Sandro Alencar Fernandes é diretor comercial da Área Local e possui vasta experiência em ciências da computação e marketing digital. O documento discute a importância das redes sociais e mídias sociais, destacando seu impacto no comportamento do consumidor e como elas podem ser utilizadas para causas sociais. Além disso, aborda a evolução das interações online e a necessidade de um engajamento significativo e autêntico na internet.

1. Sandro Alencar Fernandes
Diretor Comercial – Área Local
sandro@arealocal.com.br

2. Sandro Alencar Fernandes
sandro@arealocal.com.br
Técnico em processamento de Dados pela FEDAVI,
Empreteco com graduação em Ciências da Computação
pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2000)
e especialização em Ciências da Computação com
ênfase em Redes de Computadores pela Universidade
Federal de Santa Catarina (2003). Foi coordenador do
Núcleo de Informática do Alto Vale do Itajaí - NIAVI - ACIRS
no ano de 2006/2007. É o atual presidente da Associação
Brasileira dos Agentes Digitais - Regional de Santa Catarina -
ABRADi-SC. Atualmente é sócio e diretor comercial da
empresa Área Local - Agência Digital. Atua como professor
universitário das disciplinas de Marketing Eletrônico e Banco
de Dados. Tem experiência de 16 anos na área de Ciências
da Computação e Marketing Digital, com ênfase em
soluções e estratégias para Internet.

3. Trilhando...
¡ Conceitos e
números
¡ O que está
mudando
¡ As redes sociais para
o “Bem”

4. Uma rede social é uma estrutura social
composta por pessoas ou organizações,
conectadas por um ou vários tipos de
relações, que partilham valores e
objetivos comuns. Redes Sociais - Wikipedia
Trata-se da produção de conteúdos de
forma descentralizada e sem o
controle editorial de grande grupos.
Significa a produção de muitos para
muitos. Mídias sociais - Wikipedia
"ferramentas de mídias sociais" são
sistemas online projetados para
permitir a interação social a partir do
compartilhamento e da criação
colaborativa de informação nos mais
diversos formatos. Mídias sociais - Wikipedia

5. Muito mais gente
acessando

8. Números

13. Um sociedade
digital

14. A Geração Internet –
Geração Y
• Em 5 anos os jovens que hoje fazem
praticamente tudo pela internet
estarão no mercado de trabalho, alguns
casados e talvez até já tenham filhos.
• Usar a internet para pesquisa, laser,
compras, comparações e informação é
para essa geração algo trivial

15. http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/10/13/video-
para-bebe-revista-e-um-ipad-que-nao-funciona/

16. Geração Y
¡ Alteração de
comportamento;
¡ Muito ligada a tecnologia;
¡ Mais ansioso
¡ Outras formas de
comunicação
¡ Buscam:
• Relacionar-se;
• Comprar;
• Compartilhar;
• Pergunta e obter retorno

17. Mudança Comportamental
¡ Foco nas pessoas na relação desses, suas redes de
contatos.
¡ Facilidade em captar e propagar informações,
experiências
¡ Positivas
¡ Negativas
¡ Novas estratégias de:
¡ Comprar,
¡ Vender,
¡ Comunicar,
¡ Atender
¡ Exemplo “comprar um presente para um desconhecido
hoje e a 30 anos atrás”

18. Novo mercado
¡ 44% das pessoas acreditam ¡ Confiança das Mídias
ser fontes confiáveis de tradicionais: publicidade
informação sobre uma em ferramentas de busca,
companhia. vídeos on-line, banners,
respectivamente, 41%, 37%
¡ 32% dos funcionários dessa e 33%.
companhia.
¡ 90% das pessoas confiam
em recomendações de
amigos reais
¡ 70% confiam em
recomendações de amigos
virtuais
Fonte: Estratégias em mídias sociais – Fábio Cipriani

19. Perfil Digigráfico
http://www.youtube.com/watch?v=BIvkAtr1k2U

20. Empresa - Consumidor
¡ “O relacionamento como fator determinante da
construção da marca”
¡ Consumidor deve ser de fato o fim de todas as
decisões
¡ Sem novidades.
¡ Porém há empresas que vão além cliente chega
a influenciar no próprio produto.

