este tema, constatamos que se trata verdadeiramente de uma ferramenta poderosa para o processo de ensino-aprendizagem. Com a construção de mapas conceptuais procuramos perspectivar uma melhoria das práticas na educação, através de valiosos instrumentos para a investigação educativa, permitindo um resumo esquemático e uma orientação da atenção de estudantes e professores sobre um reduzido número de ideias importantes nas quais se deve concentrar qualquer tarefa específica de aprendizagem. Professores e alunos podem trocar pontos de vista sobre a validade de um vínculo proposicional determinado, percebendo as conexões que faltam entre os conceitos e que sugerem a necessidade de uma nova aprendizagem. Construir e reconstruir mapas conceptuais e partilhá-los com os outros é um acto de solidariedade e de reflexão absoluta, já que os mapas conceptuais são representações explícitas e visíveis dos conceitos e proposições que cada um tem, tornando-se uma óptima ferramenta metacognitiva. Os Mapas Conceptuais foram concebidos por Joseph D. Novak, em 1972, no decurso de uma pesquisa realizada na Universidade de Cornell. Definem-se como ferramentas gráficas utilizadas para organizar e representar o conhecimento. São conhecidos como instrumentos facilitadores no processo de ensino-aprendizagem, utilizando a representação esquemática para ordenar hierarquicamente um conjunto de conceitos, aglomerados entre si por palavras de ligação de modo a formarem afirmações com significado. Trata-se de um “organizador gráfico” que representa relações significativas entre conceitos na forma de proposições (Novak e Gowin, 1991). Página 13 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 14. Outra particularidade dos mapas conceptuais é a possibilidade de inclusão de "ligações cruzadas". Estas ligações cruzadas são estabelecidas entre conceitos de diferentes segmentos ou domínios de um mapa conceptual. As ligações cruzadas ajudam-nos a perceber como uma área do conhecimento representada num mapa se relaciona com uma outra área diferente também presente no mesmo mapa. Estas ligações cruzadas, na criação de novo conhecimento, muitas vezes representam saltos criativos por parte de quem estudou um determinado assunto através desse mapa. Os mapas conceptuais começam a ser encarados como um meio extremamente útil para apresentar e partilhar informação. O sucesso deriva da poderosa capacidade de síntese relativamente aos temas abordados, da sua capacidade de mostrar relações entre temas e subtemas. Grande parte da informação disponível sobre qualquer assunto contínua, porém, a existir sob a forma de texto linear, muitas vezes de difícil interpretação. A construção de mapas conceptuais oferece, assim, perspectivas de melhoria das práticas pedagógicas e são instrumentos a ter em conta para a prática educativa. Sendo dada como certa a volatilidade do mundo virtual, condutora a certos comportamentos de frustração pelo insucesso das pesquisas realizadas, a mesma pode tornar-se num aspecto positivo, já que a extrema fluidez com que tudo acontece gera a necessidade de criar cada vez mais conteúdos, faltando acompanhar essa criação do desejo de os disponibilizar de forma altruísta a todos os aprendentes, recorrendo a licenças, no que concerne os direitos de autor, mais indiciadoras de utilização comum como as licenças Creative Commons. "Olhando o futuro (...) tudo indica que o ensino online pode ser o catalisador (...) de novas teorias da aprendizagem, de uma mentalidade académica renovada e de um renascimento da criatividade intelectual (Bidarra, texto de apoio 10)". O futuro, o futuro pode ser o que quisermos... Sempre dominado pela responsabilização pessoal, individual, apoiada num colaborativismo construtivista, criando hábitos de reflexão crítica e de construção da opinião. Exige, claramente, um novo posicionamento do aluno face à aprendizagem ao permitir que este adquira um conjunto de novas competências e novas atitudes sociais e pessoais. Esse novo posicionamento exige também uma maior capacidade de adaptação e interacção social através da aquisição de competências e normas específicas, uma predisposição para a partilha do conhecimento, uma atitude proactiva na procura desse mesmo conhecimento e um aumento dos níveis de responsabilidade e sentido critico face aos recursos e conteúdos disponibilizados pela comunidade de aprendizagem. “A Terra destruída por bombas? Computadores acoplados ao nosso corpo? O futuro pode ser qualquer coisa!” Bruno César Silva Rolak Página 14 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade
  • 15. BIBLIOGRAFIA − A & Freixo, O, (2004) Vigotsky e a Aprendizagem Cooperativa Uma Forma de Aprender Melhor, Livros Horizonte, Lisboa. − Aretio, L. G. (2001). La Educación a Distancia: de la teoria a la práctica. Barcelona: Ariel Educación. − Belloni, M. L.(2001). Educação a Distância. São Paulo: Cortez. − Bidarra, J., Mason, R. (1998). The Potential of Video in Open and Distance Education. Revista Ibero-Americana de Educación a Distancia (RIED), UNED - Madrid, Dezembro de 1998. − Delors, J (Coord.) (1996) Educação: Um Tesouro a Descobrir, Edições Asa, Lisboa. − Educação a distância (n.d.). Retrieved Dezembro, 2006, em http://pt.wikipedia.org/wiki/EAD. Consultado Janeiro 2010 − Lévy, P (1997) Cyberculture, Instituto Piaget, Lisboa. − Mayes, T. (1993). Hypermedia and Cognitive Tools. http://www.icbl.hw.ac.uk/ctl/mayes/paper9.html (05-01-98). Consultado Janeiro 2010 − NOVAK, J. D. E GOWIN D. B. (1996). Aprender a Aprender. Lisboa: Plátano Edições Técnicas, Colecção Plátano Universitária. − Wikipedia (n.d.). Educação a Distância. Retrieved Abril, 2007, from http://en.wikipedia.org/wiki/EaD. Consultado Janeiro 2010 − http://repositorioaberto.univ-ab.pt/bitstream/10400.2/339/1/Des%28a%29fiando%20Discursos79-91.pdf.pdf Consultado Janeiro 2010 − http://repositorioaberto.univ-ab.pt/bitstream/10400.2/1295/1/Modelo%20Pedagogico%20Virtual.pdf Consultado Janeiro 2010 − http://www.educacional.com.br/reportagens/terradofuturo/default.asp Consultado Janeiro 2010 Consultado Janeiro 2010 − http://www.slideshare.net/soniaguiar/o-papel-do-professor-no-ambiente-de-ensino-presentation Consultado Janeiro 2010 − http://www.rieoei.org/deloslectores/947Barros.PDF Consultado Janeiro 2010 − http://www.etutors-portal.net/portal-contents-pt-pt/pedagogy-pt-pt/folder.2007-08-01.8078597525--pt- pt/links?set_language=pt Consultado Janeiro 2010 − http://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/7767/1/Afirse%202008.pdf Consultado Janeiro 2010 − http://www.fe.unb.br/docentes/paginas/lucioteles/publicacoes/papronline.doc/view Consultado Janeiro 2010 Página 15 de 15 HIPERESPAÇOS DE APRENDIZAGEM MÓDULO 4 – A Coordenação e a Avaliação da Qualidade