Material da 4a aula

2. Aula de 30 de maio de 2015
Classificação do conteúdo nas redes sociais
Briefing e benchmarks

3. Conteúdo nas redes sociais
Estratégico X Não estratégico
Conhecer o meio/mercado
Conhecer / entender o público
Conhecer os outros
O que é preciso
para ser
estratégico?
Conhecer o produto / serviço / persona
Conhecer ... Conhecer ...Conhecer ... Conhecer ...
Conhecer...Conhecer...

4. Classificação do conteúdo nas redes sociais
Briefing e benchmarks
O que é Briefing?
Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc,
elaboradas para a execução de um determinado trabalho
Dicionário on-line Michaelis
Define os objetivos das ações estratégicas
Levanta informaçõesa respeito do produto,
do seu mercado e do público-alvo
para análisee planejamento
Para que serve?
Briefing é um
recurso do Marketing

5. Papel do briefing
Organiza as informações sobre mercado, concorrência, consumidor, produto
ou serviço etc.
Define as 5 questões fundamentais para a comunicação:
O que dizer, para quem dizer, para que dizer, em que mídias e como fazer.
Planeja a comunicação da campanha
Mensura para entender a( re)ação das pessoas e saber direcionar o trabalho.
Auxilia para que se aproxime da precisão do diagnóstico.
Classificação do conteúdo nas redes sociais
Briefing e benchmarks

6. Benchmark
Classificação do conteúdo nas redes sociais
Briefing e benchmarks
Conhecer o cliente
Conhecer o produto
E o cliente do concorrente
E o produto do concorrente
Fazer comparações

7. Cenário das redes sociais
Conteúdo estratégico x não estratégico
O que é Marketing?
Philip Kotler
Marketing é atividade humana dirigida para
satisfazer necessidades e desejospor meio de troca.

8. Cenário das redes sociais
Conteúdo estratégico x não estratégico
MODELO AIDA

9. Por onde
começar?
1-Análise de ambiente
(métricas)2-Objetivos
3-Público
4-Táticas
5-Medição dos resultados
(métricas).
Planejamento de conteúdo
Por onde começar?

10. Fatores
internosForças Fraquezas
AmeaçasOportunidades
Fatores
externos
Planejamento de conteúdo
1 - Análise de ambiente

11. Ex.
- Ser uma agência média e digital em seis meses
- Criar um viral por mês
- Alcançar 2000 likes em um mês
- Ter 500 seguidores no Twitter em dois meses
Planejamento de conteúdo
2 - Objetivos

12. - Pessoas conectadas
- Faixa etária entre 18 e 24 anos
- Estudantes
- Residentes em regiões metropolitanas
- Que moram com os pais
- Que gostam de séries
- Que gosta de balada com música dubstep
- ...
Planejamento de conteúdo
3 - Público

13. - Treinar a equipe para se
especializar no meio digital
- Criar notícias reais no Facebook e
que tenham relação com os clientes.
- Promover eventos em parcerias
com especialistas em mídia digital
Planejamento de conteúdo
4 - Táticas

14. Checagem dos resultados obtidos com as táticas
Planejamento de conteúdo
5 - Mensuração

15. Ponto de partida
Definir para atingir objetivos – critérios SMART
S
M
A
R
T
Specific -Específicos:
Devem ser precisos. Não podem ser generalistas, precisam ser eficazes
Measurable - Mensurável:
Para que sejam precisos, precisam ser medidos e analisados
Attainable - Alcançável/Atingível:
Devem ser possíveis e Agreed upon (em acordo com público/ Stakeholders
Realistic – Realista
Precisam ter metas muito próximas do que se sabe ser possível.
Time bounded – Definido no Tempo
Precisam ter prazo/duração muito bem definidos
Planejamento de conteúdo
Estratégias de Marketing

16. Planejamento de conteúdo
Estratégias de Marketing

17. Casos de fracasso nas
redes sociais
Ou não

18. Casos de fracasso nas
redes sociais
Ou não
Luciano Huck
Junho/2013 – Agradece pelo
Instagram pelos 10 milhões de
fans no FB.
Ele mostra na imagem a tela de
seu celular que mostrava o uso
da rede móvel da Vivo
Falha: seu contrato de
publicidade é com a TIM
Informação do site do Nino Carvalho

19. Casos de fracasso nas
redes sociais
Ou não

20. Casos de fracasso nas
redes sociais
Ou não

21. Fatores envolvidos no Marketing
Troca
de um bem por dinheiro
Ou por outro bem
Necessidades
exigências humanas básicas
Desejos
variam e são moldados pela
sociedade e cultura que se vive
Demanda
nicho de mercado
Produto
coisa tangível ou intangível
capaz de satisfazer uma
necessidade ou desejo
Público-alvo
Planejamento de conteúdo
Estratégias de Marketing

22. GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.
Ambiente do Marketing
Microambiente
Forças próximas à organização que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo –
ambiente interno da empresa, fornecedores, intermediários de marketing, clientes e
públicos
Macroambiente
Forças incontroláveis maiores que afetam o microambiente – força demográfica,
econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais
Matriz SWOT (atividade em aula)
strengths, weaknesses, opportunities, threats
Planejamento de conteúdo
Estratégias de Marketing

23. Classificação da O’Reilly Media
Web 1.0
Usuários apenas navegavam e consumiam informações
Web 2.0
A web como plataforma para todo tipo de interação: blog, vídeo,
foto, redes sociais. Surge o termo computação em nuvem.
Web 3.0
Web Semântica. Indivíduos e máquinas se interagindo e se
tornando únicos
1990 “estávamos” conectados na web
2015 “somos” conectados na web
Planejamento de conteúdo
Entendendo um pouco mais a web

24. A evolução da tela
Vídeo The 4th Screen (Nokya, 2007)
Tela do cinema
compartilharmos a experiência pública de espectadores
Tela da TV
a experiência passa a ser privada e interativa
Tela do computador pessoal
a interação passa a ser com o mundo de forma mais privada
Tela do celular
a interação passa a ser de qualquer lugar e tempo
Planejamento de conteúdo
Entendendo a web