O documento descreve o programa Dolce Ritorno de reciclagem de cápsulas Nescafé Dolce Gusto. O programa tem como objetivos tornar o Brasil o maior reciclador mundial dessas cápsulas, promover a logística reversa e tornar a marca um símbolo de responsabilidade socioambiental. Ele funciona através da troca de cápsulas usadas por pontos que podem ser resgatados por brindes de marca feitos com materiais reciclados.
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Reciclagem Cápsulas Dolce Gusto
1. Dolce Ritorno® - Programa de Reciclagem de Cápsulas de Nescafé® Dolce Gusto® - Step Marketing Criativo e Sustentável 2013 - www.stepmkt.com.br
STEP MARKETING &
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COMUNICAÇÃO SUSTENTÁVEL
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DIRETRIZES
OBJETIVOS
MECÂNICA
PREMIAÇÃO
A.
B.
C.
D.
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A. DIRETRIZES
RECICLAGEM
FIDELIZAÇÃO
RECOMPENSA
PROMOÇÃO DE VENDAS
Tornar o Brasil o maior reciclador de
Dolce gusto® do mundo.
Grande adesão dos consumidores
fortalecendo a identificação com a marca
através da sustentabilidade.
Garantir o ciclo sustentável,
recompensando o consumidor por sua
atitude responsável.
A estratégia de montar os pontos de coleta em
pontos de venda funciona como incentivo ao
consumo de mais cápsulas e máquinas.
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B. OBJETIVOS
ELIMINAR A REJEIÇÃO / INSATISFAÇÃO DO
CONSUMIDOR COM O RESÍDUO SÓLIDO.
É muito fácil encontrar consumidores que
estão insatisfeitos com o resíduo produzido
por Dolce Gusto®, sendo que a ação proposta
reverteria este ponto negativo.
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B. OBJETIVOS
LOGÍSTICA REVERSA
A ação proposta em Dolce Ritorno® é uma
resposta adequada a Política Nacional de
Resíduos Sólidos e as novas demandas por
logística reversa e produtos não nocivos ao
meio ambiente.
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B. OBJETIVOS
TORNAR DOLCE GUSTO® SÍMBOLO DE
PRODUTO RESPONSÁVEL
O perfil do consumidor de Dolce Gusto® exige
uma adequação do produto a questões de
primeira ordem, como responsabilidade
social e impacto ambiental.
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B. OBJETIVOS
PROMOVER O ENGAJAMENTO
Mais do que consumir uma marca, o
consumidor moderno quer participar
de um conceito e pertencer a um grupo.
Admirar e ser admirado.
Dolce Ritorno® vai dar essa opção
ao consumidor que busca valor nos
produtos que usa.
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B. OBJETIVOS
AUMENTO REAL DE VENDAS
De volta ao PDV para reciclar,
o cliente Dolce Gusto® estará
propenso a comprar mais cápsulas.
Assim Dolce Ritorno® completa seu
ciclo, realimentando a cadeia de
consumo.
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B. OBJETIVOS
UM NOVO CANAL DE RELACIONAMENTO
O Programa Dolce Ritorno® vai promover um
reencontro entre consumidor e marca. Desta
vez de forma descontraída e saudável, para
juntos fazer um bem maior.
Podemos chamar isso de cumplicidade.
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C. MECÂNICA
Pop
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C. MECÂNICA POP
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container com
tampa anti-odor.
promotora
banner
balcão
stand
pantográfico
C. MECÂNICA POP
Nesta configuração
o cliente trocas as cápsulas
usadas com a promotora pelos
cartões de pontos.
Neste local também ocorre a
distribuição de materiais de apoio.
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C. MECÂNICA POP
TAKE ONE (CARTILHA)
• Mapa dos pontos de coleta
• Dicas de manipulação das cápsulas usadas
• Divulgação dos canais de relacionamento
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C. MECÂNICA POP
ADESIVO CARTÃO DE
DESCONTO
ADESIVO P/
EMBALAGEM
STOPPER OU
WOBBLER
MATERIAIS DE APOIO
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C. MECÂNICA
Smart
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C. MECÂNICA Smart
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C. MECÂNICA Smart
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C. MECÂNICA Smart
FLUXO RESUMIDO
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D. RECOMPENSA (PREMIAÇÃO)
LIVRO DE RECEITAS
OU SOBRE CAFÉ
XÍCARAS DE
MATERIAL RECICLADO
POSSIBILIDADE DE DOAÇÃO
PARA ENTIDADES
PORTA-RETRATOS
RECICLADO
BLOCO DE NOTAS
PERSONALIZADO
DESCONTOS
EM CÁPSULAS
OU
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OBRIGADO