O documento discute a importância da criatividade e inovação para as empresas, afirmando que são ativos valiosos que elevam o potencial da empresa. Aponta que empresas que não criam ou inovam são commodities com dificuldades de manter lucros. Defende que a criatividade nas empresas deve ser resultado de ações planejadas e que é preciso ter espaço para erros e novas ideias, além de comunicação entre equipes para o aprimoramento coletivo de ideias.