1a 2a aulas gestao conteudo rs 9 16_2015

Ivone Rocha
- Gestora de projetos em mídias sociais
- Professora e coordenadora de cursos de pós-graduação em comunicação do Senac-SP
- Especialista em marketing, gestão de projetos, mídia digital, tecnologia da informação e e-Commerce
- Mestre em políticas públicas. Pesquisadora em redes sociais na política
- Jornalista de formação, com experiência em jornais, revistas, rádio, TV, assessoria de imprensa e
comunicação corporativa
- É professora universitária desde 2004 (Anhembi Morumbi, Unicid, Impacta, Ipog)
- Foi membro do Cons. Téc. Consultivo dos cursos de comércio eletrônico da Anhembi Morumbi
- Idealizadora do curso de pós-graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais – Senac-SP
- Foi idealizadora, professora e coordenadora do curso Gestão em Comunicação e Hipermídia da Unicid
- Foi professora da e-Commerce School
- Desenvolvedora da pós-graduação em Mkt Digital e e-Commerce do Senac-SP
- Ministrou palestras em diversas instituições e eventos, como UFBA, UMC, You Educação e Impacta
PublicaçõesPublicações::
Folha de S.Paulo:
- Para estar na web, é preciso entender a arte da
comunicação on-line
- População não se sente representada por partidos e
menospreza política
Webinsider: http://webinsider.com.br/author/ivone_rocha/
Vários artigos
Webartigos: http://www.webartigos.com/
Olhar Digital
Caso B2W (Americanas, Submarino e Shoptime): qual foi
o maior erro?
- http://www.slideshare.net/ambrambilla/para-
entender-as-mdias-sociais
- http://garagedigital.com.br/SITE/wp-
content/uploads/2012/05/ENTENDER_MIDIAS-
SOCIAIS_VOL_2.pdf
Outros artigos:

Redes sociais
- Redes sociais – conceito
- Cenário das redes sociais no mercado
- As redes sociais nas campanhas publicitárias
- Contexto geral
- Audiência das redes
- O Brasil nas Mídias Sociais
- O comportamento do público
- Perfil
- Investimentos
- Conteúdo nas redes sociais
- Briefing e Benchmark
- Marketing
- Planejamento de conteúdo
- Gestão de marcas nas redes sociais

Redes sociais
A ideia de rede social começou a ser usada há cerca de um século
para designar um conjunto complexo de relações entre membros
de um sistema social a diferentes dimensões.
A partir do século XXI, surgiram as redes sociais na internet, e, do
ponto de vista sociológico, permanecem os mesmos conceitos.
A revolução das mídias sociais aconteceu sem se derramar uma
gota de sangue, diferentemente da revolução francesa.
André Telles (2010)

Cenário das redes sociais
Você é ou está conectado(a)?
Onde se conecta?
Como se conecta?
O que se conecta?
O que se conecta?
Por que se conecta?
E as pessoas públicas? E as marcas?

The Guardian

A audiência das redes sociais precisa ser levada
em conta
Quem não pode com elas...
melhor aprender a usá-las
30/abril/2015

em conta

em conta
Vervídeo

Quando a audiência das redes sociais é levada
em conta
CASO DOVE
Vervídeo

O cenário das redes sociais
O Brasil é o país latino com maior número de
visitantes únicos diários em Redes Sociais
Agosto de 2014.

Mídia social é a categoria com maior tempo de
navegação entre os internautas brasileiros
Agosto de 2014.

No Brasil, a média de minutos por visita em Redes Sociais é
maior do que a média em cada uma das Regiões do Mundo
Agosto de 2014.

Agosto de 2014.
O Brasil é responsável por 10% do tempo total consumido
globalmente em Redes Sociais, ocupando o segundo lugar
no ranking

As redes sociais têm impacto direto nas campanhas
publicitárias
O impacto de uma campanha de marketing em redes sociais pode ser muito maior que
nas mídias tradicionais
Para isso, a comunicação da sua empresa nas mídias sociais deve incluir mais do que
estratégias para atrair novos clientes, deve principalmente focar em mantê-los.
Ver vídeo
Ver vídeo

publicitárias - CASO RISQUÉ

As redes sociais têm impacto direto nas
campanhas publicitárias
DILETTO e sucos DO BEM
Entendendo os
Entendendo os
casos
casos

publicitárias - CASO DOVE
Vervídeo

Contexto geral
Publicidade online
-78% dos profissionais pretendem usar a internet nas ações de publicidade neste ano.
Painel de Marketing de Veículos (PMV
-96% já direcionam suas campanhas online para Google e Facebook
A participação média é de 39% no Google e 25% no FB.
Fonte: www.meioemensagem.com.br
Panorama do meio digital

Devices 49% dos usuários possuem computadores
63% são desktops
57% são portáteis (17,4 milões)
12% são tablet (3,8 milhões)
No BrasilNo Brasil 82% dos utilizam em smartphones82% dos utilizam em smartphones
71% utilizam em tablets71% utilizam em tablets
América LatinaAmérica Latina 78% e 68%78% e 68%
comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) e IMS Internet Media Services
http://insights.imscorporate.com/pt/
2013: http://cetic.br/
Contexto geral

O que os brasileiros mais fazem na internet?
Disponível em: http://cetic.br/
74% enviam mensagens instantâneas
72% enviam recebimento de e-mails
65% busca sobre produtos e serviços
17% participam de listas de discussão ou fóruns
77% dos usuários usam redes sociais, destes 89% são jovens entre 16 e 24 anos
Contexto geral

