O documento discute vários aspectos da personalidade humana e como eles influenciam o comportamento do consumidor. Aborda teorias como a psicanalítica de Freud, os tipos de personalidade de Jung e a teoria dos traços, além de como a pesquisa motivacional pode associar motivos inconscientes a produtos.
Aula sobre Comportamento do Consumidor para MBA em Gestão Empresarial ministrada pelo Prof. Felipe Duarte Silva. Veja link para apresentação no Prezi.
Principais teorias sobre comportamento do consumidor
Aula sobre Comportamento do Consumidor para MBA em Gestão Empresarial ministrada pelo Prof. Felipe Duarte Silva. Veja link para apresentação no Prezi.
Principais teorias sobre comportamento do consumidor
Material desenvolvido para a disciplina de Pós Graduação em Marketing de Varejo da Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo, mostrando o comportamento do consumidor, desde os fatores sociais, pessoais, psicológicos, etc.
A psicologia do consumidor consiste em uma ação para entender realmente como os compradores pensam e como funciona o poder de decisão no momento de fazer uma compra. É uma informação essencial para diversas empresas. http://www.marketingaltaperformance.com/por-que-entender-a-psicologia-do-consumidor/
Trecho da aula de Coolhunting para curso de pós graduação em Design, Moda e Consumo - UCPel | Universidade Católica de Pelotas.
// Aspectos sociológicos e antropológicos aplicados ao Coolhunting.
Curso prático de AdWords ministrado por Junior Miranda e Marcio Okabe.
* Seleção de palavras-chave - Como escolher as palavras-chave mais adequadas para suas campanhas
* Planejamento inicial - Como segmentar as campanhas da maneira correta
* Como minimizar o CPC (custo por clique)
* O que é o Índice de qualidade
* Posicionamento do anúncio - Aprenda os critérios que o Google utiliza para gerar o ranking de anúncios
* Landing pages - A importâncias das páginas de entrada
* AdWords Editor - Como gerenciar campanhas e sincronizá-las com o AdWords
* Código de conversão - Saiba as palavras que geram mais clientes (ou prospects)
* Central de relatórios - Crie relatórios personalizados e automáticos
* Tabelas Dinâmicas - Analise seus relatórios com tabelas dinâmicas do Excel
A Viva Eventos é uma empresa especializada em Consultoria, Planejamento e Organização de eventos Sociais e Corporativos, focada em Qualidade, Pontualidade e Excelência na prestação de seus serviços.
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Fundado no ano de 2000, o Instituto Brasileiro de Ciências e Psicanálise, é uma instituição psicanalítica freudiana ortodoxa, que tem por objetivo a formação de futuros psicanalistas, baseando-se nas diretrizes asseveradas por Sigmund Freud.
asumsi dasar Klein adalah Fantasi atau khayalan hidup yang aktif bayi sejak ia lahir. Fantasi ini merupakan representasi psikis dari ketidak sadaran insting id yang tidak bisa dicampur adukan dengan fantasi kesadaran yang dimiliki oleh anak anak dan dewasa. Klein setuju dengan Freud Manusia mempunyai dorongan bawaan atau insting, termasuk insting kematian. Dorongan-dorongan tersebut berupa objek dan objek-objek tersebut adalah dorongan lapar untuk mendapatkan payudara baik, dorongan berhubungan badan dan memiliki organ seksual, juga lainnya
2. Prof. Neca Boullosa
Sócio-diretor de Criação - VIAMÍDIA PUBLICIDADE
neca@viamidia.com.br
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losa
http://www.scribd.com/necaboullos
a
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Twitter @viamidia @necaboullosa
3. Personalidade – Considerações Iniciais
Nós nos assemelhamos ou
nos diferenciamos uns dos
outros segundo nossos
padrões de comportamento
5. Personalidade – Considerações Iniciais
Nós consumimos para
reforçar nossa imagem
perante nós mesmos e
perante os outros.
6. Personalidade – Definição 1
A personalidade pode ser
definida como o conjunto de
padrões de comportamento
que definem a adaptação de
cada um às situações de sua
vida
7. Personalidade – Definição 2
“As características psicológicas
interiores que tanto
determinam quanto refletem
como uma pessoa responde ao
seu ambiente”
- Schiffman
8. Natureza da Personalidade
A personalidade reflete
diferenças individuais:
Não há pessoas totaltamente
iguais, embora muitos se
assemelham por conta de
características específicas
9. Natureza da Personalidade
A personalidade é constante
e duradoura:
Não mudamos a personalidade
de ninguém, mas podemos
estimular traços relevantes no
target em questão
10. Natureza da Personalidade
A personalidade muda em
determinadas circunstâncias:
Eventos felizes, tristes ou
graves podem interferir em
nossa personalidade
11. Personalidade – Teoria Psicanalítica
Segundo Freud, a
personalidade é formada
por três aspectos:
Id, Ego e Superego
12. Personalidade – Teoria Psicanalítica
O Id:
Representa nossos instintos
mais primitivos.
