4a aula gestao conteudo rs 30mai2015 - Senac-SP

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4a aula gestao conteudo rs 30mai2015 - Senac-SP

  1. 1. Aula de 30 de maio de 2015 Classificação do conteúdo nas redes sociais Briefing e benchmarks
  2. 2. Conteúdo nas redes sociais Estratégico X Não estratégico Conhecer o meio/mercado Conhecer / entender o público Conhecer os outros O que é preciso para ser estratégico? Conhecer o produto / serviço / persona Conhecer ... Conhecer ...Conhecer ... Conhecer ... Conhecer...Conhecer...
  3. 3. Classificação do conteúdo nas redes sociais Briefing e benchmarks O que é Briefing? Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc, elaboradas para a execução de um determinado trabalho Dicionário on-line Michaelis Define os objetivos das ações estratégicas Levanta informaçõesa respeito do produto, do seu mercado e do público-alvo para análisee planejamento Para que serve? Briefing é um recurso do Marketing
  4. 4. Papel do briefing Organiza as informações sobre mercado, concorrência, consumidor, produto ou serviço etc. Define as 5 questões fundamentais para a comunicação: O que dizer, para quem dizer, para que dizer, em que mídias e como fazer. Planeja a comunicação da campanha Mensura para entender a( re)ação das pessoas e saber direcionar o trabalho. Auxilia para que se aproxime da precisão do diagnóstico. Classificação do conteúdo nas redes sociais Briefing e benchmarks
  5. 5. Benchmark Classificação do conteúdo nas redes sociais Briefing e benchmarks Conhecer o cliente Conhecer o produto E o cliente do concorrente E o produto do concorrente Fazer comparações
  6. 6. Cenário das redes sociais Conteúdo estratégico x não estratégico O que é Marketing? Philip Kotler Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejospor meio de troca.
  7. 7. Cenário das redes sociais Conteúdo estratégico x não estratégico MODELO AIDA
  8. 8. Por onde começar? 1-Análise de ambiente (métricas)2-Objetivos 3-Público 4-Táticas 5-Medição dos resultados (métricas). Planejamento de conteúdo Por onde começar?
  9. 9. Fatores internosForças Fraquezas AmeaçasOportunidades Fatores externos Planejamento de conteúdo 1 - Análise de ambiente
  10. 10. Ex. - Ser uma agência média e digital em seis meses - Criar um viral por mês - Alcançar 2000 likes em um mês - Ter 500 seguidores no Twitter em dois meses Planejamento de conteúdo 2 - Objetivos
  11. 11. - Pessoas conectadas - Faixa etária entre 18 e 24 anos - Estudantes - Residentes em regiões metropolitanas - Que moram com os pais - Que gostam de séries - Que gosta de balada com música dubstep - ... Planejamento de conteúdo 3 - Público
  12. 12. - Treinar a equipe para se especializar no meio digital - Criar notícias reais no Facebook e que tenham relação com os clientes. - Promover eventos em parcerias com especialistas em mídia digital Planejamento de conteúdo 4 - Táticas
  13. 13. Checagem dos resultados obtidos com as táticas Planejamento de conteúdo 5 - Mensuração
  14. 14. Ponto de partida Definir para atingir objetivos – critérios SMART S M A R T Specific -Específicos: Devem ser precisos. Não podem ser generalistas, precisam ser eficazes Measurable - Mensurável: Para que sejam precisos, precisam ser medidos e analisados Attainable - Alcançável/Atingível: Devem ser possíveis e Agreed upon (em acordo com público/ Stakeholders Realistic – Realista Precisam ter metas muito próximas do que se sabe ser possível. Time bounded – Definido no Tempo Precisam ter prazo/duração muito bem definidos Planejamento de conteúdo Estratégias de Marketing
  15. 15. Planejamento de conteúdo Estratégias de Marketing
  16. 16. Casos de fracasso nas redes sociais Ou não
  17. 17. Casos de fracasso nas redes sociais Ou não Luciano Huck Junho/2013 – Agradece pelo Instagram pelos 10 milhões de fans no FB. Ele mostra na imagem a tela de seu celular que mostrava o uso da rede móvel da Vivo Falha: seu contrato de publicidade é com a TIM Informação do site do Nino Carvalho
  18. 18. Casos de fracasso nas redes sociais Ou não
  19. 19. Casos de fracasso nas redes sociais Ou não
  20. 20. Fatores envolvidos no Marketing Troca de um bem por dinheiro Ou por outro bem Necessidades exigências humanas básicas Desejos variam e são moldados pela sociedade e cultura que se vive Demanda nicho de mercado Produto coisa tangível ou intangível capaz de satisfazer uma necessidade ou desejo Público-alvo Planejamento de conteúdo Estratégias de Marketing
  21. 21. GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010. Ambiente do Marketing Microambiente Forças próximas à organização que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo – ambiente interno da empresa, fornecedores, intermediários de marketing, clientes e públicos Macroambiente Forças incontroláveis maiores que afetam o microambiente – força demográfica, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais Matriz SWOT (atividade em aula) strengths, weaknesses, opportunities, threats Planejamento de conteúdo Estratégias de Marketing
  22. 22. Classificação da O’Reilly Media Web 1.0 Usuários apenas navegavam e consumiam informações Web 2.0 A web como plataforma para todo tipo de interação: blog, vídeo, foto, redes sociais. Surge o termo computação em nuvem. Web 3.0 Web Semântica. Indivíduos e máquinas se interagindo e se tornando únicos 1990 “estávamos” conectados na web 2015 “somos” conectados na web Planejamento de conteúdo Entendendo um pouco mais a web
  23. 23. A evolução da tela Vídeo The 4th Screen (Nokya, 2007) Tela do cinema compartilharmos a experiência pública de espectadores Tela da TV a experiência passa a ser privada e interativa Tela do computador pessoal a interação passa a ser com o mundo de forma mais privada Tela do celular a interação passa a ser de qualquer lugar e tempo Planejamento de conteúdo Entendendo a web

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