O que os brasileiros fazem na internet?
23% - consultas, pagamentos ou outra transações financeiras
63% - ouvir música 18% - assistir televisão
55% - atividades e pesquisas escolares 12% - cursos a distância
60% - downloads, criação e compartilhamento de conteúdo
2013: http://cetic.br/
Contexto geral

Uso do telefone celular
82% das pessoas a partir de 10 anos têm celular
137,5 milhões de brasileiros
Usa-se mais telefone celular do que computador e a Internet.
Disponível em: http://cetic.br/ (ref. 2013)
Contexto geral

O que se faz no telefone celular?
99% efetuam e recebem chamadas telefônicas
66% enviam mensagens de texto SMS ou Torpedo
55% tiram fotos 54% ouvem músicas 36% jogam 33% assistem vídeos
30% acessam redes sociais 26% compartilham fotos, vídeos ou textos
25% acessam e-mail 24% buscam informações
23% acessam sites 23% baixam aplicativos 20% usam mapas
Contexto geral

Como as empresas brasileiras usam a internet?
99% enviam e recebem e-mails
92% buscam informações sobre produtos ou serviços
86% fazem pagamentos e consultas bancárias
69% monitoram o mercado
61% buscam informações sobre organizações governamentais
58% usam mensagens instantâneas
Contexto geral

Outras atividades das empresas brasileiras
nas TICs
50% oferecem serviços de compra ao consumidor como listas e preços de
produtos via e-mail e suporte de venda
41% recruta pessoas internas e externas
34% entregam produtos em formato digital pela internet
32% treinamentos de funcionários
26% telefone via internet (voip) / videoconferências via internet
Contexto geral

A audiência das redes sociais cresce de fora extraordinária.
As redes sociais se tornam cada vez mais relevantes...
As empresas brasileiras nas redes sociais
37% das pequenas tem perfil em rede social
48% das médias tem perfil na rede social
45% das grandes tem perfil na rede social
Contexto geral

O que as empresas fazem nas redes sociais?
77% postam notícias sobre elas ou sobre sua área de atuação
74% divulgam produtos ou serviços
74% respondem comentários, reclamações e dúvidas de clientes
67% postam conteúdo institucional
Contexto geral

Contexto geral
O que mais as empresas fazem nas redes sociais?
Lançam produto ou serviço - 60%
Fazem promoções de produtos ou serviços - 54%
Vendem produtos e serviços - 37%
Dão atendimento pós-venda ou sac - 35%

Contexto geral / audiência
Brasil Digital Future in Focus 2014” - comScore
Mulherescorrespondem a 49%
Homens correspondem a 51% dos internautas
O maior tempo gasto dos usuários é nas redes sociais

Contexto geral / Consumo pelos jovens

http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/Consumo-da-internet-pelos-jovens-brasileiros-cresce-50-em-
dez-anos-aponta-IBOPE-Media.aspx
Para quê os jovens usam a web?
Busca por informação 77% Entretenimento 67%
Perfil dos jovens das capitais e regiões metropolitanas
17% têm pelo menos um tablet 47% têm smartphones
93% acessam as redes sociais 66% veem e baixam vídeos on-line
O que fazem?

O futuro

Ranking de audiência da internet

As redes sociais se tornam cada vez mais
relevantes...
Mídias sociais
1º lugar: Japão 2º lugar: Brasil
Média por minutos gastos: 13 horas por mês
Linkediné o segundo
entre as redes sociais favoritas
do brasileiro
Brasileirospassam mais tempo
no Facebookdo que Mexicanos e
Argentinos juntos por mês

Comportamento do público
Gauge, consultoria especializada em inteligência digital - http://gauge.com.br/
87% dos usuários analisam o conteúdo oferecido
antes de curtir uma página.
74% curtem páginas de produtos que consomem no dia a dia.
Os mais jovens (entre 18 e 25 anos) não têm critério na hora de
curtir uma página 39% vão no impulso.
36% ( acima de 26 anos) curtem páginas que têm alguma
relação com sua profissão ou área de estudo.
O comportamento varia de acordo com a faixa etária

Perfil de público
http://gauge.com.br/

No Brasil, em 2013, houve crescimento de 25,9%, com investimento
de R$ 5,75 bilhões.
Internet é o segundo maior meio no bolo publicitário.
- No mundo a expectativa é de
27,9%, ou seja, R$ 137,53
bilhões (dados do e-marketer).
No Brasil este crescimento
deverá movimentar mais de R$ 7
bilhões em compra de mídia
projetada.
Investimento em publicidade online

http://www.comscore.com/
Por veículo (display ads)

Ranking de investimentos

A audiência das redes sociais cresce de forma extraordinária.
Participação do Facebook em Display Ads

Resumo geral
Brasileiros navegam 29,7 horas
por mês 7 horas a mais do que a
média mundial
Brasil é a 5ª maior audiência
com 68,1 MM de visitantes
únicos em Fevereiro de 2014
Em relação ao total de minutos
ocupa o terceiro lugar com
126,857MM
40% da audiência online na América
Latina está no Brasil – 169 MM de
Visitantes
Facebook lidera a categoria de Redes Sociais, seguido
por Linkedin
Android é o sistema operacional dominante, com
71,7% de participação
A publicidade digital está crescendo com mais de 1,6
trilhões de impressões em 2013 (display)
FacebookFacebook lidera em entregas de Ads.

1a 2a aulas gestao conteudo rs 9 16_2015

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (19)

Semelhante a 1a 2a aulas gestao conteudo rs 9 16_2015

Semelhante a 1a 2a aulas gestao conteudo rs 9 16_2015 (20)

Mais de Ivone Rocha

Mais de Ivone Rocha (12)

1a 2a aulas gestao conteudo rs 9 16_2015