Ampliando o marketplace para as lojas físicas - Alexandre Mesquita Executivo de Vendas MundiPagg Marketplace Conference 2018 - Arena Soluções

2. AMPLIANDO OS
MARKETPLACES
PARA AS LOJAS FÍSICAS
ALEXANDRE MESQUITA
EXECUTIVO DE VENDAS DA MUNDIPAGG

3. Cenário atual DesafiosOportunidades
Pauta da
conversa
sobre
ampliação
para mundo
físico

4. Cenário
Atual
2018

5. Crescimento
acelerado
do marketplace
R$22,5 bi
R$41,3 bi
R$44,4 bi
R$47,7 bi
R$5,7 bi
R$8,3 bi
R$15,8 bi
R$25,7 bi
2012 2015 2016 2017
45.7%
83.5%
7.5%
90.4%
7.4%
62.6%
E-commerce
de varejo
R$28,2 bi
Marketplace
de varejo
R$49,6 bi
Distribuição do faturamento do varejo digital por canal
R$60,2 bi
R$73,4 bi
Fonte: Webshoppers

6. Comparativo
com o crescimento das
transações de cartão
nos outros
canais.
Não cresceram 90%a.a
ou 60%a.a como o
marketplace
18.7 22.5
28.8
35.8
41.3
44.4 47.7
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
595.6 701.8 824.2
943.0 1,035.01,099.3
1,181.3
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
20.3%
28.0% 24.3%
15.4%
7.5% 7.4%
17.6% 17.4%
14.4%
9.7% 9.7%
6.2%
Valor
transacionado
em cartões no
Brasil:
Mundo Físico
(R$ bilhões)
Crescimento anual
Valor
transacionado
em cartões no
Brasil:
Mundo Digital
(R$ bilhões)
Crescimento anual
Mundo Físico
Mundo Digital
Fonte: Abecs e Statista

7. 74%
53%
29%
Preço Variedade de
produtos
Disponibilidade
VANTAGEM EM COMPRAR NO
MARKETPLACE COM RELAÇÃO A LOJA
FÍSICA?
Fonte: Webshoppers
CLIENTE (Buyer)

8. SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES DO
MARKETPLACE
Fonte: Webshoppers
CLIENTE (Buyer)
78%
81%
83%
Preço Seleção de produtos Qualidade

9. VENDEDORES (Seller)
TRÁFEGO
DE USUÁRIOS
CONFIANÇA
DA MARCA
VARIEDADE
DE PRODUTOS
COMPLEMENTARES
INVESTIMENTOS
MENORES

10. MARKETPLACE
MAIS PRODUTOS.
MENOS ESTOQUE
GRANDE ABRANGÊNCIA DE
PÚBLICOS E LOCALIDADES
POTENCIAL VIRAL DE MARKETING
PELA REDE DE VENDEDORES E
COMPRADORES

11. Oportunidades
no mundo físico

12. Overview do varejo no mundo físico
18.7 22.5 28.8 35.8 41.3 44.4 47.7
595.6
701.8
824.2
943.0
1,035.0
1,099.3
1,181.3
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Valor transacionado em cartões no Brasil
(R$ bilhões)
Mundo Físico
Mundo Digital
64%9%
6%
21%
Divisão do volume de cartão
Small Medium
Large Very Large
Fonte: Abecs e Statista, Neoway

13. Quais são as principais
oportunidades
de implementar um
marketplace nas
lojas físicas?
“
“

14. “Estoque infinito”
CANAL ESTOQUE
MARKETPLACE
VIRTUAL
ENTREGA COMISSÃO
INTERAÇÃO COM
O CANAL SELEÇÃO
CONFERÊNCIA DE
ESTOQUE DELIVERY
ENTREGA DO
PRODUTO SPLIT RULES
REMUNERAÇÃO OU
COMISSÃO DE VENDA
LOJA FÍSICA LOJA FÍSICA
RESIDÊNCIA
DO CLIENTE

15. Combate a canibalização de receita entre canais de venda
(ex: Redes de Franquia com operação online )
CANAL ESTOQUE
MARKETPLACE
VIRTUAL
RETIRADA COMISSÃO
LOJA FÍSICA LOJA FÍSICA
MARKETPLACE
VIRTUAL
INTERAÇÃO COM
O CANAL SELEÇÃO
CONFERÊNCIA
DE ESTOQUE
DELIVERY
RETIRADA / ENTREGA
DO PRODUTO SPLIT RULES
REMUNERAÇÃO OU
COMISSÃO DE VENDA
RETIRADA
NA LOJA

16. Showroom de produtos complementares
CANAL ESTOQUE
MARKETPLACE
VIRTUAL
ENTREGA COMISSÃO
INTERAÇÃO COM
O CANAL SELEÇÃO
CONFERÊNCIA DE
ESTOQUE DELIVERY
ENTREGA DO
PRODUTO SPLIT RULES
REMUNERAÇÃO OU
COMISSÃO DE VENDA
LOJA FÍSICA LOJA FÍSICA
RESIDÊNCIA
DO CLIENTE

17. Aumento de receita Eficiência Operacional Inteligência Estratégica
Cliente terá uma grande oferta de produtos num único local, sem
precisar trocar de loja e acabar por levar receita para a concorrência

18. Desafios

19. LOGÍSTIC
A
ESTOQUE
MEIOS DE
PAGAMENT
O

20. LOGÍSTIC
A
ESTOQUE
MEIOS DE
PAGAMENT
O
FOCO

21. CLIENTE MARKETPLACE
MARKETPLACE PRÓPRIO
CONVENCIONAL
TRANSFERÊNCIA
LOJA 1
TRANSFERÊNCIA
LOJA 2
CARRINHO
DE COMPRA
PRODUTO 1
PRODUTO 2
MARKETPLACE
MUITOS SELLERS
INTEGRAÇÃO COM CIP/BACEN
PAGAMENTO DE TED
HEADCOUNT DE BACKOFFICE
ESTORNO ACORDOS INDIVIDUAIS

22. CLIENTE SITE
REGRAS
DE SPLIT
CARRINHO
DE COMPRA
PRODUTO 1
PRODUTO 2
MARKET-
PLACE
CONFIGURAÇÃO
DE SPLIT RULES
DO VALOR DAS
TRANSAÇÕES
XX%
DO VALOR DAS
TRANSAÇÕES
XX%
CONCILIAÇÃO METADATAGESTÃO
REGRAS
DE SPLIT
SPLIT

23. DIVISÃO POR VALOR
OU PERCENTUAL
SPLIT ONLINE E
OFFLINE
ANTECIPAÇÃO
INDEPENDENTE
RESPONSÁVEL PELO
CHARGEBACK
RESPONSÁVEL PELO
MDR
ESTORNO
INDEPENDENTE (SPLIT)
MOTOR DO
SPLIT INTELIGENTE

24. Obrigado!
ALEXANDRE MESQUITA
EXECUTIVO DE VENDAS DA MUNDIPAGG