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Tecnicas de pesquisa em administracao

Autor: Sergio Alfredo Macore Nickname: Helldriver Rapper Email: Sergio.macore@gmail.com Celular: +258846458829 ou +258826677547 Cidade: Pemba - Cabo Delgado - Mozambique

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Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
1
TECNICAS DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO
Processos de pesquisa
Aqui, faremos uma abordagem dos processos que estão relacionados aos conceitos e factores que
determinam a dinâmica que deve haver no acto de pesquisar.
 Primeiramente: Pesquisa, o que é?
Portanto, a pesquisa trará condições favoráveis para elaborar conhecimentos que possam ajudar
na transformação da realidade. Assim sendo, algumas técnicas importantes possibilitam a
formulação mais precisa para se conhecer a realidade. Porém elas não devem ser colocadas como
ferramentas meramente formais e sim unidas a um bom referencial teórico que a contextualize de
forma mais ampla.
Objectivos da aula
 O objectivo desta aula é enfocar a produção de conhecimento, que se faz através da
pesquisa, e sua necessária vinculação à prática profissional.
Todos, nós sabemos que o processo de pesquisa exige do pesquisador domínio de fundamentos
teóricos, de um método de construção de conhecimento, de procedimentos metodológicos
coerentes com o objecto de investigação e o exercício da criatividade.
Conhecimento
O conhecimento é um conjunto de informação armazenada por intermédio da experiência ou da
aprendizagem (a posteriori), o através da introspecção (a priori).
Características gerais do conhecimento
1- O conhecimento humano é prático: “Antes de elevar-se ao nível teórico, todo conhecimento
começa pela experiência, pela prática. É pela prática que nos põe em contacto com as realidades
objectivas.”;
Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
2
2- O conhecimento humano é social: “Na vida social, descobrimos outros seres semelhantes a
nós; eles agem sobre nós, nós agimos sobre eles e com eles.” Estabelecemos relações cada vez
mais ricas e complexas ao desenvolvermos nossa vida individual e conhecermos aos outros.
3- O conhecimento humano tem carácter histórico. Todo conhecimento é adquirido e
conquistado: “[...] o imenso labor do pensamento humano consiste num esforço secular para
passar da ignorância ao conhecimento.”
Pesquisa
 Pesquisa ou investigação, pode ser definida como actividade regular, que pode ser
definida como o conjunto de actividades orientadas e planeadas pela busca de um
conhecimento.
 Projecto é um plano para a realização de um acto e também pode significar desígnio,
intenção, esboço.
 Projecto de pesquisa é um documento elaborado pelo pesquisador, no qual este
apresenta as ideias centrais da pesquisa.
Métodos e Técnicas de Pesquisa
Aplicações da pesquisa
É usada para estabelecer ou confirmar factos, reafirmar os resultados de trabalhos anteriores,
resolver problemas novos ou já existentes, apoiar teoremas e desenvolvimento de novas teorias.
Tipos de pesquisa
1. Pesquisa Bibliográfica
O objectivo deste tipo de pesquisa é de conhecer e analisar as principais contribuições teóricas
existentes sobre um determinado assunto ou problema, tornando-se um instrumento
indispensável para qualquer pesquisa. Pode-se usá-la para diversos fins como, por exemplo:
 Ampliar o grau de conhecimento em uma determinada área;
 Dominar o conhecimento disponível e utilizá-lo como instrumento auxiliar para a
construção e fundamentação das hipóteses;
Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
3
 Descrever ou organizar o estado da arte.
2. Pesquisa Experimental
Neste tipo de pesquisa o investigador analisa o problema, constrói suas hipóteses e trabalha
manipulando os possíveis factores, as variáveis, que se referem ao fenómeno observado.
3. Pesquisa Descritiva não Experimental
Este modelo de pesquisa estuda as relações entre duas ou mais variáveis de um dado fenómeno
sem manipulá-las. A pesquisa experimental cria e produz uma situação em condições específicas
para analisar a relação entre variáveis à medida que essas variáveis se manifestam
espontaneamente em fatos, situações e nas condições que já existem.
