O que é inteligência de mercado aula espm

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Apresentação realizada no dia 08/08/11 na ESPM p/ turma do 4o sem de ADM da professora Paula Calil.
Aqui o objetivo foi mostrar a dinâmica de Inteligência de Mercado c/ exemplos práticos.

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O que é inteligência de mercado aula espm

  1. 1. O que é inteligência de mercado?<br />
  2. 2.
  3. 3. Vamos falar de Inteligência de Mercado mas...<br />...quem é este cara que está falando?<br />
  4. 4. João Gabriel Chebante<br /><ul><li> 26 anos
  5. 5. ADM ESPM – 2003 a 2007 (saudade)
  6. 6. Bateria ESPM (Quer jogar, quer jogar, jacaré vai te ensinar...)
  7. 7. Monitoria PGE com a “Fessora” Paula
  8. 8. Atual líder do Grupo de Empreendedorismo Digital da facu, parte dos #InovadoresESPM
  9. 9. ADORO Marketing, Empreendedorismo, Automobilismo e Música</li></ul>Trajetória Profissional<br />
  10. 10. Mas o que é Inteligência de Mercado?<br />(Sem teorias, ok? Vamos à pratica que vocês encontrarão em breve...)<br />
  11. 11. Como é uma típica área de mkt?<br />Geralmente existem duas divisões no mercado:<br />Marketing Institucional<br />Comunicação c/ mercado<br />Branding<br />Consumer Marketing<br />Marketing Estratégico<br />Inteligência de Mercado<br />Inteligência Competitiva<br />Consumer Insights<br />Responsável administração e gestão da inteligência comercial e mercadológica da empresa, oferecendo conclusões, diretrizes e questionamentos que levem outras áreas a melhor tomada de decisão.<br />Responsável pela administração de marcas e sua linha de produtos, construção de ações dentro do composto de mkt para públicos-alvo, seja ele o canal (trade marketing) ou o consumidor final.<br />
  12. 12. Ah, mas então trabalhar com marketing ligado a produtos/marcas é mais estratégico que inteligência?<br />
  13. 13. Depende...<br />
  14. 14. B2C<br />Sim, lá a área de produto é muito bem vista e mais próxima do topo. Mas a área de inteligência é responsável por municiar as equipes de produtos com dados/projeções que construirão a estratégia/táticas de mkt. Geralmente é “trampolim” de profissionais para outras áreas.<br />B2B<br />Aqui a importância de inteligência de mercado é ainda maior, sendo muitas vezes o responsável pela estratégia de mkt e comercial e tendo contato direto com as lideranças da empresa.<br />
  15. 15. Tá, mas e na prática como isso funciona?<br />
  16. 16. Caso Real #1: Irrigação<br />Demanda: Área comercial precisava entender como é o mercado de irrigação para desenvolver um produto/contrato de fornecimento de matéria-prima a grande empresa de tubos e conexões.<br />Como buscar estas informações?<br />Como bolar uma fórmula de contrato?<br />Como construir um material bacana?<br />
  17. 17. Como buscar estas informações?<br />
  18. 18. Como buscar estas informações?<br />Será que já existe algum trabalho interno já feito sobre o tema?<br /><ul><li>Perguntar à equipe comercial
  19. 19. Verificar no histórico de trabalhos de marketing</li></ul>Caso negativo, temos alguma consultoria/serviço de notícias que podemos consultar?<br /><ul><li>Consultorias: Tendências, IBOPE, IMS Health, etc...
  20. 20. Serviço de notícias: Thompson Reuters, Info Estado, Bloomberg, etd...</li></ul>Oh! E agora, quem poderá nos ajudar?<br />
  21. 21.
  22. 22. E se, ainda assim não acha a info?<br />Premissas:<br /><ul><li>Qual é o crescimento dos setores que a irrigação atende? (agrícola, jardinagem, etc...)
  23. 23. Atende mais o consumidor final ou o industrial? Qual a dinâmica destes segmentos?
  24. 24. Existe algum dado pontual do segmento?
