1. ANO LETIVO 2013/2014
CURSO Vocacional – 2º ano
TURMA: CV13
Comércio – Módulo 9
Ficha de Trabalho nº2 –
2º ano
Os espaços da loja
Nome: N:
Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:
Espaços definidos
Uma loja bem decorada deve possuir os espaços bem definidos, o
cliente deve entender a loja facilmente.
Os produtos devem manter uma lógica na sua exposição, por
exemplo numa decoração de lojas de roupas a parte dos homens
estão sempre mais afastadas que as das mulheres, ou separadas por
piso, porque a mulher demora mais para comprar, a mulher olha
mais, a mulher experimenta mais... então quanto mais longe for a
parte dos homens mais tempo a mulher ganha. Enquanto a mulher já
está a experimentar o homem ainda vai andar até ao seu
departamento.
Não há nenhum cavalheirismo nisto! É puro marketing!
1 – Qual a razão porque , numa loja, a parte da roupa de homem está sempre mais afastada da entrada
do que a da mulher ( consulte o texto )
Portanto, tem que se definir bem os setores da
loja, fazer o layout ( planta) da loja, porque o
cliente deve perceber facilmente onde está o setor
de produtos masculinos, o setor feminino, onde
pode descansar, onde pode pagar e onde pode
experimentar .
Tem que se ter em atenção que para cada loja o
layout muda, não há uma regra fixa que sirva para
todas as lojas, portanto, lojas de roupas, loja de
móveis, loja de materiais de construção e etc possuem um layout diferente, mas todas elas tem
que respeitar uma organização lógica.
2 – O que é o layout de uma loja?
Otimização dos espaços
1

2. Também aqui cada loja comporta –se de uma maneira diferente, tendo em consideração os
clientes, o produto e a área de abrangência.
Porém existem truques que geralmente são válidos para quase todas as lojas e que os lojistas
pouco conhecem e também não é divulgado , como por exemplo:
Existem áreas de uma loja que são completamente mortas ao cliente, em 80% dos casos o
cliente simplesmente não vê e não há nada (ou quase nada) que faça o cliente olhar para
aquela área. O problema é que são áreas usáveis, porem deve-se ter em conta que o
produto em exposição naquele lugar terá menos saída e esses locais são : Espaços internos
de entrada e saída de lojas são pontos mortos de visualização dos clientes em até um raio de 3m.
1. Parte de trás da vitrine, se a vitrine for aberta, torna-se um ponto de confusão visual, deve-se
evitar mostruários nessa área. Neste caso é sempre bom a vitrine ser cega para o interior da loja,
seja com tapumes, banner o outros elementos de cena...
2. início e fim de prateleira em torno de 40cm, são sempre áreas mortas para os olhos do cliente.
A parte de baixo de uma estante até 50cm do chão e a parte superior acima de 1,80m do chão
também são áreas mortas.
3. Parte de trás de colunas ou grandes volumes empilhados também são áreas mortas.
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