E-commerce no Brasil
Diagnóstico, tendências e oportunidades
para os jovens administradores
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O QUE FAZ O
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Fonte: Julho/2014, emarketer
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Fonte: Janeiro/2015 emarketer
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E-COMMERCE VEM CRESCENDO 23% A.A DESDE 2008 (MM BRL)
Fonte: Webshoppers, 2014
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Somos a empresa de tecnologia líder no
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Helisson Lemos
helisson.lemos@mercadolivre.com
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E-Commerce no Brasil: diagnóstico, tendências e oportunidades para os jovens administradores

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Objetivos

Situar o participante sobre a situação atual do mercado de e-commerce no Brasil, tendências futuras e oportunidades de participação do jovem profissional neste mercado, seja como funcionário ou empreendedor.

Palestrante

Helisson Lemos

Diretor-geral do MercadoLivre.com no Brasil;
Bacharel em Administração pela EAESP-FGV;
Stanford Executive Program - Business Administration and Management;
Harvard Businness School Executive Education - Strategic Business with Internet Case Studies;
ESPM - MBA com foco em Marketing, Negociação, Administração Geral, Finanças, Desenvolvimento de Produto e Planejamento Estratégico.

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E-Commerce no Brasil: diagnóstico, tendências e oportunidades para os jovens administradores