4. Pesquisa Exploratória
Seu objectivo fundamental é o de descrever ou caracterizar a natureza das variáveis que se quer
conhecer.
5. Pesquisa empírica
A pesquisa empírica se dá por tentativa e erro, e é realizada em qualquer ambiente. Empregam
rigorosas técnicas de amostragem para aumentar a possibilidade de generalização das
descobertas realizadas com a experiência. Tipos: a pesquisa empírica pode ser realizada no
laboratório e no campo.
6. Pesquisa de campo
A pesquisa de campo procede à observação de factos e fenómenos exactamente como ocorrem
realmente, à colecta de dados referentes aos mesmos e, finalmente, à análise e interpretação
desses dados, com base numa fundamentação teórica consistente, objectivando compreender e
explicar o problema pesquisado.
Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
4
7. Pesquisa académica
A pesquisa académica é realizada no âmbito da academia (universidade, faculdade ou outra
instituição de ensino superior), conduzida por pesquisadores que são docentes, estudantes
universitários e pesquisadores independentes.
FLUXOGRAMA DA PESQUISA
Desde a preparação até a apresentação de um relatório de pesquisa estão envolvidas diferentes
etapas.
1. Etapa de Preparação e de Delimitação do problema
 Escolha do tema
 Revisão da Literatura
 Documentação
 Crítica da documentação
 Construção do referencial Teórico
 Delimitação do problema
 Construção das Hipóteses.
2. Etapa de Construção do Plano
 Problema e Justificativa
 Objectivos
 Referencial Teórico
 Metodologia;
 População e Amostra;
 Instrumentos;
 Análise de Dados.
Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
5
3. Etapa de Execução do Plano
 Treinamento dos Entrevistadores
 Colecta de Dados
 Avaliação das Hipóteses.
4. Etapa de Construção e Apresentação do Relatório
Construção do Esquema do Relatório: Problema, referencial teórico, resultado da avaliação do
teste das hipóteses e conclusões.
 Redacção: Sumário, introdução, corpo do trabalho, conclusão, referências bibliográficas,
bibliografia, tabelas, gráficos e anexos.
 Apresentação: Conforme as normas da ABNT / APA
ESTRUTURA DOS RELATÓRIOS DE PESQUISA CIENTÍFICA
Um relatório de pesquisa compreende as seguintes partes:
a) Elementos pré-textuais:
 Capa;
 Folha de Rosto: contém elementos essenciais à identificação do trabalho;
 Dedicatória: opcional, serve para indicar pessoas a que se oferece o trabalho;
 Agradecimentos: serve para nomear pessoas as quais se deve gratidão, em função a
algum tipo de colaboração no trabalho;
 Lista de Tabelas, Gráficos e Quadros: quando houver deve-se lista-los.
b) Elementos Textuais:
 Introdução: seu objectivo é situar o leitor no contexto da pesquisa considerando os
seguintes aspectos:
 Problema
 Objectivo
Autor: Sergio Alfredo Macore 2017
6
 Justificativa
 Definições
 Metodologia
 Marco Teórico
 Hipóteses
 Dificuldades ou Limitações
 Desenvolvimento: é a demonstração lógica de todo o trabalho de pesquisa;
 Conclusão: ela deve retomar o problema inicial, revendo as principais contribuições que
trouxe a pesquisa e apresentar o resultado final;
 Notas: servem para o autor apresentar indicações bibliográficas, fazer observações,
definições de conceito ou complementações ao texto;
 Citações: são menções, através de transcrição ou paráfrase, das informações retiradas de
outras fontes;
 Fontes Bibliográficas: é o conjunto de elementos que permitem a identificação das fontes
citadas no texto.
c) Elementos Pós-textuais:
 Apêndice: utilizado para colocar textos ou informações complementares elaborados pelo
autor;
 Anexo: documento não elaborado pelo autor, acrescentado para provar, ilustrar ou
fundamentar o texto.

