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Overview Corporativo
Quem? # Mário Soma Jr. Diretor Executivo Grupo RMA Blogs: http://mariosoma.com.br (social media) e http://visoesdavidaaos40.blogspot.com Graduado em Jornalismo,  com Especialização em Comunicação Empresarial (ESPM), Comunicação e Educação (USP) e Gestão Estratégica de Negócios (FGV). Atua há 20 anos em comunicação corporativa, com expertise em construção de marcas, gerenciamento de crises e, desde 2006, em mídias sociais.  Ao longo da carreira participou de projetos de comunicação para o lançamento de mais de 50 empresas nos segmentos de TI, Telecom, consultoria, auditoria, turismo, esportes, saúde e internet.  Atua intensivamente na cultura e educação do mercado no tema mídias sociais, especialmente em cursos de pós-graduação e eventos especializados como: Digital Age (painel Blogs Corporativos), Planeta Datasul (painel Mídia Social) e Campus Party 2009 (painel PR 2.0).
Quem? # Jair Paulo Tavares Silva Diretor de Atendimento e Planejamento Blog: http://www.nextmarketing.wordpress.com  Graduado em  marketing,  pós-graduado em  gestão e finanças ,  MBA em marketing.   Consultor de marketing e branding  há mais de 10 anos, atendendo empresas de diversos setores, como Bovespa, Caixa Econômica Federal, Hospital 9 de Julho, Centro Universitário São Camilo, InterSystems, Amadeus, TOTVS, Método Engenharia entre outras 30 empresas.
POLVORA!COMUNICAÇÃO  # Fundada em  2008 Joint Venture   entre RMA e Blog Content RMA Fundada em 2001 10 maiores agências de PR do Brasil 50 clientes 62 funcionários Blog Content Fundada em 2008 Sociedade de alguns dos maiores blogueiros do país http://bit.ly/LVXPk
DNA POLVORA! # http://bit.ly/rOuU9 Agência de Mídias Sociais Early adopters & heavy users de social media 100% no twitter 90% blogueiros Equipe  com experiência em  mídias sociais  e comunicação http://www.interney.net/blogs/ http://www.twitterbrasil.org/ http://melhoramiga.com/ http://www.wtfbrasil.com/
 
O mundo corporativo e as Redes Sociais A comunicação em tempos de globalização
# REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
# REDES SOCIAIS http://bit.ly/1Wuadb Se a reunião ocorrer na web, a etiqueta é a mesma...
# REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa  de quem chegou antes  (monitore) Pense  antes de falar  (planeje) Se  relacione   (apresente seu ponto de vista)
# REDES SOCIAIS http://bit.ly/1fhVpv Porque as empresas devem participar das redes sociais na web? Resposta: porque os seus  clientes  já estão nas redes sociais expressando suas necessidades, idéias, insatisfações... o que orienta ofertas e comunicação!
# REDES SOCIAIS http://bit.ly/mZGHP Mas as redes sociais são de fato relevantes?
# SOCIAL MEDIA REVOLUTION Rádio  - 38 anos para atingir    50 milhões de usuários Televisão  - 13 anos para atingir    50 milhões de usuários
# SOCIAL MEDIA REVOLUTION iPod  - 3 anos para atingir  50 milhões de usuários Internet  -  4 anos para atingir      50 milhões de usuários
# SOCIAL MEDIA REVOLUTION O  Facebook  só precisou de  9 meses para atingir 100 milhões  de usuários! Hoje, tem mais de 300 milhões Se fosse um país, o Facebook  seria o 4º em população!