  25. 25. Algum concorrente/associação do setor fornece algum dado?</li></ul>Formação de massa crítica para avaliar o cenário mercadológico<br />
  26. 26. Como bolar uma fórmula de contrato?<br /><ul><li>Histórico de vendas no Cliente
  27. 27. Volumes/Preços com ele negociados
  28. 28. Perspectiva futura dela e dos seus concorrentes.
  29. 29. Perspectiva de venda de resina no mundo.
  30. 30. Perspectiva de crescimento do segmento.</li></li></ul><li>Como construir um material bacana?<br />Precisa ser crânio em...?<br />Premissas:<br /><ul><li>Tem que ser bom pra “comprar” a equipe comercial e/ou áreas atendidas pelo marketing
  31. 31. Tem que ser agradável para a sua empresa e, principalmente, para o Cliente.
  32. 32. Tem que agregar valor a ambos os lados.</li></ul>Não. Mas ajuda bastante.<br />Não. Mas ajuda bastante (mesmo). <br />Não. Mas se souber é um baita trunfo. <br />
  33. 33. Então, o que é imprescindível ter?<br />Visão de Negócio<br />
  34. 34. Caso Real #2: O novo Leite Moça<br />Demanda: Pesquisas de mercado (Nielsen/Ad Hoc) apontaram desgaste do Leite Moça na concorrência com outras marcas. E a embalagem era vista como commodity<br />Como implementar uma solução que diferencie e agregue valor ao produto?<br />
  35. 35.
  36. 36. Objetivos de cada empresa no projeto<br />Além de evitar a migração de volume grande de latas para os concorrentes longa-vida, fixar-se como parceiro vital à Nestlé de ótimas soluções de embalagens.<br />Reestruturar a imagem de um produto tradicional e símbolo da sua categoria, porém sob concorrência crescente de marcas “talebans”.<br />
  37. 37. Qual foi a solução mesmo?<br />
  38. 38. Mas espera? Como chegamos lá?<br />Onde podemos inovar?<br /><ul><li>Novos formatos, sabores, comunicação
  39. 39. Embalagem:o que ainda não foi feito no segmento e é viável ao Leite Moça?</li></ul>O que o consumidor acharia de uma nova embalagem?<br /><ul><li>Pesquisa Ad-Hoc de Conceito – Quantitativa & FocusGroups
  40. 40. Percepção de mudanças semelhantes na categorias em outras regiões ou de outras categorias no país.</li></ul>Quais foram os resultados/percepções em mercado teste?<br />
  41. 41. E como a inteligência de mercado participa disso?<br />Em todas as etapas do projeto a geração de dados de inteligência de mercado é parte fundamental na análise e tomada de decisão sobre as atividades da área de marketing.<br />
  42. 42. Curiosidades sobre o caso Leite Moça<br /><ul><li> O processo de tornar a embalagem de Leite Moça curvilínea passou pela revisão da construção das chapas de metais e da sua transformação em latas por parte da Prada junto a sua controlada CSN.
  43. 43. Em pesquisas com consumidores(as), os grandes pontos de destaque foram:
  44. 44. A associação das curvas com a silhueta de uma mulher, e a comparação com a camponesa garota-propaganda.
  45. 45. Na comparação com outras embalagens, inclusive em mercados teste, o trunfo da lata X longa vida foi o fato dela ter exatamente a medida para uma porção de brigadeiro ou doce de leite, o que Tetra Pak e Sig só conseguiram + de 5 anos depois.</li></li></ul><li>E este processo é CÍCLICO...<br />... Por causa disso a importância da área de inteligência de mercado em toda a empresa – esteja ela vendendo aos consumidores finais (B2C) ou para Clientes corporativos (B2B).<br />
  46. 46. DÚVIDAS/CRÍTICAS/SUGESTÕES DE ALGUM LUGAR PRA ALMOÇAR?<br />
  47. 47. Contatos<br />Blog: chebante.tumblr.com<br />facebook.com/chebante<br />@chebante<br />linkedin.com/in/chebante<br />chebante@gmail.com<br />
  48. 48. Obrigado!<br />Tenham uma ótima semana! <br />A apresentação está disponível para download em slideshare.com/chebante<br />

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