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  • 1. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 1 TECNICAS DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO Processos de pesquisa Aqui, faremos uma abordagem dos processos que estão relacionados aos conceitos e factores que determinam a dinâmica que deve haver no acto de pesquisar.  Primeiramente: Pesquisa, o que é? Portanto, a pesquisa trará condições favoráveis para elaborar conhecimentos que possam ajudar na transformação da realidade. Assim sendo, algumas técnicas importantes possibilitam a formulação mais precisa para se conhecer a realidade. Porém elas não devem ser colocadas como ferramentas meramente formais e sim unidas a um bom referencial teórico que a contextualize de forma mais ampla. Objectivos da aula  O objectivo desta aula é enfocar a produção de conhecimento, que se faz através da pesquisa, e sua necessária vinculação à prática profissional. Todos, nós sabemos que o processo de pesquisa exige do pesquisador domínio de fundamentos teóricos, de um método de construção de conhecimento, de procedimentos metodológicos coerentes com o objecto de investigação e o exercício da criatividade. Conhecimento O conhecimento é um conjunto de informação armazenada por intermédio da experiência ou da aprendizagem (a posteriori), o através da introspecção (a priori). Características gerais do conhecimento 1- O conhecimento humano é prático: “Antes de elevar-se ao nível teórico, todo conhecimento começa pela experiência, pela prática. É pela prática que nos põe em contacto com as realidades objectivas.”;
  • 2. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 2 2- O conhecimento humano é social: “Na vida social, descobrimos outros seres semelhantes a nós; eles agem sobre nós, nós agimos sobre eles e com eles.” Estabelecemos relações cada vez mais ricas e complexas ao desenvolvermos nossa vida individual e conhecermos aos outros. 3- O conhecimento humano tem carácter histórico. Todo conhecimento é adquirido e conquistado: “[...] o imenso labor do pensamento humano consiste num esforço secular para passar da ignorância ao conhecimento.” Pesquisa  Pesquisa ou investigação, pode ser definida como actividade regular, que pode ser definida como o conjunto de actividades orientadas e planeadas pela busca de um conhecimento.  Projecto é um plano para a realização de um acto e também pode significar desígnio, intenção, esboço.  Projecto de pesquisa é um documento elaborado pelo pesquisador, no qual este apresenta as ideias centrais da pesquisa. Métodos e Técnicas de Pesquisa Aplicações da pesquisa É usada para estabelecer ou confirmar factos, reafirmar os resultados de trabalhos anteriores, resolver problemas novos ou já existentes, apoiar teoremas e desenvolvimento de novas teorias. Tipos de pesquisa 1. Pesquisa Bibliográfica O objectivo deste tipo de pesquisa é de conhecer e analisar as principais contribuições teóricas existentes sobre um determinado assunto ou problema, tornando-se um instrumento indispensável para qualquer pesquisa. Pode-se usá-la para diversos fins como, por exemplo:  Ampliar o grau de conhecimento em uma determinada área;  Dominar o conhecimento disponível e utilizá-lo como instrumento auxiliar para a construção e fundamentação das hipóteses;
  • 3. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 3  Descrever ou organizar o estado da arte. 2. Pesquisa Experimental Neste tipo de pesquisa o investigador analisa o problema, constrói suas hipóteses e trabalha manipulando os possíveis factores, as variáveis, que se referem ao fenómeno observado. 3. Pesquisa Descritiva não Experimental Este modelo de pesquisa estuda as relações entre duas ou mais variáveis de um dado fenómeno sem manipulá-las. A pesquisa experimental cria e produz uma situação em condições específicas para analisar a relação entre variáveis à medida que essas variáveis se manifestam espontaneamente em fatos, situações e nas condições que já existem. 4. Pesquisa Exploratória Seu objectivo fundamental é o de descrever ou caracterizar a natureza das variáveis que se quer conhecer. 5. Pesquisa empírica A pesquisa empírica se dá por tentativa e erro, e é realizada em qualquer ambiente. Empregam rigorosas técnicas de amostragem para aumentar a possibilidade de generalização das descobertas realizadas com a experiência. Tipos: a pesquisa empírica pode ser realizada no laboratório e no campo. 6. Pesquisa de campo A pesquisa de campo procede à observação de factos e fenómenos exactamente como ocorrem realmente, à colecta de dados referentes aos mesmos e, finalmente, à análise e interpretação desses dados, com base numa fundamentação teórica consistente, objectivando compreender e explicar o problema pesquisado.