# SOCIAL MEDIA REVOLUTION 39%  da população brasileira já acessou internet  (71,7 milhões)  53%  acessa diariamente (38 milhões) 70%  participam de redes sociais (50 milhões) 200 milhões  de blogs, 34% deles avaliam produtos e marcas http://www.cetic.br 17%  criam ou atualizam blogs/páginas na internet diariamente
# SOCIAL MEDIA REVOLUTION
perfil 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
produzir conteúdo Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
propagar 5P’ s das mídias sociais Lon Safko Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir
participar Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
CASES #
 
# OBJETIVOS Divulgar a marca  (IES premium engenharia) Aumentar   o N o  de inscrições por meios online Estabelecer um  canal de relacionamento http://bit.ly/tMn04
# ESTRATÉGIA Indexação e diferenciação por meio de  mídias sociais http://bit.ly/3iBUnY
# TÁTICA Canais Conteúdo Inédito e interessante Testes e promoções Acontecimentos da Mauá Blog  Engenharia que Transforma Twitter  @infomaua Flickr Youtube
# LIMITES DO POSSÍVEL A visão de professores sobre temas diferentes e jovens: ,[object Object],[object Object],http://bit.ly/3DW2NU
# PROMOÇÃO CULTURAL http://bit.ly/6fksl ,[object Object]
http://bit.ly/1epbUw # EVENTOS Cobertura de eventos em texto, fotos e vídeos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
# FAQ  Criação de uma  área de respostas com base nas dúvidas encontradas no  Orkut  (base para seeding), sobre  : Engenharia Cursos Mauá Carreira http://bit.ly/1epbUw
 
http://bit.ly/1pDwYV OBJETIVOS Aumentar  a exposição do Link Trade em  redes sociais , de modo a  fortalecer a marca Tornar o home broker Link Trade a  principal referência   no mercado Criar  novos canais de comunicação entre a corretora de valores e seu público-alvo #
ESTRATÉGIA http://bit.ly/eMMGV Canal “eixo” (blog Meu Milhão), com  conteúdo exclusivo  compartilhado em outras redes  # C ampanhas regulares  com  ações específicas  e aplicação de mídia em  canais sociais
LAN ÇAMENTO #
CASTING LANÇAMENTO # http://bit.ly/OJi9U Convite para  43 blogueiros  que escrevem sobre finanças, ou investem em ações  Compareceram  Hubs sociais  como Conrado Navarro, Evelin Ribeiro, Christian Cayre e Beto Veiga Gerou: 5 posts  espontâneos  96 tuitadas , de 40 usuários diferentes Visualização potencial de  110 mil pessoas
LINKS PATROCINADOS # 26 variações  de anúncios, distribuídas tanto em pesquisas Google quando em sites parceiros CTR de 3,1%  no último mês 2 ª  fonte de tráfego  para o site do anunciante (1 ª -  buscas diretas, 3 ª - terceira é o blog) http://bit.ly/wnuH8 + de 15 milhões  de impressões em 3 meses
MÍDIA BANNER # Banners flash  (vídeo e animações) , colocados em 6 blogs Mais de  417 mil exibições  e  24 mil cliques ,  em um mês http://bit.ly/4lOUYq
MÍDIA PUBLIEDITORIAIS # Foram contratados  5 publieditoriais  em blogs que falam sobre finanças Mais de  3,7 mil visualizações  diretas no blog 14 mil assinantes  de feed tiveram acesso aos textos Dois  desses posts  figuram na primeira página  no Google http://bit.ly/16So37
MÍDIA VÍDEOS # Produção de  6 vídeos , em dois meses de campanha Mais de   300 mil visualizações   totais no Videolog e YouTube http://bit.ly/kde7h
EVENTO InvestCamp # Evento gratuito para discussões sobre investimentos  120 pessoas  entre jornalistas,  autores de livros , investidores,  especialistas  que trabalham em corretoras e  hubs sociais  que escrevem sobre ações Fizemos divulgação apenas no Twitter e no Facebook = mais de  200 inscritos  em  2 semanas http://bit.ly/4FfLP0
# SOCIAL MEDIA - CLOSING http://www.cetic.br TRADICIONAL MÍDIA SOCIAL Comunicação one-way A marca estabelece diálogo Hierarquia de informações Informações sob demanda Publishers controlam os canais (top-down) Publishers contrõem relacionamentos (bottom-up) Conteúdo gerado pela empresa Conteúdo gerado pela empresa + UGC Foco do investimento em CPM Foco do crescimento em ROI Viralização pela beleza Viralização pelo conteúdo
http://bit.ly/19Vk8V MÉTRICAS! # QUALITATIVA QUANTITATIVO Compartilhamento de conversas Downloads Percepção de marca Assinaturas Engajamento Market share real Nível de diálogo digital Vendas Relacionamento Ranking do site (indexação)
OBRIGADO! :) Jair Tavares [email_address] http://meadiciona.com/jair_tavares Mário Soma [email_address] http://meadiciona.com/msoma

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Apresentacao Smvp2009

  • 2. Quem? # Mário Soma Jr. Diretor Executivo Grupo RMA Blogs: http://mariosoma.com.br (social media) e http://visoesdavidaaos40.blogspot.com Graduado em Jornalismo, com Especialização em Comunicação Empresarial (ESPM), Comunicação e Educação (USP) e Gestão Estratégica de Negócios (FGV). Atua há 20 anos em comunicação corporativa, com expertise em construção de marcas, gerenciamento de crises e, desde 2006, em mídias sociais.  Ao longo da carreira participou de projetos de comunicação para o lançamento de mais de 50 empresas nos segmentos de TI, Telecom, consultoria, auditoria, turismo, esportes, saúde e internet. Atua intensivamente na cultura e educação do mercado no tema mídias sociais, especialmente em cursos de pós-graduação e eventos especializados como: Digital Age (painel Blogs Corporativos), Planeta Datasul (painel Mídia Social) e Campus Party 2009 (painel PR 2.0).