Impulsiona o indivíduo a
buscar a gratificação imediata
(princípio do prazer).
13.
14. Personalidade – Teoria Psicanalítica
O Superego:
A “voz interior” que ecoa a
moral e os valores transmitidos
pelos pais e pela sociedade.
Se opõe contra o id, entrando
em conflito com ele.
15.
16. Personalidade – Teoria Psicanalítica
O Ego:
Atua sobre o princípio da
realidade.
Utiliza a razão e o bom senso
para harmonizar os conflitos
entre o id e o superego.
17.
18. Teoria Psicanalítica e o Marketing
Temas promocionais e
embalagens são formatados
com ajuda de psicanalistas, a
fim de exercer influência sobre
o inconsiente dos consumidores
19. Teoria Psicanalítica e o Marketing
Nossos desejos inconscientes são
expressos por símbolos e
fantasias, que utilizados dentro
de contextos específicos, se
identificarão com os desejos e
referências dos consumidores
20.
21.
22.
23. Sistemas Freudianos e Pesquisa
Motivacional
Esta abordagem é baseada
nas interpretações
freudianas que focalizam
motivações inconscientes
24. Sistemas Freudianos e Pesquisa
Motivacional
Segundo Freud, muitas
necessidades socialmente
inaceitáveis são canalizadas
para saídas aceitáveis
25. Sistemas Freudianos e Pesquisa
Motivacional
O uso ou evitação de produtos
pode ser fortemente
motivado por forças
inconscientes geralmente
determinadas na infância.
26. Sistemas Freudianos e Pesquisa
Motivacional
Ex:
Relacionar frutas secas à
velhice e doenças
Associar figuras de animais à
força e conotações sexuais
27. Pesquisa Motivacional: Associações
entre Motivos e Produtos
MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS
Café, sapatos
Virilidade – Poder pesados,carros
- Masculinidade velozes,carne
vermelha,barbear-
se com lamina
28. Pesquisa Motivacional: Associações
entre Motivos e Produtos
MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS
Seda, chá,
Feminilidade raridades, bolos e
biscoitos,
bonecas
29. Pesquisa Motivacional: Associações
entre Motivos e Produtos
MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS
Sorvete (sensação
de infância feliz),
Segurança
pão caseiro, gaveta
com roupas bem
passadas, cuidados
médicos
30. Pesquisa Motivacional: Associações
entre Motivos e Produtos
MOTIVO PRODUTOS ASSOCIADOS
Tecidos de algodão,
Pureza moral - pão branco, banhos
limpeza demorados,
produtos de
limpeza pesada
32. Personalidade – Tipos Jungianos
Os tipos de personalidade
descritos por Jung inspiraram
a criação dos 4 tipos de
personalidade, que auxiliam
o processo de segmentação
psicográfica.
34. Personalidade – Tipos Jungianos
Sentimento-Pensamento
É objetivo e racional
Evita riscos e é sensível a preço
Gosta de informar-se antes de
decidir
Não gosta de adiar decisões
35. Personalidade – Tipos Jungianos
Sentimento-Emoção
Motivado por valores pessoais ao
invés de lógicos
Partilha decisões com outros
Consciência de necessidade de
status
Não gosta de adiar decisões
36. Personalidade – Tipos Jungianos
Intuição-Pensamento
Decide usando a lógica, mas confia
na imaginação
Abre um amplo leque de opções
antes de decidir
Horizonte de longo prazo para
tomar decisões
37. Personalidade – Tipos Jungianos
Intuição-Emoção
Decide segundo orientações
subjetivas
Utiliza uma ampla faixa de opções
antes de decidir
Horizonte de tempo indefinido para
tomar decisões
38. Personalidade – Teoria dos Traços
Compramos marcas que são
extensões de nossa
personalidade. Esta teoria
considera traços (características
que nos definem) para estudar o
comportamento de consumo
39. Personalidade – Teoria dos Traços
Exemplos de traços:
Inovação: até onde nos dispomos a
experimentar o novo.
Materialismo: importância dada à
aquisição de produtos
40. Personalidade – Teoria dos Traços
Susceptibilidade à influencia
interpessoal
Etnocentrismo: muitos aceitam ou
rejeitam produtos que não são
fabricados em seu país