  1. 1. E-commerce no Brasil Diagnóstico, tendências e oportunidades para os jovens administradores
  2. 2. < > O QUE FAZ O E-COMMERCE CRESCER?
  3. 3. CENÁRIO VAREJO MUNDIAL 2018chegaremos$2,3trilhões comumataxadecrescimento de10% Fonte: Julho/2014, emarketer
  4. 4. Fonte: Julho/2014, emarketer /’ CENÁRIO VAREJO MUNDIAL
  5. 5. 121.3 127.6 133.7 138.6 2011 2012 2013 2014 BANCARIZAÇÃO (BR) Fonte: Febraban, 2014 / IBGE Estimativa Consumidores com algum relacionamento ativos no sistema financeiro (milhões) 60%dapopulaçãoé bancarizada
  6. 6. ACESSIBILIDADE (BR) Fonte: ceticbr, 2014 50% da população com acesso a internet 50% da população com acesso a internet 25% do acesso pelo celular (3G) Base: 9491 domicílios que possuem acesso à Internet.
  7. 7. MUDANÇA DE HÁBITOS, E-CONSUMIDORES (em milhões, BR) 18 23 32 42 51 62 2009 2010 2011 2012 2013 2014 CAGR 28% Fonte: Webshoppers, 2014
  8. 8. 50% da população com acesso a internet 25% do acesso pelo celular (3G) COMO COMPRAM ONLINE (BR)? Fonte: Webshoppers, 2014 89,9% das compras foram realizadas Computador/Notebook 10,1% das compras foram realizadas por Dispositivos Móveis
  9. 9. PENETRAÇÃO DE VENDAS DO VAREJO ATRAVÉS DO E-COMMERCE (BR) Fonte: Janeiro/2015 emarketer 2018 - 5% 2014 - 3,8%
  10. 10. < >MARKETPLACES
  11. 11. MAS AFINAL O QUE SÃO MARKEPLACES? Marketplaces são plataformas online onde a transação de compra e venda ocorre fora do site do vendedor. Lojas Online Lojas Físicas Mobile Redes Sociais
  12. 12. MARKETPLACES SÃO GRANDES CONSOLIDADORES DA DEMANDA ONLINE Site MARKETPLACE SEO portais rádio jornal e revista email marketing TV redes sociais links patrocinados eventos promoções on site mobile RP
  13. 13. OS BENEFÍCIOS DO MARKETPLACE Os benefícios para os vendedores vão além da demanda online Demanda Eficiência dos custos Dispositivos móveis e novos canais Exposição da sua marca Baixo investimento Vendas adicionais Logística Sistema de pagamento integrado Solução tecnológica
  14. 14. 445 399 297 249 141 101 60 58 56 55 53 51 51 48 38 36 (MM Visitantes únicos mensal) Marketplace e-commerce 9 DOS 16 MAIORES SITES MUNDIAIS SÃO MARKETPLACES Fonte: comScores(Retail websites) Jan/2015 Maiores sites de e-commerce mundial
  15. 15. E-COMMERCE VEM CRESCENDO 23% A.A DESDE 2008 (MM BRL) Fonte: Webshoppers, 2014
  16. 16. Volume de Vendas (R$ B, 2014) MercadoLivre ~R$6B Fonte: WebShoppers, estimativa MercadoLivre NO BRASIL MARKETPLACES JÁ REPRESENTAM 20% DAS VENDAS ONLINE
  17. 17. 116 102 42 35 31 30 30 25 17 17 17 16 14 12 11 Fonte: comScore Setembro/15 (Desktop Only) TOTAL DE VISITAS Marketplace puro e-commerce / Marketplace e-commerce Classificado gratuito NO BRASIL 10 DOS 15 MAIORES SÃO MARKETPLACES
  18. 18. Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor, McKinsey, MercadoLivre PENETRAÇÃO DE MARKETPLACE (% EM 2014)
  19. 19. < >MERCADOLIVRE
  20. 20. 1999 LANÇAMENTO DO MERCADOLIVRE 2001 AQUISIÇÃO DO EBAZAR 2004 LANÇAMENTO DO MERCADOPAGO e CLASSIFICADOS 2005 AQUISIÇÃO DO ARREMATE.COM 2006 LUCRATIVIDADE 2007 IPO NA NASDAQ 2009 LANÇAMENTO DO MERCADOLIVRE PUBLICIDADE 2011 APP MOBILE MERCADOLIVRE 2010 LANÇAMENTO DO MERCADOSHOPS 2012 ABERTURA DA PLATAFORMA 2013 LANÇAMENTO DO MERCADOENVIOS MELI COMMERCE FUND 2014 LOJAS OFICIAIS GRANDES VENDEDORES B2C 15 ANOS 2015 AQUISIÇÃO DA KPL MERCADOLIVRE TEM 16 ANOS DE HISTÓRIA
  21. 21. NOSSO ECOSSISTEMA
  22. 22. Somos a empresa de tecnologia líder no desenvolvimento de soluções de comércio eletrônico na América Latina desde 1999. +138MMde usuários cadastrados. 1º Site de varejo mais visitado da America Latina. 14º Site de varejo mais visitado do mundo. México República Dominicana VenezuelaCosta Rica Panamá Colombia Equador Peru Chile Brasil Uruguay Argentina Bolivia LÍDER DE MERCADO
  23. 23. Milhões de vendedores 7 Milhões de compradores 20 Em 1 segundo + de 2.500 buscas + de 3,5 compras Preço Fixo 95% Dos anúncios vende mais de uma unidade 90% NOSSAS MÉTRICAS
  24. 24. Fonte: Interna. Total Vendido ($ Milhões) PRINCIPAIS MÉTRICAS CAGR +20,1% $3,406 $4,820 $5,704 $7,305 $7,082 2010 2011 2012 2013 2014
  25. 25. Fonte: Interna. Total de itens vendidos (# Milhões) CAGR +26,8% PRINCIPAIS MÉTRICAS 39 53 67 83 101 2010 2011 2012 2013 2014
  26. 26. PRINCIPAIS MÉTRICAS Total itens vendidos 1º sem 2014 1º sem 2015 YoY 45M 58M US$ 3,3BGMV (USD) +27% US$ 3,6B -8% ~80% Moeda Local
  27. 27. < >PROFISSIONAL DO E-COMMERCE
  28. 28. 74% são homens 66% graduação completa 28% são pós-graduados 35 anos PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE R$ 5.335 Renda média (mês) *Pesquisa Profissional de E-commerce Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
  29. 29. PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE 70% 18% 5% 7% Sócio/Proprietários Gerentes Coordenador Outros cargos *Pesquisa Profissional de E-commerce Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados Norte Centro Oeste Nordeste Sul 0.3% 3% 4% 22% Região
  30. 30. ‘‘PARA OS EMPREGADORES, AS HABILIDADES MAIS IMPORTANTES ESPERADAS DE UM FUNCIONÁRIO SÃO ‘ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO', ‘FOCO EM RESULTADOS' e ‘FLEXIBILIDADE E INOVAÇÃO'.” *Pesquisa Profissional de E-commerce Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
  31. 31. ‘‘OS PONTOS CRÍTICOS, QUE PRECISAM SER APRIMORADOS PELOS PROFISSIONAIS, SÃO MARKETING DIGITAL, USO DE FERRAMENTAS DE ANÁLISE DE DADOS E ADOÇÃO DA TECNOLOGIA MOBILE (VIA CELULAR).” *Pesquisa Profissional de E-commerce Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
  32. 32. CONTRATAÇÃO 61% 18% 8% 6% 3% 4% Não atendiam a todas as habilidades necessárias Salários altos de candidatos com experiência Não sabia onde encontrar currículos específicos Candidatos já estavam trabalhando Trabalham longe do local de trabalho Outros Maior dificuldade em contratar *Pesquisa Profissional de E-commerce Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados 1% 51% 48% Precisou contratar alguém nos últimos 6 meses? Não sabe informar Não Sim
  33. 33. MILLENIALS A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL Os jovens menores de 35 anos representam 60% da audiência da América Latina
  34. 34. MILLENIALS A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL • Disfrutam o caminho mais que chegar ao destino • Necessitam buscar oportunidades que estimulam paixão e trabalho • Sucesso: Definido pelo prazer • Novas profissões, atitude empreendedora e força coletiva • São impacientes, projetos que fazem diferença a longo prazo que os estimulam • Buscam canais informais de aprendizagem ao invés de eleger uma carreira apenas • Ter um trabalho não é tão importante como ter um propósito que possa ser levado adiante através de diferentes maneiras • Mobilidade, espaços de trabalhos compartilhados, home office • Sentem-se autônomos e gostam de desafios e colaboram e criam coletivamente • Mudam de direção rápido sem apego
  35. 35. < >OBRIGADO Helisson Lemos helisson.lemos@mercadolivre.com

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