  • 3. Quem? # Jair Paulo Tavares Silva Diretor de Atendimento e Planejamento Blog: http://www.nextmarketing.wordpress.com Graduado em marketing, pós-graduado em gestão e finanças , MBA em marketing. Consultor de marketing e branding há mais de 10 anos, atendendo empresas de diversos setores, como Bovespa, Caixa Econômica Federal, Hospital 9 de Julho, Centro Universitário São Camilo, InterSystems, Amadeus, TOTVS, Método Engenharia entre outras 30 empresas.
  • 4. POLVORA!COMUNICAÇÃO # Fundada em 2008 Joint Venture entre RMA e Blog Content RMA Fundada em 2001 10 maiores agências de PR do Brasil 50 clientes 62 funcionários Blog Content Fundada em 2008 Sociedade de alguns dos maiores blogueiros do país http://bit.ly/LVXPk
  • 5. DNA POLVORA! # http://bit.ly/rOuU9 Agência de Mídias Sociais Early adopters & heavy users de social media 100% no twitter 90% blogueiros Equipe com experiência em mídias sociais e comunicação http://www.interney.net/blogs/ http://www.twitterbrasil.org/ http://melhoramiga.com/ http://www.wtfbrasil.com/
  • 6.  
  • 7. O mundo corporativo e as Redes Sociais A comunicação em tempos de globalização
  • 8. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
  • 9. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/1Wuadb Se a reunião ocorrer na web, a etiqueta é a mesma...
  • 10. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
  • 11. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/1fhVpv Porque as empresas devem participar das redes sociais na web? Resposta: porque os seus clientes já estão nas redes sociais expressando suas necessidades, idéias, insatisfações... o que orienta ofertas e comunicação!
  • 12. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/mZGHP Mas as redes sociais são de fato relevantes?
  • 13. # SOCIAL MEDIA REVOLUTION Rádio - 38 anos para atingir 50 milhões de usuários Televisão - 13 anos para atingir 50 milhões de usuários
  • 14. # SOCIAL MEDIA REVOLUTION iPod - 3 anos para atingir 50 milhões de usuários Internet - 4 anos para atingir 50 milhões de usuários
  • 15. # SOCIAL MEDIA REVOLUTION O Facebook só precisou de 9 meses para atingir 100 milhões de usuários! Hoje, tem mais de 300 milhões Se fosse um país, o Facebook seria o 4º em população!