  • 4. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 4 7. Pesquisa académica A pesquisa académica é realizada no âmbito da academia (universidade, faculdade ou outra instituição de ensino superior), conduzida por pesquisadores que são docentes, estudantes universitários e pesquisadores independentes. FLUXOGRAMA DA PESQUISA Desde a preparação até a apresentação de um relatório de pesquisa estão envolvidas diferentes etapas. 1. Etapa de Preparação e de Delimitação do problema  Escolha do tema  Revisão da Literatura  Documentação  Crítica da documentação  Construção do referencial Teórico  Delimitação do problema  Construção das Hipóteses. 2. Etapa de Construção do Plano  Problema e Justificativa  Objectivos  Referencial Teórico  Metodologia;  População e Amostra;  Instrumentos;  Análise de Dados.
  • 5. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 5 3. Etapa de Execução do Plano  Treinamento dos Entrevistadores  Colecta de Dados  Avaliação das Hipóteses. 4. Etapa de Construção e Apresentação do Relatório Construção do Esquema do Relatório: Problema, referencial teórico, resultado da avaliação do teste das hipóteses e conclusões.  Redacção: Sumário, introdução, corpo do trabalho, conclusão, referências bibliográficas, bibliografia, tabelas, gráficos e anexos.  Apresentação: Conforme as normas da ABNT / APA ESTRUTURA DOS RELATÓRIOS DE PESQUISA CIENTÍFICA Um relatório de pesquisa compreende as seguintes partes: a) Elementos pré-textuais:  Capa;  Folha de Rosto: contém elementos essenciais à identificação do trabalho;  Dedicatória: opcional, serve para indicar pessoas a que se oferece o trabalho;  Agradecimentos: serve para nomear pessoas as quais se deve gratidão, em função a algum tipo de colaboração no trabalho;  Lista de Tabelas, Gráficos e Quadros: quando houver deve-se lista-los. b) Elementos Textuais:  Introdução: seu objectivo é situar o leitor no contexto da pesquisa considerando os seguintes aspectos:  Problema  Objectivo
  • 6. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 6  Justificativa  Definições  Metodologia  Marco Teórico  Hipóteses  Dificuldades ou Limitações  Desenvolvimento: é a demonstração lógica de todo o trabalho de pesquisa;  Conclusão: ela deve retomar o problema inicial, revendo as principais contribuições que trouxe a pesquisa e apresentar o resultado final;  Notas: servem para o autor apresentar indicações bibliográficas, fazer observações, definições de conceito ou complementações ao texto;  Citações: são menções, através de transcrição ou paráfrase, das informações retiradas de outras fontes;  Fontes Bibliográficas: é o conjunto de elementos que permitem a identificação das fontes citadas no texto. c) Elementos Pós-textuais:  Apêndice: utilizado para colocar textos ou informações complementares elaborados pelo autor;  Anexo: documento não elaborado pelo autor, acrescentado para provar, ilustrar ou fundamentar o texto.
  • 7. Autor: Sergio Alfredo Macore 2017 7 INFORMAÇÃO Nome do autor: Sérgio Alfredo Macore Nickname: Helldriver Rapper Rapper Facebook: Sérgio Alfredo Macore ou Helldriver Rapper Rapper Celular: +258846458829 ou +258826677547 Cidade: Pemba – Cabo Delgado – Moçambique E-mail: Sergio.macore@gmail.com NOTA: Sou pesquisador privado, qualquer dúvida que for a encontrar não hesite em contactar-me e também faço trabalhos académicos / científicos por encomenda.