21. Exemplos:
camiseteria.com Google.com
Serviço: cliente fala bem do
Lança produtos inacabados e
produto. Constrói
deixa o usuário sugerir melhorias

22. Exemplo
http://info.abril.com.br/noticias/internet/tecnisa-vende-apartamento-pelo-twitter-02062009-44.shl

23. Com utilizar?
¡ Comunicação
¡ Relacionamento com pares
¡ Atendimento
¡ Pesquisa e estudo do
mercado
¡ Aquisição de conhecimento
¡ “Boca a Boca”
¡ Integração
¡ Vendas e prospecção

24. Por onde iniciar?
¡ Perguntas:
¡ Conheço as redes, Conhecer
recursos e
potencialidades?
$$
¡ Já utilizo? Identificar
Medir
oportunidade
¡ Posso apreender?
¡ Por que?
¡ Disponho de estrutura
para interagir?
¡ Posso e devo medir? Executar Planejar

26. www.delsoftsistemas.com.br
https://twitter.com/delsoftsistemas
http://www.facebook.com/delsoftsistemas

30. www.lojabikeplus.com.br
https://twitter.com/lojabikeplus
http://www.facebook.com/lojavirtualbikeplus

31. www.arealocal.com.br

32. www.riosulense.com.br

33. Regional :: Alto Vale do Itajaí
http://www.meualtovale.com.br

34. Seguimentada :: Associativismo
http://rede.abradi-sc.com.br

35. Seguir,
compartilhar e
curtir o “Bem”
Social Goods

36. A ideia
¡ Redes sociais para o “Bem” “bem social”
¡ Causas sociais
¡ Saúde
¡ Sustentabilidade Social Good é o
¡ Preservação da vida fenômeno de usar
¡ Solidariedade as novas
¡ Compartilhamento do conhecimento tecnologias para
¡ Propagar boas notícias apoiar causas e
¡ Aproximar solucionar
¡ Engajar problemas sociais.
http://www.ecodesenvolvimento.org/
posts/2012/julho/voce-ja-praticou-social-
good

37. Cidadania
¡ Como estou participando de minha
comunidade?
¡ Escola
¡ Amigos
¡ Família
¡ Bairro
¡ Cidade
¡ País

38. Primavera Árabe
¡ Onda revolucionária de
manifestações e protestos
no mundo árabe de
2010-2012
¡ Compartilhamento e
informações e organização
através de mídias sociais
como Facebook, Twitter e
Youtube

39. Occupy Wall Street (OWS)
¡ Occupy Wall Street ('Ocupe
Wall Street'), OWS, é um
movimento de protesto
contra a a desigualdade
econômica e social, a
ganância, a corrupção e a
indevida influência das
empresas - sobretudo do
setor financeiro - no
governo dos Estados Unidos.
Iniciado em 17 de setembro
de 2011

40. http://www.gilgiardelli.com.br/blog/2012/04/10/esse-tal-de-social-good/

41. Rede social para ajudar a
vizinhança

42. Plataforma de rede social
conecta pequenos fazendeiros
com vendedores locais

43. Ambiente para
compartilhar lições

44. http://socialgoodbrasil.org.br/

45. E eu?
Como devemos agir, podemos ajudar?

46. Simples e executável
¡ Seja simples na ideia
¡ Tenha ideias aplicáveis
¡ Participe de ideias interessantes
¡ Pergunte
¡ Siga
¡ Curta
¡ Faça a diferença

48. Compartilhe a verdade.
Mas verifique a fonte da
informação

49. Esportes e ideologias

50. Participe de grupos e
comunidades.
Compartilhe e
interaja.
Crie

51. Estude

52. Acompanhe e Fiscalize
Comente

53. E agora
¡ Dê importância
¡ Conheça
¡ Entenda
¡ Pergunte
¡ Participe
¡ Experimente
¡ Erre
¡ Aprenda
¡ Corrija
Faça

54. Baden Powell
Fundador do escotismo
“Não existe ensino que se
compare ao exemplo”
“Deixe o mundo um pouco
melhor do que o encontrou”

55. "É preciso parar de encarar a Internet como uma
rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas.“
(David Siegel)
"A Internet está se tornando a praça pública
para a aldeia global de amanhã."
(Bill Gates)

56. Obrigado !
Sandro Alencar Fernandes
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