  • 16. # SOCIAL MEDIA REVOLUTION 39% da população brasileira já acessou internet (71,7 milhões) 53% acessa diariamente (38 milhões) 70% participam de redes sociais (50 milhões) 200 milhões de blogs, 34% deles avaliam produtos e marcas http://www.cetic.br 17% criam ou atualizam blogs/páginas na internet diariamente
  • 17. # SOCIAL MEDIA REVOLUTION
  • 18. perfil 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  • 19. produzir conteúdo Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  • 20. propagar 5P’ s das mídias sociais Lon Safko Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir
  • 21. participar Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
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  • 25. # OBJETIVOS Divulgar a marca (IES premium engenharia) Aumentar o N o de inscrições por meios online Estabelecer um canal de relacionamento http://bit.ly/tMn04
  • 26. # ESTRATÉGIA Indexação e diferenciação por meio de mídias sociais http://bit.ly/3iBUnY
  • 27. # TÁTICA Canais Conteúdo Inédito e interessante Testes e promoções Acontecimentos da Mauá Blog Engenharia que Transforma Twitter @infomaua Flickr Youtube
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  • 31. # FAQ Criação de uma área de respostas com base nas dúvidas encontradas no Orkut (base para seeding), sobre : Engenharia Cursos Mauá Carreira http://bit.ly/1epbUw
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  • 33. http://bit.ly/1pDwYV OBJETIVOS Aumentar a exposição do Link Trade em redes sociais , de modo a fortalecer a marca Tornar o home broker Link Trade a principal referência no mercado Criar novos canais de comunicação entre a corretora de valores e seu público-alvo #
  • 34. ESTRATÉGIA http://bit.ly/eMMGV Canal “eixo” (blog Meu Milhão), com conteúdo exclusivo compartilhado em outras redes # C ampanhas regulares com ações específicas e aplicação de mídia em canais sociais
  • 36. CASTING LANÇAMENTO # http://bit.ly/OJi9U Convite para 43 blogueiros que escrevem sobre finanças, ou investem em ações Compareceram Hubs sociais como Conrado Navarro, Evelin Ribeiro, Christian Cayre e Beto Veiga Gerou: 5 posts espontâneos 96 tuitadas , de 40 usuários diferentes Visualização potencial de 110 mil pessoas
  • 37. LINKS PATROCINADOS # 26 variações de anúncios, distribuídas tanto em pesquisas Google quando em sites parceiros CTR de 3,1% no último mês 2 ª fonte de tráfego para o site do anunciante (1 ª - buscas diretas, 3 ª - terceira é o blog) http://bit.ly/wnuH8 + de 15 milhões de impressões em 3 meses
  • 38. MÍDIA BANNER # Banners flash (vídeo e animações) , colocados em 6 blogs Mais de 417 mil exibições e 24 mil cliques , em um mês http://bit.ly/4lOUYq
  • 39. MÍDIA PUBLIEDITORIAIS # Foram contratados 5 publieditoriais em blogs que falam sobre finanças Mais de 3,7 mil visualizações diretas no blog 14 mil assinantes de feed tiveram acesso aos textos Dois desses posts figuram na primeira página no Google http://bit.ly/16So37
  • 40. MÍDIA VÍDEOS # Produção de 6 vídeos , em dois meses de campanha Mais de 300 mil visualizações totais no Videolog e YouTube http://bit.ly/kde7h
  • 41. EVENTO InvestCamp # Evento gratuito para discussões sobre investimentos 120 pessoas entre jornalistas, autores de livros , investidores, especialistas que trabalham em corretoras e hubs sociais que escrevem sobre ações Fizemos divulgação apenas no Twitter e no Facebook = mais de 200 inscritos em 2 semanas http://bit.ly/4FfLP0
  • 42. # SOCIAL MEDIA - CLOSING http://www.cetic.br TRADICIONAL MÍDIA SOCIAL Comunicação one-way A marca estabelece diálogo Hierarquia de informações Informações sob demanda Publishers controlam os canais (top-down) Publishers contrõem relacionamentos (bottom-up) Conteúdo gerado pela empresa Conteúdo gerado pela empresa + UGC Foco do investimento em CPM Foco do crescimento em ROI Viralização pela beleza Viralização pelo conteúdo
  • 43. http://bit.ly/19Vk8V MÉTRICAS! # QUALITATIVA QUANTITATIVO Compartilhamento de conversas Downloads Percepção de marca Assinaturas Engajamento Market share real Nível de diálogo digital Vendas Relacionamento Ranking do site (indexação)
  • 44. OBRIGADO! :) Jair Tavares [email_address] http://meadiciona.com/jair_tavares Mário Soma [email_address] http://meadiciona.com/msoma